Ho preso una scaldavivande: c'è stato un po' di ritardo (qualche giorno) nella consegna, ma il prodotto é arrivato integro e ben imballato e la consegna é stata fatta dall'azienda stessa e non da u... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato un congelatore verticale Liebherr, sono molto soddisfatto del prodotto e del prezzo di acquisto. Tutto è filato liscio senza inconvenienti dall'ordine alla consegna del prodotto. Vendito... Leggi di più
A correzione di quanto precedentemente comunicato, in quanto il congelatore ordinato ( 20/01/2026) non era ancora stato consegnato, devo dire che il prodotto è eccellente ovviamente a seguito della fa... Leggi di più
Ho acquistato un forno combinato a microonde della Samsung ad un prezzo molto conveniente, con ritiro presso il magazzino, risparmiando la spesa del trasporto. Ho deciso per l'acquisto dopo aver avuto... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #60 su 69 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Siamo una azienda che crede fortemente nella vendita on-line e di conseguenza investiamo molto nella ricerca informatica per raggiungere milioni di potenziali clienti attraverso il Web. Nello stesso tempo siamo consapevoli che la soddisfazione dei nostri clienti sia l'aspetto più importante per poter continuare a vendere in un negozio on-line e quindi cerchiamo sempre di offrire servizi innovativi, che trasmettino pero' sicurezza e fiducia. La nostra mission e' proprio TRASMETTERE FIDUCIA, i nostri clienti sono sempre al centro delle nostre attenzioni. Per raggiungere questi obbiettivi ci avvaliamo di vari team di esperti, di consulenti e professionisti del settore. Non abbiamo la presunzione di essere i migliori, ma facciamo l’impossibile per cercare di diventarlo. Grazie per averci dedicato del vostro tempo!
Informazioni di contatto
Via R.Guardini, 24 , 38121, Trento, Italia
- 0464076745
- commerciale@elettrodom.it
- www.elettrodom.it
3,9
Molto buono
159 recensioni
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frigorifero atteso oltre un mese
frigorifero atteso oltre un mese . Quando l hanno portato si sono presentati in due e servivano 4 persone per portarlo su e lo hanno riportato indietro.
Al dismballaggio frigo ammaccato su un fianco
Scitta mail al commerciale, non ricevuto riscontro
Azienda che sconsiglio vivamente
14 gennaio 2021
Non scritta su invito
ATTENZIONE ALLE SCHEDE DESCRIZIONE DEI PRODOTTI!!!!!!!
Il Forno arrivato non aveva le caratteristiche che avevano descritto sul sito. Il modello è corretto ma la descrizione fatta sul sito era diversa. Legalmente, giustificano la difformità della descrizione facendo riferimento al contratto di vendita (che dice possibili differenze nella descrizione). Il Forno è arrivato con le istruzioni solamente in lingua Polacca e in Cirillico, alla mia richiesta di ricevere le istruzioni in italiano mi hanno rimandato a un link che non era del modello del forno arrivato (anche se era simile) e io non sono riuscito a trovare le istruzioni del modello corretto da nessuna parte. Il modello probabilmente era per il mercato estero.Inoltre per quanto riguarda gli accessori si potrebbe pensare che, come nel mio caso, la teglia e le guide telescopiche siano incluse grazie a un' offerta del rivenditore, ma non è stato così. Avrei potuto restituire il prodotto, essendo nei 14gg, ma non lo ho fatto perchè le spese sarebbero state tutte a carico mio
Pregi: Le 2 volte che ho telefonato mi hanno risposto subito, e anche a seguito di un contatto via mail sono stato contattato sia al telefono che via mail. Sono stato contattato anche telefonicamente dopo aver inviato le mie lamentele riguardo la descrizione prodotto.
Difetti: non si può descrivere il prodotto in modo sbagliato invogliando il cliente all'acquisto.
19 dicembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno, un opinione lasciata da un nome che non risulta essere nel nostro database, e senza riferimenti all'ordine acquistato non merita nemmeno il tempo di provare a dare una spiegazione.
Pessimi in tutto
Pessimi in tutto, e maleducati---devo ancora ricevere la merce.....alzano la voce con il cliente. Il mio acquisto è stato un forno della Whirlpool...NON acquistate e state TUTTI alla larga da questo sito. Il prezzo basso NON sempre giustifica l' acqusito. Scappati di casa....
3 dicembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno, un opinione lasciata da un nome che non risulta essere nel nostro database, e senza riferimenti all'ordine acquistato non merita nemmeno il tempo di provare a dare una spiegazione.
State lontani da loro!!!
Mi hanno venduto un prodotto scadente!! non comprate assolutamente da loro
10 novembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno, si lamenta con la recensione precedente che non rispettiamo i tempi di consegna, nonostante ci sia tutto scritto e lei non legge nulla quando compila l'ordine, poi si lamenta del prodotto scadente come se Elettrodom srl fosse l'azienda che produce il prodotto... Lo ha scelto lei credo e come dimostrano tutti i nostri competitor è regolarmente in commercio, sarà lei che deve saper scegliere ciò che compra!!! Cordiali saluti.
Da migliorare il contatto con i clienti
Sito fatto molto bene, facile da ordinare, ma poi....
Il 10.10.2020 ho ordinato una lavastoviglie Siemens su questo sito. In giro per negozi e altri siti online mi sembrava un prezzo quasi da non credere. Ho pagato Paypal, per rassicurarmi di poter riavere i soldi subito tolti dal conto. Passano i giorni e provo a contattare la ditta al telefono. Niente, mando una mail, niente. Non dico niente al marito e penso a come recuperare i soldi. Poi nel ordine la nota evaso, meno male un movimento penso.Mi viene anche una mail della ditta che posso aspettare la chiamata del corriere. Ho il numero per il tracking e dopo due giorni anche la mia lavastoviglie. La fattura é venuta per mail.
Fidatevi di questa ditta, forse il servizio telefonico é da migliorare, ma i prezzi sono impeccabili.
Dopo una incertezza da parte mia, lo consiglio e riordinerei subito.
27 ottobre 2020
Non scritta su invito
Ho ordinato un congelatore Liebherr
Ho ordinato un congelatore Liebherr, che avrebbe dovuto partire dopo una settimana, pagando anticipatamente con PayPal. Trascorso il termine, il tracking mi dava “ordine da evadere”, così ho telefonato e il Sig. Giovanni, molto gentile e disponibile, mi ha detto che avrebbe verificato e poi informato. Dopo un paio di gg ho ricevuto una mail in cui si diceva che purtroppo quel modello non era più disponibile proponendomi un altro modello (per me troppo grande) o il rimborso. Ho chiesto il rimborso e il giorno dopo mi è arrivato per intero e puntualissimo!
Molto professionali
19 ottobre 2020
Non scritta su invito
Ordinato un congelatore da incasso…
Ordinato un congelatore da incasso Bosch venerdì 9 ottobre, pagamento pay-pal, ad oggi nessun tracking number, ho richiesto informazioni dell'ordine per mail ma ancora nessuna risposta, ho chiamato telefonicamente ma nessuna risposta. Settimana prossima se non arriva, disdico l'ordine e blocco il pagamento pay-pal (diritto di recesso)
16 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno, purtroppo invece era disponibile ma poi il fornitore ci ha mandato la comunicazione di fine reperibilità, per cui lo abbiamo tolto delle nostre referenze on-line. Ovviamente è stato un nostro errore, e abbiamo rimborsato immediatamente via paypal. Chiediamo venia, ma con tanti prodotti di svariati marchi può capitare, soprattutto in questo periodo più unico che raro in cui ci troviamo noi tutti. PS: rispondiamo a circa 100 mail al giorno, può essere che la sua sia andata in spam... Cordialmente.
Consiglio vivamente
Ho ordinato una cappa aspirante nei primi giorni di Ottobre, l'ordine è arrivato oggi in perfette condizioni, quindi per me il servizio è stato veloce rapido, con cortesia e disponibilità, sia da parte del venditore che dalla logistica del trasporto.Grazie mille Lucia
15 ottobre 2020
Non scritta su invito
FANTASMA
Ordinato un frigo e inviata mail per avere informazioni sulla consegna.
Tentato di contattare il numero di telefono ma sempre occupato o inesistente. Inizio a pensare che si tratti di 1 azienda fantasma. Attendo ancora qualche giorno e poi procedo con denuncia e contestazione per recuperare l'importo pagato.
9 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno, nessuna mail da lei ricevuta, molto strano. Rispondiamo a più di 100 mail tutti i giorni, potrebbe essere finita in spam... Ad oggi non trovo nessuna traccia sua nel nostro database, quindi o ha sbagliato sito oppure il suo ordine è stato tranquillamente rimborsato. Stia tranquillo che non siamo una azienda fantasma. Cordialmente.
Dopo esser stato rassicurato sulla…
Dopo esser stato rassicurato sulla consegna decido di comprare la lavastoviglie su questo sito. Mi avevano comunicato che la stessa sarebbe partita il 19/08.
Ho provato a contattarli ma nulla, nè via mail nè telefono, sicuramente sarà per le vacanze. Fortunatamente venerdi 28/08 mi ha chiamato il corriere per consegnarmi oggi 31 agosto la lavastoviglie. A parte il customercare direi perfetti, arrivato perfetto
25 agosto 2020
Non scritta su invito
Lavastoviglie Samsung.
Ho acquistato una lavastoviglie Samsung a prezzo ottimo e pagamento alla consegna. Prodotto perfetto e arrivato in breve tempo ! Comunicazione ottima (mi hanno contattato loro appena prima di spedire) , esperienza d'acquisto perfetta. Consigliato!
8 luglio 2020
Non scritta su invito
Fate molta attenzione!!!!
Acquistato un bene di importo superiore a 3000 euro, pagato con bonifico, non ricevuto, mai rivisti i soldi.
Ho detto tutto
Siamo seguiti da un legale
31 gennaio 2014
Non scritta su invito
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