Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 42 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti clienti sono estremamente soddisfatti dei prodotti, spesso trovando prezzi competitivi e un'ottima qualità, in particolare per elettrodomestici di marca. Il personale è frequentemente elogiato per la disponibilità, la competenza e la professionalità, con menzioni speciali per l'aiuto nella scelta e nell'accelerare le consegne. La consegna è spesso rapida e puntuale, con prodotti che arrivano integri e ben imballati, e in alcuni casi l'azienda gestisce direttamente la spedizione per evitare problemi. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato ritardi significativi nelle consegne, con tempi che superano di molto le previsioni e una comunicazione non sempre chiara sullo stato dell'ordine. In alcuni casi, i prodotti sono arrivati danneggiati a causa di imballaggi insufficienti o sono stati segnalati problemi di tracciamento e mancate risposte da parte del servizio clienti.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio di consegna, con molti che lodano la puntualità, la... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze positive con i prodotti, spesso elogiando la qualità e la disponibilità di... Leggi di più

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff, elogiando la professionalità, la gentilezza e la... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback positivo sui prezzi, trovandoli estremamente competitivi e imbattibili per... Leggi di più

Order

I consumatori trovano l'esperienza di ordinazione ambigua, con alcuni che riportano che tutto è filato liscio... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho preso una scaldavivande: c'è stato un po' di ritardo (qualche giorno) nella consegna, ma il prodotto é arrivato integro e ben imballato e la consegna é stata fatta dall'azienda stessa e non da u... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato un congelatore verticale Liebherr, sono molto soddisfatto del prodotto e del prezzo di acquisto. Tutto è filato liscio senza inconvenienti dall'ordine alla consegna del prodotto. Vendito... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

A correzione di quanto precedentemente comunicato, in quanto il congelatore ordinato ( 20/01/2026) non era ancora stato consegnato, devo dire che il prodotto è eccellente ovviamente a seguito della fa... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un forno combinato a microonde della Samsung ad un prezzo molto conveniente, con ritiro presso il magazzino, risparmiando la spesa del trasporto. Ho deciso per l'acquisto dopo aver avuto... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #60 su 69 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Siamo una azienda che crede fortemente nella vendita on-line e di conseguenza investiamo molto nella ricerca informatica per raggiungere milioni di potenziali clienti attraverso il Web. Nello stesso tempo siamo consapevoli che la soddisfazione dei nostri clienti sia l'aspetto più importante per poter continuare a vendere in un negozio on-line e quindi cerchiamo sempre di offrire servizi innovativi, che trasmettino pero' sicurezza e fiducia. La nostra mission e' proprio TRASMETTERE FIDUCIA, i nostri clienti sono sempre al centro delle nostre attenzioni. Per raggiungere questi obbiettivi ci avvaliamo di vari team di esperti, di consulenti e professionisti del settore. Non abbiamo la presunzione di essere i migliori, ma facciamo l’impossibile per cercare di diventarlo. Grazie per averci dedicato del vostro tempo!


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

159 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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3,9

Tutte le recensioni

(159)

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Valutata 1 stelle su 5

Tempo di consegna superato di quasi 8 volte

Sul sito web è scritto:
- DISPONIBILE, spedito in 5 giorni
- Spedizioni sicure e veloci
Ho ordinato questo congelatore oltre un mese fa. Non ho più avuto notizie e, dopo il pagamento, Elettrodom non risponde più alle mie chiamate...
NB : Un mese dopo mi hanno finalmente risposto e il 24 luglio ho infine ricevuto il congelatore, 38 giorni dopo l'ordine...
Siete prudenti e, se potete scegliere, cercate un rivenditore che sia più rispettoso dei suoi clienti...
Articolo ordinato : LIEBHERR FNb 505i Prime Congelatore autonomo con NoFrost
Data dell'ordine : 13/06/2025
Data di consegna : 24/07/2025

13 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Elettrodom

Risposta di Elettrodom

Buongiorno
ci dispiace per l esperienza negativa del suo ordine e le facciamo le nostre scuse per il ritardo nella consegna del suo ordine.
Saluti
Giovanni

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo!!! ATTENZIONE!

Pessimo!!!! Diffidate!!!!
Ho ordinato il 27/5 un freezer, dal sito immediatamente disponibile, e in consegna entro cinque giorni. Dopo un calvario infinito di scuse telefoniche, mail non lette, PEC IGNORATE dopo l’ultimo inutile colloquio telefonico (peraltro con soggetto scocciato) la ditta ha cambiato lo stato dell’ordine in “Evaso” ma si rifiuta di fornire N. Tracking. Il corriere indicato in link per il tracciamento non ha in carico nessuna consegna a nome mio. A oggi 23 giugno spariti freezer e soldi.
Su consiglio della banca ho aperto contestazione per recupero somme. Una stella mi sembra già troppo!!!!

23 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Da evitare a tutti i costi

Da evitare a tutti i costi! Ritardi e arroganza nelle risposte sulle problematiche dei loro ritardi consegne sono all ordine del giorno. Il classico market on line di pessimo servizio

2 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Consegna MAI partita

Ho acquistato un frigo vini molto costoso (2400€) il 24 aprile 2025, con consegna al piano ed installazione (+100€) il venditore segnala: “richiede mediamente dai 5 agli 8 giorni lavorativi in piu' dopo che e' stata ASSEGNATA LA MERCE AL CORRIERE”

Sono 3 settimane che chiamo e , le poche volte in cui hanno risposto, mi hanno assicurato che la merce sarebbe partita la settimana successiva, non ho mai ricevuto un servizio pessimo come questo. Credo che sia una truffa, aspetterò ancora qualche giorno prima di segnalarlo alla postale.

28 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lentezza nella spedizione

Lentezza nella spedizione, bisogna continuamente chiamare e scrivere per assistenza, non rispettan tempi spedizione. Non consigliato. Da 5 giorni di spedizione siamo andati a 15 gg, il tracking mi è stato inviato solo dopo aver ripetutamente chiamato e sollecitato anche tramite pec, rispondono senza nemmeno "salutare", non siamo delle macchine o dei numeri, i clienti nella mia azienda li tratto diversamente. Sicuramente non consiglierò questo negozio, come non lo consigliano altre persone leggendo le diverse recensioni.
Risposta alla vs risposta, è bello vedere che dite cose non vere circa la mia richiesta, io vi ho scritto il 13.05.2025 dopo 8 giorni dall'ordine con tanto di mail ordinaria e pec dove potrete rileggervi anche la mail nella quale nemmeno salutate, continui cosi, vedrà che prima o poi anche Lei passerà un esperienza negativa simile a quella che offrite, e scrive anche il falso per "sistemare" la recensione e far credere a chi legge che non è come scrivo...serietà signori cari, quella vi manca!! non prepccuparti, non acquistero piu nulla da voi. Per me elettrodom ha chiuso. Adesso sarai felice di vedere la recensione passata da 2 a 1 stella. te lo meriti.

15 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Elettrodom

Risposta di Elettrodom

Buongiorno
mi dispiace constatare che lei non ha altro da fare che mettere recensioni negative ( siamo a due recensione su un ordine ) e tutto questo perche abbiamo consegnato la merce al corriere un giorno dopo da quello dichiarato.
Le sue affermazioni sono tutte inesatte. Abbiamo spedito dopo 6 giorni lavorativi e non dopo 15 giorni come lei dichiara, il trekking lo ha ricevuto al 6 giorno e non come afferma lei dopo invio del e email. Altra cosa falsa lei non ha mai inviato PEC. Il falso e cio che lei dichiara e siamo in grado di dimostrarlo senza alcun problema. Posso capire il ramarico perche avevate altro tipo di aspettativa ma sul sito e chiaro specificato che noi diamo la merce al corriere in 5 giorni lavorativi e non che consegnamo in 5 giorni.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo,ho ordinato un freezer lihebeer…

Pessimo,ho ordinato un freezer lihebeer il 7 maggio 2025 ed ancora neppure spedito. L assistenza telefonica non mi risponde, scrivo mail di sollecito mi scrivono che invieranno il giorno stesso e niente … mi riferisco all ordine n . 28642

26 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Elettrodom

Buongiorno
tengo a sottolinerare le sue inesatezze. Abbiamo sempre risposto alle sue email e al telefono. Il suo prodotto e stato spedito come le avevo comunicato, e siamo in attesa che il corriere ci invia il tracking per poterle inviare in modo tale che puo seguire la spedizione.
Ci dispiace per il disagio che le abbiamo recato.

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva

Esperienza molto positiva. Ordinato frigorifero della Liebherr, è stato spedito nei tempi indicati. Inoltre sono stato contattato dal corriere per concordare la consegna. Imballaggio perfetto, prodotto messo in opera senza alcun problema o difetto.

8 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine 28546 - ritardo ordine

Ordine 28546 , ho ordinato uno scaldavivande a un prezzo effettivamente competitivo , in data 22 aprile .
Prima mi è stato detto che avrebbero spedito il 25 aprile , poi il 6 maggio . Ad oggi 12 maggio non è ancora arrivato e continuo a chiedere un numero di tracking per sapere quando arriva ma nessuno risponde alle mail . Ho una cucina che non può essere montata fino a che non arriva anche questo elettrodomestico

22 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Elettrodom

Buongiorno
In merito al suo ordine, il prodotto e stato spedito con invio del trekking il 6 maggio come dichiarato e consegnato a lei il 13 maggio. Ci scusiamo per il leggero ritardo, ma a causa delle ricorenti festivita e del ponte del 1 maggio abbiamo subito dei ritardi per i servizzi.
Saluti
Giovanni

Valutata 5 stelle su 5

Consiglio al 100%

Come prima volta, ero un pò scettico, ma poi grazie alle vostre recensioni e alla disponibilità tramite email e 2 chiamate del sig. Giovanni, persona molto gentile, mi sono convinto ad acquistare. Consegna prima del previsto, tutto perfetto. Ringrazio anche per il servizio di estensione della garanzia, tramite il link ricevuto dopo qualche giorno dalla consegna tramite email. Di sicuro riacquisterò su questo sito. Spero di poter essere d'aiuto anch'io a qualcuno con questa recensione. Grazie

Articolo acquistato LIEBHERR RBsfc 5220 Plus Frigorifero autonomo con BioFresh, Silver
Data acquisto 31/01/2025

31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Frigorifero incasso Liebherr

Frigorifero incasso Liebherr: Prezzo competitivo, tempi di consegna in linea con quanto dichiarato, servizio di consegna al piano con ritiro usato efficiente.
Manca una stella perchè nella gestione delle comunicazioni non sono proattivi: ricezione del pagamento con bonifico ed evasione dell'ordine non sono state comunicate automaticamente via mail, ma solo su richiesta specifica. Consigliato

25 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionalità e cortesia

Giovanni, il proprietario, è stato una delle pochissime persone professionali e gentili che abbia mai conosciuto. Ha portato di persona gli elettrodomestici che avevo ordinato nei tempi previsti. Prezzi competitivi. Consigliatissimo

10 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Soddisfatto della Elettrodom

Complimenti al Sig. Giovanni, persona sicuramente disponibile, cordiale ed estremante chiara informandomi al momento dell'ordine, considerato il periodo delle festività, che la consegna della merce avrebbe potuto essere tardiva. Ecco il motivo delle 4 stelle e non 5. Ampiamente soddisfatto del congelatore da incasso.

9 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Le bugie hanno le gambe corte

Abbiamo ordinato online un frigorifero autoportante Liebherr in data 15 gennaio,fiduciosi nel fatto che la merce venisse spedita entro 5 giorni come indicato sul sito Elettrodom. Poiché, trascorsi i 5 giorni,il tracciamento del sito recava ancora la dicitura "da evadere", chiediamo notizie e ci viene telefonicamente assicurato che il frigorifero sarebbe stato spedito entro il lunedì successivo (27 gennaio). In realtà la spedizione avviene soltanto il giorno 28,senza alcuna possibilità di tracciare la merce,e il frigorifero ci viene consegnato il 4 FEBBRAIO.
Quando un articolo non è disponibile a magazzino,sarebbe più onesto e corretto segnalarlo nel sito,indicando i reali tempi stimati per la spedizione, e,successivamente sarebbe opportuno fornire al cliente un link per il tracciamento (poiché indicare genericamente via mail un codice di spedizione e il nome del vettore incaricato non è sufficiente,se quel vettore non dispone di tracking, come nel caso di Mercur Spedition).
Aggiungo che tutto ciò che è qui scritto è documentato da mail intercorse tra noi e l'Elettrodom e che MAI ci è stato fornito quanto asserito nella loro risposta. Mentire non è mai una buona pratica commerciale.

8 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Elettrodom

Risposta di Elettrodom

Buongiorno
il prodotto e disponibile a magazzino e come dichiariamo sul sito in 5 giorni lavorativi diamo la merce al corriere che procede al trasporto. Ci scusiamo che nel suo caso cio ha comportao 8 giorni. Per quanto riguarda la spedizione, appena ricevuto il trekking abbiamo provveduto a inviarlo con il link di oneexpress per poter seguire la spedizione alla sua email, lei aveva tutti gli stumenti per seguire la sua spedizione. Grazie per aver acquistato su Elettrodom. Noi non mentiamo mai, il trekking e stato inviato a lei per seguire la spedizione, abbiamo il report del server che testimonia l invio dei trekking a lei. Prima di dare del bugiarda verifichi la sua casella SPAM, a quel punto trovera l email che le avvamo inviato. Il vettore e Oneexpres, Mercur e solo un affiliato della rete Oneexpres. Trovo al quanto sconfortanete che lei dichiarqa che il prodotto non e a magazzino non conoscendo le nostre procedure. Se quel prodotto non l avevamo a magazino sarebe servito 2 mesi ad averlo e non il tempo che abbiamo impiegato a spedirlo.

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un forno combinato con…

Ho acquistato un forno combinato con microonde da incasso e scaldavivande. Prezzi competitivi e prodotti di ottima qualità. Supporto e assistenza costante da parte di Elettrodom in tutte le fasi da preacquisto alla consegna. Il signor Giovanni è una persona squisita, gentilissimo, corretto e molto disponibile nelle spiegazioni. La consegna è stato puntuale come concordato, imballaggio perfetto fatto da Elettrodom direttamente. Consiglio questo negozio per tutte le ragioni di cui sopra e non ultimo la cortesia e la trasparenza che contraddistinguono questo venditore.

9 gennaio 2025
Non scritta su invito

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