Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 42 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti clienti sono estremamente soddisfatti dei prodotti, spesso trovando prezzi competitivi e un'ottima qualità, in particolare per elettrodomestici di marca. Il personale è frequentemente elogiato per la disponibilità, la competenza e la professionalità, con menzioni speciali per l'aiuto nella scelta e nell'accelerare le consegne. La consegna è spesso rapida e puntuale, con prodotti che arrivano integri e ben imballati, e in alcuni casi l'azienda gestisce direttamente la spedizione per evitare problemi. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato ritardi significativi nelle consegne, con tempi che superano di molto le previsioni e una comunicazione non sempre chiara sullo stato dell'ordine. In alcuni casi, i prodotti sono arrivati danneggiati a causa di imballaggi insufficienti o sono stati segnalati problemi di tracciamento e mancate risposte da parte del servizio clienti.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio di consegna, con molti che lodano la puntualità, la... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze positive con i prodotti, spesso elogiando la qualità e la disponibilità di... Leggi di più

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff, elogiando la professionalità, la gentilezza e la... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback positivo sui prezzi, trovandoli estremamente competitivi e imbattibili per... Leggi di più

Order

I consumatori trovano l'esperienza di ordinazione ambigua, con alcuni che riportano che tutto è filato liscio... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho preso una scaldavivande: c'è stato un po' di ritardo (qualche giorno) nella consegna, ma il prodotto é arrivato integro e ben imballato e la consegna é stata fatta dall'azienda stessa e non da u... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato un congelatore verticale Liebherr, sono molto soddisfatto del prodotto e del prezzo di acquisto. Tutto è filato liscio senza inconvenienti dall'ordine alla consegna del prodotto. Vendito... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

A correzione di quanto precedentemente comunicato, in quanto il congelatore ordinato ( 20/01/2026) non era ancora stato consegnato, devo dire che il prodotto è eccellente ovviamente a seguito della fa... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un forno combinato a microonde della Samsung ad un prezzo molto conveniente, con ritiro presso il magazzino, risparmiando la spesa del trasporto. Ho deciso per l'acquisto dopo aver avuto... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #60 su 69 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Siamo una azienda che crede fortemente nella vendita on-line e di conseguenza investiamo molto nella ricerca informatica per raggiungere milioni di potenziali clienti attraverso il Web. Nello stesso tempo siamo consapevoli che la soddisfazione dei nostri clienti sia l'aspetto più importante per poter continuare a vendere in un negozio on-line e quindi cerchiamo sempre di offrire servizi innovativi, che trasmettino pero' sicurezza e fiducia. La nostra mission e' proprio TRASMETTERE FIDUCIA, i nostri clienti sono sempre al centro delle nostre attenzioni. Per raggiungere questi obbiettivi ci avvaliamo di vari team di esperti, di consulenti e professionisti del settore. Non abbiamo la presunzione di essere i migliori, ma facciamo l’impossibile per cercare di diventarlo. Grazie per averci dedicato del vostro tempo!


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

159 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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3,9

Tutte le recensioni

(159)

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Valutata 3 stelle su 5

Prodotto perfetto ma spedizione lentissima

Ho comprato un forno Samsung su questo sito a prezzo veramente ottimo essendo top (900 euro invece che 1200€). Unica pecca la spedizione veramente lenta: non 5 gg lavorativi ma un mese! Al centro assistenza sono sempre stati gentili ma non si può dire "spediremo domani, spediremo lunedì" ecc quando poi hanno spedito dopo ben 29 gg dall'acquisto del prodotto. Peccato perché la gentilezza, i prezzi dei prodotti veramente concorrenziali si scontrano con il rispetto di ciò che pubblicizzano per le spedizioni. Il prodotto, comunque, è arrivato ben imballato e perfetto.

6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza da INCUBO

La mia esperienza è stata estremamente negativa. Dopo l’acquisto di un frigorifero, non ho ricevuto aggiornamenti né risposte per lungo tempo. I contatti avuti sono stati sporadici e poco risolutivi.
I tempi di spedizione sono risultati molto più lunghi del previsto e sono rimasto senza frigorifero per settimane. Sulla base della mia esperienza, non posso consigliare questo venditore.
Preferirei evitare risposte standard o di circostanza: sarebbe più utile una comunicazione trasparente e concreta verso i clienti.

23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Elettrodom

Risposta di Elettrodom

Buongiorno
tutto quello che lei dichiara non corrisponde al vero. Ha fatto l ordine il 24/10/2025 numero ordine 29488. Abbiamo emesso il documento di trasporto venerdi 31/10/2025 DDT 549 e dato la merce al corriere, il corriere l ha contatta il giorno 10 novembre per concordare la consegna e lei ha prenotato la consegna per il 19/11/2025. Come vede i tempi di consegna sono cosi lunghi per il fatto che LEI ha richiesto al corriere la consegna 1 settimana dopo ritardando la consegna. Per quanto riguarda le comunicazioni, abbiamo sempre risposto alle sue telefonate e alle email.
Saluti
Elettrodom

Valutata 5 stelle su 5

Ditta affidabile, conveniente e veloce

Ho acquistato un forno combinato a microonde della Samsung ad un prezzo molto conveniente, con ritiro presso il magazzino, risparmiando la spesa del trasporto. Ho deciso per l'acquisto dopo aver avuto assicurazione dal Sig. Giovanni che il prodotto era subito disponibile. Ho atteso 8 giorni per il ritiro, dal momento dell'ordine, invece dei 5 reclamizzati sul sito, comunque ritardo accettabile. Sono molto contento dell'acquisto.

11 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pagamento di un elettrodomestico con PayPal non riuscito per problemi a detta loro tecnici; chiesto quindi la consegna con contrassegno mi informano immediatamente dell’aumento del 3% che accetto subito. Richiedo subito il totale aggiornato…..non risponde più nessuno né via mail né al telefono. Il giorno dopo annullo l’ordine. Pessima esperienza.

17 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Elettrodom

Risposta di Elettrodom

Buongiorno

Ha fatto l ordine domenica 16 novembre, lunedi abbiamo risposto ha una sua email che c era un problema di sincronizzazione con paypal e che era stato risolto. Poteva procedere tranquillamente a rifare l ordine con pagamento paypal ma opzionava nel volere sostituire il pagamento con contrassegno. Nel pomeriggio di lunedi non siamo stati in grado di rispondere al telefono ne alle sue email perche chiusi. Trovo non corretto nei nostri confronti che martedi mattina gia assegnava un giudizio negativo nei nostri confronti perche non abbiamo risposto alla sua email inviata alle 15:10, NO COMMENT

Valutata 5 stelle su 5

Elettrodom

Elettrodom — Alla fine tutto bene: LIEBHERR WSbli 7731 GranCru Selection arrivata nuova, originale e con tutti i documenti. Comunicazione sempre rapida (Giovanni al telefono, e-mail puntuali). Unico neo: spedizione lenta con alcuni solleciti. Nonostante i timori per le recensioni negative, ordine evaso correttamente.

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Frigorifero Liebherr

Acquistato Frigorifero Liebherr,ordinato e pagato il martedì e consegnato il giovedì. Disponibile anche telefonicamente per consigli. Ottimo servizio e Ottimo prezzo. Pienamente soddisfatto

13 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Affarone

ho acquistato una asciugatrice candy che in giro costava il 30% in più , avendola ordinata durante le feste di natale la consegna è stata un pò lunghina , ma in quel periodo tutte le consegne online erano rallentate il prodotto è ottimo .

11 ottobre 2025
Valutata 3 stelle su 5

Descrizione esperienza

Di seguito la mia esperienza, senza giudicare:

- Frigorifero ordinato in data 16/07/2025
- Sul sito "disponibile spedito in 5 giorni"
- Consegnato in data 09/08/2025
- Ho sempre avuto risposta alle numerose mail e telefonate
- Frigorifero arrivato integro e funzionante

9 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima: 1 mese di ritardo e ancora nessuna traccia del mio frigo

Purtroppo la mia esperienza è stata estremamente negativa. Ho effettuato un ordine il 13 Luglio 2025 per un frigorifero e, a distanza di oltre un mese (oggi 18 Agosto 2025), non ho ancora ricevuto né il prodotto né il numero di tracking della spedizione.

Più volte, telefonicamente, mi è stato detto che il frigo era stato spedito e che avrei ricevuto il tracking, ma non è mai arrivato nulla. Questa situazione è inaccettabile, mi ha causato parecchi disagi e denota una grave mancanza di professionalità.

Se non riceverò immediatamente un riscontro concreto, sarò costretta a intraprendere azioni legali e segnalerò la situazione alle autorità competenti.

18 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Merce ricevuta ma serve una comunicazione migliore

Ho ordinato l'8 giugno una cantinetta, che ho poi ricevuto il 29 di luglio, pagando con bonifico al momento dell'ordine. Il prodotto è arrivato integro e tuttora è perfettamente funzionante.
L'attesa è stata chiaramente molto superiore a quanto indicato in fase di acquisto, ma il problema non è questo. L'aspetto fastidioso della faccenda è stata l'assenza di comunicazioni da parte dell'azienda. Ho più volte chiesto aggiornamenti, sia via mail che al telefono, ed ogni volta mi veniva risposto che era tutto a posto e che la spedizione sarebbe stata effettuata da lì a pochi giorni.
Siccome mi è stato poi spiegato che la causa del ritardo era la mancata fornitura della merce da parte del produttore, non era forse meglio avvisare del possibile ritardo e dare poi aggiornamenti sullo stato dell'ordine (anche con cadenza settimanale)? In questo modo la percezione dal punto di vista del cliente sarebbe stata diversa, soprattutto considerando anche la somma non trascurabile ormai già versata.
Per completezza aggiungo che come forma di compensazione mi è stata omaggiata la consegna al piano.

30 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Imprevisti risolti

Ho acquistato da questo sito una coppia di forni whirlpool in total black. Avevo selezionato con cura i modelli e li attendevo con ansia. Purtroppo sopo un paio di settimane dall'ordine vengo a scoprire che i modelli scelti sono stati ritirati dal commercio per aggiornamento della gamma (c'è tutta un storia dietro che non racconto ma che ho verificato essere vera). Per farla breve ho trovato, per fortuna, il Sig. Giovanni che mi ha aiutato nella scelta del forno alternativo seguendo le nostre necessità (tecniche e di design)e . Il sig. Giovanni è stato super disponibile e in poco tempo abbiamo risolto il problema. Sono pienamente soddisfatto dei consigli che mi ha dato e del servizio che mi è stato offerto. Top!

4 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Molto soddisfacente.

Ho preso una scaldavivande: c'è stato un po' di ritardo (qualche giorno) nella consegna, ma il prodotto é arrivato integro e ben imballato e la consegna é stata fatta dall'azienda stessa e non da un corriere e si sono scusati molto per il ritardo.
Il contatto con l'assistenza é stato semplice e sono stati molto celeri nella risposta.
Il prezzo del prodotto era fra i migliori che ho trovato.
Grazie

10 luglio 2025
Non scritta su invito

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