Ho preso una scaldavivande: c'è stato un po' di ritardo (qualche giorno) nella consegna, ma il prodotto é arrivato integro e ben imballato e la consegna é stata fatta dall'azienda stessa e non da u... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato un congelatore verticale Liebherr, sono molto soddisfatto del prodotto e del prezzo di acquisto. Tutto è filato liscio senza inconvenienti dall'ordine alla consegna del prodotto. Vendito... Leggi di più
A correzione di quanto precedentemente comunicato, in quanto il congelatore ordinato ( 20/01/2026) non era ancora stato consegnato, devo dire che il prodotto è eccellente ovviamente a seguito della fa... Leggi di più
Ho acquistato un forno combinato a microonde della Samsung ad un prezzo molto conveniente, con ritiro presso il magazzino, risparmiando la spesa del trasporto. Ho deciso per l'acquisto dopo aver avuto... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #60 su 69 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Siamo una azienda che crede fortemente nella vendita on-line e di conseguenza investiamo molto nella ricerca informatica per raggiungere milioni di potenziali clienti attraverso il Web. Nello stesso tempo siamo consapevoli che la soddisfazione dei nostri clienti sia l'aspetto più importante per poter continuare a vendere in un negozio on-line e quindi cerchiamo sempre di offrire servizi innovativi, che trasmettino pero' sicurezza e fiducia. La nostra mission e' proprio TRASMETTERE FIDUCIA, i nostri clienti sono sempre al centro delle nostre attenzioni. Per raggiungere questi obbiettivi ci avvaliamo di vari team di esperti, di consulenti e professionisti del settore. Non abbiamo la presunzione di essere i migliori, ma facciamo l’impossibile per cercare di diventarlo. Grazie per averci dedicato del vostro tempo!
Informazioni di contatto
Via R.Guardini, 24 , 38121, Trento, Italia
- 0464076745
- commerciale@elettrodom.it
- www.elettrodom.it
3,9
Molto buono
159 recensioni
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Sono rimasta molto soddisfatta dalla…
Sono rimasta molto soddisfatta dalla bravura e la capacità. Rapidità negli appuntamenti. Molto competenti nel lavoro. Mi sono rivolta già due volte, per problemi tecnici diversi e sono stati risolti. Super consigliata come ditta!
20 settembre 2024
Non scritta su invito
Incompetenti
I tempi di consegna riportati sul sito sono falsi. I responsabili con cui ho parlato mentono sempre continuando a rimandare la spedizione.
Sconsiglio vivamente.
2 settembre 2024
Non scritta su invito
Cominicazione Inesistente
Cominicazione Inesistente
Essendo intenzionata ad acquistare un frigorifero a fine dicembre 2013, il servizio clienti a mezzo telefonico mi ha garantito l'emissione della fattura entro l'anno. Procedo dunque all'acquisto online pagando con carta di credito. Il frigorifero viene invato i primi di gennaio - adesso a fine gennaio ancora della fattura nessuna traccia - ho inviato numerose email e telefonato altrettante volte per trovare solo una segreteria telefonica dove anche lasciando un messaggio nessuno ti richiama.
La ditta avrà forse fallito o sono spariti nel nulla? Supponiamo che il frigorifero non funzioni come posso io recedere dall'acquisto quando l'azienda non risponde mai alle telefonate e/o email?!?
Pessimo venditore, non lo utilizzerò mai più e provvederò a notificare l'agenzia delle entrate riguardo la mancata erogazione della fattura.
23 agosto 2023
Non scritta su invito
Ordinata una cappa whirlpool i primi di…
Ordinata una cappa whirlpool il giorno 11 di luglio ad oggi mai consegnata. Pessimo servizio assistenza. Inviavo mail solo dopo la seconda mail consecutiva rispondevano. Mi dispiace ma al telefono non mi ha mai risposto nessuno.
Alla fine secondo la legge sui tempi di spedizione ho annullato l'ordine.
Mai vista così tanta superficialità e inadeguatezza. SCONSIGLIO.
11 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno
ci dispiace per la situazione creatasi con il suo ordine,per coretezza lei ha ordinato una cappa Whirlpool e non bosch, a meta luglio le avevamo comunicato che c era un problema con la fornitura della cappa causata dal produttore e che saremo stati in grado di inviarla per la settimana dopo ferragosto ma ha voluto anullare. Per quanto riguarda il servizio clienti, abbiamo sempre risposto alle email e alle sue tellefonate. Quello che lei dichiara sul numero che non rispondiamo non corrisponde al vero.
Ordine arrivato in fretta
Ordine arrivato in fretta, integri, rapportoquantità prezzo molto vantaggioso
11 luglio 2024
Prezzo Top il resto molto da ottimizzare
Non ho fatto una buona esperienza con questo venditore.
Tempistiche e comunicazione orrende.
Unico vantaggio il prezzo molto vantaggioso.
17 luglio 2024
Non scritta su invito
esperienza negativa per fortuna risolta
Buongiorno,
ho prepagato un forno in data 4.7.24 con consegna prevista in 5 gg. Oggi, 17.7 non ho ricevuto la merce ma soprattutto non ricevo risposte alle mail di sollecito e non riesco a contattarli telefonicamente. Non mi piace , sono sempre molto attenta quando acquisto online ma questa volta evidentemente ho sbagliato. Mi rivolgerò ad Altroconsumo. Raffaella Belloni
Per correttezza, devo precisare che la merce , alla fine, è stata consegnata e che con qualche patema si è risolto tutto.
4 luglio 2024
Non scritta su invito
AGGIORNAMENTO RECENSIONE DEL 28 mag 2024
A onor del vero, in data odierna l'accredito è pervenuto.
13 giugno 2024
Non scritta su invito
Devo unirmi al coro delle lamentele
Devo unirmi al coro delle lamentele. Ordine del 5 Marzo 2024 con bonifico anticipato. I 5 giorni lavorativi sono diventati 10 e l'ordine è stato annullato. Il rimborso doveva essere effettuato in 14 giorni. E' stata inviata una pec di sollecito il 16 aprile. Dopo altri 15 giorni è stata inviata lettera dall'avvocato. Alla data attuale non abbiamo avuto nulla, nè un contatto nè il denaro. Ma qualcuno ha mai ottenuto un rimborso da questa azienda, che mi pare davvero poco affidabile e seria?.
Oggi 23 Maggio ho fornito loro dietro richiesta in numero dell'ordine, effettuato a nome di mio marito. Intanto l'avvocato ha telefonato, decorsi i termini di legge, ed avviato procedura di esposto giudiziario. Interessante che mi contattino SOLO ed unicamente QUI....
15 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno
con queste informazioni non siamo in grado di verificare se lei ha effettuato un ordine. Con Beatrice non sono presenti nessun ordine in quella data. Certamente i nostri clienti che hanno annulato gl ordini, ricevano rimborsi nei tempi stabiliti.
Ordine ancora inevaso dopo 10 giorno ed assenza di comunicazioni
Ho effettuato l'ordine n. 26066 in data 23/04/2024 per un lavastoviglie in pronta consegna. Dopo 10 giorni l'ordine risulta ancora da evadere e non ho ricevuto alcuna risposta alle richieste di informazioni via email. E' impossibile anche il contatto telefonico in quanto il telefono sembra staccato.
Questa mattina ho inviato la richiesta di cancellazione dell'ordine via PEC con rimborso tempestivo via bonifico bancario.
3 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno
ha fatto un ordine con bonifico bancario anticipato, i soldi sono stati accreditati sul nostro conto corrente in data 29/04/2024.
Come da condizioni di vendita, noi provvediamo a consegnare la merce al corriere in 5 giorni, la merce sarebe partita domani ma lei ha deciso di annullare. Si prega di leggere le condizioni di vendita prima di lamentarsi.
Saluti
Giovanni
Prima di procedere con un ordine
Mai risposto alla mia PEC e continue promesse mai mantenute
Effettuato ordine numero 25676 in data 29 febbraio 2024 e dopo quasi un mese non hai mai ricevuta nulla. Ma nemmeno una mail per dire scusate il ritardo …..niente!!!
Allora ho provveduto ad annullare l’ordine tramite PEC nel rispetto delle tempistiche e modi richiesti sul loro sito.
Niente a distanza di 1 mese mezzo niente neanche una risposta. Ho sollecitato al telefono e mi hanno detto che mi avrebbero risposto e rimborsato al più presto. Denuncerò a striscia la notizia e andrò per vie legali.
29 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno
Ci scusi per il disagio che le abbiamo arrecato, il contabile si e scordato della sua pratica di rimborso. Provvederemo a stornare subito l importo da lei pagato
Saluti
Elettrodom
non so come fanno ancora a lavorare
non so come fanno ancora a lavorare, prodotto mai ricevuto, solleciti infiniti e rimborso ottenuto solo grazie a paypal ,altrimenti manco ti restituiscono i soldi.
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE
9 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno
Ci scusiamo per il disagio, ma quando ha fatto l ordine il prodotto era segnato come non disponibile ma da ordinare. Il fatto che lei ha aperto il reclamo a paypal come oggetto non ricevuto per essere rimborsato ha precluso a noi la possibilita di rimborsarla da paypal.
Noncuranza totale
Articolo mai consegnato,risposte vaghe ai solleciti.Per fortuna dopo un mese e mezzo,grazie a Paypal,ho avuto il rimborso.Da evitare,esperienza negativa.
28 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno
ha ordinato un prodotto che non avvevamo in casa, e come comunicato immediatamente bisognava attendere un mese per la spedizione, ha disdetto e provveduto a rimborsare.
Saluti
Elettrodom
Esperienza pessima
Esperienza pessima, meritano zero stelle. Sto aspettando un piano cottura da due mesi, ora risulta evaso, ma non mi hanno fornito numero di tracking, e non so quando verrà consegnato. I prodotti non sono in magazzino, anche se sul sito risultano disponibili, siamo al limite della truffa. Non consiglio assolutamente questo sito.
15 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno
il prodotto e stato dato al corriere nella giornata di mercoledi, dal servizio logistico mi e stato detto che le e stato dato il trekking, a sistema risulta in consegna per martedi 19 marzo.
Ci scusiamo per il ritardo delle consegna del suo prodotto ma in questo ultimo periodo ci sono problematiche che ritardano la consegna della merce.
Saluti
Elettrodom
Mancato rispetto data di consegna
Azienda totalmente inaffidabile sulla consegna. Forno pagato con bonifico addirittura in gennaio, consegna tassativa concordata entro il 15 marzo ma il corriere non ha ancora preso in carico l'elettrodomestico e il forno arriverà tra una settimana con enormi disagi!
Dopo la risposta dell'azienda allamia recensione comunico i seguenti dati:
Conferma Ordine N. 25236 del 09/01/2024 da consegnare entro il 15 marzo. Rimango senza parole....
Totale mancanza di serietà dell'azienda nella gestione degli ordini e della consegna.
15 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno, non abbiamo nessun ordine intestato a lei, puo dare piu inormazioni per poter reperire il suo ordine in modo da poter fare le dovute verifiche.
Saluti
Elettrodom
Ordine annulato
Ordine 25554 del 15/02/24 lavastoviglie Bosh non arrivava, 24/02 mi hanno scritto che è stata spedita ma senza fornire il codice della spedizione. Poi ho telefonato e la prima volta mi hanno detto che arriva il fine settimana, la seconda volta settimana prossima, poi 11 marzo lunedì, poi no, la consegna slitta a mercoledì. Alla fine hanno esaurito la mia pazienza ed ho annullato l'ordine e grazie al Pay pal (fatto contestazione) ho riavuto il rimborso subito e soldi sulla carta in 2 giorni. Non mi piace quando la gente non rispetta gli accordi, fa perdere il tempo a se stessi ed ad altri. Prossima volta prima di acquistare qualcosa leggerò le recensioni ( quelle vere).
P.S. La risposta di elettrodom non coincide con la realtà dei fatti.
Viva il PayPal!
15 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno
Le si dimentica di dichiarare che ha acquistato anche un prodotto con il servizio di consegna al piano con ritiro RAEE e installazione e dopo 3 giorni pretendeva la consegna con i servizi anessi, nelle condizioni di vendita e dichiarato che con questi servizi i tempi sono di 15 giorni lavorativi. Preso l appuntamneto per il 11 marzo e sucesso un imprevisto e abbiamo chiesto di spostare la consegna a mercoledi 13 marzo. Non e grazie a Paypal che ha avuto i soldi in 2 giorni ma a noi come azienda che abbiamo rimborsato subito, se attendeva paypal doveva attendere almeno 10 giorni. La prossima volta che fa acquisti legga bene le condizioni dei servizi aggiuntivi.
Saluti
Elettrodom
Sospetta truffa
il 29.12.23 ho ordinato di un set completo di elettrodomestici tutti prodotti disponibili consegna entro 5 giorni. di fatto questi elettrodomestici non sono mai stati spediti. da metà gennaio ho cominciato a scrivere mail al venditore il quale mi ha risposto per tre volte "la prossima settimana spediremo". cosa mai avvenuta. il 06.02.24 ho inviato una pec chiedendo la spedizione. Alla pec nessuno ha mai risposto. nei giorni successivi ho provato a ricontattare telefonicamente il servizio clienti ma senza mai ottenere riscontri o tracciamento di spedizione. il 13 febbraio 2024 ho inviato una nuova pec richiedendo l'annullamento dell'ordine e la restituzione dell'intero importo versato (3.352 euro) ad oggi 06.03.2024 nessuna risposta. Spero di recuperare almeno i soldi, per l'eperienza personale, altamente sconsigliato ad altri utenti
Ordine 25116 del 29.12.2023
Carmelo Pisano
29 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno
nessuna truffa, ci scusiamo per il protrarsi del rimborso ma se vede il suo conto corrente e stato rimborsato la prima settimana di marzo.
Saluti
Elettrodom
ordine ancora non arrivato
Ho effettuato un ordine di un forno in data 29/12/2023 .
Sono passati 3 mesi e nonostante i miei continui solleciti non ho nessuna notizia del forno a parte una risposta alla prima mail di informazioni dove mi era stato garantito che la spedizione sarebbe partita con la massima urgenza entro il fine settimana.
Siamo agli inizi di marzo e non ho nè forno nè notizie anche se i soldi subito li hanno ritirati.
29 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Elettrodom
Buongiorno, da sistema il prodotto risulta consegnato a fine febbraio, ci scusiamo del ritardo nel spedire il suo ordine.
Pessimo! In apparenza perfetti!
Ordinato un microonde Samsung il 2 gennaio mai consegnato!
Per 2 settimane ho richiesto la consegna e la loro risposta, sempre uguale “
le chiediamo scusa purtroppo c'e stato un ritardo nella consegna di forno a microonde in oggetto da parte del nostro fornitore, il prodotto sarà spedito con la massima urgenza martedì, le assicuriamo che stiamo facendo il possibile per risolvere questo problema, se può attendere ancora facciamo del nostro meglio altrimenti procediamo al rimborso.”
Iil giorno 16/1 al secondo messaggio di posticipo decido di annullare l’ordine e richiedo il rimborso che pur sollecitato più volte ricevendo una risposta quasi automatica :”ho fatto il sollecito per il rimborso.”, non è mai arrivato.
Il 31/01 Ho dovuto aprire una pratica legale con PayPal.
In sostanza sembrano educati, ma non fanno nulla di quello che scrivono!
5 febbraio 2024
Non scritta su invito
Sospetta truffa
Ho acquistato in data 02 Gennaio 2024 un frigo Samsung disponibile e con consegna in 5 GG, il 22 Gennaio dopo numerose mail inviate e dopo innumerevoli scuse circa la consegna decido di disdettare l ordine e provvedo su altro canale chiedendo il rimborso di quanto dovuto...1046 euro...ad oggi 5 febbraio nonostante ho fatto intervenire anche il mio legale ancora non ho ricevuto il denaro...modificherò la recensione quando e se riceverò il denaro
2 gennaio 2024
Non scritta su invito
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