Ehiweb Recensioni 906

Ho già detto che il modem è stato consegnato il 2 settembre.....state veramente rompendo con tutti questi messaggi...andate a lavorare..ricordo che era stato già comunicato anche x telefono e email.....spero che sia finita..

assistenza veloce e precisa. Sono molto soddisfatto

Ho attivato la fibra FTTH con Ehiweb e non posso fare null'altro che rilasciare 5 stelle. Ho trovato una professionalità estrema, un servizio assistenza clienti impeccabile. Si ha a che fare con persone preparatissime. Mi è stato fornito un router top di gamma in comodato d'uso gratuito dove la concorrenza, spesso lo rilascia a costo aggiuntivo. Grazie ragazzi, continuate così. Buon lavoro! Daniele

Alla ricerca di un sostituto per la mia fibra FTTH ho valutato varie alternative tra fornitori nazionali e locali. Ho deciso per Ehiweb per i seguenti motivi :
Modem fornito (Top)
Assistenza cortese e competente (AURORA Top)
Non necessario interento del tecnico , Modem arriva preconfigurato (Tempo risparmiato)
Nessun vincolo temporale contratto
Costa qualche euro in più (2 caffè al mese), ma assolutamente meritati.
Consigliatissimo

Passato ad ehiweb mobile stamattina, ottimo operatore e soprattutto ti rispondono delle persone e dall Italia non come i brand che conosciamo che rispondono dall Albania ecc, insomma per parlare con loro si fa subito. Metto 4 stelle perché il VOLTE è attivo solo fino all IPhone 15 ed io avendo il 16 non riesco a navigare mentre chiamo, spero risolvono. AGGIORNAMENTO: contattato l assistenza su whatsapp e insieme a loro ho risolto il problema del volte che ora sembra essere compatibile anche dai modelli di iPhone successivi al 15. Grazie mille

Che dire, sono rimasto sorpreso dalla premura del servizio clienti. Non capita spesso in italia soprattutto nel settore dei provider di servizi di telefonia di avere un servizio così. Avevo un problema tecnico molto particolare e Martin si è collegato al mio pc per aiutarmi a risolverlo. Super consigliati! Ho appena comprato un numero voip da loro e credo proprio che diventeranno il mio provider di fiducia!

Sia Valentina che Aurora sono state eccezionali.

Servizio cliente di altissimo livello e soprattutto con tetto diretto via WhatsApp e rispondano sempre in modo celere entro pochi minuti spesso.

Molte grazie

Sono un cliente di Ehiweb molto soddisfatto, in passato ho avuto a che fare con altre grandi aziende per cui vieni considerato solo un numero ma qui mi sento veramente coccolato il servizio assistenza nello specifico questa volta Martin Slavev ma anche gli altri operatori sono veramente efficenti cordiali e professionali do 5 stelle perche’ non ne posso dare di piu’ di sicuro non cambiero’ mai

Dopo anni di attesa di vedere installata la FTTH nella mia abitazione (fuori Torino), mi ero quasi rassegnato, fino a quanto non ho visto e colto l'opportunità con Ehiweb, azienda molto seria e ben strutturata che è riuscita a smuovere Open Fiber per cablare veramente gli ultimi metri dalla centralina alla mia abitazione
Ringrazio sia Arianna che Carlotta, per la loro professionalità e pazienza, oltre che a tutto lo staff Ehiweb.
Grazie per esserci riusciti laddove tutti hanno fallito.

Ottimo provider sopratutto per l'assistenza. Veloce, precisa e spesso personalizzata grazie al fatto di parlare (quasi sempre) con la stessa persona (Michela Top!!).
Ho attivato con loro anche opzione gaming e devo dire che, contrariamente a un mio iniziale pregiudizio, anche su ftth la differenza l'ho notata giocando online!
L'unico contro è che ha prezzi un pelo più alti di altri player competitor ma preferisco spendere pochi euro in più al mese e avere un'assistenza top che imprecare con un call center

Non ho mai ricevuto, da cliente, un'assistenza ed un supporto tanto presente, professionale ed umana.
Semplicemente fantastici.
Ho scelto Ehiweb dopo aver deciso di scappare via dall'ennesima rimodulazione a rialzo dell'operatore più noto d'Italia, mai fatta scelta migliore: attivazione Fibra 2.5 GB in poco più di 2 settimane, senza alcun intoppo.
Arianna mi ha seguito nell'attivazione passo passo ed in modo esattamente gentile, Cristian poi ha risposto ad ogni minimo dubbio sul NAT tramite mail molto velocemente e gentile.
Ad avermi scelto prima, speciali 🙏🏻

(PS: FritzBox di ultima generazione incluso nel prezzo, top)

Consigliato da un amico, ho fatto la portabilità da Iliad verso Ehiweb, anche perché molto insoddisfatto del customer care della precedente azienda. Che dire, tutto impeccabile e quando c'è stata la necessità di essere seguito, Arianna lo ha fatto in modo impeccabile, con cura, gentilezza e precisione. Se il buongiorno si vede dal mattino, sarà un'ottima esperienza!

Mi unisco alle altre 750 recensioni positive confermando che si tratta di un’azienda seria e attenta al cliente! Felice di aver trovato Ehiweb per le mie esigenze di telefonia.

Sto muovendo i primi passi con questo provider e fin da subito si sono tutti prodigati nel semplificarmi tutti i passaggi,super disponibili fin da subito,rispondono repentinamente a tutte le richieste, sicuramente lascerò una recensione anche più avanti nel tempo, ma già da adesso posso dire che non vi sono paragoni possibili con altri provider ben più noti

Tempo di risposta immediati e risoluzione delle problematiche in tempo reale. Cosa volere di piu' da un provider?!?

Sono cliente ehiweb da qualche anno, può succedere che raramente si verifichino problemi con la connessione. In questo caso si trattava di un problema del router, nel più breve tempo possibile, dopo la segnalazione, si è attivato Martin, che ha fatto intervenire l'assistenza il giorno stesso, e il problema è stato risolto. Non posso che consigliare ehiweb, per convenienza, stabilità, assistenza gentile e immediata. Grazie ancora.
Fabrizio

Grazie a Ehiweb, finalmente ho potuto avere sia un IPv4 pubblico statico sia un range IPv6, *con record PTR verso il mio sito*!
Assistenza umana, disponibile, efficace.
Ringrazio in particolare Michela per l'assistenza nell'attivazione della linea, Martin per la gestione delle mie mille richieste tecniche.

Per la prima volta a distanza di qualche mese dall’attivazione della mia linea in tecnologia FTTH ho avuto un problema di connessione.
Ho aperto un ticket sul loro portale e dal momento in cui è stato preso in carico da Martin ho da subito potuto apprezzare l’interessamento e il seguimento costante della pratica. Anche nel momento in cui - non per colpa loro - il tecnico inviato dal gestore dell’infrastruttura non si è presentato al primo appuntamento hanno prestato ancora maggiore attenzione affinché tutto si risolvesse in tempi rapidi.
Che dire! Sono certo che un “grande” operatore, di quelli per cui siamo solo un’utenza tra tante, non avrebbe potuto offrire un servizio clienti così efficiente.
Un ringraziamento anche alla sempre preziosa Tatiana che ha curato l’aspetto amministrativo dell’indennizzo secondo le regole previste da AGCOM (anche se il guasto alla fine non era imputabile all’operatore ma al gestore dell’infrastruttura). Anche in questo si sono dimostrati corretti e puntuali.

Avevo necessità di una linea in fibra ottica temporanea e mi sono rivolto a Ehiweb viste le recensioni positive. Non posso che confermare quanto avevo già letto, in pochi giorni tutto installato e perfettamente funzionante a un prezzo ragionevole. Servizio clienti molto efficiente e personale gentile. Ringrazio in particolare Carlotta che mi ha seguito fin dal primo giorno con molta attenzione. Bravi continuate così!

Heiweb e' una azienda unica nel suo genere.
La abbiamo conosciuta ai primi di luglio e ci ha sorpreso per la disponibilità e per la competenza e la rapidità dell'azione sia dei commerciali che dei tecnici . Altra cosa molto interessante è che hanno praticamente tutto ciò che può servire per il servizio di telefonia fissa e mobile.