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Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato su Eglobalmarket una tv 55 pollici della Samsung. Mi sono trovato benissimo! L'assistenza clienti è contattabile sia via mail che telefonicamente, per ogni dubbio, chiarimento o informaz... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Acquistato e pagato immediatamente un telefono dal loro sito, il giorno seguente mi inviano una mail per prodotto non disponibile (ma sul loro sito anche in quello stesso momento é ancora ordinabil... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

A dispetto delle recensioni negative lette che mi avevano inizialmente preoccupato, devo dire che ho avuto una buona esperienza di acquisto con questo negozio online. Tempi di spedizione entro i limi... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Elettronica e tecnologia

Informazioni fornite da varie fonti esterne

EGLOBALMARKET è un azienda giovane e dinamica che crede nello sviluppo dell’innovazione tecnologica ma soprattutto nell’e-commerce, un settore dove molto importante è non solo la competitività del miglior prezzo ma anche la professionalità, la serietà e la massima qualità del prodotto e del servizio. La mission dell’azienda è quella di offrire una varietà di prodotti spaziando dall’elettronica di consumo agli elettrodomestici ed accessori prendendo in considerazione quelle che sono le offerte del mercato traducendole in un mix di convenienza ed attualità. Eglobalmarket offre un servizio a 360° : dai consigli pre-vendita per scegliere il prodotto giusto all’assistenza post vendita in caso di problemi; il nostro call center sarà sempre a vostra disposizione per qualsiasi dubbio. I nostri clienti possono accedere al catalogo e acquistare in qualsiasi momento della giornata ed essere sempre aggiornati sulle novità del mercato sulle offerte del momento,tutto tramite l'utilizzo delle nuove tecnologie e dei numerosi servizi innovativi,cerchiamo pertanto in questo modo di soddisfare maggiormente i loro bisogni agevolando il processo d'acquisto. L’ottimizzazione del sito web offre una facile consultazione e piena visibilità dei prodotti, presentati da documentazione fotografica e da particolareggiata scheda informativa garantendo inoltre facilità e sicurezza nell’inserimento dell’ordine e dei dati personali.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

20 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Prezzi gonfiati

Permetto che non sono una persona che recensisce per dispetto. Ma onestamente per me questo dito dovrebbe essere chiuso per bagarinaggio. A me risulta che la consolle ps5 sia venduta al prezzo di 499€. Perche il sito on questione la vende a 834€? Una polizza su danni accidentali può costare 80€.a il resto? Il bagarinaggio è un reato. Spero che chi di dovere agisca al più presto

20 ottobre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA, NON COMPRATE MAI DA GLOBA

Attratto dai prezzi super competitivi di eGlobal e convinto fosse un sito italiano, senza pensarci due volte e leggere magari qualche recensione, ho effettuato un ordine in data 8 dicembre. Dopo 3 giorni mi è stato fornito un tracking fasullo che veniva giornata ogni giorno ma come ho visto anche per altri acquirenti riportava sempre le stesse informazioni. il giorno 17 dicembre mi hanno fornito un numero di tracking di Bartolini che nella ricerca diceva: "DATI SPEDIZIONE TRASMESSI A BRT Milano (SUD)". Da quel momento del mio pacco per 10 giorni non ho più saputo niente, ho mandato decine di email e aperto altrettanti ticket chiedendo informazioni sullo stato del mio pacco senza mai ricevere risposta. A tal punto ho deciso di aprire un reclamo su PayPal. Ora sono in attesa di sapere se riceverò il pacco altrimenti trasformerò il reclamo in controversia per riottenere indietro la cifra spesa.
Sicuramente i tempi di consegna non sono quelli di cui parlano loro, inoltre i prodotti sono tutti spediti dalla Cina e non dall'Italia, Eglobal è una e-commerce completamente cinese, non ha niente in Italia, solo un sito in lingua italiana altamente ingannevole. Do una stella ma ne meriterebbe -5 perché il servizio clienti e l'assistenza post vendita non esistono, questi prendono i soldi e "buonanotte suonatori".
Aggiornerò la mia recensione prossimamente qualora la situazione porti ad un risvolto.
In ogni caso, se volete stare tranquilli, il mio consiglio è:
NON COMPRATE MAI DA GLOBA

26 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Ho comprato e reso un tv, 4 mesi per il rimborso!!

Ho comprato un tv sony, arrivato difettoso, una zona del pannello LCD si vedeva l'immagine deformata. Ho chiamato il giorno stesso del ricevimento per chiedere la sostituzione. Mi hanno dirottato all'assistenza sony i quali mi dicevano di portare il tv in un centro di assistenza sony per l'eventuale riparazione però il difetto denunciato è dimostrato con foto da loro richieste, per sony non era coperto da garanzia!. Al che mi sono un po' 😡 arrabbiato e ho dopo un po' di battibecchi con la Global market, proceduto con la richiesta di recesso che mi è stata riconosciuta senza problemi. In conclusione ho comprato il tv in Maggio 2019, ho riavito i miei soldi in 2 rate, la prima a fine Luglio 2019 e il saldo il 17 Settembre 2019. Devo dire che l'operatore all'assistenza ha sempre risposto alle mail e alle chiamate ed è sempre stato molto gentile ed educato ma l'organizzazione fa pena. 4 mesi per rientrare in possesso dei mie soldi. Non credo che comprerò più da loro. 🤔

19 settembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

A dispetto delle recensioni negative…

A dispetto delle recensioni negative lette che mi avevano inizialmente preoccupato, devo dire che ho avuto una buona esperienza di acquisto con questo negozio online.
Tempi di spedizione entro i limiti dichiarati, assistenza cliente buona.

7 dicembre 2018
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

HP 24 E050NL

Ho acquistato per mia moglie un all-in-one PC.
Il prezzo è stato competitivo, il servizio buono e la spedizione assicurata e celere. Ho chiamato per capire l’avanzamento della fornitura e mi hanno risposto in tempi rapidi e modi cortesi. Non ho ancora dovuto provare l’assistenza post vendita che spero di non dover contattare, ma la mia esperienza è più che buona. Saluti a trustpilot, un’opportunità grande di libertà di informazione. FaC

19 gennaio 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Persone poco serie ATTENZIONE …

Persone poco serie ATTENZIONE ATTENZIONE ti fanno perdere solo tempo.
non credete nemmeno una parola di quello che ha scritto perché non ne propio vero in prima lo contattato telefonicamente per comunicare il perché di tutte quelle transazioni dove vengo a precisare che erano REGOLARI confermati da PayPal che il numero di telefono non era giusto grande buccia perché propio loro mi anno contattato il 02/04/2017 alle ore 12 circa per comunicare la loro decisione e non quella di PayPal

4 maggio 2017
Non scritta su invito
Logo di Eglobalmarket

Risposta di Eglobalmarket

Buonasera gentile lettori
Il cliente in data 28-29 e 30 aprile ha inserito sul nostro portale circa 20 ordini e tutti pagati con paypal.
Come mai il cliente non ha effettuato un unico ordine e come mai ogni ordine risulta effettuato da un indirizzo IP diverso?
Vista la situazione abbiamo deciso di contattare il cliente ma ci siamo accorti che il numero rilasciato risultava inesistente.
A questo punto prima di ordinare il materiale abbiamo richiesto informazioni all'assistenza tecnica PAYPAL che ci ha consigliato di rimborsare il cliente in quanto il comportamento dello stesso non risulta coerente con le politiche di paypal.
Praticamente ci siamo solo tutelati nei confronti di un cliente con un comportamento ritenuto non coerente alle politiche di PAYPAL.

EGLOBALMARKET SRL

Valutata 2 stelle su 5

Vendono prodotti che non hanno

Acquistato e pagato immediatamente un telefono dal loro sito, il giorno seguente mi inviano una mail per prodotto non disponibile (ma sul loro sito anche in quello stesso momento é ancora ordinabile).

Per il rimborso ci sono voluti 2 giorni e un paio di mail ...
Un errore ci può stare, ma andrebbe poi posta più attenzione al cliente.

10 novembre 2016
Logo di Eglobalmarket

Risposta di Eglobalmarket

Carli lettori
tutti gli ecommerce compreso il nostro hanno un listino sincronizzato con i vari distributori che forniscono il materiale.
Purtroppo si potrebbero verificare dei problemi di collegamento tra il server dello store e quello del distributore e questo porta ad un mancato aggiornamento della disponibilità e dei prezzi dei prodotti.
Questo è proprio quello che è accaduto per l'ordine del Sign Nicola.Abbiamo tempestivamenmte comunicato la cosa al cliente e dopo 48 ore abbiamo effettuato il rimborso.
Non ci sembra che questa è mancanza di attenzione nei confronti del cliente.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

SUPER

Ho acquistato su Eglobalmarket una tv 55 pollici della Samsung. Mi sono trovato benissimo! L'assistenza clienti è contattabile sia via mail che telefonicamente, per ogni dubbio, chiarimento o informazione mi hanno risposto sempre in modo esaustivo e veloce. La consegna avviene nei tempi dichiarati sul sito.Prodotto arrivato in perfette condizioni! Consiglio vivamente questo negozio

10 giugno 2016
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Un delirio!

In data 1 maggio ho acquistato un tablet Hannspad 133 Titan 2 13.3 pollici..
Al momento dell'ordine erano disponibili 15 pezzi con un tempo di evasione dell'ordine da 3 a 6 giorni.Il 9 maggio (al 6° giorno vi contatto per sapere quando verrà fatta la spedizione e la vostra risposta e stata: "in serata".Il 10 maggio vi ricontatto per avere il codice di spedizione del corriere, e mi dite che la spedizione partirà questa sera e che riceverò in giornata una mail dal corriere con le indicazioni della spedizione.NIENTE MAIL DAL CORRIERE!l' 11 maggio vi ricontatto per avere spiegazioni e mi dite che la merce partirà in giornata e che riceverò in giornata una mail dal corriere con le indicazioni della spedizione.NIENTE MAIL DAL CORRIERE E NIENTE SPEDIZIONE!12 maggio ricevo vostra mail che indica che la merce è stata spedita e che riceverò a breve indicazioni dal corriere.Ad oggi, 15 maggio: NIENTE MAIL E NIENTE MERCE!Io mi sento preso in giro e pertanto chiedo l'immediato rimborso dell'importo che ho versato per l'acquisto del tablet.
Se lunedì 16 maggio non riceverò il rimborso trasformerò la pratica di contestazione con Paypal in reclamo.
Dopo aver contattato Paypal passati 18 giorni dopo l'ordine il tablet mi è stato spedito.
State lontani da questo sito!

29 maggio 2016
Non scritta su invito
Logo di Eglobalmarket

Risposta di Eglobalmarket

Gentilissimi lettori , il cliente ha effettuato l'ordine in data 01/05/2016 , immediatamente preso in carico dal momento che lo stesso cliente ha inserito come modalità di pagamento "Carta di credito" . Il prodotto è stato prontamente reperito su esclusiva richiesta del cliente . In data 10/05/2016, e quindi nelle tempistiche dichiarate sul portale, il prodotto è stato sbloccato e ritirato dal vettore. Purtroppo a causa di alcuni problemi di carattere amministrativo del nostro fornitore la spedizione è stata bloccata e questo ha provocato dei ritardi nella consegna del prodotto per il sign Silvani. Teniamo a precisare che il Sign Silvani è stato immediatamente messo al corrente del problema ed è stato costantemente aggiornato sulla situazione.
Non credendo alle nostre parole lo stesso apre una contestazione su paypal alla quale rispondiamo fornendo il traking della spedizione e la prova di consegna del prodotto che lui stesso ha accettato e firmato.
Comprendiamo il disagio procurato ma questo non giustifica il linguaggio pesante utilizzato dal cliente nelle nostre comunicazioni.Cerchiamo e cercheremo sempore di risolvere i problemi il prima possibile ma purtroppo se sono indipendenti dalla nostra volontà possamo fare poco.
Ci scusiamo per il disagio creato

Valutata 5 stelle su 5

Servizio perfetto

Gli inconvenienti durante una transazione soprattutto se on-line, posso capitare ma
la professionalità di un venditore si misura specialmente in queste situazioni.
Avevo fatto una prima recensione non proprio positiva ma devo ammettere di essermi sbagliato.
A causa dell'arrivo in magazzino di un prodotto (lavastoviglie) difettato, si sono purtroppo allungati
i tempi ma il venditore in questione ha gestito la situazione meravigliosamente venendomi incontro.
Ho aspettato qualche giorno per fare questa recensione perchè volevo essere assolutamente sicuro
di quello che ho acquistato e non posso che ritenermi soddisfatto. Le mie scuse quindi ad Eglobalmarket per
essermi frettolosamente precipitato in un giudizio positivo.. Siamo facili sparare contro ma, quando
bisogna prendere posizioni positive è giusto dare a Cesare quel che è di Cesare.
Consiglio questo negozio soprattutto per la sua professionalità nel gestire i classici problemi che
tutti i negozi possono riscontrare.
Lo stesso prodotto possiamo trovarlo in altri negozi ma è quando si verificano i contrattempi che si vede la qualità del servizio.
Noi clienti vogliamo e cerchiamo supporto; Eglobalmarket è affidabile e risponde a queste richieste!

24 febbraio 2016
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

tempi lunghi di consegna. assistenza poco tempestiva

Ho dovuto attendere circa 20 giorni per ricevere un notebook. Ho dovuto chiamare 3 volte l'assistenza per sapere quando veniva spedito. La confezione dell'imballo del notebook acquistato era scarsa ed insufficiente vista la delicatezza dell'apparato acquistato. Sconsigliato!!!!

8 settembre 2015
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo! detto francamente mi sono sentita presa in giro

Ordino su questo sito un tablet della Samsung, esattamente un galaxy pro note 9050. Lo acquisto alla cifra di 586.22 euro. Premetto che al momento dell acquisto vi erano più di 14 pezzi disponibili. Faccio il bonifico,invio loro copia della ricevuta ma per l effettivo accredito passano circa 5 giorni, causa feste pasquali di mezzo. Il giorno stesso dell accredito mi mandano un email dicendomi che non avevano più pezzi in magazzino e che non ne erano previsti in arrivo. Quindi preferiscono rimborsarmi. Il giorno dopo mi arriva il bonifico con l intera somma. Da apprezzare, la velocità del rimborso.
Penso nella mia testa da imprenditrice di non lasciare alcuna recensione poiché capisco che può capitare una svista. (Non credo affatto che abbiano venduto 14 tablet in 5 giorni) piuttosto ho pensato ad un mancato aggiornamento della disponibilita.
Vado nel sito a cercare il prodotto che avevo acquistato ed effettivamente non era più disponibile. Era però disponibile in un'altra inserzione, con nome variato ma con la stessa identica immagine (chiaramente stesso identico modello Sm p-9050) Disponibili 400 pezzi al prezzo di 739,39 euro.
Ma prendete in giro? Che modi sono di lavorare? Mi hanno messo nelle condizioni di recensire per la poca professionalità.
Avrebbero dovuto spedirmi comunque l'oggetto acquistato e pagato o in alternativa mandarmi un email e scusarsi per l errore del prezzo di vendita. A quel punto stava a me scegliere se fare un altro bonifico con la somma mancante oppure chiedere il rimborso e l annullamento dell ordine. Insomma: sincerità, onestà e trasparenza.
Non credo sia un sito pessimo, credo anche che il mio sia stato un caso. Ma sicuramente non tornerò ad acquistare perché mi sono sentita presa per stupida.

12 aprile 2015
Non scritta su invito

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