Ziad è stato gentilissimo e ha risolto il mio problema… avevo attivato l’abbonamento senza volerlo … ho chiesto di disattivarlo e lui prontamente l’ha fatto… si è assicurato più volte se mi occorreva... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho avuto un problema piuttosto complesso con il mio abbonamento Prime, ma è stato risolto in modo impeccabile. Desidero fare un plauso all'operatore che mi ha assistito: professionale, gentile e risol... Leggi di più
Effettivamente alcuni vantaggi ci sono... talvolta poco rilevanti. Gli operatori sono particolarmente disponibili a risolvere i problemi ed estremamente gentili. Non c'è attesa. In sostanza, abbona... Leggi di più
Giorno 21/7/26 ho parlato al telefono con Ahmed per ricevere assistenza. Devo dire che ho trovato una persona qualificata e esaustiva nel darmi tutte le informazioni necessarie. Il numero di riferimen... Leggi di più
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Le persone hanno visualizzato anche
Veloce e semplice
Veloce, chiara e trasparente.
Senza insistenze.
Personale molto ben preparato.
17 luglio 2026
Pensavo di essere stato truffato
Pensavo di essere stato truffato
Invece, contattando uno dei vostri operatori è stato spiegato tutto e adesso mi sento soddisfatto di aver parlato con saif
Spero di ricevere questo 50 € nei prossimi giorni
17 luglio 2026
Ottima assistenza!
Avevo chiamato l’assistenza prime per disdire poiché non prevedo di utilizzare molto il servizio nei prossimi mesi, ma ho trovato Omar, un operatore molto gentile che mi ha spiegato tutti i vantaggi dell’abbonamento prime, e mi ha riservato un’offerta molto vantaggiosa che non potevo rifiutare. Ottima assistenza!
17 luglio 2026
rapidi ed efficienti
17 luglio 2026
Poca attesa, semplicità di contatto e ottima soluzione per tutto
Poca attesa, AI molto efficiente, colloquio con essere umano in tempi brevissimi, semplicità, gentilezza e chiarezza delloperatrice e grande soddisfazione per le offerte ricevute.
17 luglio 2026
Personale cordiale e preparato
17 luglio 2026
l’operatore mi ha aiutato a risolvere…
l’operatore mi ha aiutato a risolvere il mio problema
17 luglio 2026
La gentilezza e la propensione alla…
La gentilezza e la propensione alla risoluzione immediata della mia richiesta da parte dell'operatore Saif
17 luglio 2026
Ottimo servizio e operatore efficiente…
Ottimo servizio e operatore efficiente e molto simpatico.
17 luglio 2026
Tutto perfetto
Tutto perfetto, soprattutto la gente OMAR
I NUMERIO UNO GENTILI, SPIEGA BENE
17 luglio 2026
Bella esperienza
17 luglio 2026
disponibilità e professionalità
17 luglio 2026
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Risposta di eDreams
Gentile Alessia,
Ci dispiace che la nostra assistenza non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.
Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.
Cordiali saluti,
Ahmed
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