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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ziad è stato gentilissimo e ha risolto il mio problema… avevo attivato l’abbonamento senza volerlo … ho chiesto di disattivarlo e lui prontamente l’ha fatto… si è assicurato più volte se mi occorreva... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un problema piuttosto complesso con il mio abbonamento Prime, ma è stato risolto in modo impeccabile. Desidero fare un plauso all'operatore che mi ha assistito: professionale, gentile e risol... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Effettivamente alcuni vantaggi ci sono... talvolta poco rilevanti. Gli operatori sono particolarmente disponibili a risolvere i problemi ed estremamente gentili. Non c'è attesa. In sostanza, abbona... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Giorno 21/7/26 ho parlato al telefono con Ahmed per ricevere assistenza. Devo dire che ho trovato una persona qualificata e esaustiva nel darmi tutte le informazioni necessarie. Il numero di riferimen... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia viaggi
  2. Agenzia di noleggio auto
  3. Sito di ricerca di voli aerei
  4. Hotel
  5. Agenzia di biglietti ferroviari
  6. Sito di raccolta di viaggi

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With eDreams Prime, the first and largest travel subscription programme, eDreams is revolutionising the way people travel.

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eDreams is part of the eDreams ODIGEO Group, the world’s leading travel subscription platform serving millions of customers globally.

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Valutata 1 stelle su 5

Volo prenotato per il 21 luglio

Volo prenotato per il 21 luglio, viene posticipato di quasi 10 ore e nessun avviso, anzi al contrario, tutto confermato e in regola. Chiamo l'assistenza e sostengono di aver mandato una mail di avviso, quando in realtà le uniche mail ricevute, oltre alla conferma del volo INIZIALE, sono state di sconti e promozioni.
Pessimo!! Non acquisterò mai più

20 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Buono ma non buonissimo

trovo molto utile poter bloccare i prezzi dei voli, per avere tempo di confermare o meno il viaggio. Sugli sconti proposti spesso ne trovo altri più convenienti. Mi interessano sconti su voli e noleggio auto più che hotel

20 luglio 2026
Valutata 1 stelle su 5

COMPAGNIA DI TRUFFATORI PRENDONO I…

COMPAGNIA DI TRUFFATORI PRENDONO I SOLDI DALLA CARTA POI NON TI CONFERMANO LA PRENOTAZINE LA BANCA TI RIACCREDITA I SOLDI DOPO GIORNI LAVORATIVI. CONTATTI CALL CENTER E TI RIPROPONGONO ACQUISTO A PREZZI RADDOPPIATI SERVIZIO CLIENTI OVVIAMENTE FUORI EUROPA. STAMATTINA LI DENUNCIO ALLE AUTORITA' E SCRIVERO' A TUTTE LE COMPAGNIE CON LE QUALI LAVORANO ADIRO' VIE LEGALI BASTA TRUFFE!!!!

19 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di eDreams

Salve Cristian,

Ci dispiace che la nostra assistenza non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Il modo in cui l'interazione è stata gestita non corrisponde agli standard di qualità che ci impegniamo sempre a mantenere.

Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.

Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.

Cordialmente,

Islam
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