eDreams Recensioni 

Ottima assistenza, personale qualificato,gentilissimo l'operatore

Omar è stato molto bravo e mi ha aiutato in poco tempo

Servizio veloce e affidabile
Mi sono trovato molto bene con eDreams: prenotazioni semplici, prezzi competitivi e assistenza sempre disponibile. Esperienza positiva sotto ogni aspetto.

È andato benissimo

Molto gentile la persona, ha risolto il mio problema.

Per disdire l'abbonamento a Dreams che non utilizzo perchè non viaggio ho contattato il numero dell'assistenza. Mi ha risposto Saif che è stato molto gentile e ha risolto tutto velocemente .
Grazie Saif!

Controllando anche io come altre persone ho trovato tra i pagamenti della mia carta, un addebito di 99,99€ con causale di “abbonamento ad Edreams prime”.
Io non ho autorizzato alcun tipo di abbonamento,
ho semplicemente acquistato un volo!

Il discorso che loro ti camuffano quell'abbonamento sotto forma di scontistica e non è propriamente chiaro che sia a pagamento quella scontistica che ti stanno emettendo.

Ho contattato l'assistenza chiedendo la restituzione del denaro dell'abbonamento e facendo una richiesta di recesso anche io ed il servizio clienti mi ha risposto che non era possibile il rimborso in quanto erano passati più di 14 giorni

alla fine ho patteggiato con 50 euro indietro e 50 se li sarebbero intascati.

Io penso signori che bisognerebbe imparare a lavorare bene e ad essere corretti.
offrite serenamente il vostro piano Prime e chi lo vuole fare, lo acquista.
Chi non lo vuole, deve esser libero di non farlo.

Attenzione che tutto torna indietro, il Karma esiste.

Buona fortuna

Pessimo servizio. Mi e’ capitato di aver fatto una prenotazione di un hotel. I soldi risultano scalati dal conto corrente, ma la prenotazione non è andata a buon fine. Ho contattato il servizio assistenza della mia carta che mi ha confermato che non esisteva alcun problema sulla stessa. Tuttavia i soldi risultano bloccati e attendo un rimborso

Celeri e competenti

Controllando tra i pagamenti della mia banca ho trovato un addebito di 99,99€ con causale di “abbonamento ad Edreams prime”.
Io non ho autorizzato alcun tipo di abbonamento, ho semplicemente acquistato un volo!
Ho contattato l'assistenza chiedendo la restituzione del denaro dell'abbonamento e facendo una richiesta di recesso (si rinnova pure automaticamente se non si disdice!!)
Il servizio clienti mi ha risposto che non era possibile il rimborso in quanto erano passati più di 14 giorni, e non ha menzionato la mia richiesta di recesso!
Sono dei truffatori e mi stanno facendo pure perdere un sacco di tempo

Meravigliosi come sempre spero di riprendermi a viaggiare grazie

La comunicazione é stata precisa e chiara e gentile.

Mia figlia ha un abbonamento. Prenota un treno pagando con carta. L’addebito viene immediatamente contabilizzato dalla banca. Ma edreams scrive che la prenotazione non è stata effettuata per un problema di pagamento (?). Dopo molti tentativi riesce a parlare con un operatore che dice: 1- il denaro verrà riaccreditato nel giro di pochi giorni (vedremo, ma perché non subito? E perché, se hanno ricevuto l’accredito, la prenotazione non è andata a buon fine?)
2 - non è possibile rifare la prenotazione perché a sistema ne risulta già una (ma allora perché non è possibile riprenderla e completare il pagamento?) 3 - unica soluzione è prenotare un altro treno: sembra una battuta di spirito e - per rispondere allo stesso livello - UNICA SOLUZIONE È EVITARE EDREAMS COME LA PESTE
FOLLOW UP avevo inserito il numero di prenotazione nella recensione. Tramite Trustpilot hanno chiesto nuovamente il numero di prenotazione e pure il numero di cellulare. Non hanno contattato né me né mia figlia. Ora danno la risposta standard: “tutto è stato gestito correttamente”. L’INCAPACITÀ DI AMMETTERE L’ERRORE È BEN PIÙ GRAVE DELL’ERRORE STESSO. Mi riservo, naturalmente, ogni azione nel caso non pervenga il rimborso: la cifra non lo meriterebbe, ma il principio di’. EVITARE E-DREAMS!

Ottima assistenza

L’operatore è stato gentilissimo e super disponibile. Anche molto simpatico, lavora davvero bene, ci vorrebbero più persone così

Volo prenotato per il 21 luglio, viene posticipato di quasi 10 ore e nessun avviso, anzi al contrario, tutto confermato e in regola. Chiamo l'assistenza e sostengono di aver mandato una mail di avviso, quando in realtà le uniche mail ricevute, oltre alla conferma del volo INIZIALE, sono state di sconti e promozioni.
Pessimo!! Non acquisterò mai più

trovo molto utile poter bloccare i prezzi dei voli, per avere tempo di confermare o meno il viaggio. Sugli sconti proposti spesso ne trovo altri più convenienti. Mi interessano sconti su voli e noleggio auto più che hotel