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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ziad è stato gentilissimo e ha risolto il mio problema… avevo attivato l’abbonamento senza volerlo … ho chiesto di disattivarlo e lui prontamente l’ha fatto… si è assicurato più volte se mi occorreva... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un problema piuttosto complesso con il mio abbonamento Prime, ma è stato risolto in modo impeccabile. Desidero fare un plauso all'operatore che mi ha assistito: professionale, gentile e risol... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

pessimi. Sconsiglio di effettuare l'abbonamento prime e di spendere soldi nel freezing dei prezzi del volo perchè non vengono rispettati. La piattaforma non viene aggiornata per settimane e se canc... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Effettivamente alcuni vantaggi ci sono... talvolta poco rilevanti. Gli operatori sono particolarmente disponibili a risolvere i problemi ed estremamente gentili. Non c'è attesa. In sostanza, abbona... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia viaggi
  2. Agenzia di noleggio auto
  3. Sito di ricerca di voli aerei
  4. Hotel
  5. Agenzia di biglietti ferroviari
  6. Sito di raccolta di viaggi

Informazioni su eDreams

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eDreams is a global leader in online travel, founded in 1999 in Silicon Valley.

With eDreams Prime, the first and largest travel subscription programme, eDreams is revolutionising the way people travel.

eDreams offers travellers a hyper-personalised and seamless way to search, book and manage trips across flights, hotels, rail, dynamic packages, car rental and more.

eDreams is part of the eDreams ODIGEO Group, the world’s leading travel subscription platform serving millions of customers globally.

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Valutata 5 stelle su 5

Eprime disdetta

Ho chiamato per cancellare il mio abbonamento prime che non sapevo di avere fino al 2027 E al di là delle politiche commerciali di Dreams che non capisco, l'operatore è stato cortesissimo, molto bravo e molto professionale.

22 luglio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Ladri

Stavo cercando di acquistare dei biglietti con posti e bagaglio su ryanair ad un prezzo di 296€. Purtroppo ryanair continuava a non accettarmi come valido il nome del titolare della carta e quindi dopo svariati tentativi finisco su edreams. Sono letteralmente dei ladri, alla fine volo pagato 400€ perché gonfiano i prezzi dei posti (un posto pagato 27€ ed era il meno costoso) così poi da ricavarci loro. Mi arriva la mail da ryanair con lo stesso codice di prenotazione dicendo che il totale é 296€. Quindi quei 100€ in più che ho pagato su edreams finiscono nelle loro tasche ma il punto è che non te lo dicono. Non li mettono sotto la voce “commissioni” semplicemente ti gonfiano i prezzi dei posti e del bagaglio ma poi se li intascano loro. Sono proprio scorretti, ladri e per nulla trasparenti. Purtroppo mi sono ritrovata lì solo perché avevo un’urgenza altrimenti mai lo avrei fatto.

22 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho sottoscritto abbonamento a eDreams…

Ho sottoscritto abbonamento a eDreams Prime senza essere informato in maniera chiara.

22 luglio 2026
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Risposta di eDreams

Gentile VILIJAM 1,


Ci dispiace che la nostra assistenza non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.


Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.

Cordiali saluti,

Ahmed
Customer Care team

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