Eden Viaggi Recensioni 

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Riepilogo delle recensioni

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Valutando 698 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano molto il personale, descritto come gentile, disponibile e qualificato, che contribuisce a rendere le vacanze piacevoli. L'organizzazione dei viaggi e l'assistenza in loco sono spesso lodate per la loro impeccabilità e precisione, con molti che evidenziano servizi eccellenti e trasferimenti senza intoppi. La posizione delle strutture è un altro punto di forza, con molti che sottolineano la vicinanza al mare, la bellezza delle spiagge e la possibilità di fare escursioni ben organizzate. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità e la manutenzione delle strutture, segnalando camere datate, bagni da ristrutturare o con problemi, e pulizia insufficiente. Il cibo è stato talvolta giudicato ripetitivo o di bassa qualità, e alcuni hanno notato una carenza di personale o difficoltà di comunicazione a causa della lingua. Alcuni viaggiatori hanno anche espresso insoddisfazione per l'assistenza in loco, che in alcuni casi è stata percepita come assente o poco professionale.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, descrivendolo come gentile, disponibile e professionale... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti positivi di service, lodando la gentilezza, la cortesia e l'eccellenza del... Leggi di più

Quality

I consumatori trovano la qualità ambigua, con molti che lodano la gentilezza, il cibo ottimo e le camere... Leggi di più

Location

Le persone segnalano esperienze positive con la location, apprezzando la vicinanza al mare e la bellezza dei... Leggi di più

Facilities

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con le strutture, con molti che hanno elogiato la bellezza dei... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Il servizio di Eden viaggi ottimo dall’inizio alla fine. Mare stupendo, ampia scelta di escursioni. Struttura bella, ma un solo ristorante a buffet per troppe persone. Il solo ristorante alla ca... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Vacanza che ha superato le mie aspettative. Ovviamente le Maldive non si discutono ma vederle in TV e dal vivo sono due cose diverse. Hotel arena beach buona struttura,pulita ,camere moderne e persona... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Buona organizzazione e assistenza in loco, compagnia aerea ottima. Hotel posizionato ottimamente, a pochi passi dal mare. Buoni i servizi, come piscina, bar e ristorazione. Da rivedere su qualcosa , t... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Struttura che necessita qualche lavoro di ristrutturazione, ma spazi confortevoli e personale molto cordiale e gentile. Cibo buono, dolci sopratutto! Atmosfera generale rilassata e familiare. An... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #55 su 59 delle migliori aziende nella categoria Tour operator
  2. #6 su 7 delle migliori aziende nella categoria Servizio sistemazione per vacanze
  3. #5 su 6 delle migliori aziende nella categoria Hotel

Scritti dall'azienda

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Valutata 1 stelle su 5

NON PRENOTATE CON EDENVIAGGI/ALPITOUR

NON PRENOTATE CON EDENVIAGGI/ALPITOUR
Ci credo che è un colosso, si arricchiscono le tasche con i soldi della povera gente che fa i sacrifici per poter viaggiare. Se si potessero mettere 0 stelle lo farei, una è anche troppa!
Ho dato loro fiducia prenotando il mio viaggio per agosto con larghissimo anticipo dopo svariati pressing da parte loro dicendo che i prezzi sarebbero aumentanti. Ed invece sono drasticamente diminuiti ad oggi metà luglio.
Ho chiamato e mandato mail per ricevere quantomeno un upgrade dell’alloggio dell’hotel che è evidentemente vuoto altrimenti non avrebbero messo lo stesso identico viaggio a 1200€ IN MENO per riempire l’hotel e il volo.
Non ho preteso un rimborso, ho chiesto un voucher che comunque avrei speso con loro, oppure un upgrade o qualcosa che mi soddisfacesse vista la differenza ENORME di prezzo. Si sono rifiutati, addirittura una ragazza dell’assistenza mi ha anche riso in faccia quando le ho esposto il problema. Sono totalmente non professionali e non affidabili. Tra l’altro, mi hanno anche comunicato che un servizio previsto nella prenotazione non sarà neanche più attivo, quindi peggiora sempre di più! Pessimi!
Cercherò il più possibile di fare il passaparola negativo affinché questi ladri la smettono di derubare la gente!

16 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Bellissima vacanza in un paese meraviglioso

Struttura piccolina ma bella con una bella piscina Ping pong, bigliardino e ps5(forse da evitare in un soggiorno in Kenya).
Ristorazione davvero buona sia lato italiano con ottime pizze focaccia e soprattutto pasta, che internazionale con ottimi prodotti a base di pesce e carne e ottima scelta anche di verdure varie.
Nota estremamente negativa il mare, soggiornato a metà luglio periodo sbagliato, pieno di sargasso e non balneabile fortunatamente però camminando circa 800mt sulla spiaggia c’è un mare meraviglioso e privo di alghe. Ma il top è da settembre/ottobre in poi.
IMPORTANTISSIMO non diffidate dei beach boys sono bravissime persone ed al contrario di quanto ci diranno gli addetti del villaggio che devono vendere escursioni non rubano assolutamente devono sopravvivere e lo fanno vendendo tra le altre cose le escursioni, si risparmia tanto e sono anche decisamente più belle, consiglio intanto il mio venditore con cui mi sono trovato davvero benissimo e che organizza anche dall’Italia.
Si chiama Giovanni +254 10 6623928
Ma comunque sono tutti bravi e lavorano tutti per varie agenzie serie situate all’esterno.

7 luglio 2026
Valutata 2 stelle su 5

Non ci siamo

Purtroppo le aspettative erano molto lontane da ciò che è stata la realtà .Vacanza a Fuerte Ventura in struttura SBH Maxorata .Unica cosa che merita l’animazione ,i ragazzi si impegnavano tanto per farci stare bene .Luca simpaticissimo e coinvolgente ,Isa fantastica !Solo loro ..per il resto abbandonati a noi stessi .appena arrivati alla reception una ragazza che non sapeva quasi l’inglese e pochissimo l’italiano .Ci ha fornito a raffica mille informazioni non percepite ed era pure scocciata perché non la capivamo .Struttura vecchia e fatiscente ,blatte ,cibo troppo ripetitivo e sporcizia ,ascensori sporchi .Non ci siamo proprio .Camera con odore terribile ,fatta cambiare immediatamente ,leggermente meglio la nuova ma quasi assente la vista mare per il quale avevo pagato .Mi ha aiutato l’assistente eden da remoto Anastacia ,molto gentile e competente per quel poco che poteva fare.Per fortuna Fuerte Ventura è stupenda comunque ..per quanto mi riguarda d’ora in poi sempre e solo tour operator Alpitour ,Eden mai più bocciata per me .Mi sento di consigliarvi di tenere monitorate le strutture a cui vi affidate e accertavi constantemente che siano all’altezza di quello che volete offrire.

7 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Relax e tranquillità

Ottima vacanza passata presso l'hotel Elvita a Lardos.
Per chi cerca tranquillità e un bel mare è una meta perfetta.
Organizzazione impeccabile e sempre disponibile.

3 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza!

L'esperienza è stata decisamente positiva, grazie all'ottima organizzazione e ai servizi di assistenza (app e messaggistica istantanea).

11 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il posto che abbiamo scelto era bello…

Il posto che abbiamo scelto era bello mare spiaggia ed escursioni
Il resort troppo grande e dispersivo (prossimo un po’ più piccolo)
Peccato per il mangiare sempre uguale e sentendo altri vacanzieri hanno mangiato meglio in altri resort
In complesso Serena e Caled di eden viaggi sono stati gentili ed esaustivi insieme ai colleghi che ci hanno seguito nelle escursioni
Spero di trovare una bella proposta dato che a settembre vorremmo organizzare un altra vacanza

15 luglio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Noi come coppia non pretendiamo tanto: sole, tante chiacchiere in acqua, qualche nuotata, brevi pennichella sui lettini, prendere il sole, buon cibo internazionale e maldiviano, conoscere gente internazionale, pulizia

1 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Ibiza

Ibiza isola fantastica e l'escursione fatta con eden in catamarano è stata molto bella, ottimo cibo.
Non sono contento della camera, bagno piccolo, camera senza frigo, e ogni tanto il balcone non era ben pulito.
All inclusive discutibile, solo alcune bevande erano comprese.
Hotel enorme, camera vista piscina e musica fino alla sera.
Posizione ottima per tutto

14 luglio 2026
Valutata 4 stelle su 5

Vacanza che ha superato le mie…

Vacanza che ha superato le mie aspettative. Ovviamente le Maldive non si discutono ma vederle in TV e dal vivo sono due cose diverse. Hotel arena beach buona struttura,pulita ,camere moderne e personale molto educato e disponibile. Il cibo è poco variegato e molto improntato per i clienti asiatici ,però anche noi europei che abbiamo spirito di adattamento riusciamo a mangiare senza grossi problemi. Attenzione ai dollari perché nessuno prende quelli con date antecedenti al 2010. Io avevo banconote da 50 dollari del 1999 e non ho potuto spenderle.

14 luglio 2026
Valutata 4 stelle su 5

Esperienza nel complesso buona.

Esperienza nel complesso buona.
La struttura è un po datata, nelle aree comuni non funziona il WiFi.
I lettini a disposizione nella zona delle piscine sono troppo pochi rispetto agli ospiti: in una settimana non abbiamo mai trovato 2 lettini liberi in piscina….anche arrivando alle 7 di mattina!!!
Cibo buono e variegato ogni giorno.
Camere un po vecchiotte, spesso mancava l’acqua e fuoriusciva un odore disgustoso dal wc.
Ultima cosa le mance!!! È troppo chiedere la mancia per ogni cosa!

14 luglio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Villaggio veramente ottimo è ubicato…

Villaggio veramente ottimo è ubicato sul mare. Ristorante eccellente e molto vario. Personale sempre gentilissimo. Mare…. E’ il mar rosso. Unica cosa è che , se ci sono troppe persone in mare e’ una calca perché l’area di balneazione è troppo piccola . Le 2 cene incluse a là carte sono state buonissime in particolare quella libanese( un particolare grazie alla signorina gentilissima che prendeva le prenotazioni per le serate ai ristoranti a là carte. La sua gentilezza andava ben al di là del suo dovere)

14 luglio 2026

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