E4A Recensioni 133

Ciao,
Io sono collegata da 1 anno con Ea4 e mi trovo benissimo. Ho consigliato anche alla mia famiglia e amici e anche loro si sono trovati bene.
Ho scoperto Netflix e lo vedo senza problemi.
Ho avuto una sola volta un problema di linea e hanno risolti nell arco di 30 minuti. Meglio di così non si può chiedere e avere.
Lo consiglio vivamente. Continuate così! !

In ditta avevo una connessione TIM Business che mi dava continuamente problemi e dopo 3 anni non hanno mai risolto.
Ho fatto un collegamento con E4A per provare un' alternativa.
E' stata una sorpresa! Una connessione a 12MB di E4A è estremamente più veloce di una 20MB di TIM. Inoltre è una connessione simmetrica e quindi ho finito anche con i problemi legati agli upload.

Ho fatto la stessa cosa a casa, disdicendo TIM a 10Km di distanza dalla ditta e la qualità della connessione è la stessa.

Quando chiami, rispondono in giornata, al contrario di altri...

Utilizzo E4A da quando è nata, struttura in crescita costante, contratto semplice e chiaro,le connessioni si basano sul minimo garantito e questo è un punto di forza, non danno nessun obbligo. Sono agganciata ad un ripetitore radio su fibra e con la connessione da 18 € mensili riesco a vedere Netflix, Infinity tv, e Scaricare Con Sky on demand.

Ho letto molti pareri negativi in merito ad E4a e devo dire che devo spezzare più lance in loro favore...
Con una linea da 18 euro sono compresi:
8 mega simmetrici (per chi ne capisce qualcosa)
IP statico pubblico (per chi ne capisce qualcosa)
MCR 1 Mega
Se ci sono guasti rispondono in giornata alle richieste di assistenza
La comunicazione è solo via mail e FAX, ma queste caratteristiche sono da contratto, è inutile lamentarsi quando le cose vengono debitamente spiegate fin dall'inizio, altrimenti spendete 40-50 euro al mese che di operatori ce ne sono un sacco!

Uso E4A dal 2013 e sono molto soddisfatto. Banda stabile e servizio senza interruzioni. In 5 anni solo un problema a seguito di un
temporale.

Servizio soddisfacente, nessun problema particolare. Cliente da circa 4 anni...banda costante

Servizio molto scadente, assistenza inesistente. Vengono addebitati i canoni 6 mesi prima e con la disdetta non si riesce ad avere indietro il denaro. Assolutamente da sconsigliare

Una rete veramente scadente, paghi tanto e danno poco

Connessione con perdita di pacchetti sempre superiore al 10%. Ho il ripetitore a vista quindi segnale pieno. Pago per una 4 mega 18€ al mese. Dovrebbe andare a 4 mega, ma dopo 10 minuti che scarichi qualcosa si blocca a 0.5 mega. Hanno un blocco automatico per limitare il traffico e loro rimangono nei limiti di Banda Minima Garantita. Assistenza inutilissima. Servizio pessimo.

Statene alla larga che è quasi meglio una connessione remota di 20 anni fa.

Le due stelle, sono il giusto riconoscimento ad un servizio di bassa qualità per l'esperienza fatta nelle mie zone, in Trentino, conclusasi oggi, 14.12.2017, con la rimozione del ripetitore posto sul tetto di casa mia, senza nessun preavviso. Ovviamente, non sono rimasto senza ADSL, in quanto mi ero abbonato a Tim proprio il mese scorso, visto il servizio internet veramente scadente ....

La peggiore linea mai vista......impossibile scvaricare un film in on demanda da sky...per vederlo ci voglio circa 400 minuti alla visione......mandi la segnalazione e non ti rispondono...se ti rispondono ti dicono di controllare i cavi il router ecc. ecc. se fai un test ti danno 1,8 massimop 2,8 e ho un abbonamento da 8m\8m.non puoi parlare con nessuno non esiste nessuno l'installatore che lo conosco personalmente se gli chiedo qualcosa ti dice cambia compagnia ma vi rendete conto???
ora disdetta immediata e speriamo si trovino un'altro lavoro xkè questo non lo sanno fare....una cosa sono precisi la fattura gia mandata per pagare di già gennaio e febbraio 2018......li si sono avanti.
non prendete in considerazione e4a....salvatevi.
buona navigazione a tutti.

L'assistenza in caso di problemi è solo via email e rispondono anche dopo settimane su tutti i tipi di problemi a parte il blackout della linea, in quel caso i ritardi sono imputabili all'antennista che se la prende comoda o peggio l'ennesimo temporale che ha devastato il nodo fibra o ripetitore dove siete collegati. In poche parole un'incubo.

Ma nel caso in cui vi vada bene, avrete a che fare con una rete totalmente sotto QoS dove sarà il proprietario di E4A a decidere cosa potete e cosa non potete fare con la "sua banda" (che non potrete leggere da nessuna parte), altrimenti dovrete accontentarvi del vostro MCR che sarà dieci volte inferiore alla velocità che avete visto campeggiare sul contratto che avete stipulato. La cosa più ridicola sono tutte le scuse (molto spesso wall of text) che prorietario e tecnici vari alle sue dipendenze vi appiopperanno per giustificare tutto ciò su forum pubblici come forum.utentie4a.it, ovviamente tramite ticket email nemmeno si scomodano (vi diranno di controllare il router e i cavi tutte le volte in qualsiasi caso, alias è colpa vostra).

Anche nel mio caso il contratto è stato recesso unilaterlamente da loro senza nessun preavviso.

Sono abbonato di E4a da circa 4 anni. Ho una linea fibra da 8 Mb.
Pago 18€ al mese e ho un voip che funziona coi fiocchi.
Devo dire che la misuro spesso con diversi tipi di test. Sono il più delle volte attorno agli 8 mega e la linea è simmetrica. (per chi ci capisce!).
Ho letto diverse recensioni di gente che si lamenta e parla di maleducazione per l'assistenza, mai avuto da me nessun riscontro.
Chi si lamenta sicuramente ha una linea al di sotto degli 8 mega. In più, con i doppini vecchi di cento anni della telecom e la stazione a chilometri, che cosa si pretende!
Bisogna fare i test e inviarli. Forse collaborando, si da una mano a migliorare, altrimenti, mano al portafoglio. Fra tim vodaf 3 e info str. e 40€ dopo un anno c'è posto per tutti. CIAO Da FRENK_3.

Da contratto dovrei navigare a 4mb invece la velocità massima che raggiungo è di 0,50 mbps. Ho provato a contattare molte volte il servizio tecnico per chiedere spiegazioni e la risposta che ricevo è sempre la stessa, ossia che secondo loro funziona tutto regolarmente. Questo perchè una clausula nel contratto dice che finche la velocità di connessione è superiore a 0,40 mbps il loro lavoro è incontestabile. Ho puoi pagato un tecnico informatico per chiedere cosa potessi fare e dal suo computer mi ha fatto vedere chiaramente che la rete è continuamente altalenante cioè si continua a connettere e disconnettere dal server. Non ho parole per descrivere il disgusto che provo nei loro confronti

Io sono cliente da diverso tempo, ho avuto un'esperienza disastrosa con altri (solo per riuscire a chiudere il contratto sono andata quasi per vie legali...altro che assistenza, 3 volte ho mandato la raccomandata che puntualmente spariva e intanto ho pagato ben 6 mesi in più!) Una volta mi sembrava di avere più velocità ma ai tempi non usavo il pc 24/24 e non avevo tutti gli fb, twitter, video e cell collegati come ora. Comunque ho una linea da 28 euro e mi guardo i film in streaming, gioco...uso anche il voip quando chiamo gli amici all'estero! Che rompe è che capitano i guasti e ti tocca aspettare qualche giorno, però pago poco in confronto a prima e questo è lo scotto! Diciamo che secondo me il wireless non è per tutti, nel senso che se te ne intendi un'attimo riesci a gestirti con i guasti, farti i test e spiegare bene qual'è il tuo problema...altrimenti effettivamente è difficile perchè è un rimandare avanti indietro comunicazioni solo per capirti. Proporrei una chat, più pratica della mail e ti puoi salvare quello che ti rispondono cosa che al telefono sono sempre parole al vento! Io rimango, spero con sorprese positive in futuro...non
sarebbe ora di regalare ai clienti fedeli un upgreade? :)

"azienda" con spiccata propensione alla truffa,condita con arroganza,al malfunzionamento dell'impianto dovuto all'installazione di un loro tecnico (con nastro isolante di dubbia qualita' ) a giuste lamentele non operano all'assistenza per altro previste dal loro contratto (a loro carico) nei fatti staccano la connessione prima della disdetta e comunque ad oggi mancato rimborso di quasi 100 euro,gia' segnalata al corecom ed alla magistratura,il tutto documentabile.

Finalmente dopo anni mi sono deciso a dare la disdetta fin da subito ci sono stati problemi con la connessione qua in Valdalpone poi questi ultimi mesi sempre peggio.
Sono poco professionali rispondono solo via mail e ti dicono che hanno sistemato quando non hanno risolto niente.
Vi consiglio altro gestore io tra un mese passo a Eolo.

Sono arrivato ad E4A da altre esperienze non buone con il servizio wireless, diciamo che in generale, per tutti i fornitori, c'è il problema che spesso ci sono problemi. Poi, chi più chi meno, vengono risolti in tempi brevi ma ci sono, questo è comune a tutti. Qui almeno mi viene risposto, per mail certo ma sempre, per ogni cosa che ho chiesto. Altri ti mettono un numero di telefono (a pagamento) poi passi le giornate cercando di contattarli e quando ti rispondono è solo per dirti che apriranno una segnalazione...si ok non mi cambia tanto, almeno con la mail ho una prova che l'hanno aperta questa segnalazione! Io ho provato un paio di profili, sicuramente quelli sotto ai 18 euro sono solo per chi legge la posta una volta alla settimana...tenendo conto cosa mi chiedevano i "grandi" fornitori mi conviene mille volte!!!

Sono cliente con E4A da due anni, la mia esperienza con loro è assolutamente pessima. Molto spesso non ho la linea internet, cambiano gli indirizzi IP (fatto grave de sono collegati con sistemi di sicurezza per la visione da remoto) e da due giorni praticamente non ho assolutamente linea.....l'assistenza? aspetto la risposta ad una mia mail. IL CONSIGLIO CHE POSSO DARVI, AFFIDATEVI AD ALTRA AZIENDA. Io ne sto cercando una per sostituire il loro pessimo servizio.

Sono cliente di E4A dal lontano 2007, e sono molto riconoscente per il servizio che ha fatto nella mia zona (valle dell'Astico).
Ha portato la banda larga in una zona dove il modem 56k è rimasto fino a 10 anni dopo.... Soltanto ora è arrivata l'adsl.

Io tutto sommato mi sono sempre trovato bene. Ho avuto qualche problemino alla linea, ma in genere sistemano subito. Una volta sono rimasto senza per qualche giorno causa antenna bruciata, ma poi hanno risolto.

Purtroppo ora come ora mi sa che non navigano in buone acque...... ma in fondo sono almeno 4-5 anni che lo penso e finora è sempre andata bene.Fortunatamente ora è arrivata l'adsl e quindi se fallisce c'è sempre il piano B.

Sinceramente ora come ora non so se consiglierei di attivare una nuova utenza...... prima bisognerebbe vedere come effettivamente sono messi i loro bilanci.

Però non dobbiamo mai finire di ringraziarli per quello che hanno fatto..... e io finché funziona bene come ha fatto finora resto qua.