Société recommandée par d'autres associations, nous sommes très contents de notre achet chez E-Sunny, bons conseils par le commercial, produits de très bonnes qualités, commande livrée rapidement par... Leggi di più
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Totalement satisfaits des services e-Sunny que ce soit par mail, téléphone etc... La commande est arrivée en quelques jours comme promis, et nous avons pu utiliser notre barnum 3 m x 3 m dès notre 1er... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai acheté l'année dernière un barnum semi pro , en remplacement de barnums de loisirs utilisés lors des manifestations en plein air, et qui rendaient l'âme à chaque fois , suite aux intempéries. Fin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai acheté fin juin 2015 un barnum 2X3, au bout de 3 utilisations les roulettes du sac de transport sont littéralement coupées net ! Pas facile de soulever presque 40 kilos sur plusieurs mètres...... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
606 Avenue de Paris, 58320, Pougues les Eaux, Francia
- 0386214211
- contact@e-sunny.fr
- www.e-sunny.fr
4,0
Molto buono
343 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Bonnes tonnelles et bon service !
1 aprile 2019
Non scritta su invito
Professionnel très sérieux
Professionnel très sérieux
Produit conforme et de qualité
Respect du délai de livraison
1 aprile 2019
Non scritta su invito
Le colis ne contenait pas le produit commandé
1 aprile 2019
Non scritta su invito
Les articles livrés ne correspondent…
Les articles livrés ne correspondent pas aux photos du site. Exemple les liaisons entre tonnelles, les bâches de toit de remplacement ne possèdent plus les rabats permettant de fixer des casquettes de toit. Bref. Bof...
1 aprile 2019
Non scritta su invito
Les attaches plastiques pour maintenir…
Les attaches plastiques pour maintenir la tente ont tenus deux heures elle on exploser avec un très faible vent les coutures de certains scratch sont déjà à refaire utilisé deux jours seulement
1 aprile 2019
Non scritta su invito
Très satisfaite que ce soit pour…
Très satisfaite que ce soit pour l'achat du barnum ou des plots de lestage avec des interlocuteurs compétents et à l'écoute lors de mes appels téléphoniques.
1 aprile 2019
Non scritta su invito
Heureusement l intérieur du colis était…
Heureusement l intérieur du colis était correcte mais sur le carton d emballage il y avait des empreintes de grosses chaussures quelqu un a marché dessus .
1 aprile 2019
Non scritta su invito
Vendeur très agréable
Vendeur très agréable, rapide, arrangeant et professionnel, dont les produits sont d'excellentes qualité!
1 aprile 2019
Non scritta su invito
Un excellent service à l'écoute de vos…
Un excellent service à l'écoute de vos questions avant l'achat. un matériel envoyé très rapidement et de très bonne qualité. Pour ma part j'ai pris la semaine pro et j'en suis très contente
1 aprile 2019
Non scritta su invito
Très bon produit on a eu recours au SAV…
Très bon produit on a eu recours au SAV indéniable service rapide sous 24h et professionnel. Je recommande ce site.
27 marzo 2019
Non scritta su invito
La pire transaction de ma vie!
En 15 ans de e-commerce, je n'ai jamais vu une telle insouciance!
j'ai acheté une serre à 140€ sur leur site.
Le colis fut expédié rapidement avec un mail de prise de RDV de Géodis. Jusque là, rien d'anormal.
Quelle ne fut pas ma surprise quand un des employés de l'entreprise m'appela pour me demander de me rendre sur la plateforme Géodis (40 km AR) afin de refuser le colis. En effet, une erreur de colisage s'était produite. En gros, mon colis été arrivé chez un autre client. Ca peut arriver à tout le monde mais dans ce cas, on ne demande pas au client de régler lui-même le problème.
C'est là que leur professionnalisme prend de l'ampleur... deux semaines après, toujours aucune nouvelle malgré les mails envoyés.
Ce matin, un camion Géodis arrive alors que je partais au travail. Je fus surpris car j'attendais un mail de prise de rdv pour la livraison. Et si je n'avais pas été chez moi??? Puis le livreur me fait voir la "chose". Le colis était éventré, certainement ouvert par la cliente, même pas ré-emballé pour la seconde expédition!!!
Soit ils sont tellement débordés qu'ils n'ont pas eu le temps de refaire un colis correct mais ça fait partie du job. Soit le manager ne contrôle pas ses employés qui torchent le travail, soit... c'est fait consciemment. Tout le monde n'est pas rigoureux!
Je vous souhaite bon courage avec cette... entreprise?!
20 marzo 2019
Non scritta su invito
Risposta di e-Sunny
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte de votre réclamation et nous regrettons que notre service n'a pas été satisfaisant. Il y a bien une erreur d'étiquetage d'un collègue au service expédition.
Suite au refus de la cliente à Marseille. Mon collègue vous a contacté immédiatement pour vous expliquer la situation. Il a appelé également l'agence de Marseille et celle d'Amiens pour faire échanger les deux colis. Les deux expéditions ont été retournés dans les bonnes directions. Le colis pour la cliente a été livré la semaine dernière, et votre colis a été bloqué à Marseille, nous avons appelé plusieurs fois l'agence de Marseille pour accélérer cet échange, et l'agence nous a répondu qu'elle va faire le nécessaire pour vous livrer rapidement, mais malheureusement cette expédition a pris du retard.
Les deux colis sont partis de chez nous en parfait état, les colis n'ont pas été retournés chez nous, mais directement chez vous et l'autre cliente. Nous pensons que la cliente a ouvert le colis pour vérifier la marchandise, mais l'agence a refait partir le colis sans l'avoir refermer et a donc subit des dommages pendant le transport de retour. Dans aucun cas, nous laisserons jamais un colis cassé ou ouvert partir de nos dépôts ( et le chauffeur n'a pas de droit non plus de charger les colis cassés chez un expéditeur ).
Nous nous excusons pour cette erreur de notre part. Afin de remédier cela, nous nous engageons de vous réexpédier un nouveau produit rapidement. Les suivis de livraison ainsi que la prise RDV sont automatiques.
Ainsi nous vous proposons les gestes commerciales dans le mail d'aujourd'hui.
Nous vous invitons à consulter votre mail et nous répondre dès que vous le pouvez
E-SUNNY
Compliqué
Impossible d'être livré, malgré mon achat en ligne.
Règlement toujours en attente sur PayPa en raison de délai bancaire.
11 settembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di e-Sunny
Bonjour CHRISTOPHE
Vous aviez passé une commande sur notre site le 04/09/2018 vers 14h pour les chaises hautes, nous vous avions signalé que le produit est en rupture de stock le 06/09/2018 à 9h, le remboursement sur Paypal a été effectué immédiatement le jour même..
Votre règlement n'est plus sur notre compte depuis le 6 septembre après le remboursement, donc " garder argent plus de 15 jours " n'est pas vrai ce que vous annoncé.
Vous avez ouvert un litige auprès de Paypal, ils ont donc deux semaines pour traiter votre demande, votre fond est donc bloqué Chez Paypal et non chez nous.
Nous avons tous l'historique sur paypal, et vous aussi. Nous vous prions de bien vouloir rectifier cet avis non approprié car votre commande et le remboursement ont été traité sous 48H. Paypal ayant mit votre virement en différé et cela est hors de notre portée
E-SUNNY
Super
Super, contacter le lundi 08/01,avec en plus le retour de vacance, et j'ai reçu ma commande d'un barnum 3x3 le mardi 09/01 au matin....... Que dire!!! Pour la livraison, c'est niquel, pour le barnum cela semble du solide.Vous méritez les 5 étoiles. Petit bémol pour le sac de transport (les poignées sont fragile), et pour le sac pour les parois latérales (la fermeture éclair m'est resté dans les mains a la première fermeture), mais ce ne sont que des équipements annexes. Pour le barnum lui même ainsi que les bâches, cela semble solide!!
9 gennaio 2018
Non scritta su invito
Excellent bon rapport qualité prix
3 barnums achetés et déjà utilisés sans aucun problème. Nous sommes satisfaits de la qualité
9 novembre 2017
Non scritta su invito
c'est des vrai guignols le dedans j'en …
c'est des vrai guignols le dedans j'en ai acheté 4 dans le carton y en avait une de cassé il veulent pas la changer il faut que je repaye 27€ pour changer u
le coin de cassé c'est pas des commercant ca c'est des beaux guignols n 'acheté pas chez eux allez directement a aubervillers ils sont plus commercant la bas et en plus moins cher
31 maggio 2017
Non scritta su invito
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