Diciamo che non do le 5 stelle perché i prodotti potrebbero essere confezionati un po meglio e non buttati alla rinfusa in una scatola. Poi, sinceramente, sono rimasta molto male quando ho visto l'oma... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ottima parafarmacia, prodotti come da aspettativa. Unica dissonanza la consegna da parte del corriere. Il prodotto ordinato è stato trattenuto per ben tre giorni, con ripetuti avvisi di imminente cons... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Prezzi spesso convenientissimi e vasta scelta. Due note negative, la prima i tempi di consegna sono lunghi e con il caldo (visto che sono farmaci) bisognerebbe pensare ad un altro tipo di imballaggio,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I prezzi sono convenienti, con vasta scelta di marche. La consegna rapida, anche se in riferimento all'ultimo ordine recapitato a casa, non sono stata pienamente soddisfatta in quanto il corriere... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online. La salute per tutti, tutto per la salute.
Informazioni di contatto
Via Del Lavoro, 47, 40033, Casalecchio, Italia
- 02 09996799
- supporto@drmax.it
- www.drmax.it
3,8
Molto buono
25K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 86% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Sono diventata cliente
Sono diventata cliente. Trovo gli integratori che utilizzo ad ottimo prezzo. Buone pure le offerte proposte. Confezionamento accurato
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Merce smarrita, rimborso non arrivato. Esperienza deludente
Ho effettuato e pagato un ordine n.6117985489 il 29 luglio. Ad oggi, 11 agosto, non ho mai ricevuto alcuna comunicazione o aggiornamento sullo stato della spedizione.
Ho inviato ben due e-mail al servizio clienti che sono state completamente ignorate. Ho dovuto chiamare io stesso il 7 agosto per scoprire che la merce era stata smarrita e che dal 4 agosto sarebbe stata avviata la procedura di rimborso.
A oggi non ho ricevuto né l'accredito del rimborso né alcuna conferma scritta dell'operazione. Servizio clienti deludente e totale mancanza di trasparenza nei confronti del cliente. Mi vedo costretto ad avviare la procedura di contestazione tramite la mia banca. sconsigliatissimo.
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Affidabile per me
Devo dire che ho acquistato presso questa farmacia.cinsegna in pochi giorni.i prodotti integri e come da descrizione.
Per me esperienza positiva da consigliare
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con Dr. Max. Ogni feedback è per noi un’occasione utile per migliorare e offrirti un servizio sempre più vicino alle tue esigenze.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ho riscontrato la mancanza di un…
Ho riscontrato la mancanza di un articolo nell'ordine e mi hanno rimborsato. Per il resto prezzi competitivi e spedizione abbastanza veloce
31 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Risposta di Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Tempi di consegna troppo lunghi
I prodotti e i prezzi sono buoni, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi, ho dovuto aspettare anche 15 giorni o più prima di ricevere la merce!
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Quasi Perfetti
In complesso sono stati tutti precisi ordine spedizione e arrivo tutto nei tempi stabiliti e siamo a meta in Agosto
complementi per lo sforzo
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Il risparmio e puntualità
Il risparmio e la puntualità nella consegna
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Sto aspettando che mi venga comunicato …
Sto aspettando che mi venga comunicato l’avvenuto rimborso di un ordine mai ricevuto , fortuna che sono appena 272,00 euro grazie .
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Franco,
ci dispiace per il mancato ricevimento dell’ordine e per l’attesa del rimborso.
La tua richiesta sarà gestita il più velocemente possibile, così da verificare lo stato della pratica e fornirti un aggiornamento chiaro.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare i tempi di gestione dei rimborsi e la comunicazione nei casi di ordini non consegnati.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Consegna perfetta tramite Amazon…
Consegna perfetta tramite Amazon business.
I migliori prezzi sul mercato
Prodotti sempre incolumi
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione. Il tuo contributo è importante per continuare a migliorare l’esperienza d’acquisto e la qualità del servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
pessimi
Primo ordine: risulta consegnato ma il pickup point non lo aveva e da tracking risultava a casa mia, peccato che non fosse vero. Nessuno dal supporto mi risponde, per fortuna mi contatta SDA che alla fine capisce che il corriere ha dato il pacco al pickup point ma ha spuntato l'opzione domicilio quindi il sistema non mi ha dato il pin.
Mando un'altra mail all'assistenza, nulla.
Segnalo a Paypal che mi rimborsa e DSA si riprende il pacco (due giorni dopo..).
Secondo ordine: metto ritiro in farmacia pensando che così non possono fare danni. Dichiarano che gli ordini sono gestiti "in giornata", dopo 30 ore ancora nulla nonostante la farmacia di riferimento sia sempre aperta. Almeno a sto giro non ho pagato.
Pessimi.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Benedetta,
ci dispiace per le difficoltà riscontrate con il tuo ordine e la nostra assistenza.
Nel primo caso potrebbe essersi verificato un errore di gestione tra corriere, punto di ritiro e aggiornamento del tracking; nel secondo, un rallentamento nella lavorazione della prenotazione.
La tua richiesta sarà gestita il più velocemente possibile, così da verificare le anomalie segnalate e migliorare il coordinamento tra corrieri, punti di ritiro e farmacia.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per rendere più chiari gli aggiornamenti e più affidabile la gestione degli ordini.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Esperienza negativa
Ho ordinato un pacco il 27 luglio che non è mai arrivato. Oggi dopo l'invio di un email al supporto (mai ricevuto risposta) e ripetute chiamate finalmente mi hanno detto che il pacco è stato dichiarato perso e quindi emetteranno il rimborso. Esperienza negativa.
27 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace per il pacco non ricevuto e per l’attesa prima di ricevere un aggiornamento sulla spedizione.
Lo smarrimento potrebbe essere avvenuto durante la gestione del corriere, rendendo necessarie verifiche prima di procedere con il rimborso.
La tua richiesta sarà gestita il più velocemente possibile, così da completare la procedura di rimborso prevista.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare il monitoraggio delle spedizioni e i tempi di comunicazione in caso di pacchi smarriti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Per me é il top
Per me é il top, lo consiglio a tutti, prezzi super convenienti e spedizione puntuale e impeccabile
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione. Il tuo contributo è importante per continuare a migliorare l’esperienza d’acquisto e la qualità del servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Attenzione
Attenzione: promesse non mantenute e disservizi gravi.
Ordine n. 6117716781 fatto il 1° luglio. Nelle loro mail garantiscono l'invio della fattura in massimo 30 giorni. Ad oggi (12 agosto) la fattura non è mai arrivata. Ho urgente bisogno del documento per un rimborso assicurativo e questa loro negligenza mi sta causando problemi reali. Inaffidabili sulla gestione e sulla trasparenza. Da evitare.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Alessandro,
ci dispiace molto per il disagio arrecato. Il documento commerciale viene normalmente reso disponibile nell’area personale e inviato via email entro 30 giorni dalla spedizione; tuttavia, un’anomalia tecnica temporanea ha causato ritardi nella generazione del PDF, ma ti rassicuriamo che la spesa viene trasmessa correttamente all'agenzia delle entrate.
Per qualsiasi necessità il servizio clienti è a tua disposizione.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Dopo un mese e 13 giorni ancora nessun…
Dopo un mese e 13 giorni ancora nessun rimborso...... Bellissima azienda........
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Nicola,
ci dispiace per eventuali disguidi avvenuti con il tuo ordine. Dalle ultime verifiche risulta che il rimborso sia stato correttamente emesso. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per approfondimenti e chiarimenti al numero 02 09996799 o via email a supporto@drmax.it
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare i tempi di rimborso e la chiarezza delle comunicazioni verso i clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Spedizioni e consegne non all'altezza esageratamente lunghi
Prezzi vantaggiosi, ma dall'ordine alla spedizione troppo tempo; anche la spedizione troppo lunga, per non parlare della mancata consegna con ricevuta di riprogrammazione, quindi scelto onsegna al point, altri 4 giorni..10 giorni dall'ordine sono decisamente troppi
30 luglio 2026
Non scritta su invito
Servizio consegna un po lento
Servizio consegna un po lento, le confezioni dei prodotti sono arrivate danneggiate
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Mancata emissione del documento fiscaleale…
Mancata emissione del documento fiscale per lo scarico degli oneri deducibili obbligatorio da parte del venditore. Il servizio clienti ha risposto che lo troverò nell'area riservata entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Staremo a vedere. Per il momento la recensione rimane negativa per questo motivo.
11 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per il disagio arrecato. Il documento commerciale viene normalmente reso disponibile nell’area personale e inviato via email entro 30 giorni dalla spedizione; tuttavia, un’anomalia tecnica temporanea ha causato ritardi nella generazione del PDF, ma ti rassicuriamo che la spesa viene trasmessa correttamente all'agenzia delle entrate.
Per qualsiasi necessità il servizio clienti è a tua disposizione.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Tempi di invio non rispettati
Ho effettuato un ordine in data 7.08 e oggi 11.08 risulta ancora in lavorazione. Ho scritto all'assistenza per avere informazioni in merito ma non ho ricevuto alcuna risposta. Molto delusa considerando che l'acquisto mi serviva prima della partenza ma non arriverà in tempo. Intanto i soldi però dell'ordine sono stati incassati.
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Laura
ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine. E' importante poter contare su una consegna rapida e lavoriamo ogni giorno con i nostri corrieri per capire come migliorare.
il Servizio Clienti sarà presto disponibile per prendere in gestione la tua richiesta e darti il supporto necessario.
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Un caro saluto,
Team Dr. Max
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.