Dr. Max Recensioni 

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TrustScore 4 su 5

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 6.742 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti apprezzano i prezzi competitivi e vantaggiosi, che consentono un notevole risparmio, e la vasta scelta di prodotti disponibili. La rapidità delle consegne e la comodità del ritiro in farmacia sono spesso evidenziate come servizi pratici ed efficienti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato tempi di consegna significativamente lunghi, con ordini che arrivavano in ritardo. Sono state segnalate anche problematiche relative all'imballaggio, come pacchi danneggiati o prodotti versati, e la mancanza di articoli. Inoltre, alcuni hanno menzionato difficoltà con il servizio clienti, la scarsa disponibilità di tracciamento e risposte insoddisfacenti.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio di consegna, con molti che lamentano tempi... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti. Molti clienti apprezzano l'ampia scelta e i prezzi... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback positivo sui prezzi, trovandoli convenienti e competitivi rispetto ad altre... Leggi di più

Order

I revisori evidenziano aspetti ambigui degli ordini, con molti che segnalano ritardi significativi e problemi... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio, con molti che lamentano un servizio scadente,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Prodotti ad un ottimo prezzo, consegna a tempi veloci , l'unica pecca è nell'imballaggio: vi consiglierei di mettere all'interno del pacco, o della semplice carta o del pluriball così i prodotti non s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Tutto sommato anche i tempi di consegna sono nell'ordine delle cose. La merce è di buona qualità ad ottimi costi e correttamente imballata. Solo due aspetti sono criticabili: perchè non avvolgere i pa... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Tutto bene, come al solito.Richiesto consegna in farmacia avvenuta nel giro di un paio di giorni.Unica cosa forse eccepibile, ma non rilevante per me, non sono mai presenti campioni omaggio, che per... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Acquisto prodotti da febbraio 2024, per questo esprimo una valutazione dettata da varie spedizioni e non sul singolo acquisto. Come tante piattaforme di vendita online ci possono essere dei contra... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Farmacia online
  2. Farmacia e generi vari
  3. Farmacia omeopatica
  4. Farmacia
  5. Farmacia veterinaria

Scritti dall'azienda

Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!


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Molto buono

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24K recensioni

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Ha risposto al 86% delle recensioni negative ricevute

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Tutte le recensioni

(24.435)

6725 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 2 stelle su 5

2 Ordini fatti il 9 luglio

2 Ordini fatti il 9 luglio, ad oggi 1 risulta addirittura ancora in lavorazione, il secondo è stato diviso in 3 colli, di cui arrivato uno solo. Ho chiamato l assistenza che inviato un reclamo per il primo e si sono scusati per il secondo di cui hanno detto che il lo stesso corriere del primo collo si è dimenticato di consegnare gli altri due. Ad oggi ancora nessun aggiornamento. Per fortuna non erano cose necessarie. Nel 2026 è ridicolo una cosi lentezza nelle spedizioni. I pacchi dalla Cina impiegano molto meno per arrivare.

19 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sconsigliatissimo…

Non ho mai ricevuto un pacco da una farmacia in così cattive condizioni!
L' ordine è partito il 6/07, ma nonostante sul sito indica spedizione in 3/4 giorni lavorativi il mio ordine rimaneva in elaborazione, al che ho scritto all' assistenza del sito che mi ha risposto celermente. Aspetto ancora e il 15/07 mi arriva una mail con un rimborso parziale, ma il pacco era quasi in consegna...
Il 17/07 arriva il pacco rotto dalla parte di sopra, dove chiunque ci può mettere le mani e manomettere creme/farmaci o semplicemente prenderle.
Chiamo il loro servizio clienti che sbuffa perché può capitare che il pacco ritardi, può capitare che il pacco sia rotto e può capitare che il pacco sia incompleto, peccato che il pacco è stato spedito prima di rendersi conto della mancanza dei prodotti ordinati!! Non ricomprerò mai più in questa farmacia online

17 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Pessimo, ordine fatto il 5 luglio!!!!
Ancora non ricevuto, non solo, ma chiamando per chiedere spiegazioni non sono nemmeno stati capaci di darmi aggiornamenti oppure una parvenza di soluzione! È una farmacia e si tratta di articoli che risultano essere di una certa necessità: nel mio caso per una persona anziana. Pessimi davvero…

5 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

I prezzi buoni ma spedizione molto lenta

I prezzi sono buoni ma la spedizione è molto lenta, se potete attendere 5 gg per un pacchetto di aspirine bene altrimenti andate altrove.
Inoltre l'assistenza è lenta e il rimborso ugualmente lento.... in conclusione sono molto male organizzati, però se potete attendere molti gg i prezzi sono buoni.

8 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine scomparso

Ordine effettuato e pagato 10 giorni fa’ ma nonostante mail e chiamate non ho ancora ricevuto risposta in merito! Totale mancanza di serietà!

16 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Buona assistenza clienti

Buona assistenza clienti, prezzi convenienti

10 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max

Valutata 1 stelle su 5

Per ora va bene cosi.

Per ora va bene cosi.
Riprenderemo i rapporti commerciali quando avrete un corriere più serio che non asserisce di essere passato e di non aver trovato nessuno quando così non è.
Il tutto per (ovvie) 2 volte costringendo cosi a recarsi al punto di ritiro cosa che piace moltissimo a inPost. Addio.

16 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio deludente

Nonostante avessi scelto di farmi recapitare il pacco in una delle loro farmacie, come consigliato sul sito, per avere una consegna molto rapida, dopo 13 giorni di attesa, svariate telefonate e mail al loro servizio clienti, che fornisce un'assistenza approssimativa e discutibile, hanno deciso di procedere con il rimborso, non sapendo minimamente che fine avesse fatto la merce da me ordinata. Può capitare che un pacco venga perso e la colpa non è attribuibile al mitte
nte, ma essere trattati con sufficienza perché si chiedono informazioni che a mio parere sono dovute non è accettabile.

2 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente,
ci dispiace per l’attesa prolungata e per l’esperienza non soddisfacente con il ritiro in farmacia e con l’assistenza ricevuta.
Da quanto ci racconti, il pacco potrebbe aver subito un’anomalia o uno smarrimento durante la gestione logistica verso il punto vendita, rendendo necessarie verifiche interne prima di procedere con il rimborso.
Comprendiamo però che, in questi casi, ricevere informazioni chiare e puntuali sia fondamentale: ti invitiamo a mantenere il contatto con il Servizio Clienti per ricevere aggiornamenti sulla gestione della pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la comunicazione nei casi di spedizioni non andate a buon fine e la qualità del supporto offerto ai clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.

Valutata 2 stelle su 5

Pessimo servizio e pessima assistenza…

Pessimo servizio e pessima assistenza clienti
Ordine arrivato parzialmente sbagliato e dopo 10 giorni sto ancora aspettando il rimborso!
Per pagare subito! Per ridare indietro boh….

5 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente,
ci dispiace per l’ordine arrivato parzialmente errato e per l’attesa legata al rimborso.
Potrebbe essersi verificata un’anomalia in fase di preparazione del pacco o nella gestione della referenza spedita.
Ti invitiamo a mantenere il contatto con il Servizio Clienti indicando il numero ordine, così da verificare lo stato del rimborso e delle anomalie riscontrate.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare i controlli sugli ordini e la gestione dei rimborsi.
Un caro saluto, Team Dr. Max.

Valutata 5 stelle su 5

Conveniente e consegna rapida

Conveniente e consegna rapida. 5 stelle senza dubbio.

11 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max

Valutata 5 stelle su 5

Consegna veloce

2 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max

Valutata 2 stelle su 5

Ho effettuato un ordine

Ho effettuato un ordine, ma non mi sono stati inviati tutti i prodotti acquistati. Mi è stato detto che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 10 giorni

Inoltre, nel frattempo i prodotti che desideravo acquistare non sono più disponibili in magazzino, quindi ho perso anche la possibilità di riceverli. Oltre a questo, mi viene trattenuta anche una commissione per il rimborso.

Ritengo che i tempi e la gestione del servizio non siano stati soddisfacenti.

9 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Anastasia,
ci dispiace per l’ordine ricevuto incompleto e per il disagio causato dalla mancata disponibilità successiva dei prodotti che desideravi.
L’assenza di alcuni articoli può dipendere da un disallineamento tra disponibilità online e fase di preparazione del pacco.
Ti invitiamo a ricontattare il Servizio Clienti con il numero ordine, così da verificare lo stato del rimborso e ricevere chiarimenti sulla commissione applicata.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la comunicazione sui prodotti non spediti, i tempi di rimborso e la chiarezza verso i clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.

Valutata 3 stelle su 5

Prodotti da banco con prezzi inferiori…

Prodotti da banco con prezzi inferiori alle farmacie comune
Ottima come idea di farmacie in franciaising
Ma consegna sia a casa che nelle loro farmacie veramente troppo lente.
Ho aspettato addirittura quasi due settimane per delle creme .
O dieci giorni per vitamine e proteine
Veramente troppo

14 luglio 2026
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Risposta di Dr. Max

Gentile Carlo,
ci dispiace che i tempi di consegna abbiano reso meno positiva la tua esperienza, nonostante tu abbia apprezzato la convenienza dei prodotti.
Le spedizioni, sia a domicilio sia con ritiro in farmacia, possono subire rallentamenti legati alla preparazione dell’ordine, alla disponibilità dei prodotti o ai passaggi logistici verso il punto di consegna.
Comprendiamo però che attese di dieci giorni o quasi due settimane siano eccessive, soprattutto per prodotti acquistati online con l’aspettativa di riceverli in tempi più rapidi.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione delle consegne e rendere il servizio più coerente con le esigenze dei clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok

Tutto ok, alla prossima

30 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione. Il tuo contributo è importante per continuare a migliorare l’esperienza d’acquisto e la qualità del servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max

Valutata 4 stelle su 5

Conveniente

Ho acquistato 2 volte sul sito con consegna a domicilio. Prezzi convenienti rispetto le farmacie della mia città, un sacco di codici sconti e tempi di consegna nella norma, circa 3/4 giorni lavorativi.

8 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max

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