Dr. Max Recensioni 

25.108
TrustScore 4 su 5

3,8

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 7.236 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano davvero molto la vasta scelta di articoli disponibili e i prezzi particolarmente convenienti rispetto ai negozi tradizionali. Gli acquirenti trovano il sito web semplice da utilizzare e descrivono la procedura d'acquisto come rapida e fluida. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato che i tempi di consegna possono spesso allungarsi a causa di disservizi dei corrieri. Altre persone hanno riscontrato problemi legati al confezionamento della merce fragile e alla mancata ricezione della documentazione fiscale. Alcuni recensori non erano felici riguardo ad articoli mancanti all'interno dei pacchi o rovinati durante il trasporto.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I revisori evidenziano opinioni contrastanti riguardo al servizio di consegna. Molti clienti apprezzano la... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback ambiguo su product, evidenziando da un lato una vasta gamma di articoli a... Leggi di più

Price

I consumatori trovano la convenienza dei prezzi molto soddisfacente, evidenziando tariffe competitive e... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze contrastanti con gli ordini online. Molti consumatori lodano la semplicità... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio. Alcuni recensori elogiano i prezzi convenienti e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Diciamo che non do le 5 stelle perché i prodotti potrebbero essere confezionati un po meglio e non buttati alla rinfusa in una scatola. Poi, sinceramente, sono rimasta molto male quando ho visto l'oma... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ottima parafarmacia, prodotti come da aspettativa. Unica dissonanza la consegna da parte del corriere. Il prodotto ordinato è stato trattenuto per ben tre giorni, con ripetuti avvisi di imminente cons... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Prezzi spesso convenientissimi e vasta scelta. Due note negative, la prima i tempi di consegna sono lunghi e con il caldo (visto che sono farmaci) bisognerebbe pensare ad un altro tipo di imballaggio,... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

I prezzi sono convenienti, con vasta scelta di marche. La consegna rapida, anche se in riferimento all'ultimo ordine recapitato a casa, non sono stata pienamente soddisfatta in quanto il corriere... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Farmacia online
  2. Farmacia e generi vari
  3. Farmacia omeopatica
  4. Farmacia
  5. Farmacia veterinaria

Scritti dall'azienda

Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online. La salute per tutti, tutto per la salute.


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

25K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute

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3,8

Tutte le recensioni

(25.108)

7234 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 3 stelle su 5

Ho fatto un ordine ed ho sbagliato…

Ho fatto un ordine ed ho sbagliato qualcosa ma il problema è che essendo presente non posso o non riesco a fare altri ordini e i numeri di telefono sono inutili perché non si ottiene risposta.
Chiamando un numero preso on web non ho avuto modo di risolvere il problema. Credo cancellerò l'adesione tanto è inutile.

7 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Spedizione nei tempi.

Spedizione nei tempi,prezzi buoni. Il corriere forse aveva fretta e ha consegnato in giardino, ma noi eravamo in casa. L'imballaggio andrebbe curato di più ,se non si mette qualcosa che tenga fermo i prodotti poi arrivano aperti etc etc... comunque tutto ok.

8 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max

Valutata 5 stelle su 5

Prezzi ottimi

Prezzi ottimi, spedizioni veloci e dove si preferisce. Consigliato

11 agosto 2026
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, come sempre,

8 giugno 2026
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

No, troppa disorganizzazione.
Faccio un ordine e dopo neanche 5 minuti chiamo per chiedere di cambiare indirizzo mi viene detto troppo tardi perché L’ordine già in lavorazione.
Sul sito non si può nemmeno annullare l’ordine nel frattempo sono passati giorni e non si ha traccia né del mio ordine né del rimborso nonostante continuo a sollecitare che mi serve il rimborso per riordinare sono medicinali che mi servono.

10 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto preciso

Tutto preciso , prodotto consegnato con tempi di corriere corretti . Prodotti super scontati .

13 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max

Valutata 3 stelle su 5

Migliorare la spedizione e velocizzarla

Prodotto consegnato perfetto e tra l’altro anche nuova formulazione. Gestione della spedizione carente perché dopo 5 giorni che risultava in lavorazione ho scritto, dicendo che doveva essere già spedita almeno dai tempi che loro indicavano nel sito1-3 giorni. Dopo aver scritto lamentandomi di questo il
Pacco il giorno dopo risultava spedito. Poi tempi di consegna dalla spedizione rispettati

3 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto. Servizio veloce. Soltanto che sono in attesa dello scontrino fiscale dello sciroppo…

10 agosto 2026
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Risposta di Dr. Max

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Un caro saluto, Team Dr. Max

Valutata 3 stelle su 5

flacone in vetro

flacone in vetro, neanche protetto da pluriball o simili. E' un miracolo che non si sia rotto durante il trasporto.

6 agosto 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Arrivato in farmacia in tempo…

Arrivato in farmacia in tempo brevissimo. Ottimo servizio. Prezzo del prodotto molto conveniente. Grazie

11 agosto 2026
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Risposta di Dr. Max

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Un caro saluto, Team Dr. Max

Valutata 1 stelle su 5

Il mio ordine risulta consegnato il 10…

Il mio ordine risulta consegnato il 10 agosto secondo il corriere Inpost, ma non è così.
Ho già aperto contestazione sia col corriere che con dr Max ma ad oggi 13 agosto non ho notizie.
Sarebbe interessante capire come mai un corriere da' per consegnata una merce quando non è affatto così.
Capisco il periodo, m vedo molte recensioni negative riguardo la consegna.
Vorrei il rimborso e rivolgermi altrove.

10 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza deludente e negativa

Ordine effettuato il 22 luglio ed il 25 luglio arriva conferma dell'ordine effettuato. Il 1° agosto, non ricevendo alcuna comunicazione sulla merce disponibile presso la farmacia di riferimento, dopo un'attesa biblica al telefono, parlo con il servizio clienti che mi garantisce di sollecitare la spedizione. Richiamo il 3 agosto per conoscere l'esito dell'operazione e dopo la consueta lunga attesa al telefono, mi dicono che avvieranno la procedura di rimborso. Dopo aver atteso altri 9 giorni sollecito con una mail la procedura di rimborso. Oggi, 13 agosto, mi comunicano per mail che la procedura è stata avviata e che potrebbero essere necessari circa 10 giorni affinché l'importo venga visualizzato sul tuo estratto conto. Se l'operazione dovesse richiedere più tempo, contatta la tua banca per ricevere assistenza.
Assolutamente inefficienti e deludenti, considerato che avevo già provato il loro servizio in passato con esiti positivi. Oggi sono inaffidabili e non utilizzerò più dr. Max.

13 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Spedizione

Nella spedizione, mi viene indicato che la modalità più veloce, è la consegna in locker più vicino al mio domicilio, spedizione in 24/48 ore, scelgo quella visto che l'opzione è indicata sopra a consegna con corriere, acquisto fatto giovedì mattina e arrivato lunedì alle 13 perché viene effettuato con poste italiane che il sabato non consegna, con il corriere mi sarebbe arrivato sabato, se fosse stato un qualsiasi oggetto non mi sarebbe importato, ma quando uno acquista dei farmaci, le indicazione devono essere più precise.

10 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Filippo,
ci dispiace che le tempistiche effettive della consegna non siano state in linea con quanto ti aspettavi al momento dell’ordine. Comprendiamo quanto sia importante avere indicazioni chiare e precise, soprattutto quando si acquistano prodotti per la salute.
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: la tua segnalazione ci aiuta a individuare gli aspetti del servizio che possiamo migliorare.

Un caro saluto,
Team Dr. Max

Valutata 5 stelle su 5

Puntuali ed economici

Conveniente e puntuale nella consegna

11 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max

Valutata 5 stelle su 5

Prodotti a prezzo competitivo consegna…

Prodotti a prezzo competitivo consegna veloce

5 agosto 2026
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con Dr. Max. Ogni feedback è per noi un’occasione utile per migliorare e offrirti un servizio sempre più vicino alle tue esigenze.
Un caro saluto, Team Dr. Max

Valutata 3 stelle su 5

Non posso dare il massimo dal momento…

Non posso dare il massimo dal momento che la spedizione ha impiegato ‘molto ‘ tempo x arrivare e poi non sono stata avvertita del fatto che un prodotto non era disponibile , ho solo ritrovato l’accredito la mattina stessa che era prevista la consegna

11 agosto 2026
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Risposta di Dr. Max

Gentile Federica,
ci dispiace per i tempi di consegna più lunghi del previsto e per non averti informata tempestivamente della mancata disponibilità di uno dei prodotti ordinati. Comprendiamo il disagio di scoprirlo solo attraverso l’accredito ricevuto.
Ti ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo per l’esperienza.

Un caro saluto,
Team Dr. Max

Valutata 1 stelle su 5

Ritardo consegna e mancanza informazione

Segnalo il persistente ritardo nella consegna della spedizione dei prodotti ordinati il 3 di agosto 2026 e la totale mancanza di assistenza risolutiva da parte del vostro supporto.

Malgrado i molteplici solleciti effettuati tramite il vostro call center telefonico, a oggi non ho ancora ricevuto alcuna informazione certa. Lo stato del tracciamento online riporta la dicitura "in verifica spedizione" dal 6 agosto, e anche le segnalazioni telefoniche non hanno prodotto alcun esito.

Vi invito pertanto a verificare con urgenza lo stato del collo e a fornirmi un riscontro. Grazie
Maria Luisa Berra

13 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Maria Luisa,
ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine e soprattutto per non aver ancora ricevuto informazioni chiare sullo stato della spedizione. Comprendiamo il disagio causato da questa attesa.
Dal momento che hai già contattato il nostro Servizio Clienti, la tua richiesta sarà gestita il prima possibile per poterti fornire un riscontro e chiarire quanto accaduto.
Ci scusiamo per l’esperienza e ti ringraziamo per la segnalazione.

Un caro saluto,
Team Dr. Max

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Prezzi convenienti, processi di acquisto e pagamento facili, consegna rapida (nel mio caso, presso una farmacia sul territorio).

5 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dr. Max

Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max

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