Diciamo che non do le 5 stelle perché i prodotti potrebbero essere confezionati un po meglio e non buttati alla rinfusa in una scatola. Poi, sinceramente, sono rimasta molto male quando ho visto l'oma... Leggi di più
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Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online. La salute per tutti, tutto per la salute.
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Sono diventata cliente. Trovo gli integratori che utilizzo ad ottimo prezzo. Buone pure le offerte proposte. Confezionamento accurato
Ho effettuato e pagato un ordine n.6117985489 il 29 luglio. Ad oggi, 11 agosto, non ho mai ricevuto alcuna comunicazione o aggiornamento sullo stato della spedizione.
Ho inviato ben due e-mail al servizio clienti che sono state completamente ignorate. Ho dovuto chiamare io stesso il 7 agosto per scoprire che la merce era stata smarrita e che dal 4 agosto sarebbe stata avviata la procedura di rimborso.
A oggi non ho ricevuto né l'accredito del rimborso né alcuna conferma scritta dell'operazione. Servizio clienti deludente e totale mancanza di trasparenza nei confronti del cliente. Mi vedo costretto ad avviare la procedura di contestazione tramite la mia banca. sconsigliatissimo.
Devo dire che ho acquistato presso questa farmacia.cinsegna in pochi giorni.i prodotti integri e come da descrizione.
Per me esperienza positiva da consigliare
Ho riscontrato la mancanza di un articolo nell'ordine e mi hanno rimborsato. Per il resto prezzi competitivi e spedizione abbastanza veloce
I prodotti e i prezzi sono buoni, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi, ho dovuto aspettare anche 15 giorni o più prima di ricevere la merce!
In complesso sono stati tutti precisi ordine spedizione e arrivo tutto nei tempi stabiliti e siamo a meta in Agosto
complementi per lo sforzo
Il risparmio e la puntualità nella consegna
Sto aspettando che mi venga comunicato l’avvenuto rimborso di un ordine mai ricevuto , fortuna che sono appena 272,00 euro grazie .

Risposta di Dr. Max
Consegna perfetta tramite Amazon business.
I migliori prezzi sul mercato
Prodotti sempre incolumi
Primo ordine: risulta consegnato ma il pickup point non lo aveva e da tracking risultava a casa mia, peccato che non fosse vero. Nessuno dal supporto mi risponde, per fortuna mi contatta SDA che alla fine capisce che il corriere ha dato il pacco al pickup point ma ha spuntato l'opzione domicilio quindi il sistema non mi ha dato il pin.
Mando un'altra mail all'assistenza, nulla.
Segnalo a Paypal che mi rimborsa e DSA si riprende il pacco (due giorni dopo..).
Secondo ordine: metto ritiro in farmacia pensando che così non possono fare danni. Dichiarano che gli ordini sono gestiti "in giornata", dopo 30 ore ancora nulla nonostante la farmacia di riferimento sia sempre aperta. Almeno a sto giro non ho pagato.
Pessimi.

Risposta di Dr. Max
Ho ordinato un pacco il 27 luglio che non è mai arrivato. Oggi dopo l'invio di un email al supporto (mai ricevuto risposta) e ripetute chiamate finalmente mi hanno detto che il pacco è stato dichiarato perso e quindi emetteranno il rimborso. Esperienza negativa.

Risposta di Dr. Max
Per me é il top, lo consiglio a tutti, prezzi super convenienti e spedizione puntuale e impeccabile
Attenzione: promesse non mantenute e disservizi gravi.
Ordine n. 6117716781 fatto il 1° luglio. Nelle loro mail garantiscono l'invio della fattura in massimo 30 giorni. Ad oggi (12 agosto) la fattura non è mai arrivata. Ho urgente bisogno del documento per un rimborso assicurativo e questa loro negligenza mi sta causando problemi reali. Inaffidabili sulla gestione e sulla trasparenza. Da evitare.

Risposta di Dr. Max
Dopo un mese e 13 giorni ancora nessun rimborso...... Bellissima azienda........

Risposta di Dr. Max
Prezzi vantaggiosi, ma dall'ordine alla spedizione troppo tempo; anche la spedizione troppo lunga, per non parlare della mancata consegna con ricevuta di riprogrammazione, quindi scelto onsegna al point, altri 4 giorni..10 giorni dall'ordine sono decisamente troppi
Servizio consegna un po lento, le confezioni dei prodotti sono arrivate danneggiate
Mancata emissione del documento fiscale per lo scarico degli oneri deducibili obbligatorio da parte del venditore. Il servizio clienti ha risposto che lo troverò nell'area riservata entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Staremo a vedere. Per il momento la recensione rimane negativa per questo motivo.

Risposta di Dr. Max
Ho effettuato un ordine in data 7.08 e oggi 11.08 risulta ancora in lavorazione. Ho scritto all'assistenza per avere informazioni in merito ma non ho ricevuto alcuna risposta. Molto delusa considerando che l'acquisto mi serviva prima della partenza ma non arriverà in tempo. Intanto i soldi però dell'ordine sono stati incassati.

Risposta di Dr. Max
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