DPD Pakketservice Recensioni 379.435

Lentissimi, dal 27 giugno che il mio pacco è in transito, ma in realtà forse è fermo

ogni volta nn passa e dice che non sono a casda e ogni volta lo porta al paketcenter mi sto rompendo i coglionnni fanno schifo !!

Pessimo sono settimane che aspetto un pacco e negli orari in cui dicono che il tentativo di consegna è fallito sono sempre a casa

Aspetto 2 pacchi dall’Italia, sono stati spediti con SDA poi presi in consegna da DPD Germania. I pacchi risultano consegnati, ma io non ho ricevuto nulla. Ora della consegna 11:38 quando ero in ufficio (dimostrabile) - non è stato lasciato alcun avviso! non sono stati dati ad un vicino! quindi? me prendo in quel posto. È triste! si trattava di un regalo di compleanno per me e mio marito (viviamo in Germania) si tratta di regali parte delle nostre figlie.
Prodotti nazionali, prelibati, scelti con cura, acquistati da un azienda di prodotti biologici e che tra l’altro sostiene un associazione. Chi se li sarà presi? sempre che siano stati consegnati.
Come risposta dal servizio clienti tedesco ho ricevuto: ci faccia contattare dal venditore! inutilmente ho cercato di spiegare che i pacchi sono stati tracciati e che risultano consegnati. Cosa c’entra il venditore che ha la sua ricevuta di consegna alla SDA?
Indomma, lasciate stare DPD e anche i tedeschi che ha no una visuale molto ristretta (per non dire altro)

Per la prima volta ho ricevuto una spedizione con DPD e, leggendo i vari post, mi sono un po' preoccupato, però devo dire che la mia esperienza è stata pienamente positiva: il pacco è arrivato in tre giorni dalla Germania, hanno chiamato per verificare che fossi in casa, gentilissimo il trasportatore. Unica nota, l'imballo esterno era un po' rovinato, ma la scatola del prodotto era ben protetta per cui non ha subito danni.

Lo schifo più totale.
Une vergogna prima e ultima volta

Il peggio del peggio - MAI piu'!!

Nessuna notizia del pacco...
È la prima volta che rivaluto poste italiane.

Dire a Amazon che avete tentato di consegnare il pacco il 01/01/2022 e da stupidi! Ero a casa faccio il camionista e sono in ferie! Ma come lavorate?

Metto 1 stella perché 0 il sistema non permette di farlo. Ma è 0 quello che siete! I pacchi spediti con voi arrivano (se arrivano) sempre danneggiati. Mai più! Lo sconsiglio al 100%

il mio ordine e arrivato in tempo e intatto , con il dot delle gomme recentissimo 27/21, grazie mille , bravissimi .

Il pacchetto non si sa dov’è. Era in consegna ieri, il corriere però non l’ha consegnato dicendo che non ha potuto. Tipo che io ero a casa ad aspettare.. quindi vorrei capire l’imprdimento. Servizio clienti inesistente.

Sono quindici anni che compro e spedisco via internet e, fino a luglio 2021, ero convinto che i "pacchi persi" fossero una specie di leggenda metropolitana.

BRT ce l'ha fatta ed è riuscita a perdermi un pacco che valeva più di 2000 euro, inizialmente preso in carico dai loro colleghi spagnoli di SEUR.

(BRT e SEUR sono dello stesso gruppo: DPD).

Avrò chiamato e scritto almeno trenta volte, ma sempre e solo porte chiuse.

Non hanno neanche finto di provare a risolvere il problema.

Invece di sentirsi tra di loro facevano fare da ponte a me, il cliente.

Pazzesco.

Scrivo il feedback oggi, dopo cinque mesi, perché ho perso tutte le speranze.

Se dovete prendervi il (grosso) rischio di spedire con loro, che sia roba di poco valore e difficile da rompere, anche perchè le rare volte che ho visto i loro corrieri maneggiare i pacchi mi sono venuti i brividi.

Brevemente, devo rendere un prodotto acquistato su Amazon da un fornitore tedesco. Organizza lui la spedizione con ritiro dove lavoro con PDP a mio nome, mi contatta la BRT del posto per avere conferma che il pacco sia pronto a mio nome. Passa il corriere BRT e ritira il pacco ma non mi lascia nulla, né codice spedizione, né numero o altro. Oggi chiamo la filiale BRT chiedendo informazioni e a loro non risulta nessuna presa a mio nome. Assurdo ed io intanto non so dove sia il pacco ed il fornitore di sicura non mi rimborsa quanto pagato su Amazon. Consiglio di stare alla larga da DPD.

Servizio notevolmente peggiorato. I pacchi vengono abbandonati all’ingresso (tempo fa almeno suonavano al citofono prima di eclissarsi), spesso senza nemmeno pianificare la consegna e se necessitano di firma fanno due tentativi e poi li portano in farmacia comunicando di andarseli a prendere li . Pianificare la consegna non significa semplicemente scrivere “domani arriviamo” ma significa dare la possibilità al destinatario di poter rispondere ed eventualmente organizzare il ritiro da parte di qualcun altro oppure in una data differente (spesso si ha la brutta abitudine di lavorare di giorno, pertanto è difficile che ci sia qualcuno stabilmente appollaiato li ad aspettare voi!!).

Devo mettere una stella, perché non è possibile mettere di meno. E' la seconda volta che mi capita di avere a che fare con questo corriere. Ed entrambe le volte l'esperienza è stata un vero e proprio incubo. Tracciamento impreciso ed inefficace. Supporto, anche quello telefonico, vergognoso. Collaboratori scortesi. Praticamente non sanno mai dire nulla e non propongono nulla per riparare ai loro disservizi. In buona sostanza, ti avvertono quando arrivano un paio di ore prima e tu devi essere disponibile. Se no ti arrangi. Salvo poi, dopo alcuni giorni riuscire e con tanta insistenza a concordare una data e un luogo di consegna. Mi domando come sia possibile che certe aziende possano operare.

DPD
corriere pessimo, merce ferma da giorni chissa' dove, tracciamento non aggiornato, ma non e' ora che cambiate lavoro , pessimo servizio!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!