DPD Pakketservice Recensioni 379.435

Ho spedito esattamente due settimana un pacco contenente medicinali a Nizza in Francia, dopo una settimana il pacco risultava rifiutato senza motivazione (non era passato nessuno a casa dei destinatari e nemmeno il corriere ha cercato di contattarli telefonicamente) Dopo aver chiamata al numero di supporto in Francia al destinatario è stato detto che l'indirizzo non era coretto (allora perché c'è scritto rifiutato?), quindi è stato corretto l'indirizzo e il pacco doveva essere consegnato il giorno dopo, cioè ieri, da ieri alle 10.42 risulta consegnato, ma a chi non si sa perché neanche questa volta sono passati. A seguito richiesta chiarimenti sempre al numero di supporto in Francia ieri pomerighio è stato detto al destinatario di chiamare oggi dopo le 12.00, se il pacco ancora non sarebbe stato consegnato. Ovviamente nessuna traccia del pacco, altra telefonata come da istruzioni... Questa volta il supporto ha detto che il pacco era tornato in deposito e sarebbe stato consegnato lunedì... ma intanto sul tracking risulta già consegnato e dubito a questo punto che arriverà mai

Come corriere siete fantastici na affidarsi a bartolini e' un modo per rovinarsi la reputazione

Siamo rimasti un po delusi per i tempi troppo lunghi di spedizione, dopo 7 giorni ancora niente il traking non viene aggiornato, per capire dove si trova il collo.

Una stella e’ già troppo! Fate pietà! Scrivete che siete passati a fare la consegna e nn avete trovato nessuno quando ho le telecamere che dicono altro cioè maiii passati!!! Vergognatevi avete rovinato il Natale ai miei figli!!! Vi devono arrestare!

Va caga non sapete fare un bel niente. Vi chiedo la situazione del mio pacco, non mi sapete rispondere in viaggio? Sparito? Boo chi lo sa ? Tanto a voi cosa ve ne frega 😂😂😂😂😂😂
Ecco cos’è è accaduto oggi 11 gennaio:
-alle 7:20 circa ho mandato la prima email a dpd group, siccome non so a chi rivolgermi ,ho scritto al primo contatto che ho trovato sul sito,in meno di 15 minuti mi ha risposto uno dell’assistenza clienti ITALIANO, dicendomi che dovrei rivolgermi al dpd de,ossia dpd della Germania.
-quindi ho scritto una seconda email,ho aspetto un’ora,nessuna risposta. E perciò ho scritto un’altra email, e un’altra ancora dopo mezz’ora. Passano tre,anzi, quattro ore prima che mi rispondano. E cosa ricevo? “Mi dispiace comunicarle che non siamo riusciti a scannerizzare e presumiamo che il pacco è smarrito”. Ma por.co.Dio , la merca è stata consegnata a voi il 9. E dopo due giorni mi dite che non c’è più ? Così dal nulla? Ma che caz.zo di risposta è?
-successivamente ho inviato un altra email a un altro indirizzo email,sempre del dpd. Questo è veramente simpatico, mi fa “per favore scrivere in inglese o tedesco”. Cos’è razzismo contro gli italiani? Cioè io che sono un cliente devo andare a tradurre il mio problema per fare un favore a voi,mentre potevate benissimo farlo voi, allora perché dpd vi hanno assunti? Per fare l’asino ? Va Be,allora scriviamo in inglese così vi faccio io contentino. Ok, questa volta mi dice che è in transito e quindi non c’è nessun problema. E allora gli ho chiesto il motivo per cui il suo collega mi ha dato quella risposta del pacco perso. Divertente anche questa volta, “se entro sabato non c’è nessun aggiornamento vuol dire che è smarrito” queste sono le sue parole originali.😅 Ma Diocane, c’è o non c’è questo dannato pacco? Non riuscite nemmeno a rispondere una domanda così semplice.
-dalla vostra incompetenza ,ho contattato anche su Instagram/x/Facebook tutti e tre le piattaforme,ecco le loro le loro repliche:
Instagram: “non offriamo servizio clienti “
X:” in teoria è partito il pacco,ma in pratica non sappiamo dove è”
Facebook:”ci siamo già sentiti su email,quindi preferisco parlare esclusivamente su un solo canale”
Ma prendi per il cul.o? Ma chi ti caz.zo credi di essere? Non sai il detto:”il cliente ha sempre ragione “ ma come ti permetti ?defficiente che non sei altro.
Se non sapete far nulla è meglio che cambiate lavoro.🤮

Ho effettuato l'invio di un pacco attraverso Paccofacile.it, ho scelto DPD perché costava meno degli altri corrieri. Ho inviato il pacco in Olanda a Rotterdam, ritiro previsto per il 9 gennaio 2024 e consegna il 15 gennaio 2024. Ritiro a casa mia avvenuto la mattina del 9 da parte di BRT, cui si appoggiano in Italia, perfettamente in orario. Consegna avvenuta con largo anticipo l'11 gennaio con avviso via email al destinatario dell'orario di consegna. Consiglio vivamente DPD, conveniente, puntuale, corretto.

DPD in Italia si appoggia a Bartolini ed offre lo stesso pessimo livello di servizio. Nella provincia di Napoli non effettua la consegna, finge la mancata consegna e lascia i pacchi direttamente al centro di raccolta più vicino. Se vi è possibile evitatelo. Ci sono spedizionieri molto più seri per fortuna

Salve io sto vendendo una friggitrice ad aria in Italia, una signora straniera la vuole, e vuole fare tutto con dpd, costo 60€prr la friggitrice ma io ne devo pagare, prima, 160€, a suodire per l'assicurazione, che poi lei mi rimborserà,ovvio che mi sembra una cavolata, ma dice che finzio a così, è vero?

Il corriere dice di avere tentato la consegna giovedì 14/12 e avevano il mio pacco dall'8/12. La portineria era chiusa. Perché non sono stata contattata? Sarei scesa io a ritirare il pacco. Perché chiedere di fornire il cellulare se poi non viene utilizzato?
Morale della favola: venerdì 15/12 non è passato nessuno e, ad oggi, 16/12, su Amazon non c'è alcuna notizia sulla consegna di questo mio ordine che, ormai, riceverò (stringendo le dita) forse settimana prossima, ma quando??? Ho chiamato il nr di contatto DPD e, alle mie lamentele, la "gentile signora" mi ha attaccato. Ho scritto la cronostoria, ma preferisco non commentarla. Avrei paura di essere censurata, se esprimessi ciò che penso
Aggiornamento: sono passati alle 13.41 di oggi (quale portineria è aperta di sabato a quest'ora?). Io ero al piano di sopra e NON mi hanno chiamata né avvisata. Anche oggi avrei potuto ritirare il pacco personalmente ma NON mi hanno contattata!!!
Lunedì cosa succederà?????
Mai più dpd
Altro aggiornamento:
Lunedì non è passato nessuno né si sono fatti sentire
Ho trascorso mezz'ora al telefono col disco. Finalmente mi risponde una impiegata che mi consiglia una prenotazione per oggi (19/12). Comunico i precisi orari di portineria, lei mi conferma il tutto. Peccato che oggi scopro (da sola) che nessuno passerà. Ma questa incompetente e disonesta che prenotazione ha fatto????????????
Altra mezz'ora al telefono con un'albanese le cui parole non riuscivo a decifrare e che, maleducatamente, chiude la comunicazione.
Un'ulteriore chiamata di mezz'ora con altra prenotazione per domani (20/12). Vi aggiorno su quale altro disastro succederà domani 😡😡😡😡😡
Ultimo aggiornamento: il pacco doveva arrivare oggi e stavolta è sicuro che NON è passato un cavolo di nessuno
A questo punto per me non è mai passato nessuno né giovedì né sabato.
È tutta una presa in giro
Vi auguro di fallire. Non vi manca molto
Incompetenti, professionalità ZERO
Fate schifo
Io verrò a ritirare il pacco di persona e vi insultero'. Fare vomitare.
Informerò il mittente del disservizio in modo che mai più si servirà di voi e spero che leggendo le recensioni nessuno vi chiamerà più
Ho ricevuto sempre tutti i pacchi Solo con voi è stato uno schifo unico VERGOGNAAAA
Buon fallimento
🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
In data 21/12 mi sono recata alle 10.30 in deposito per ritirare il mio pacco. Mi hanno detto di ripassare a mezzogiorno. L'ho fatto, perdendo tutta la mattinata lavorativa e consumando al bar per non tornare a casa nel traffico natalizio. Alle 12 mi dicono che non possono consegnarmi il pacco. QUESTO È SEQUESTRO DI UN MIO BENE. ANDRÒ DAI CC PER DENUNCIARE IL SEQUESTRO DEL MIO PACCO. VERGOGNATEVIIIIII. ORMAI NON C'È PIÙ SPERANZA FINO A NATALE. QUINDI SIGNIFICA CHE IL 27 DICEMBRE SARANNO 19 GIORNI DI SEQUESTRO DEL MIO BENE. SIETE DA DENUNCIARE!!!!! CHIUDETE E VERGOGNATEVIIIIIIII
SONO RIPASSATO OGGI 27/12 E ANCORA NON MI DATE IL PACCO CHE AVETE DA QUASI 20 GIORNI
FATE SCHIFO! MI CHIAMATE VOI NEL POMERIGGIO DICENDOMI CHE FINALMENTE POTETE CONSEGNARMELO. CORRO A PRENDERLO E ANCORA UNA VOLTA MI DITE CHE È SUL BILICO E NON POTETE DARMELO. IO VI DENUNCIO
MALEDETTI!!!!!!!!!

Sono abbonato BRT che x Europa si appoggia a DPD
prima esperienza spedizione importante in UK ma il pacco finisce a ROMA per un errore di labeling, mi torna indietro dopo 15 giorni completamente maciullato! 2 mesi per farmi rimborsare la riparazione! E di nuovo stessa cosa, Spedizione in Romania, uno dei 2 pacchi finisce in Bulgaria al cliente viene vietato il ritiro di uno dei 2, a distanza di 20 giorni mi tornano indietro e danneggiato! vendita persa il cliente vuole essere rimborsato..merita la chiusura!

Spediti 8 colli dall'Olanda per l'Italia il 28 ottobre arrivati 7 colli il 2 novembre di cui 2 riportavano una profonda fenditura fatta col taglierino più uno strappo su un lato del cartone. Essendo merce di un trasloco, ci accorgeremo solo più avanti se mancherà qualcosa. L'ultimo cartone arrivato ieri 9 novembre, dopo aver sporto reclamo.
Morale, nessuna certezza che le spedizioni arrivino intatte e senza "disguidi".

Una persona x la vendita di mobilio mi ha detto che manda corriere dpd e che lo stesso pagherà in contanti il giorno del ritiro.
È corretto? Oppure si tratta di una truffa?

Una persona a cui ho venduto un divano , mi ha detto che il corriere mi darà i soldi in contanti per il pagamento del divano.Ma vi risulta che sia fattibile questa cosa?

Pacco in arrivo dalla Germania spedito con DPD/BRT. Dopo 8 giorni si trova ancora in Germania. Tracking inesistente....dall' 11 ottobre che hanno preso in carico il pacco non si è saputo nulla fino al 17 ieri dove è sembrato muoversi qualcosa, ma ad oggi il pacco risulta ancora in Germania. Non puoi comunicare con nessuno, se provi con Bartolini incaricato alla consegna in Italia non sanno nulla....dicono che stanno aspettando di prenderlo in carico e che arrivi in Italia. Penso che se tutto andrà bene il pacco lo vedrò la settimana prossima. Facevo prima ad andare a prenderlo a piedi. Pessimi, rifiutate la spedizione con questo corriere.

Avete detto di aver provato a consegnare piu volte la merce, sono stato a casa è non è venuto nessuno! avete lasciato il pacco a 20 km da dove abito. Siete ridicoli.

A causa del loro metodo di pagamento che si rifà a siti di creazione di carte prepagate, i soldi spesi non possono più essere rimborsati e se un codice a loro detta non va a buon fine devi raddoppiare i costi di spedizione. Come beffa al danno, non ti rimborsano in caso di annullamento della spedizione.

Il peggiore tra tutti i corrieri. Mai puntuale. Sito non aggiornato.

Mi riferisco al corriere DPD che lavora con Bartolini Italia
Spedito pacco in Belgio,segnalato destinatario assente,la cosa più grave è che non hanno lasciato un avviso per poter avere informazioni, probabilmente il corriere ha sbagliato oppure è un incompetente,non professionale,scarso o quant'altro,che per decenza non scrivo.
Inoltre da ricerche in line, risultava il pacco in giacenza in un deposito,il destinatario ha dovuto ritirarlo personalmente dopo diverse ricerche,grazie a questo corriere scarso e negligente lavoratore,che spero sia redarguito a dovere .Per quanto mi riguarda non userò più questo corriere e faccio una cattiva pubblicità

Hanno tentato la consegna una volta e visto che io non ero a casa mi hanno lasciato un biglietto attaccato alla porta. Ho provveduto a dare l autorizzazione a lasciare davanti alla porta di casa e loro non l hanno fatto. Li ho contattati telefonicamente e la persona che mi risposto mi aveva assicurato che il giorno dopo l avrei ricevuto ma nulla. Ho scritto tutti i giorni senza mai avere risposta. Oggi ho contattato lo spedizioniere in italia che mi ha detto un sacco di cose senza una vera soluzione. Ho appena ricontattato telefonicamente la dpd ed ho scoperto che me l hanno rispedito indietro. Ora io ho già pagato una volta e per riavere la mia valigia debbo pagare di nuovo e i costi non sono economici. Mi sento presa in giro da un gruppo di balordi. Non è la prima volta che spedisco da Italia in Germania ma una cosa del genere non mi era mai capitato. Quindi per me la dpd è da eliminare dal sito degli spedizionieri.