DPD Pakketservice Recensioni 379.435

Ordinato 2 colli attraverso Amazon e spediti da DPD. I pacchi risultano consegnati (non si sa a chi) con prova firmata di consegna. Peccato io non abbia ricevuto nulla!
L'assistenza clienti non esiste, ti fanno compilare un modulo reclami ma non mi hanno mai contattato. Morale ho perso merce per il valore di 166€ e nessuno mai mi rimborsera'. Da evitare come la peste.

Aprono gli scatoloni e rubano!!
Non affidabili
Non professionali

l'anno scorso uguale oggi!
l'anno scorso ho eseguito con DPD Bartolini una spedizione in Francia perché risultava economica rispetto alle altre. Risultato che mi hanno tenuto il pacco in gestione nel dipartimento francese inviandomi l'informativa di avvenuta consegna. Dopo giorni di reclamo vi vedo arrivare un pagamento di 30€ per gestione presso di loro e pagamento del ritorno in italia. Quest'anno dove altri mi parlavano bene di DPD, mi sono fidata nuovamente sperando in un miglioramento, ma purtroppo sempre con l'avvenuta firma di ritorno che il pacco era stato conegnato nella giornata di sabato 22 giugno 2024, il destinatario mi informa che non ha ricevuto nulla. Dopo varie telefonate sono riuscita ad avere la firma di consegna e il pacco è stato consegnato ad una persona (non so chi dalla firma non si legge) ma che dall'indirizzo appare un'abitazione privata in un'altra città a distanza di 100 km da quella del destinatario effettivo! pacco perso nuovamente! Sono degli incompetenti che attirano i clienti con spese di spedizione più basse di altri concorrenti ma che poi mancano di professionalità e competenza. Non fidatevi di DPD Bartolini soprattutto per la Francia.!!! Assolutamente NEGATIVI

L'esperienza peggiore della mia vita.

Hanno fatto un disastro con la mia consegna da UK a Italia. Per colpa loro i miei pacchi sono dovuti tornare indietro perchè non sono riusciti a contattare la dogana in 2 settimane. Il loro sistema tra l'altro non funziona perchè io avevo dato un indirizzo di ritorno diverso da quello di ritiro e a loro non appariva niente (nonstante io avessi la conferma via email). Visto che non mi era inoltre possibile cambiarlo tramite il tracking, ho fatto più volte richiesta di cambiare questo indirizzo ma nessuno ha voluto aiutarmi, scaricando la colpa e la resposabilità ad un altro team che talvolta non poteva fare niente. In aggiunta, ogni volta che li contattavo, ognuno mi diceva una cosa diversa, come se si inventassero le cose e non avessero delle regole precise. In poche parole io non potevo fare niente e nesusno di loro voleva fare niente. Ci sono state persone che si sono addirittura rifiutate esplicitamente di aiutarmi, chiudendomi le chiamate in faccia e chiudendo le live chat per sbarazzarsi di me. Tutti i tentativi di chiedere assistenza erano vani, facevano come gli pareva loro e hanno consegnato i miei pacchi ad un altra persona.

Sconsiglio vivamente di usare DPD per qualsiasi tipo di consegna perchè il loro servizio clienti è povero, disonesto, disorganizzato, rude, menefreghista ed inefficiente

Pacchetto "consegnato", solo che non si e' mai visto... Non usate se potete questo servizio.

Dopo otto giorni un pacco da 29 Kg non è stato ancora consegnato e nulla si sa circa i tempi di consegna. Viene a sua volta pubblicizzata una consegna di quattro giorni. Per me è una presa in giro.

Sono la razza di corrieri peggiori della storia, ogni volta fanno finta di consegnare i pacchi. Spero chiudiate al più presto.

Aspettavo un regalo ordinato due settimane prima e non è arrivato in tempo. Ridicoli e per niente professionali. Sconsigliatissimi come corriere espresso.

Pessimo. Ho ordinato su Amazon da un fornitore che ha scelto DPD per la consegna. Ho ricevuto un FALSISSIMO avviso di tentativo di consegna fallito. Sono stata in casa tutto il giorno, con gli operai che lavoravano entrando ed uscendo decine di volte. Addirittura hanno messo l'orario in cui stavano riportando gli attrezzi sui furgoni. Non si è presentato proprio NESSUNO! bugiardi. Dice che riprovano. Spero si presentino presto. Questo corriere non solo non è affidabile ma è pure incontattabile. Ha un call center automatico che non prevede operatori e non accetta reclami né fornisce informazioni reali. DA SCANSARE COME LA PESTE

Perdere un pacco ci può stare ma perderli 3 in poche settimane è da record. BRT e DPD con Vinted "successo" assicurato. Rimborso ovviamente inesistente 1 euro al kilo...

Penso che le consegne di DPD siano come quelle della BRT , acquisita da costoro , e , peggio di così...
Da quando Bartolini ha venduto è andata sempre peggio.

Sto aspettando un pacco ordinato su Vinted dal Portogallo partito il giorno 11 marzo e non ancora arrivato. Ho inviato diverse mail chiedendo dove sia il mio pacco allegando anche gli screen del tracciamento che risulta bloccato dal 19 marzo giorno di arrivo nei loro magazzini, dopo di che si sono perse le tracce. Purtroppo l'unico corriere Vinted se si compra dal Portogallo o dalla Spagna è solo DPD e BRT per l'Italia e, vista la pessima esperienza, cercherò di evitare il più possibile di comprare qualcosa quando questo corriere sarà l'unica opzione possibile.

Esperienza molto peggio che negativa.
Dopo circa un mese di attesa, di chiamate, di promesse e di accertamenti vari hanno avuto il coraggio di scrivermi che il mio pacco (totale valore circa 400 euro) è stato smarrito!!! SI SCUSANO PER IL DISAGIO...incapaci ed incompetenti e, sospetto, anche ladri. La merce non si perde da sola!!!
Adesso vediamo che cosa mi rimborseranno...

Sto aspettando un pacco ormai da giorno 20/03/2024. È partito dal Portogallo e doveva arrivare in Italia.
Il pacco doveva arrivare entro oggi. Ancora nessuna notizia. Il pacco risulta in transito ormai da una settimana.
Provo a contattarli per capire come mai il tracciamento risulti bloccato da giorni, scrivo un'email per avere chiarimenti ma niente. Nessuna traccia di un operatore, di un addetto al servizio clienti. Sembra quasi un'azienda fantasma. Nel sito i loro contatti non sono nemmeno di facile comprensione, visto che risultano due numeri di telefono, un'email ( a cui non risponde nessuno) con orari discutibili.
Che dire, esperienza orribile.

Schifo! Ho urgenza di ricevere un pacco ma dal 20 non si hanno aggiornamenti. Voglia di lavorare saltami su!

Dal giorno 20/03/2024 il pacco è in filiale per la consegna….ad oggi non si è visto nessuno. Siete ormai una vergogna

Ho ricevuto due fatture con due numeri diversi per lo stesso pacco. ho cercato più volte di scrivere sollecitare e telefonare al servizio clienti per chiedere informazioni. Nessuno risponde al telefono e dopo 12 giorni non ho ancora ricevuto nessuna risposta alle mie lettere ed email.

Stamattina ho ricevuto un pacco da Amazon.
Premetto che ho una una casa su due piani e sto lavorando in Smart working mi suona il campanello il corriere dico attenta un attimo scendo vado giù alla porta non c'era né il corriere né il pacco perciò richiamo il numero del corriere che mi risponde piuttosto arrabbiato che lui non ha tempo da perdere e non può aspettare me che scendo le scale il pacco fuori dalla porta non c'era lui mi dice Io l'ho lasciato lì con molta cattiveria lo disse mi devo riscendere le scale nuovamente e il pacco era lì presa in giro due volte.

Sono passati 7 giorni e ancora non so dove sia la spedizione che attendevo, il tracking non viene aggiornato da 6 giorni.
Il peggior corriere di sempre. Mai più

Dovrei vendere dei mobili a una signora e mi è stato chiesto il pagamento di 50€ con carta per avere dei codici per la transazione. Un po' sospettosa ho pagato con PayPal, c'erano tanti circuiti,e non è stato accettato. Vogliono una prepagata che si compra nei supermercati, Lottomatica etc. Allora mi chiedo: è normale che io che vendo, sia tenuta a pagare una quota?( anche se la signora afferma di volermi rimborsare) non mi è mai successo . Speriamo che PayPal mi rimborsi al più presto