Dottor Grandine Recensioni 

672
TrustScore 4 su 5

4,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 116 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti lodano l'alta qualità delle riparazioni, con veicoli che tornano come nuovi e lavori eseguiti perfettamente e in modo efficiente. I clienti apprezzano la professionalità e la disponibilità del personale, che offre assistenza costante e spiegazioni chiare. Molti evidenziano anche il servizio rapido e la comodità dell'auto di cortesia. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato ritardi significativi nei tempi di risposta e nel processo di riparazione. Altri hanno segnalato una mancanza di comunicazione, con difficoltà nel raggiungere personale competente e richieste senza risposta. Alcuni hanno anche menzionato problemi con riparazioni incomplete o inconvenienti sorti durante il processo, come accessori danneggiati.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando efficienza e rapidità fin... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la professionalità, la disponibilità e la... Leggi di più

Response time

I revisori evidenziano aspetti contrastanti riguardo i tempi di risposta. Alcuni clienti hanno riscontrato... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze positive con la qualità, con molti che hanno elogiato il lavoro svolto... Leggi di più

Customer service

I consumatori trovano il servizio clienti positivo, evidenziando un'assistenza eccellente e un supporto... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Il danno causato dalla grandine era minimo, la riparazione è avvenuta in tempi relativamente brevi e fatta bene. La persona che ha gestito il mio danno è venuta incontro alle mie esigenze per cui mi r... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Dottor Grandine è uno dei centri convenzionati con l'assicurazione del mio Camper Furgonato. Mi sono rivolto a loro in seguito a danni da grandine. Prendere appuntamento è stato semplice ed il persona... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Dopo aver avuto problemi con il carrozziere convenzionato ho rinunciato e grazie a una loro chiamata ho fissato un appuntamento al Hub di San Giuliano milanese. Vengo ricontattato per la settimana su... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio! Anche se le chiamate iniziali non sono state chiarissime, dopo aver compreso ho scelto la carrozzeria e da lì hanno pensato a tutto loro: mi hanno proposto delle date e per il giorno... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Carrozzeria

Scritti dall'azienda

Dottor Grandine è una azienda interamente dedicata ai danni sui veicoli provocati dalla grandine, specializzata nel ripristino dell’auto mediante tecnica a freddo. Customer Care attivo 24 ore, 7 giorni su 7. Numero Verde 800 58 73 36


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

672 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute

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4,0

Tutte le recensioni

(672)

116 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Tramite dottor grandine hanno sistemato…

Tramite dottor grandine hanno sistemato la mia auto grandinata,facendomi un ottimo lavoro da un carrozziere davvero bravo!!
Consigliato

27 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Dottor Grandine

Risposta di Dottor Grandine

Gentile Mirko,

la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che la riparazione della sua auto sia stata all'altezza delle aspettative.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 1 stelle su 5

Oltre il danno la beffa

Portato a riparare auto grandinata, proposta dall' azienda auto a noleggio distante circa 30 minuti a piedi dalla carrozzeria. Ovviamente rifiuto e mi devo organizzare per andare a lavoro con veicolo di amici. Al momento del ritiro faccio presente che un cerchio in lega risulta rigato , con tanto di sdrusciatura che si evince sulla gomma. Viene chiamato in causa il proprietario della carrozzeria che insiste che l'auto era già così, ma cosa non veritiera in quanto portata a lavare prima di portarla in officina con tanto di lucida gomme sulle stesse. Dopo chiamato il numero dott. Grandine senza avere nessuna risposta contatto la mia agenzia assicurativa ( la quale mi aveva indirizzato verso la riparazione in quanto convenzionato) . La mia agenzia mi propone di ritirare l'auto con riserva, scrivendo cosa non andasse. Dopo mesi mi riferiscono dopo mio interessamento che la carrozzeria ha qualificato il danno in circa 140 euro e che sono pronti a riparare il danno presso di loro con una spesa del 50%( a mio carico) rispondo che preferisco tenermi il danno che entrare nuovamente in quell' officina. Mai più porterò una mia vettura presso dott. Grandine. Una stella in recensione perché sotto zero non posso.

5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Una buona esperienza

Dottor grandine e’ una macchina un po lenta ad avviarsi tra perizia e riparazione ma in generale offre un buon servizio con auto sostitutiva o con ritiro presso domicilio .Il lavoro svolto sulla mia auto sembra ben fatto , il personale che mi ha assistito sia presso la sede di San Giuliano milanese che via wapp è stato gentile e disponibile anche a trovare soluzioni agli inconvenienti incontrati . Macchina riconsegnata pulita dentro e fuori ( non sempre così scontato ), molto buono pertanto il giudizio complessivo finale …lo consiglio

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Paolo,

la ringraziamo per la sua recensione.

Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio efficiente e mirato e siamo lieti di sapere che la gestione della pratica sia stata all'altezza delle sue aspettative.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatto

Mi ritengo molto soddisfatto del loro servizio.

Il personale è stato molto cordiale ed è venuto incontro alle mie esigenze.

5 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Davide,

grazie per la recensione. Garantire che l'assistenza fornita risponda alle necessità di ogni utente è da sempre una nostra priorità.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 5 stelle su 5

Alla gentilissima Chiara Racca

Sono stata seguita in una lunga e complicata pratica durata quasi 8 mesi dalla gentilissima e competentissima Chiara Racca. La sua determinazione e la sua professionalità hanno portato ad un risultato ottimo. La pratica si è conclusa nel migliore dei modi. Se non fosse stato per la sua perseveranza nel voler arrivare in fondo alla contorta situazione che si era creata io mi sarei arresa molto prima. Le sono davvero grata e mi complimento con la signora Chiara per la gentilezza, la pazienza, la professionalità e l’efficienza dimostrate.
Amanda Valcavi

27 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Amanda,
la ringraziamo per le sue belle parole, anche da parte della nostra collaboratrice Chiara Racca.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 5 stelle su 5

Professionali e presenti, auto tornata perfetta

Dopo qualche difficoltà iniziale nel contatto, posso dire che Dottor Grandine mi ha seguita molto bene per tutto il percorso (assicurazione e riparazione). La Carrozzeria di Casarile a Milano ha fatto un lavoro eccellente e l’assistenza è stata davvero presente durante l’intervento, con contatto diretto via messaggio e una persona dedicata (non call center). Mi hanno anche seguito per la gestione dell’auto di cortesia e per qualsiasi necessità. Esperienza complessivamente ottima, consigliato.

10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Dottor Grandine

Risposta di Dottor Grandine

Gentile Giulia,

grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che il servizio sia stato all'altezza delle aspettative
    
Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 4 stelle su 5

L’auto è stata ripristinata nella…

L’auto è stata ripristinata nella maniera migliore. L’auto è stata consegnata presso il nostro domicilio ed è andato tutto nella maniera migliore

25 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Nanni,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con il nostro servizio.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok

Tutto ok, consigliato.

1 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Chrynter,

grazie per la recensione!

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 4 stelle su 5

Sistemazione della carrozzeria perfetta

Sistemazione della carrozzeria perfetta

17 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Alessia,

grazie mille per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che il servizio abbia soddisfatto le aspettative.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 4 stelle su 5

Macchina ritirata al nostro domicilio

Macchina ritirata al nostro domicilio. Riparazione eseguita in qualche giorno in cui ci hanno messo a disposizione una macchina sostitutiva.
Un po confusionaria la riconsegna ma tutto ok!

11 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Paolo,

la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di aver offerto un serivzio all'altezza delle aspettative.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 5 stelle su 5

Carrozzeria vicino casa con auto…

Carrozzeria vicino casa con auto sostitutiva. Una settimana a di riparazione grandine. Tutto bene

22 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Giuseppe,

la ringraziamo per il suo riscontro. I feedback dei nostri clienti sono sempre uno slancio a offrire standard di servizio sempre più elevati.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 1 stelle su 5

Richiesta ulteriore di franchigia

Ho pagato € 100 di franchigia per il danno da grandine. Adesso pretendono da me ulteriori € 115 perché c'è discrepanza tra il valore assicurativo e il valore commerciale. Come confermato dalla Prima assicurazione il valore dell'auto viene determinato automaticamente dal computer e non da me. Inoltre ogni anno le macchine perdono valore. È una PRETESA ASSURDA

9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

BRAVI

Dopo aver avuto problemi con il carrozziere convenzionato ho rinunciato e grazie a una loro chiamata ho fissato un appuntamento al Hub di San Giuliano milanese. Vengo ricontattato per la settimana successiva e dopo tre giorni ritiro la mia Clio,perfetta soddisfatto pulito anche l’interno, Un grandissimo complimento alla ragazza che mi ha accolto STEFANIA gentilissima brava anche in tutte le spiegazioni.
Dimenticavo senza spendere nulla mi hanno dato l’auto sostitutiva ….. che nell’assicurazione non avevo compresa.

15 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Silvano,

la ringraziamo da parte di tutto il team e di Stefania per la sua recensione.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 5 stelle su 5

Riparazione grandine perfettamente eseguita

La carrozzeria dove ho portato la macchina a riparare è convenzionata con Dottor Grandine. Mi hanno riparato i bolli alla perfezione e nei tempi stimati, servizio impeccabile.

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Massimo,

la ringraziamo per la sua recensione. I feedback dei nostri clienti sono un'occasione per offrire standard di servizio sempre più elevati.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un esperienza con questo…

Ho avuto un esperienza con questo network consigliato dalla mia agenzia. Devo dire, che dopo qualche iniziale incomprensione più cje altro da parte mia la riparazione è stata fatta bene e gratuitamente.
Avevo il nr di telefono del commerciale giratemi dal mio agente e devo dire che è sempre stato presente e mi ha spiegato ed accompagnato in tutta la riparazione. Giudizio ottimo

22 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Maurizio,

la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all'altezza delle aspettative.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 1 stelle su 5

Statene alla larga se potete...

I tecnici si sono presentati nella mia carrozzeria di fiducia e hanno riparato l'auto in tempi brevi, anche se qualcosa si vede ancora. Ma il problema più grosso è che durante la riparazione hanno smontato (non si sa perchè...) una tendina parasole fatta su misura (costo kit 150€) perdendone i fissaggi e rendendola inutilizzabile. Segnalato subito il problema e dopo numerosi solleciti mi rispondono dopo 1 mese dicendo che loro non possono prendere in carico la segnalazione perché secondo loro la lavorazione effettuata non prevedeva lo smontaggio di tale accessorio. Il problema è che lo hanno smontato e lo hanno danneggiato e ora pretendono anche che paghi la franchigia di 100€ nonostante il loro danno superi tale costo... Inqualificabili!!!

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Martino,

per poter analizzare in modo puntuale la sua segnalazione, la invitiamo a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti all’indirizzo tutor@dottorgrandine.com, riportando targa dell'auto e numero di telefono.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 1 stelle su 5

Do una stella perché purtroppo non si…

Do una stella perché purtroppo di meno non si può dare
Una vergogna più di anno e mezzo per una riparazione
La riparazione è stata fatta da schifo non mi hanno sigillato le portiere e mi sono ritrovata la macchina allegata di acqua lo sportello non è il suo originale è più piccolo quindi mi entra tutta l umidità in più si sono dimenticati delle viti all interno è fa un rumore la macchina per non parlare della carrozzeria rovinata da loro li chiami e nessuno ti risponde mando e-mail e nessuna risposta
Non andate a farvi riparare la macchina

10 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dottor Grandine

Gentile Alice,
grazie per il suo feedback.

Per poter poter verificare tutti i dettagli, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, inviando un'email con indicati il suo numero di telefono e il numero di targa a tutor@dottorgrandine.com

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 1 stelle su 5

Dopo 6 mesi di attesa

Dopo 6 mesi di attesa, decine di telefonate e 2000€ di assicurazione pagata all'acquisto del veicolo mi dicono che devo pagare 500€ per la riparazione di una grandinata ma scherziamo !ATTENTI STATE ALLA LARGA!

19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Dottor Grandine

Risposta di Dottor Grandine

Gentile Gonzalo,
ci dispiace per quanto riportato in merito alla sua esperienza.
Per consentirci di verificare quanto segnalato, la invitiamo a contattare tutor@dottorgrandine.com indicando la targa del veicolo e un recapito telefonico.
Sarà ricontattato da un nostro operatore per gli opportuni approfondimenti.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Dottor Grandine è uno dei centri convenzionati con l'assicurazione del mio Camper Furgonato. Mi sono rivolto a loro in seguito a danni da grandine. Prendere appuntamento è stato semplice ed il personale che risponde telefonicamente è cortese e preparato. Per quanto riguarda la valutazione del danno e la riparazione hanno saputo consigliarmi bene e indirizzarmi nella loro officina più adatta al tipo di necessità. Il mezzo è tornato come nuovo. Consigliatissimi

19 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Dottor Grandine

Risposta di Dottor Grandine

Gentile Diego,

la ringraziamo per la sua recensione.
Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio efficiente e mirato e siamo lieti di sapere che la gestione della pratica e la riparazione del suo camper abbiano soddisfatto le sue aspettative.

Cordiali saluti,
lo staff di Dottor Grandine

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