Domotelec Recensioni 

A fuir absolument. Après deux envois suite à colis endommagés, le deuxième colis en mauvais état. Refus du transporteur GEODIS d’ouvrir le colis pour vérification. J’ai contacté le service client et reçu une fin de non recevoir. Pas cool. Je me suis fait avoir. Je ne recommande donc pas cette société.

je suis trés satisfaite de mon radiateur. je recommande vivement site très sérieux.

Ma commande est arrivée comme prévue. En installant le matériel que j'avais acheté, j'ai eu un problème de câblage électrique. J'ai donc appelé Domotelec pour avoir son Service Technique. Accueil pro et à l'écoute, même si on n'utilise pas forcement les bons termes. Le technicien au bout du fil a été patient, a compris mon besoin et a dû rechercher la notice de mon appareil pour m'aider. Il m'a alors rappelé dans le quart d'heure avec LA SOLUTION.
Un grand merci !

Le matériel a été mis à disposition dans les délais annoncés mais le carton de livraison était très endommagé à l'arrivée. Le transporteur, avec lequel une vérification visuelle a été effectuée sur l'absence d'impacts sur le radiateur, indique que l'emballage n'était pas approprié au transport.
Le radiateur a bien été installé et mis en service. Après quelques heures de chauffe et une gestion des températures programmées jour/nuit, il semble fonctionner parfaitement, module de commande à distance compris.
L'application smartphone permet une connexion simple à mettre en œuvre et un pilotage des plages de chauffe très intuitif.

Premier achat.
Livraison nickel et radiateurs pareil.

Envoi rapide et soigné.
Je recommande.

Très gentil toujours agréable colis reçu en temps et en heure pour un montant de plus de 3000€ super allez y site sérieux

Je suis trés satisfait de ma commande ; elle correspont a mon besoin
je suis ravi

Le chauffage nous a été livré avec de nombreux coups à l’arrière de celui ci. Nous avons émis une réserve en attendant de l’installer pour voir s’il fonctionne. Nous sommes déçus de la livraison

Article défectueux remplacé très rapidement.

« Une PAC achetée chez Domotelec et installée par une personne mandatée par eux, en 2017. Depuis 3 ans cette installation n'a pas chauffé correctement. Les multiples interventions sont restées sans résultat et nos doléances non reconnues par Domotelec. Aujourd'hui nous avons la preuve de diverses malfaçons et malgré cela Domotelec nie toujours l'évidence.
Payer près de 15000 € pour être obligé de se chauffer avec des radiateurs électriques n'est pas acceptable.
L'affaire n'est pas terminée... » e suis du genre teigneux.
Pourquoi en l'espace d'un WE une cascade d'avis très élogieux pour domotelec relègue au second plan tous les avis négatifs?

Commandé chez DOMOTELEC bien reçu le colis très rapidement et bien emballé .

Fourniture et pose d'une pompe à chaleur Daikin, prestations réalisées au mieux dans un contexte perturbé par la crise du COVID. Très très satisfait du suivi de mon dossier y compris et surtout pour la préparation des dossiers pour les primes versées par l'état.

Installation radiateur rayonnant 2000 watts acheté chez domotelec et livraison geodis.

Carton livré dans choc apparent mais arriere du radiateur enfoncé sur une surface d'environ 1 cm x 3 cm.

Fonctionnement correct du produit.

1 mois de livraison et je ne reçoit même pas l'entièreté de ma commande... Inadmissible!! et le covid a bon dos bien sur!

Edit : Je change ma note, après le recule, certaines choses arrive et vu que le SAV fait attention à leur image... je revois ma note à 4.

Je mets une étoile parce qu'il faut en mettre une pour pouvoir laisser un avis sinon ça serait 0 !
j'ai commandé un cumulus spécifique ment chez eux car le produit était disponible car je étais dans l urgence.
finalement je reçois un message une ou deux semaines après et on me dit qu il y aura du retard car produit indisponible.
Le fournisseur doit re aprovisionné .
je reste en rade de cumulus plus de 3 semaines on me dit de rappeler a réception du cumulus pour avoir une compensation.
Le jour J mon cumulus arrive, je le déballe il est abîmé !
Je fais un mail et je demande donc une double compensation pour le retard et pour le cumulus abîmé. Domotelec me renvoie vers le transporteur seulement pour le point du cumulus abîmé et aujourd'hui pas de nouvelles ni du transporteur ni de domotelec donc c'est inadmissible.
je veux renvoyer mon produit et être dédommagé et personne ne répond.
A fuirrrrrrrrrreeee!!!!!

J'ai eu un petit soucis qui a été pris en charge rapidement par le SAV malgré le contexte. Expédition rapide mais un emballage avec un peu plus de protection serait un +

Service aprés-vente déplorable. Rien à faire du client.
Marchandise reçue très endommagée grâce aux soins lamentables de la livraison Geodis. Colis éventré, marchandise très abîmée au déballage.
Domotelec n’accepte pas l’échange et ne veut rien entendre, ceci malgré des échanges tél dès la réception.
À éviter absolument ce distributeur qui n’a aucun sens commercial.
Pas sérieux du tout.