Direct Ferries Recensioni 

Serietà pari a zero, dovevamo prendere la nave alle ore 16 30 invece arrivati al porto alle 14 30 scopriamo che il viaggio è stato spostato alle 23 30 e che nessuno ci aveva avvisato.

Pagato con carta di credito ma non sono mai pervenuti i biglietti andata ritorno Ischia Napoli. State alla larga, le recensioni positive sono comprate.

Ho cercato di modificare la mia prenotazione, ho pagato 16 euro aggiuntivi , ho ricevuto una prima email della presa in carico . Dopo 4 giorni ho ricevuto una seconda email dove mi viene detto che la mia prenotazione non può essere modificata.
Morale della favola : non so che fine abbiano fatto i 16 euro aggiuntivi , non rispondono all’email e ho necessità di cambiare le date della mia prenotazione.

Impossibile contattare un servizio clienti. Impossibile modificare o cancellare una prenotazione. Servizio inesistente.

Viaggiato per anni con Direct, sempre tutto ok, addirittura due anni fa ho ricevuto i voucher causa pandemia e li ho utilizzati l'anno scorso e il tutto fatto tramite telefono e mail.
Ora invece un disastro, ho necessità di anticipare la data di partenza e da un mese che non se ne cava un ragno dal buco, dall'account è impossibile, arrivati al punto di pagare stranamente non viene accettato PayPal con il quale si può invece fare un nuovo biglietto🤔🤔 mentre con la carta di credito nonostante il mio istituto autorizzi la transazione, sulla pagina appare la dicitura pagamento rifiutato!
Ho scritto una marea di mail, rispondono in modo automatico e senza mai darmi una soluzione, ultimamente nemmeno rispondono più!
Spero che quest'incubo finisca presto e, mai più con loro!!

Io ho fatto una prenotazione del biglietto tratta Bari-Durazzo per il 9 agosto 2022, il 6/07/2022 mi arriva una mail scritta in inglese dove mi dice che la prenotazione è stata annullata. Vorrei almeno il rimborso totale del biglietto, (che si parla per quasi 700 euro).

Sto cercando di mettermi in contatto con loro da circa due anni per ricevere un rimborso causa COVID e ricevo mail che verrò ricontattata. Mai fatto!
Sono dei truffatori!!!!!

Prenotato tutti i traghetti del mio viaggio alle Cicladi giugno / Luglio 2022 con DF .Mai ricevuto il boarding pass .Sempre dovuto andare dalla ditta del Ferry alla partenza. Adesso , a causa della variazione del volo di ritorno , devo cancellare 1 tratta ...Provato via,web , inserisco i dati ....session expired ...provato 10 volte ...ok non funziona .Provato con Contattaci ...inserisco tutti i dati richiesti.....nkn sei autorizzato ad entrare in questa pagina....mi sento un pò preso in giro .

Ho acquistato una tratta navale con polizza assicurativa in caso di annullamento del viaggio, successivamente ho annullato la prenotazione con richiesta di rimborso che non mi hanno mai elargito, sono truffatori, state alla larga.

Tutto a posto ma non mi avete dato l' indirizzo del porto da dove partire

**** ATTENZIONE TRUFFA***
Non ti restituiscono i soldi!
Mi hanno contattato per una modifica del prezzo e che il biglietto costa 35 euro.
Ho appena preso il vero biglietto per 25.
E loro non mi resituiscono i soldi.
***SCAM** Don't trust them

Soldi ritirati ma i biglietti non erano disponibili. Soldi mai rimborsati.
NON ACQUISTATE è UNA TRUFFA

Complimenti andata a buon fini.

Prenotazione veloce precisa ed efficace.
Tuttavia quando il sistema mi ha chiesto di inserire i dati del mio passaporto , la procedura si é bloccata perché non ha trovato i dati della mia prenotazione (cognome e numero prenotazione)
Grazie.

Ho acquistato due biglietti per la Sardegna non ci posso più andare per una brutta frattura al polso, attualmente in gesso, occorsa a mia moglie. Chiesto rimborso all'assicurazione Europe assistance mi è stato negato, pare vale solo causa morte... Contattare Direct impossibile sono veramente deluso. Ho annullato il viaggio, adesso vediamo quanti anni aspetterò eventuale rimborso

Ottima possibilità di scelta e buon prezzo

Ho acquistato dei biglietti da direct ferries commettendo purtroppo un errore durante la registrazione. Ho immediatamente cercato di contattarli chiedendo la modifica dell'indirizzo mail ma a quanto pare (confermato anche da centinaia di commenti trovati online) questa azienda e' praticamente impossibile da contattare. La chat e' un bot, la telefonata e' una registrazione e sia il contatto via mail, anche quella fornita da PayPal, sia il contatto tramite social rispondono con un messaggio generato automaticamente in cui dicono che bisogna usare l'area dedicata sul sito. Peccato che qualsiasi mia richiesta di contatto non ottenga riscontro. Per una cosa semplice, una variazione di indirizzo mail, sono stata costretta a cancellare la prenotazione per proteggere i miei dati. Ora la prenotazione risulta cancellata, la Grimaldi dovrebbe dare il rimborso ma non ho i miei soldi e nemmeno posso leggere le mail che mi mandano.
A quanto pare per ottenere il rimborso devo confermare tramite la mail che mi mandano...sull'indirizzo a cui non ho accesso!!!!
Ma come e' possibile che si offrono servizi e non si può comunicare con un operatore?il peggior servizio clienti mai visto! Voglio ricevere aggiornamenti sul rimborso!

Prenotazione rapida e semplice anche con cane e macchina. Mail di conferma prenotazione arrivata subito dopo il pagamento.

Ultimo aggiornamento: biglietti acquistati il 24/02/2020 rimborso arrivato il 30/04/2022! Meglio tardi che mai…. Dispiace dire che l’unico modo che ho avuto per ottenere il rimborso è stato scrivere una pessima recensione su questo sito , che ringrazio . Consiglierei all’azienda di migliorare i contatti con i clienti, che al momento sono scadenti!