Direct Optic Italia Recensioni 263

Personale molto serio e preparato che tiene molto alla cura della clientela. Prezzi ottimi.

HO ordinato un paio di occhiali, dal momento che è stat presa in carico ho ricevuto un ottima assistenza on line per la personalizzazione delle lenti data "l'ambiguità" della ricetta, Gli occhiali sono arrivati in 10 giorno con lenti perfette. Ottimo rapporto qualità prezzo pur avendo optato per la montatura più economica

Richiedo degli occhiali da vicino. Li ricevo sbagliati la prima volta. Scrivo. Me li rimandano nuovamente, ancora sbagliati uguali al primo paio. Mi sento preso in giro. Scrivo e chiedo spiegazioni. Mi rispondono che l'errore è mio (incredibile) riferendomi che i documenti che gli avevo inviato la prima volta facevano riferimento alla vista da lontano e non da vicino.
Logicamente, mi chiedo per quale motivo allora mi abbiano inviato due occhiali consecutivi sbagliati. Lascio a voi ogni giudizio.

Molto seri e professionali. Servizio ottimo!!

Luca Conti ha un aura assurda, il migliore, ha aiutato in tutto e mi ha fornito un servizio stupendo.

Ho acquistato da loro, online,, un occhiale da vista e dopo tre anni è ancora come nuovo, sia montatura che lenti. Ho deciso di fare oggi questa recensione perché ho avuto una pessima esperienza con l'acquisto di un paio di occhiali da Lamaoptical (negozio fisico) mi si sono spezzati in due dopo solo tre giorni e quindi sono molto pentito di non averli acquistati nuovamente da Direct optic.

Comprato 2 paia di occhiali. Tutto a posto. Tempi rispettati e prodotto come da aspettative. Ero scettico ed invece mi devo ricredere. Bravi!!

Ottimo rapporto qualità prezzo dell'occhiale da vista ordinato. Ottimi, altresi, il servizio clienti e la tempistica di consegna dell'ordinazione.

Occhiali belli. Assistenza celere ed educata

La filiale italiana esiste?
Al numero telefonico indicato sul sito non risponde mai nessuno, a qualsiasi ora, in qualsiasi giorno. Alla fine del disco, prima che cada lalinea, un avviso in francese indica che sarete richiamati quanto prima; mai successo.
Dopo un iniziale email ricevuta, senza alcun indicazione per il richiamo, i successivi solleciti per un contatto non hanno avuto alcuna risposta.
Chiamato anche la sede francese che mi ha promesso che sarei stato richiamato: cosa mai avvenuta.
Sembra che la sede italiana sia solo "un concetto", nulla di realmente esistente.
Di certo nulla che inviti a comprarci. Peccato.
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Aggiornamento = In risposta alla risposta dell'azienda:
"Basta leggere la mia recensione per capire che NON ho fatto un ordine perchè NON ci sono mai riuscito.
Non riuscendo ad allegare due file sulla vostra piattaforma, ho provato a contattarvi sia per telefono che per email. Al numero sul vostro sito non risponde mai nessuno, alle mail altrettanto. Nemmeno una mia telefonata in Francia, con promessa di essere richiamato, ha avuto esito positivo.
Quindi la mia recensione non è su un prodotto in sè ma sulla possibilità di avere un interlocutore e sull'assistenza pre-ordine che, nel mio caso è risultata impossibile da ottenere."
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2° aggiornamento, 2a risposta dell'azienda:
"La mia recensione non viola nessuna policy, tanto è che è stata specificamente valutata dietro vostra segnalazione e ritenuta assolutamente corretta (non basta, per capire, verificare che è ancora qui pubblicata?).
Ma l'assurdità maggiore è che l'azienda, invece di contestare quanto da me scritto o giustificare le dettagliate mancanze e anomalie da me sollevate, continui a riferirsi solamente a supposte formalità non rispettate, peraltro sbagliandosi.
Un modo proprio errato per procacciarsi clienti, mi sembra.

servizio: cambio lenti da vista su mia montatura.
qualità prezzo eccellente.
rapidità e super feedback quotidiano da parte dell’operatore!
stra consigliato
a settembre usufruirò dello stesso servizio per un altro paio di occhiali!
voto 10!

Ho acquistato montatura e lenti da vista personalizzate. Prezzo €380 . Il prodotto è di pessima qualità sia la montatura Carrera che le lenti.

Ho avuto un'esperienza soddisfacente con Direct Optic Italia. Ho inviato alla loro sede in Germania un paio di occhiali da sole per farmi sostituire le lenti graduate. Sono rimasto molto soddisfatto, le nuove lenti vanno benissimo. I tecnici poi, senza alcuna mia richiesta, hanno sostituito persino i naselli che con il tempo si erano ingialliti ed in più mi hanno regalato un cacciavitino per gli occhiali. Direct Optic Italia poi una volta che sono arrivati gli occhiali alla loro sede non abbandona il cliente, anzi viene aggiornato sulla procedura fino alla spedìzione. Aggiungo poi una cosa molto importante e cioè i prezzi molto contenuti che fa Direct Optic Italia rispetto a tutti i vari negozi di ottica.

Lenti di ottima qualità ad un prezzo molto conveniente, il servizio clienti tramite email risponde velocemente, inoltre c’è una garanzia di lunga durata che rende l’acquisto ancora più sicuro .

Personale gentilissimo, offrono attenzione al cliente seguendoti in ogni minimo particolare. Prodotti di ottima qualità. In negozio ci sono tantissime montature a disposizione.

Soddisfattissima!! Servizio impeccabile! comunicazione eccellente! Spedizione velocissima, packaging accuratissimo! Sono estremamente soddisfatta del servizio! Utilizzerò ancora! Occhiali perfetti a prezzi imbattibili! Grazie mille!

Ottima comunicazione con il Sig. Luca Conti. Prezzo e qualità notevoli. Tempi di realizzo e consegna ottimi. Consigliato.

Eccellente servizio clienti, ti informano tempestivamente dello status del tuo ordine e sono immediatamente disponibili a risolvere un problema o a dare informazioni. Veloce l’esecuzione del lavoro e la spedizione (inviate il 1 agosto, a casa mia l’ 11 agosto) Le lenti che ho montato sono perfette ( le lenti dell’ occhiale da sole differiscono da quelle originali, ma ad ogni modo la visione e perfetta e anche il risultato estetico.) estrema cura nel packaging: hanno fornito una custodia rigida per gli occhiali da sole, gli occhiali arrivano sigillati e perfettamente puliti. viene inviata anche la bustina delle lenti dove ci sono tutti i riferimenti (lotto, codice a barre, gradazioni etc..) Molto soddisfatta, consiglierò.
Grazie!

Ho acquistato più di un paio di occhiali da Direct Optic e sono sempre rimasta molto soddisfatta, montature moderne e di ottima fattura, lenti perfette e in linea con la prescrizione oculistica che gli mando, prezzi più che onesti e spesso scontati ulteriormente, velocissimi nella spedizione e di una disponibilità e cortesia uniche e rare. Grazie! Consiglio a tutti!

Ho cambiato le lenti monofocali sulla montatura dei miei vecchi occhiali da sole e, anche di fronte a difficoltà tecniche oggettive dipendenti dal tipo di montatura che ho inviato, si sono dimostrati disponibili ad ascoltare e assecondare le mie esigenze. Un ottimo servizio clienti. E' la mia seconda esperienza, avevo in precedenza acquistato un paio di occhiali bifocali per PC. Non mancherò di rivolgermi a loro per acquisti futuri.