Come cliente normale, sono stato praticamente attirato da Private Euro Immobiliare, senza alcuna spiegazione sui reali vantaggi/svantaggi. La consulenza è sempre fluida. Ringrazio Anna Maria per l'ass... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Come cliente mi sono trovato poco bene in quanto in base a un silenzio assenso senza che me lo comunicassero, mi hanno fatto entrare nella parte di credem private euro immobiliare senza essere chiari... Leggi di più
L'azienda ha risposto
E' difficile trovare qualcosa in cui questo istituto sia consigliabili: - supporto mutui: mancano delle conoscenze legali base, applicano un processo che discorcono a piacere - servizio in banca:... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fate veramente schifo - Supporto clienti scarso - Dipendenti nella filiale mandano al supporto clienti (capisci!) - Design del app e sito del 1980 - mi hanno mandato buono benvenuto dopo av... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Wellbanking People. Il nostro modo di fare banca ha un nuovo nome.
Informazioni di contatto
Via Emilia San Pietro, 4, 42121, Reggio Emilia, Italia
- 800273336
- info@credem.it
- www.credem.it
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Sono 3 giorni che cerco di operare su un conto corrente con dei semplici bonifici che non partono per un errore di sicurezza.
Chiamo l'assistenza, dopo un servizio clienti di DEFICIENZA ARTIFICIALE, veramente inutile e progettato per farti incazzare, e mi fanno domande ripetute e inutili quali: "Ma lei lo conosce il beneficiario?" "Ha già fatto bonifici verso questo beneficiario?"
Oggi sono ancora qui, ho chiamato filiale, consulente personale, batman, doreimon, e nessuno mi risponde.
Devo operare sul conto e probabilmente per sbloccare questa situazione dovrò recarmi di persona in banca, farmi la fila per, probabilmente, non risolvere un tubo. SIETE FUORI DI TESTA!
AGGIORNAMENTO
Sono dovuto andare personalmente in filiale e pagare la bellezza di 4,50 euro a bonifico per un disservizio causato dalla banca stessa.
Rimborso commissioni per una roba che mi hanno causato loro? Manco a parlarne. Boh, io non ho parole.
Buttato alle ortiche mezza giornata di lavoro nel 2025 per un loro problema. Fantastico
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ti ringraziamo per la tua segnalazione. Il tuo tempo è prezioso per noi e comprendiamo l'importanza di fornire servizi che siano in linea con le tue necessità, per questo ci dispiace molto per l'esperienza che ci hai descritto. Al fine di approfondire la tua segnalazione, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. Siamo qui per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
Delusione servizio clienti dopo un ventennio di rapporto.
Cliente ultra decennale da alcune settimane attendo riscontro da servizio clienti su disservizio imputabile alla banca relativamente a periodico versamente PAC. Ho Inutilmente tentato di contattare sia il mio consulente che la mia filiale, più volte e senza alcuna risposta. Inoltre, frustazione per non poter attivare on line conto deposito più per somme superiori a €.5000, nonostante pregresse intese intercorse.
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, la tua opinione è importante per noi e ci dispiace per quanto da te riportato. Vorremmo approfondire la tua segnalazione, al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti. Tuttavia, da questo canale non ci è possibile raccogliere dettagli specifici in merito. Pertanto, se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Ottimi prodotti d'investimento
Se si sceglie solidità e buon rapporto a medio e lungo termine il Credito Emiliano Cooperativo ha davvero parecchio da offrire. Anche la gestione dedicata al cliente è più che discreta. Filiali piccole sì ma spalle molto grosse. Quinta Banca internazionale nel Mondo per rispetto delle regole TUF e MiFID II. I risparmi sono al sicuro con gestioni oculate che prediligono assett sicuri e con poco rischio. Inoltre per i giocatori di Borsa la piattaforma Credem è molto intuitiva e pratica da utilizzare e i prodotti che si possono comprare sono tanti e di diversi settori non vincolati al gruppo. La consiglio come Banca perché è stabile e non ha oscillazioni in negativo. Se invece il player desidera avventurarsi in scelte più rischiose, forse non farà per lui/lei.
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, grazie per il tuo prezioso sostegno e per la fiducia che hai riposto in noi. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità e siamo felici di leggere che i servizi offerti siano all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback ci motiva a continuare a lavorare sodo per mantenere standard elevati e garantirti sempre un'assistenza su misura. Per qualsiasi esigenza siamo a tua disposizione al nostro Numero Verde 800273336. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Da evitare
E' difficile trovare qualcosa in cui questo istituto sia consigliabili:
- supporto mutui: mancano delle conoscenze legali base, applicano un processo che discorcono a piacere
- servizio in banca: manca cordialità e competenza sia allo sportello che dal personale dedicato
- Digital: customer service è labirintico, web site è più spesso in manutenzione che attivo e senza app non fai quasi nulla
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti che la tua esperienza con noi non sia stata positiva, in quanto la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. Vorremmo raccogliere maggiori dettagli in merito alla tua segnalazione, per questo ti invitiamo a scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. I feedback dei nostri clienti sono per noi un'occasione di crescita e miglioramento costante. Restiamo a disposizione per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
scorretti
Ho chiesto di rinegoziare le condizioni del mutuo e mi sono trovato un tasso fisso assolutamente arbitrario.
Non vogliono considerare il ritorno alle mia condizioni iniziali.
Decisamente un comportamento non professionale.
Vivamente sconsigliata
9 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci piacerebbe approfondire con maggiore dettaglio ciò che hai segnalato attraverso ulteriori verifiche, purtroppo però da questo canale non ci è possibile. Pertanto, ti invitiamo a scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così potremo inoltrarla all'ufficio competente. La tua opinione è importante per noi e restiamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
Pessima esperienza riguardante internet…
Pessima esperienza riguardante internet banking e possibilità di parlare con operatore. Sistema faraginoso, bonifici rifiutati senza ragione. Mi si chiede di inserire una password telefonica (ovviamente solo numeri?) ma la mia password ha lettere. Boh!
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, la password che ti viene richiesta al Numero Verde è la password di banca telefonica, ovvero quella composta da soli numeri che ti è stata fornita dalla filiale per effettuare il primo accesso. Dunque, non si tratta della password alfanumerica che usi per accedere all'Internet Banking, in quanto quest'ultima è segreta e non la chiediamo per nessun motivo. Accedendo al conto dal sito Credem.it, nella sezione Sicurezza, che trovi in alto a destra, potrai creare una nuova password di banca telefonica. In alternativa, puoi contattarci al servizio clienti anche accedendo alla tua app: clicca su "Credem" in basso e poi seleziona "Contatta l'assistenza - Chiama". Restiamo a disposizione per aiutarti. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
App credem disastrosa
App credem disastrosa. Vecchia, lenta, instabile, in una parola:tragica. Oltretutto, dopo ultimo aggiornamento impossibile pagare con Qrcode e bonifici istantanei sospesi. Refusi grafici.
5 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci dispiace leggere le tue parole e che l'app non sia in linea con le tue aspettative. Ti suggeriamo di verificare il sistema operativo del dispositivo e, se ricordi le credenziali, di disinstallare e reinstallare l'app, al fine di configurarla nuovamente. Se il problema dovesse persistere, non esitare a contattarci al Numero Verde 800273336, per verificare con l'Assistenza Tecnica. Se ti va, torna qui e facci sapere se hai risolto. Cordiali Saluti, Alessia // Credem Banca
Siate attenti…
Per quanto mi riguarda consiglio a tutti di tenersi lontani da proposte di proposte di investimento delle banche vi significò che è un rapporto nel quale l'unico soggetto che rischia qualche cosa è il consumatore perché le banche non fanno altro che addebitare commissioni e certamente queste non sono parametrate ai risultati ottenuti ma fisse è anche molto consistenti vi invito dunque a meditare fortemente prima di sottoscrivere proposte di investimento
4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci piacerebbe approfondire con maggiore dettaglio ciò che hai segnalato attraverso ulteriori verifiche. Se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Per noi è fondamentale che i nostri clienti siano soddisfatti. Alessia // Credem Banca
Questa specie di banca ha un personale…
Questa specie di banca ha un personale che dorme
e si dimentica di fare i bonifici oppure gli approva dei giorni dopo il conto corrente non e mai aggiornato mi vergogno di essere correntista spero di andare chiudere il conto presto
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, la tua opinione è importante per noi e ci dispiace per quanto da te riportato. Vorremmo approfondire la tua segnalazione al fine di migliorare i servizi offerti, pertanto, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo a disposizione per aiutarti. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
non c'è la minima attenzione per il cliente e l'app è pessima
il servizio clienti e l'app sono due elementi pessimi della gestione verso i clienti. sono sinceramente motivata a cambiare banca dopo circa 5 mesi di disservizi sull'app a cui ho ricevuto risposte inutili o addirittura dannose come "probabilmente si tratta di un suo problema di rete" oppure "disinstalli l'app" (ovviamente perdendo l'accesso come dispositivo principale ho impiegato ore intere a ripristinarlo)
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, siamo dispiaciuti per l'esperienza che hai riscontrato. Per noi il tuo parere è importante, per questo ci teniamo ad approfondire quanto è accaduto, al fine di migliorare e garantire un servizio professionale e affidabile. Se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Restiamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
Mia moglie ha un conto in Credem..
Mia moglie ha un conto in Credem... Con un po' di dimestichezza si eseguono buona arte delle operazioni in web. Mio figlio ci lavora come manager ed è molto soddisfatto ! La banca con i conti più un ordine che la premiano come la banca più sicura ed affidabile posizionandosi al primo posto in classifica
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, grazie per il tuo feedback positivo. Siamo felici che i canali digitali soddisfino le tue aspettative, ma soprattutto ti ringraziamo per aver sottolineato la solidità del nostro Gruppo. Continueremo a lavorare sodo per mantenere standard elevati di sicurezza e affidabilità. Restiamo a disposizione al Numero Verde 800273336. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Sede centrale Credem Cento
Sede centrale Credem Cento, imbarazzanti ...competenze e consigli sugli investimenti da bar, si fanno trovare solo quando vogliono venderti o proporre un prodotto o un prestito poi si fanno di nebbia, senza parlare del resto dei servizi, infatti addio! a mai piu'
24 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza con la filiale di riferimento non sia stata positiva e desideriamo chiarire qualsiasi malinteso che possa aver portato a questa impressione. Da questo canale non ci è possibile raccogliere dettagli specifici sulla tua segnalazione, ma, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo sempre qui per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
sono qui per leggere e capire le…
sono qui per leggere e capire le recensioni e scegliere dove aprire un nuovo conto , non ho avuto a che fare con CREDEM preciso, ma leggendo le recensioni ovviamente non mi recherò in Credem . Ho dato anche un occhiata a MPS e siamo li o peggio ....
Sono invece sorpreso in bene di Banca SELLA con un bel punteggio di cui un amico mi aveva comunque consigliato .Ecco fa piacere che oggi abbiamo gli strumenti per scartare chi non merita .. grazie TRUSTPILOT
24 settembre 2025
Non scritta su invito
Cassiera indisponente
Mi sono recata presso la filiale di Cosenza alla cassa per chiedere il versamento di alcuni assegni americani.
La cassiera era stizzita, si è rivolta a me con sufficienza e, con fare disinteressato, ha intimato di non prendersi alcuna responsabilità nel caso in cui gli assegni non vengano versati sul conto, dal momento che la firma non era stata apposta per esteso. Sarebbe bastato invitarmi a firmare per esteso con il sorriso.
Prima di me commentava ad alta voce la distrazione di un cliente, e tutti gli altri in fila sentivano le suo opinioni personali.
Servizio cassa deludente.
Se non avete voglia state a casa, in giro c'è gente più competente di voi.
23 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci dispiace per l'esperienza da te descritta e ti ringraziamo per la tua segnalazione. Da questo canale non siamo in grado di raccogliere dettagli specifici in merito, ma desideriamo approfondire quanto è accaduto. Pertanto, se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo qui per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
solo problemi: pessimo serrvizio
ho un problema con il passaggio da operazioni iniziate sul pc da confermare o completare con la app. Dopo una o due volte il sistema decide che qualche codice non gli va più. Il sistema gira intorno a se stesso, chiedendo numeri che continua a non riconoscere, ma non da la possibilità di cambiarli. alla fine l'utente è bloccato e deve tornare in filiale Non si riesce a parlare con l'operatore (e comunque dalle valutazioni espresse non sembra una gran
perdita!)
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, se riscontri ancora tale rallentamento e se ricordi le credenziali, procedi disinstallando e reinstallando l'app Credem Banca, al fine di configurarla nuovamente. Per effettuare ulteriori verifiche con l'Assistenza Tecnica, contattaci pure al Numero Verde 800273336. Siamo qui per aiutarti. Alessia // Credem Banca
Dopo aver contattato il servizio totale menefreghismototale menef…
Dopo aver contattato il servizio assistenza per apertura conto con il desiderio di parlare direttamente con un incaricato,ho avuto rassicurazione che sarei stato contattato dalla filiale, sono passate tre settimane nessuna chiamata. È chiaro che la presunzione di essere intoccabili e protetti regna sovrana.
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci dispiace per quanto da te riportato e desideriamo approfondire la tua segnalazione. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. La tua opinione è importante per noi e restiamo a disposizione per effettuare tutte le opportune verifiche del caso. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Non funziona il Bancomat!!!
Non funziona il Bancomat!!!
La cassiera dice che BISOGNA RIVOLGERSI IN COMUNE 😳😱👹🤮🤬
Non è possibile aver a che fare con DIPENDENTI CHE NON RISPETTANO CHI GLI PORTA “DA MANGIARE”
19 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci dispiace per quanto accaduto. Il tuo tempo è prezioso per noi e per questo desideriamo approfondire la tua segnalazione. Se vuoi, puoi contattarci al Numero Verde 800273336, oppure scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Per noi è importante che tu riesca ad usufruire di tutti i servizi offerti e restiamo a disposizione per aiutarti. Alessia // Credem Banca
Sempre problemi tecnici…
E da tre giorni che mi da sempre problemi tecnici , e io non riesco a fare bonifici , sono tre giorni che non posso usare I miei soldi..
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, comprendiamo l'importanza di fornire servizi che siano in linea con le tue necessità e per questo ci dispiace per quanto da te riportato. Siamo sempre a disposizione per aiutarti, sia al nostro Numero Verde 800273336, che all'email info@credem.it. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
App Credem inaffidabile
Continuano,a loro dire, interventi tecnici evolutivi sul app Credem.
Onestamente non sé ne può più. Capita spesso e volentieri di non potere usare i servizi della banca, anche per 24 ore di seguito, cosa francamente che non sta né in cielo né in terra. Sé devo fare un bonifico urgente un quel lasso di tempo, a chi mi devo rivolgere?
Mie chiedo come mai con altre banche on-line questo problema non sussiste?
Veramente imbarazzanti.
Da dare -0 stelle.
13 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, effettuiamo interventi tecnici al fine di migliorare il servizio offerto e ci dispiace per gli eventuali disagi che questo potrebbe causare. La tua opinione e la tua soddisfazione sono per noi di primaria importanza, per questo vorremmo approfondire quanto da te riportato. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. Restiamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
Sono cliente Credem e al piu’ presto…
Sono cliente Credem e al piu’ presto spero di avere il tempo materiale per scappare da questa banca.Servizio lento,banca problematica con continui problemi anche nell’app;cara al massimo e lenta in qualsiasi tipo di operazione.SCONSIGLIATA
10 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti che la tua esperienza con noi non sia stata positiva. I feedback dei nostri clienti sono preziosi per noi al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti, pertanto, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Siamo sempre qui per ascoltarti. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
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