Come cliente normale, sono stato praticamente attirato da Private Euro Immobiliare, senza alcuna spiegazione sui reali vantaggi/svantaggi. La consulenza è sempre fluida. Ringrazio Anna Maria per l'ass... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Come cliente mi sono trovato poco bene in quanto in base a un silenzio assenso senza che me lo comunicassero, mi hanno fatto entrare nella parte di credem private euro immobiliare senza essere chiari... Leggi di più
L'azienda ha risposto
E' difficile trovare qualcosa in cui questo istituto sia consigliabili: - supporto mutui: mancano delle conoscenze legali base, applicano un processo che discorcono a piacere - servizio in banca:... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fate veramente schifo - Supporto clienti scarso - Dipendenti nella filiale mandano al supporto clienti (capisci!) - Design del app e sito del 1980 - mi hanno mandato buono benvenuto dopo av... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Wellbanking People. Il nostro modo di fare banca ha un nuovo nome.
Informazioni di contatto
Via Emilia San Pietro, 4, 42121, Reggio Emilia, Italia
- 800273336
- info@credem.it
- www.credem.it
1,9
Scarso
1K recensioni
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Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 74% delle recensioni negative ricevute
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Un delirio
Un delirio. Per accedere sistemi farraginosi e ostici. Al telefono non rispondono. La voce I.A., come sempre, completamente inutile. Appena riesco, scappo. Aggiungo. Dopo aver perso 2 ore per riuscire a parlare con qualcuno, mi rispondono dandomi un numero errato. Richiamo. Si consultano e mi danno quello corretto. Stessa sinfonia. 30' di linea caduta e insistenza mia. Alla fine mi risponde un giovanotto che non mi risolve il problema. Semplicemente mi consiglia di andare a pagare il bollettino da un tabacchino perché essendo scaduto da qualche giorno il loro sistema non lo accetta. Dopo tre ore di attesa, direi che potrei anche essere decisamente nauseata. Sconsigliatissimi.
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci teniamo a garantire un servizio professionale e affidabile, per questo ci dispiace per quanto da te segnalato. Vorremmo approfondire quanto accaduto con i nostri sistemi e con il supporto ricevuto per migliorare il servizio. Se lo desideri, siamo sempre a disposizione per ascoltarti all'email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Tre settimane senza che nessuno risponda al telefono
Sono tre settimane che provo a contattare telefonicamente la sede di via Maiorana a Roma, dove per disgrazia è finito uno dei miei conti. Forse. Perché nessuno lo sa. Abito fuori città e avrei bisogno di una conferma. 21 giorni e nessuno ha mai risposto al telefono. Zero rispetto per i clienti. Pensateci prima di aprire un conto. Ce ne sono altre che trattano meglio.
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza con la filiale di riferimento non sia positiva. Ci teniamo ad approfondire con maggiore dettaglio ciò che hai segnalato attraverso ulteriori verifiche. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Siamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
Impossibile aprire il cc
Fanno aprire i conti on line , ma poi non funziona e ti bloccano
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, siamo spiacenti che tu non riesca ad utilizzare il conto e ti ringraziamo per avercelo segnalato. Da questo canale non ci è possibile effettuare le opportune verifiche, pertanto, ti invitiamo a contattarci al Numero Verde 800273336. Restiamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
Pessimi
Va tutto bene finché non vi serve un documento o un servizio che non sia
un prodotto commerciale della banca, allora anche un semplice estratto conto certificato per una successione diventerà un incubo
2 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci dispiace per quanto da te segnalato. Ci teniamo a garantire un servizio efficiente su ogni tipo di pratica, non solo su quelle commerciali, e il tuo feedback ci aiuta a individuare dove migliorare. Per questo, ti invitiamo a inviarci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci "Segnalazione Trustpilot", al fine di inoltrarla all'ufficio competente. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo qui per aiutarti. Alessia // Credem Banca
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci dispiace molto per quanto da te riportato. Il parere dei nostri clienti è lo stimolo principale per migliorare i nostri servizi e la nostra app, quindi ci teniamo a raccogliere maggiori dettagli in merito. Se lo desideri, siamo a disposizione per ascoltarti sia al nostro Numero Verde 800273336, che all'email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Quanto prima deciderò di cambiare banca…
Quanto prima deciderò di cambiare banca nonostante sia cliente da oltre 5 anni con lo stipendio che mi viene accreditato ma purtroppo il sito l app danno continui problemi tecnici, sono poco efficienti non è la prima volta ma non riuscite a risolvere mai in maniera tempestiva non riesco ad effettuare bonifici ad entrare nell internet banking da 2 giorni
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, la tua opinione è importante per noi e per questo ci dispiace che tu non sia soddisfatto dei servizi offerti. Da questo canale non ci è possibile approfondire quanto da te segnalato, pertanto, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. Siamo sempre qui per aiutarti. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Pessimi
Non si riesce neanche ad aprire il conto. Ho risposto a tutte le domande online firmato contratto e ricevuto via mail. Arriva SMS dicendo che mi avrebbero chiamato per completare l'apertura. MAI SENTITI. Ho scritto chiedendo la cancellazione dei dati e ti rimbalzano al numero verde. Chiamato il numero verde ti dicono di chiamare un altro giorno. Per fortuna si sono dimostrati pessimi da subito almeno il rapporto si conclude sul nascere.
6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti di leggere che la tua esperienza con noi non sia stata positiva. Ti confermiamo che il Numero Verde 800273336 è attivo per fornirti tutto il supporto necessario e completare l'apertura del conto. Qualora decidessi di darci un'altra possibilità, i nostri operatori restano a disposizione per aiutarti. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Banca arretrata
Banca arretrata! Ogni occasione è buona per bloccare la tua carta di credito! Mi trovo all estero in vacanza e mi hanno bloccato la carta perché ho provato a trasferire fondi su Revolut! La bella notizia è che per sbloccare dovrei recarmi fisicamente in filiale! Pessimi. Chiuderò il conto al mio rientro in Italia
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, in genere la carta può essere soggetta a blocchi preventivi, soprattutto durante l'operatività all'estero, proprio per garantire la massima sicurezza dei clienti. Ci dispiace che questo ti abbia causato dei disagi. Per effettuare delle verifiche in merito, non esitare a contattarci al Numero Verde 800273336 (dall'estero: +390522583585). Restiamo a disposizione per ascoltarti anche all'indirizzo email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Pessima esperienza
Pessima esperienza, neanche riesci ad aprire il conto non ti riconosce nemmeno i documenti
3 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata positiva. Per fornirti assistenza in merito al processo di apertura del conto online Credem Link, contattaci pure al Numero Verde 800273336. Un nostro operatore sarà a disposizione per effettuare tutte le opportune verifiche ed aiutarti a completare la procedura. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Direttrice poco poco professionale
Da 10 anni in Credem ma stavolta cambio
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao ci dispiace molto leggere le tue parole. Se hai piacere mandaci una email a info@credem.it indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'' così da raccogliere la tua segnalazione e inoltrarla all'ufficio di competenza. Ci terremmo ad approfondire la situazione. Ilaria // Credem Banca
Come cliente normale
Come cliente normale, sono stato praticamente attirato da Private Euro Immobiliare, senza alcuna spiegazione sui reali vantaggi/svantaggi. La consulenza è sempre fluida. Ringrazio Anna Maria per l'assistenza in centro città, tuttavia la trasparenza che avete con i vostri clienti è davvero una vergogna assoluta.
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione e siamo lieti che tu abbia apprezzato l’assistenza ricevuta dalla tua consulente. Tuttavia, ci teniamo ad approfondire quanto da te riportato in merito alla trasparenza, in quanto per noi è importante garantire un servizio professionale e affidabile. Da questo canale non ci è possibile raccogliere dettagli specifici sulla tua segnalazione, pertanto, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Siamo qui per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
Impossibile ricevere assistenza…
Impossibile ricevere assistenza tecnica, specie se si prova a chiamare dall’estero. Orari sempre riduttivi e personale impossibile da contattare. Per non parlare dell’app o del sito, lenti e inutilizzabili. Una banchetta insomma. Appena torno in Italia sarò costretto a cambiare.
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, l'Assistenza Tecnica è disponibile sia chiamando dall'Italia che dall'estero, utilizzando i numeri dedicati. Per poter parlare con l'operatore nel ramo corretto è necessario inserire il codice utente e la password di assistenza, ovvero la prima password fornita in fase di apertura conto. Se non la possiedi più potrai ricrearla al percorso Sicurezza-> Accesso Password Banca Telefonica, accedendo al tuo conto tramite il sito credem.it. Tali dati sono utili al fine di poter visualizzare i dettagli della tua posizione e fornirti tutta l'assistenza necessaria. Restiamo a disposizione anche tramite mail a info@credem.it potrai indicarci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e recapito telefonico) raccontandoci quanto accaduto e nell'oggetto inserisci "Segnalazione Trustpilot". Siamo qui per aiutarti. Cordiali Saluti, Ilaria // Credem Banca
Promozioni solo per recuperare dati sensibili
Vorrei poter mettere - 1000
Impossibile aprire un conto online.
Uso lo stesso documento altrove e non c'è problema. Con loro risulta illeggibile.
Evidentemente usano le promozioni solo per recuperare i nostri dati personali e foto. Da denunciare!
AGGIORNAMENTO: dopo la loro risposta FALSA: è impossibile entrare in contatto con il numero indicato. Solo false promozioni!
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ci dispiace per quanto accaduto. Per fornirti assistenza in merito al processo di apertura del conto corrente online, contattaci al Numero Verde 800273336 e richiedi assistenza riferendo "conto online". Un nostro operatore sarà a disposizione per verificare ed aiutarti a completare la procedura. Buona giornata, Ilaria // Credem Banca
sono cliente da piu' di 30 anni..mi…
sono cliente da piu' di 30 anni..mi sono sempre trovato bene,gentilezza ,competenza,sono passati tanti funzionari ,ma tutti si sono dimostrati all altezza del loro compito..
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, grazie per il tuo prezioso sostegno e per la fiducia che, da anni, riponi in noi. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità e siamo felici di sapere che ti sei sempre trovato bene con il personale di filiale. Il tuo feedback ci motiva a continuare a lavorare sodo per mantenere standard elevati. Per qualsiasi esigenza siamo a tua disposizione al Numero Verde 800273336. Cordiali saluti, Ilaria // Credem Banca
a voce dite cose che poi sulla carta…
a voce dite cose che poi sulla carta non sono tali
scorretti
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, desideriamo chiarire qualsiasi malinteso che possa aver portato a questa impressione. Da questo canale non siamo in grado di raccogliere dettagli specifici sulla tua segnalazione, ma desideriamo approfondire quanto è accaduto. Se vuoi puoi scriverci una email a info@credem.it indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'' così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo qui per ascoltarti. Ilaria // Banca Credem
App Credem Banca sconsigliato
Ho provato a cambiare il pin più volte con Mr. Pin sull'app di Credem Banca, ma ricevo comunque un messaggio mentre faccio la ricarica su cellulare che il codice pin sul dispositivo è errato. Questo è un problema dell'app creato da voi. Sconsiglio fortemente sia la banca che quest'app é inutile ed è solo una cartuscella! PATETICO!
14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, se il pin dispositivo risulta errato occorre disconnettere eventuali connessioni aziendali o VPN ed utilizzare la tua connessione dati privata. Verifica anche che "data e ora", nelle impostazioni del telefono, siano automatiche. Se il problema persiste contattaci al Numero Verde 800273336. Se ti va, facci sapere se risolvi! Restiamo a disposizione, buona giornata. Ilaria // Credem Banca
Metto una stella perché devo… ho il…
Metto una stella perché devo… ho il conto in Credem da più di 10 anni, questo mese mi sono trovata in difficoltà per un pagamento inaspettato e ho chiesto di pagarmi le bollette visto che nel giro di tre giorni mi entra la tredicesima; cosa mi hanno risposto? No e non mi hanno pagato le bollette….banca di m….
12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Il conto credem online non mi piace, rimango con Ing
Ho appena aperto conto e scopro che i buoni amazon spettano solo per determinate procedure, codici e spese che non avevo letto bene in fase di apertura. ---Aggiornamento: la app Credem APPENA INSTALLATA mi si blocca ed è lentissima! Ho provato a entrare nella sezione Cbill e si blocca sempre! Ho provato anche a stampare il pdf del bonifico che mi sono fatta da sola per rimettere i soldi sul mio vecchio conto e non mi fa visualizzare il pdf scaricato... Peggio di quello che pensassi... Ps per chiudere il conto online l'operatrice mi ha detto che non posso consegnare bancomat nelle loro sedi fisiche per farlo tagliare e annullare ma devo mandare pure raccomandata!! Che vi ci vuole a consentire la riconsegna nelle sedi fisiche??? Esperienza davvero pessima... Disdirò subito il conto e rimango con Ing che ho sempre trovato chiaro, trasparente, con app fantastica e zero costi gestione!
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
APERTURA CONTO CREDEM LINK
Mi ha favorevolmente colpito la facilità con la quale ho potuto aprire il conto ed utilizzarlo per movimentare efficacemente i miei risparmi. Avendo aperto il conto ed accreditato la pensione nei tempi indicati dalla banca. spero di ricevere presto anche il buono Amazon previso dal contratto
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, ti ringraziamo per averci dedicato del tempo condividendo il tuo feedback positivo! Ci fa davvero piacere sapere che il processo di apertura del conto corrente online sia stato di tuo gradimento. Per ulteriori esigenze, siamo a disposizione al Numero Verde 800273336. Buona giornata, Ilaria // Credem Banca
Contattati più volte per telefono e via…
Contattati più volte per telefono e via email per richiedere mutuo. Una volta hanno detto "ti faremo chiamare entro le 13:30", un'altra volta "avevo segnato male il suo numero", un'altra nessuna risposta a nessuno dei 3 numeri (in orario di servizio). Con questi presupposti rinuncio a prescindere.
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Credem Banca
Ciao, il tuo feedback è prezioso per noi e per questo siamo davvero spiacenti per quanto da te riportato. Ci piacerebbe raccogliere maggiori dettagli in merito, pertanto, ti invitiamo a scriverci una email a info@credem.it, raccontaci quanto accaduto ed indicaci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) scrivendo nell'oggetto "Segnalazione Trustpilot". Siamo qui per aiutarti. Cordiali Saluti, Ilaria // Credem Banca
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