Creative Space Recensioni 

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, så havde jeg gjort det.

Min veninde og jeg besøgte for nylig en af butikkerne for at male vores egne krukker (d.07/08 - Frb.). Desværre blev vores oplevelse langt fra, hvad vi havde forventet.

Krukke 1: Da vi fik udleveret krukken, opdagede vi, at den allerede havde skår. Dette burde have været tjekket, før den blev givet til os.
Krukke 2: Efter brændingsprocessen var krukken fejlbehandlet, så låget passer ikke, hvilket gør den ubrugelig.

Vi kontaktede straks kundeservice for at gøre opmærksom på disse problemer. Selvom de indrømmede, at der var sket fejl, blev vi mødt med modvilje til at hjælpe os videre. Vi har investeret mange penge i denne oplevelse (600 kroner), men i stedet for at få hjælp eller en løsning, blev vi afvist.

Efter flere forsøg på at få vores penge tilbage, gik de endelig med til at refundere os. Dog med den betingelse, at vi skal returnere krukkerne ved personligt fremmøde, så de kan destruere dem. Vi mener, at det er urimeligt, især fordi vi allerede har brugt betydelig tid og penge på transport for at afhente krukkerne. Det krævede en time hver vej at komme til butikken, og vi har ingen interesse i at bruge yderligere to timer bare for at returnere defekte varer.

Vi føler os virkelig dårligt behandlet og er frustrerede over, at vi ikke kan bruge det porcelæn, vi har betalt for. Den manglende vilje til at hjælpe fra kundeservice er skuffende. Vi ønsker blot vores penge tilbage uden at skulle bruge endnu mere tid og ressourcer. Alt i alt har det været en ekstremt besværlig oplevelse, og vi kan ikke anbefale denne butik til andre.

Vi er lidt kede af det, - og vil forsøge at kontakte butikken i Lyngby i morgen, for at høre deres løsningsforslag. Jeg skal nok lave en opdatering på anmeldelsen. Men vi har i dag hentet 4 tallerkner familien havde lavet sammen (mor, far og 2 børn). Det havde stor betydning for os og vi synes selv vi har brugt mange penge på det, 1.200kr. for de 4 tallerkner. Vi bor langt væk og opdager herhjemme, da tallerknerne pakkes ud og nærstuderes, at 3 ud af de 4 tallerkner mangler glasering flere steder. Det er SUPER ærgeligt og frustrerende. Prisen taget i betragtning, bør der bare ikke være en fejlmargen på 75%
Vi må se hvordan ‘historien’ ender … Ærgerligt er det i hvert fald :’-(
UPDATE: Creative Space har taget henvendelsen meget seriøst og der er fundet en løsning.

Super hyggeligt sted! Vi oplevede kun søde og venlige personaler, som vidste, hvad de talte om! Kommer helt sikkert igen😍

Kvalitetsprodukter og skønne mennesker! :0)

Vi havde en fantastisk formiddag i Creative Space, hvor vi lavede fodaftryk af min barns fod. Personalet var så søde til at hjælpe og vejlede med farvevalg. Et skønt minde ❤️

En skuffende oplevelse hos Creative Space Frederiksberg

Jeg besøgte for nylig keramikbutikken Creative Space, og det var desværre en meget skuffende oplevelse. Butikken, der ellers lover en hyggelig og kreativ atmosfære, levede på ingen måde op til mine forventninger.

Først og fremmest var servicen elendig. Personalet virkede uinteresseret og uopmærksom. Det tog lang tid at få hjælp, og da jeg endelig fik fat i en medarbejder, var vedkommende uvenlig og uinformeret. Det er frustrerende at besøge en butik, hvor man føler sig overset og undervurderet som kunde.

Udvalget af keramik var også meget begrænset. Jeg havde håbet på at finde en bred vifte af spændende og unikke stykker, men sortimentet var småt og kedeligt. Mange af de udstillede genstande virkede masseproducerede og manglede den charme og kreativitet, jeg havde forventet fra en butik, der kalder sig Creative Space.

2 stjerner fordi, at jeg to gange har besøgt Østerbro, og de er hamrende søde og serviceminded, og prøver at løse alle former for udfordringer - omend de ikke altid kan, og må løse det med en beklagelse.

2 stjerner fordi, at Frederiksberg afdelingen er stik modsat! Super nedsættende opførsel, og er ikke interesseret i at lytte.
Måske er det bare butikken - måske er det seriøst en del af et koncept, men når man prøver at lave en særaftale pga. nogle omstændigheder, når man kommer kommunalt og butikken hverken lytter eller viser interesse for at forstå, så står jeg helt af! Jeg sætter aldrig mine fødder i Frb afdelingen igen. Der er sgu så meget konkurrence efterhånden, at man kan få det samme andre steder.

Medarbejderne er ganske simpelt ikke modne, voksne eller dygtige nok.
Det er nu sket flere gange at medarbejderne "glemmer" at udlevere afhentningssedler ved betaling og når man så kommer for at hente, får man at vide at det er ens eget ansvar at få sedlen når man forlader butikken.
Medarbejderne er uhøflige og aner ikke hvordan man skal opføre sig over for betalende kunder.
Ikke mærkeligt at over 44% af kunderne er så utilfredse at der kun kan gives 1 stjerne.
Find noget andet at bruge jeres penge på.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner til Frederiksberg havde jeg gjordt. Allerede fra da vi kom blev vi bedt om at forlade rummet (vi kom 10 min for tidligt, så min søster kunne finde ud af hvad hun skulle male på så vi kunne bruge vores tid optimalt) jeg spurgte ind til et produkt jeg havde set i en af de andre forretninger og blev mødt af en sur attitude og fik at vide at ja når det ikke står fremme så har vi det ikke.
Jeg fik ikke lov til at få studierabat, jeg har ikke fået mit studie kort da jeg havde skiftet gymnasie og fik lov til at logge på lectio i den anden forretning som bevis på at jeg var studerende. Da jeg afhentede produkterne kunne jeg se at mit produkt ikke så ud som jeg ønskede. Da jeg skrev til forretningen (Frederiksberg) fik jeg at vide at jeg sikkert ikke havde gjordt som de havde sagt med malingen og ville ikke tage ansvar for de andre skader jeg også havde skrevet om. Udover den manglende maling, selvom jeg har givet den flere lag (over de 4 som de anbefaler) havde de lavet bobler, hakker og revner som de ikke ville tage ansvar for ej heller tilbyde en form for kompensation eller rabat så jeg kunne tage ind et andet sted og lave vores produkter som vi ønskede. Virkelig øv oplevelse, ville ikke anbefale Frederiksberg til nogen..

ÅRHUS
Var der på en lørdag. Der var en hektisk og stresset stemning. Vi måtte ikke komme ind i butikken før det faktisk var lidt efter vores tid startede, fordi de skulle afvikle betaling. Dog skulle vi betale ved bordet allerede efter 1.5 times maling (hvilket så gik yderligere fra vores maletid).
Jeg havde fået udleveret en forkert størrelse tallerken, hvilket jeg ikke opdager da jeg betaler, fordi jeg jo sidder ved bordet og stadig maler.
Da jeg nævner det ved afhentning, får jeg at vide, at den størrelse jeg fysisk havde peget på, nok havde været udsolgt, hvis den ikke var oppe i butikken.

Super fedt koncept men 2 timer alt for lidt man sku mega skynde sig blev slet ik tilfreds fordi man hvade så travlt. Plus så var det heller ik det bedste udvalg af farver og farverne kun man ik helt regne med om blev til Hva man ku lide

Super dårlig oplevelse på Frederiksberg. Rigtig hyggeligt koncept, men man kan ikke regne med farverne på kaklerne. Så efter en uge, hvor man kan hente sit produkt er farverne man valgte, blevet til helt andre farver. Derfor ligegyldigt at have et udvalg af farver. Når man skriver en klage, bliver der ikke svaret. Kan ikke anbefales

Super sød butik (Frederiksbergs)- udgangspunktet om at male i 2 timer er ikke nok. Allerede efter en 1,5t blev vi halvt smidt væk fra vores bord. Det endte med en lidt stressende afslutning på projektet- dette mener jeg er ærgerligt, når man i udgangspunktet kommer for at have det hyggeligt og slappe af.

Magen til dårlig service skal man lede længe efter!!!
Der stod tre piger i butikken, og der var en anden kunde end os. Vi ventede en time på at få vores kaffe, og i mellemtiden skulle vi sidde og høre på den enes kærlighedshistorie efter den andens. De talte meget højlydt, og da kaffen kom var den kold!

Ved udleveringen af vores keramik havde vi glemt udleveringssedlen. Igen stod de tre piger og lavede absolut ingenting, og vi fik blot at vide vi skulle skrive en email og komme igen, og det ikke var nok at vi kunne fortæller navn, udseende og initialer - som er det samme der står på sedlen. Jeg kunne også vise vores booking. Virkelig dårlig service, dårlig kommunikation, umodent personale!

Blev temmelig skuffet over at have brugt 2200 kr og desværre glemte at få stemplet vores kort. Da jeg hentede mine kreationer i dag og gjorde opmærksom på at vi ikke havde fået stemplet og havde taget mit stempelkort med, var deres politik at de ikke gav stempler ved udlevering af tingene.
What?? Sikken dårlig service 😡

Min makker og jeg ankom i god tid til vores bestilte tidsrum, og fik vores pladser et par minutter før - skønt! Desværre endte vi med at vente næsten 30 minutter på, at personalet fandt de kopper, vi gerne ville male på. Den tid kom vi naturligvis til at mangle i den anden ende, så da der var 30 minutter tilbage af vores tidsrum, får vi at vide, at så kan vi betale ekstra for at komme tilbage og lave keramikken færdig. Da vi - som de fleste andre på denne årstid - var i gang med julegaver, sagde vi naturligvis ok til det tilbud. Personalet kunne så ikke helt finde rundt i deres eget bookingsystem, så de starter med at foreslå os datoer, der ligger EFTER deres deadline for at få keramikken glaseret og brændt inden jul... Det ender med, at vi begge må tage halve fridage på vores arbejde, for at komme tilbage og male de sidste detaljer på vores keramik - detaljer, der godt kunne have været nået på de 30 minutter, vi brugte på at vente...

Jeg er kommet på Creative Space jævnligt siden de åbnede deres første butik på Gammel Kongevej, og er virkelig ked af at se, hvordan kvaliteten af oplevelsen og servicen bare har styrtdykket siden genåbningen efter Covid. Det er ikke længere et sted, jeg har lyst til at anbefale til familie og venner, og det er en skam, for konceptet er rigtig godt. Øv!

Odense bandeord hyggeligt vi har ikke hentet keramikken endu men hyggeligt

Vi stod til afhentning af vores keramik. Da medarbejderen kommer til kassen beder hun os om at træde til side for at dem der lige var kommet kan komme først. Da jeg spurgte hvordan det kunne være at vi skulle springes over var hendes forklaring at de andre gæster skulle hurtigt ud af butikken og at de skulle rydde deres bord? Deres betjening tog endda dobbelt så lang tid som vores. Det var en meget uprofessionel og ubehagelig oplevelse da de stod og gav og mærkelige blikke og behandlede os som om vi var helt forkerte på den for ellers blot at sige fra på en pæn måde.
Vi kommer ikke tilbage.

De ansatte er teenageres som ikke ved hvad de laver. Og virkelig dårlig service. De springer endda deres kunder over for at betjene andre først. Kommer ikke igen!

Personalet informere om at huske og lægge et godt lag maling for optimal farve, men glemmer at informere om at der også kan komme for meget maling på..

Jeg har derfor modtaget mit keramik med fejl, da man ikke gider fortæller kunderne om denne risiko, fordi det virker for "kontrollerende" mente medarbejderen.