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Costa Crociere - Italia Recensioni 

3132
TrustScore 4 su 5

4,1

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 1.239 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori elogiano il personale per la professionalità, disponibilità e gentilezza, che contribuiscono a un'esperienza eccellente. Molti apprezzano l'alta qualità del cibo, la pulizia impeccabile della nave e delle cabine, e l'intrattenimento vario e di alto livello. L'organizzazione generale e la comodità degli spazi sono spesso evidenziate, rendendo la vacanza piacevole. Tuttavia, alcuni hanno riscontrato problemi con il sovraffollamento delle piscine e la loro gestione, insieme a confusione ai buffet e lunghe file per i servizi. È stata anche notata una mancanza di controllo sul comportamento di alcuni passeggeri nelle aree comuni, inclusi disordine e uso di sigarette elettroniche.

Di cosa parlano le persone

Service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio, con molti che lodano l'organizzazione impeccabile, la... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, evidenziando la professionalità, la disponibilità e... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze positive con la qualità, elogiando l'ottima organizzazione, il cibo di... Leggi di più

Facilities

I revisori menzionano feedback ambiguo su facilities. Molti clienti hanno apprezzato la pulizia accurata... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze positive con l'esperienza utente, descrivendola come fantastica, eccellente e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Il viaggio con Costa Crociera Fascinosa è stato molto bello. Eccellente cibo e pulizia. Molto educato e preparato il personale tutto. Gli animatori, presentatori, il direttore di Crociera e tutti... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Crociera bellissima! Itinerario stupendo , da fare assolutamente! Nave confortevole ma con arredi un po’ datati! Staff strepitoso e direttore di crociera super presente e competente! Insegnanti di bal... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Tutto bene tutto bello ma le note stonate sono le persone , sia in piscina sia al self ! Troppo spreco di cibo nei piatti , in giro per la nave piatti abbandonati pieni , bisogna trovare una soluzione... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Esperienza fantastica; dal cibo in abbondanza e di qualità offerto da buffet e ristoranti, al relax in ogni momento della giornata. Da ogni tipo di spettacolo offerti in giro per la nave all... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Compagnia di crociere

Informazioni su Costa Crociere - Italia

Scritti dall'azienda

Da oltre 70 anni, come unica compagnia crocieristica battente bandiera italiana, operiamo con passione.

Una vera e propria esperienza di viaggio
Ti portiamo alla scoperta di luoghi unici e inaspettati: dalle vivaci ed accoglienti atmosfere del Mediterraneo alle spiagge bianche dei Caraibi, fino alla natura incontaminata del Nord Europa; dal silenzio del deserto negli Emirati Arabi ai colori accesi del Sud America.

Vivi le meraviglie del mondo con le nostre Sea&Land Destinations
Un viaggio così ricco di esperienze, da lasciarti senza parole! Destinazioni uniche ed esclusive da scoprire mentre navighi unite alle migliori escursioni a terra per vivere emozioni e avventure senza pari.

Ogni nave è un mondo che ti aspetta
Ciascuna con il proprio stile, ogni nave ha tutto l'occorrente per regalarti vacanze indimenticabili, sempre made in Italy. Un bagno in piscina, un aperitivo in compagnia, uno show spettacolare con acrobati a teatro... un mondo di emozioni e di risate ti aspetta!
Ma anche tanto tempo per te: una cabina con tutti i comfort, un massaggio rilassante, una lezione di yoga, o per i più sportivi, una palestra vista mare a tua disposizione.

Ogni momento della tua vita è un'opportunità per viaggiare.
Scegli di farlo con noi!

Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

3K recensioni

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Tutte le recensioni

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1228 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 4 stelle su 5

Costa Favolosa crociere mari del nord

Costa Favolosa nave del 2011, fatta crociera dei fiordi fino a Capo Nord. Esperienza unica e molto emozionante se si ricerca la natura. La nave è vecchiotta però sempre mantenuta in ordine. Personale molto disponibile, itinerari ben concepiti. Abbiamo avuto un problema in cabina ma risolto prontamente dal cabinista (cimici da letto) esperienza dei servizi in nave sempre al top, un encomio vanno ai fotografi di bordo, camerieri di sala e bar e cabinisti. Ottime anche le proposte di intrattenimento con lo staff e le varie iniziative (bello lo spettacolo fatto quando siamo entrati nel mare artico). Spettacoli serali sempre ben eseguiti alcuni anche molto emozionanti. Cibo di ottima qualità, quantità limitate al ristorante ( no trattoria per intenderci anche per limitare lo spreco) buffet vario e ben assortito.

19 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao Alex, apprezziamo molto il feedback dettagliato sulla crociera a bordo di Costa Favolosa. Siamo lieti di sapere che l'esperienza dei fiordi e di Capo Nord sia stata unica e siamo felici che i servizi a bordo, l'intrattenimento e gli spettacoli serali abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva e a presto!

Valutata 5 stelle su 5

Super

Super, crociera strepitosa per i luoghi visitati e per le giornate in nave. Era la prima ma sicuramente non l' ultima

6 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao, ti ringraziamo per il feedback. Un saluto.

Valutata 1 stelle su 5

Crociera con bambino piccolo: NO.

Scrivo questa recensione a distanza di qualche mese dal viaggio. Il 7 febbraio 2026 siamo partiti da Savona con la crociera Costa Smeralda ma abbiamo deciso di sbarcare volontariamente a Marsiglia dopo una sola notte di navigazione e viaggiando con un bambino di 9 mesi. Sì, 24 ore ci hanno portato a una scelta un po' drastica che non rimpiango.

Il disagio pre-partenza: ci era stato comunicato via mail e telefono che il lettino per il bambino non sarebbe stato disponibile. Dopo varie comunicazioni contrastanti ci è stato concesso di portare il nostro lettino da viaggio, con evidente disagio logistico. Una volta arrivati in cabina, però, il lettino Costa era già presente. Una gestione dell’informazione difficile da comprendere.

In crociera: l’area bambini “Squok Baby Area” ci è sembrata poco adatta a bambini molto piccoli. Bambini e soprattutto adulti con le scarpe all’interno (come d’altra parte richiesto dalla cartellonistica (??), giochi usurati e spazi non pensati per chi gattona. Per un ambiente che dovrebbe essere dedicato ai più piccoli dai 6 mesi di età, l’attenzione all’igiene e alla manutenzione dovrebbe essere molto maggiore.
Anche la gestione dei pasti per un bambino in svezzamento è stata problematica: non siamo riusciti a ottenere alternative semplici senza sale, né nel ristorante principale né in quello dedicato alle famiglie (per altro pieno di schermi).

Più in generale, la nave ci è sembrata estremamente affollata e rumorosa, cosa che mi rendo conto sia comprensibile considerando la quantità di persone all'interno. Gli ascensori erano spesso inutilizzabili con il passeggino e l’atmosfera generale poco adatta a un bimbo piccolo, facilmente sovrastimolato da luci, musica e confusione costanti.

Per completezza: la cabina con finestra era confortevole, la palestra molto bella e fornita e i ponti esterni piacevoli; il cibo complessivamente buono ma non memorabile. Lo staff sempre educato e, per quanto possibile, si è sempre dimostrato disponibile, ma con risorse evidentemente limitate rispetto al numero di passeggeri.

Questa crociera può probabilmente funzionare meglio per un pubblico adulto interessato a intrattenimento, spettacoli, casinò e pacchetti bevande all-inclusive. La sconsigliamo invece a chi viaggia con neonati o bambini molto piccoli, purtroppo l’abbiamo scoperto a nostre spese. Inutile specificare che non è stato possibile ricevere alcun rimborso da Costa.
Spero che Costa Crociere voglia prendere in considerazione questa segnalazione per migliorare l’esperienza delle famiglie con bambini più piccoli. Smettetela di venderla come esperienza adatta alle famiglie.

7 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao, apprezziamo molto il tempo che ci hai dedicato per condividere la sua esperienza dettagliata a bordo e ti ringraziamo per aver condiviso le tue impressioni. Siamo sinceramente dispiaciuti che la crociera non abbia soddisfatto le aspettative.
Per noi è molto importante ricevere i vostri feedback e impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi.
Se non lo hai già fatto, ti invitiamo a compilare un reclamo ufficiale, contattando il servizio clienti attraverso questo link: https://www.costacrociere.it/reclami.html
Ci auguriamo di poter riconquistare la tua fiducia.

Valutata 5 stelle su 5

SETTIMANA CON COSTA PACIFICA PERFETTA

Prenotato una settimana con Costa Pacifica nel Mediterraneo, partenza di Savona 21 giugno.
Che dire, avevo giò viaggiato con Costa Crociere ed è andato tutto perfetto come le altre volte.
Cibo ottimo, personale disponibile ed educato.
La sera hai solo l'imbarazzo della scelta di dove vuoi passare la serata, tante sono le opportunità.
In autunno sicuramente farò altra crociera.

21 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao Antonella, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva. Alla prossima!

Valutata 5 stelle su 5

Le nuove serate e spettacoli

Le nuove serate e spettacoli. Il cibo , le escursioni, le guide top. Il personale sempre gentile e disponibile.

21 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva. Alla prossima!

Valutata 5 stelle su 5

Costa è la n.1 nel campo crociere per l…

Costa è la n.1 nel campo crociere per l ospitalità italiana e la disponibilità di tutto l equipaggio nei confronti degli ospiti

28 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao Angelo, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva. Alla prossima!

Valutata 5 stelle su 5

Perfetta

Alla mia terza crociera con Costa non posso che confermarne la sua ineccepibile qualità. Dal personale, all'intrattenimento passando per il cibo e i servizi offerti a bordo. Nave splendida, grande, pulita. Personale qualificato ed estremamente gentile. Spettacoli di qualità adatti ad un pubblico di qualsiasi età. Il cibo, sia al buffet che ai ristoranti è davvero di ottima qualità. La rifarei altre centomila volte

27 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva. Alla prossima!

Valutata 5 stelle su 5

Il cibo

Il cibo, la pulizia e la gentilezza del personale erano eccellenti.

21 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao Isabella, ti ringraziamo per il feedback. Un saluto.

Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza spettacolare…

Bellissima esperienza spettacolare crociera.
I camerieri bravissimi e anche assistenti alle camere. Sempre Disponibili e attivi.
È stato emozionante rincontrare Bryan un cameriere che avevamo conosciuto qualche anno fa su costa Toscana.
Pulizia ottimale,
Nave un po’ datata ma provvista di ogni confort.
Unica cosa che ho notato anche in costa Toscana, che le piscine a mio parere sono molto piccole e non adeguate alla portata delle persone presenti.
Mi sono piaciute anche tutte le escursioni che abbiamo esegui con costa.
Per finire, cibo di qualità nella cena.
Unica cosa che migliorerei il buffet ma
tutto sommato non ci siamo trovati male.

21 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao Francesca, ti ringraziamo per la recensione. A presto.

Valutata 5 stelle su 5

Bellissimo itinerario

Bellissimo itinerario
Nave pulita efficiente e gentile il servizio
Cibo eccellente
Pacchetto bevande ottimo
Cabina al di sopra delle nostre aspettative anche perché abbiamo avuto un upgrade da balcone a suite

21 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao Francesco, ti ringraziamo per la recensione. Un saluto.

Valutata 5 stelle su 5

È stata una crociera Deliziosa

È stata una crociera Deliziosa , propio come il nome della nave, coccolati, cibo di prima scelta, personale cordiale e non invadente, pulizia ottima , spettacoli molto belli eccc che dire il top

20 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao Maurizio, ti ringraziamo per il feedback. Un saluto.

Valutata 4 stelle su 5

Relax e divertimento

Una vacanza all'insegna del relax e del divertimento, per me la vacanza ideale.
Ho potuto apprezzare con grande piacere l'intrattenimento, il ristorante e il buffet. Gli spettacoli al teatro molto belli, il servizio al ristorante ottimo unica pecca il menù per celiaci molto povero, poca scelta, i primi praticamente immangiabili, poco saporiti e alla fine ho dovuto rinunciare a mangiarli

20 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao Silvana, siamo lieti che la tua crociera sia stata all'insegna del relax e del divertimento, e che tu abbia apprezzato l'intrattenimento, il ristorante e gli spettacoli. Ci dispiace che alcuni aspetti non siano stati all'altezza delle aspettative, i vostri feedback sono fondamentali per migliorarci. Ci auguriamo di ritrovarti presto a bordo.

Valutata 5 stelle su 5

La mia.crociera

Ben organizzato, belli gli spettacoli, bella nave, stanza pulita, buon servizio, belle le escursioni scelte.

20 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao Irene, grazie per la recensione positiva. Un saluto.

Valutata 4 stelle su 5

Pi fiordi ...che meraviglia! rima esperienza...

Prima esperienza.... finalmente ai fiordi norvegesi ,tanto attesa e finalmente concretizzata ! È stato tutto fantastico , anche se la cabina è risultata un po' piccola per 3 adulti e lo spazio per riporre le valigie insufficiente 🤷🏻‍♀️.Un grazie di cuore a tutto il personale di bordo, soprattutto di sala con Jann e Prabhanjan sempre pronti a soddisfare ogni nostra esigenza .Un 👎🏻 alla commessa del negozio Health & more maleducata e insofferente mentre super super Gabriela e Klara 😁👏🏻e anche a Vishal il nostro referente di cabina un grazie di cuore.

19 giugno 2026
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Risposta di Costa Crociere - Italia

Ciao Cinzia, siamo felici di sapere che la tua prima esperienza a bordo sia stata fantastica e che tu abbia apprezzato il nostro personale di bordo. Prendiamo nota delle vostre osservazioni e a presto!

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