Cortilia Recensioni 

Ho trovato profotti di qualità e servizio piu’ che adeguato

Facile e intuitiva l'app, rapidità delle consegne eccellente, purtroppo essendo vegano molti articoli non sono spesso presenti, ma i prodotti che finora ho acquistato gli ho trovati quasi tutti eccellenti, tranne gli affettati vegetali.

alta qualità a casa tua, con tanti prodotti biologici e non provenienti da aziende agricole.
Qualità alta

Qualità sempre ottima e consegna in tempi brevi.
Questa volta c'è stato un ritardo nell'orario di consegna, ma succede di rado e il supporto clienti via w-app ha risposto e supportato immediatamente.

Sto acquistando da Cortilia ormai da qualche mese e mi sto trovando molto bene, sia per qualità dei prodotti sia del servizio. Ogni settimana ci sono delle offerte e prodotti nuovi e molto interessante la sezione Salva il Cibo. Consegna impeccabile e con addetti molto gentili.

Servizio di consegna puntuale e preciso. Grande professionalità. I prezzi sono un po’ alti ma la qualità è buona.

Il vostro trasportatore e stato molto maleducato in piu ha aperto lo scatolone e ha buttato una confezione di prosciutto che ha trovato mio marito nel portone...non discuto sulla vostra qualita ma servizio pessimo

Vi copierei qui la conversazione assurda ai limiti della realtà avuta stamattina con l' assistenza clienti dopo aver segnalato do avermi consegnato del pane vecchio e duro che non si d manco ai conigli (e non costa poco).
A titolo di esempio ecco alcune frasi:
Io: buongiorno volevo segnalare che il pane consegnato ieri era duro come il marmo, immangiabile
Assistenza: può mandarci una foto?
(Non vedo errori infatti dalla foto di evince chiaramente la durezza del pane)
Assistenza: ha seguito i nostri consigli perché il pane viaggia a 4 gradi
(Certo, so distinguere un pane fresco da frigo da uno vecchio)
Conclusione: ci dispiace
Saluti e baci
Bravi Cortilia continuate a non assistere i clienti che segnalano i problemi e assumete gente che se ne sbatte dei problemi dei clienti. 👍👍👍👍👍 Nemmeno la bella figura di rimborsare un prodotto immangiabile come rischio di spendere pure soldi per il dentista.

Servizio clienti preciso e puntuale mi hanno chiarito i dubbi sul loro sito, modifico la recensione che feci non positiva, mi devo ricredere e mi avvarrò ancora di loro.

Articoli buttati a caso in una scatola!

Dello store mi piace che per ogni prodotto ci siano, oltre una dettagliata descrizione, anche gli ingredienti e la tabella nutrizionale. Ottimi i latticini di capra Bio. La consegna è rapida e sempre puntuale, ciò permette di gestire la giornata sicuri che non si perderà la consegna. I prodotti arrivano freschi grazie ai furgoni refrigerati. Un plauso alla gentilezza dei corrieri.

Esperienza pessima, fatto il primo ordine mi inviano ben 6 pacchi di cotolette veg prossime alla scadenza (dopo una settimana circa) io segnalo la cosa anche perché le confezioni si erano gonfiate già tre giorni prima della scadenza, quindi risultando già compromesse, loro mi rimborsano, ma solamente effettuando un nuovo ordine e quindi scalando dal nuovo ordine il prezzo delle cotolette, ho effettuato il nuovo ordine dovendo però aggiungere prodotti per il valore di 50 euro. Al moneto della consegna nel pacco non erano presenti le confezioni di cotolette ma solo i prodotti extra. Non mi avvertono e non mi dicono nulla solamente dopo averli contattati mi informano che il prodotto era esaurito. Adesso vorrei chiarire che anche avendo ricevuto il rimborso di questo ordine in cash è come se avessi subito doppia truffa dal momento che il secondo ordine di ben 50 euro non lo avrei mai effettuato se bon avessi voluto di nuovo il prodotto che loro mi avevano inviato (compromesso) con il primo ordine. Non acquisterò mai più.

Il miglior corriere possibile, gentili puntuali, imballaggi a fatti a regola d'arte, prodotti ottimi e genuini, grande scelta, si paga la qualità ma nemmeno tanto, oltre i 40 euro la consegna è gratuita.

I prodotti sono buoni ma la nota molto negativa è che vengono consegnati con scadenza a 2gg dal ricevimento. Quindi fra l'ordine e la consegna del giorno dopo i prodotti freschi acquistati tipo carne o pollo hanno un solo giorno per essere consumati.Quindi devono essere subito congelati . Questo problema mi è capitato diverse volte . Dato che non si compra 250 gr di pollo alla volta , ma la spesa online serve a garantire un minimo di scorta per la settimana , questa scadenza così ravvicinata inficia la qualità del prodotto che eè senza dubbio meglio se consumato fresco e non surgelato. Inoltre può capitare su un articolo una volta , ma invece è una caratteristica costante . Ad esempio ieri ho ricevuto 116 euro di spesa fra pollo e carne e tutte hanno la scadenza di consumo al 21 , cioè domani . Viene a mancare un anello di celerità fra il produttore e il sevizio di consegna Cortilia , evidentemente .

Purtroppo dopo anni noto che il servizio di consegna è sempre più scadente: confezioni spesso rotte, cibi sovrapposti ad altri che risultano schiacciati, frutta e verdura a volte non utilizzabile. Ma la cosa che mi ha lasciato molto perplessa è stato l'arrivo di pesce, seppia decongelata, senza etichetta e con la pretesa del servizio clienti che accettassi la lo informazione al telefono sull'ipotetica data di consumo, fornendo un dato non veritiero perché confusa con i calamari. Io ovviamente ho buttato il tutto.

Sempre peggio!!!Costanti ritardi nelle consegne. Fanno pagare la consegna per l’arrivo entro una fascia oraria , tu fai affidamento su quella spesa e la spesa arriva in ritardo anche di quasi un’ora .

Purtroppo, dopo tutti questi anni da cliente affezionata, devo dare una stella. Non tanto all’applicazione che funziona molto bene (anche se il fatto che un prodotto scompare dal carrello senza avvisare quando si esaurisce, non è per niente comodo ehi servizio clienti negli anni è diventato un po’ meno cortese), ma perché negli anni l’idea de “la campagna a casa” è andato perso. Oltre ai prezzi che si sono alzati enormemente mentre la grammatura dei prodotti scendeva, la soglia minima di spesa si è alzata tantissimo e raggiungere la fascia di prezzo per la consegna gratuita è praticamente impossibile, i prodotti bio scarseggiano sempre di più (per esempio, una volta c’erano solo uova biologiche mentre adesso la maggioranza è da allevamento a terra) a favore di marche che si possono facilmente trovare al supermercato. Personalmente, non sceglievo Cortilia perché potevo trovare Borotalco o Saugella a prezzi maggiorati sul sito, ma perché avevo l’opportunità di conoscere produttori italiani e di zona che non avrei altrimenti trovato. Invece adesso Cortilia arriva addirittura su Amazon, che è la cosa più lontana possibile dal biologico, il chilometro zero, e produttori locali.

Prodotti, spedizione, qualità...
Tutto perfetto...!!!
Consigliatissimo

Consiglio sempre Cortiglia ai miei amici!!! Non se ne può fare a meno. Prodotti freschissimi, del territorio, a basso impatto, tanta scelta vegetale, ditte come #dreamfarm, #koro e un'ottima scelta marchio Cortilia! Super... noci, frutta a guscio e frutti di bosco, tutti del tettorio, niente Cile, Brasile o California! Grazie Cortilia, io ci credo!