Cortilia Recensioni 

3588
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TrustScore 4 su 5

4,0

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 351 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti acquirenti descrivono i prodotti come freschi e di eccellente livello, apprezzando sempre calorosamente la vasta scelta disponibile, la grande comodità del servizio e la costante puntualità delle consegne a domicilio. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato alcuni problemi persistenti con gli imballaggi e la logistica, riscontrando frequentemente articoli danneggiati o schiacciati durante le delicate fasi del trasporto. Inoltre, una ristretta parte dei consumatori ha evidenziato costi complessivamente piuttosto elevati per determinati articoli e diverse fastidiose difficoltà legate alla gestione imprevista delle fasce orarie stabilite per la ricezione.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi sui prodotti, lodando la freschezza, la stagionalità e la vasta... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback positivo su qualità, lodando la freschezza e la selezione dei prodotti... Leggi di più

Delivery service

I consumatori esprimono grande soddisfazione per il servizio di consegna, evidenziando che i corrieri sono... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando una straordinaria puntualità e una... Leggi di più

Price

Le persone segnalano opinioni contrastanti riguardo al prezzo, poiché alcuni consumatori considerano il costo... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Qualità quasi sempre ottima e scelta di prodotti a volte introvabili altrove. Per contro aggiungerei in modo chiaro i prezzi al chilo anche nella videata di ricerca per una maggiore trasparenza, dato... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Qualità dei prodotti eccezionali, anche se a volte purtroppo non trovi più una cosa che ti era piaciuta moltissimo ma è sicuramente per la natura della stagionalità dell'offerta. Unico suggerimento, r... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Prodotti di qualità e vasta scelta. Mancano Prodotti surgelati. Il servizio di imballaggio lascia notevolmente a desiderare. I prodotti ballano nella scatola spesso danneggiandosi. Il rimborso è immed... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho ricevuto oggi la mia prima spesa…frutta e verdura di ottima qualità, valuto 4 stelle ⭐️ e non 5…unica pecca una confezione di pomodori mi è arrivata schiacciata , probabilmente dal melone …forse... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di ordini alimentari online
  2. anche in
  3. Fornitore di prodotti alimentari
  4. Mercato di prodotti agricoli
  5. Mercato di prodotti freschi
  6. Negozio di prodotti alimentari italiani
  7. Servizio di e-commerce

Informazioni su Cortilia

Scritti dall'azienda

Cortilia è un innovativo e-commerce che consente di ricevere in tutta Italia una spesa piena di gusto, convenienza e sostenibilità.

Siamo una società benefit certificata B Corp per il nostro impegno in termini di sostenibilità ambientale e sociale.

Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

4K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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(3588)

343 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 4 stelle su 5

Buona azienda, prodotti di qualità!

Azienda efficiente,personale molto disponibile! Prodotti di qualità,non sempre si trovano i prodotti,per questo motivo si deve spostare la spesa in altri posti! Comunque mia esperienza è buona!

2 settembre 2026
Logo di Cortilia

Risposta di Cortilia

Ciao Anna, grazie mille per la tua recensione, siamo davvero felici che apprezzi la qualità del nostro servizio. In merito ai prodotti che non hai trovato sul nostro store, scrivici pure alla mail aiuto@cortilia.it, così verifichiamo se è previsto che tornino disponibili o vengano introdotti nell'assortimento :)

Valutata 5 stelle su 5

Da quando mi sono fatta male ad Aprile…

Da quando mi sono fatta male ad Aprile ordino una volta la settimama la spesa da Cortilla.......e devo dire che mi sono trovata sempre bene.....verdure sempre fresche e anche la frutta.....senza comtare u cibi pronti....proprio come fossero fatti in casa......un'altra cosa che apprezzo e che le verdure arrivano nei sacchetti di carta...che Io riciclo....e uso per varie cose.........

2 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

Eccezionale

Azienda fantastica scoperta per caso grazie al suggerimento del vicino di casa: offre una vastissima scelta di prodotti, dagli alimenti freschissimi come mozzarella di bufala, pane e yogurt agli articoli da tenere in dispensa. Tanti sconti e tante offerte, spedizione refrigerata velocissima, possibilità di aggiungere uno o più prodotti alla tua consegna programmata se ti accorgi che in casa ti occorrerebbero: impagabile la comodità di fare la spesa senza code e senza stress. Servizio clienti di grande professionalità e eccezionale correttezza, ti risponde con puntualità in tempo reale. Davvero una fantastica scoperta.

21 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Servizio quasi perfetto

Servizio perfetto per consegna, velocità, monitoraggio spedizione, facilità nell’uso dell’app, modalità di pagamento ( si possono sfruttare anche i buoni pasto) e qualità dei prodotti, bisognerebbe solo aumentarne la scelta e la varietà. Complessivamente è davvero soddisfacente

21 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Cortilia

Risposta di Cortilia

Ciao Lucia, ti ringraziamo molto per il tuo feedback. Siamo sempre al lavoro per migliorare e ampliare la nostra offerta, se hai suggerimenti su nuovi prodotti da inserire, scrivici alla mail aiuto@cortilia.it così possiamo valutarli.

Valutata 5 stelle su 5

Una sorpresa

Ho già apprezzato Cortilia attraverso Amazon, ma sul loro sito c'e tanto di più: grande scelta poiché si spazia fra diverse categorie. Prodotti autentici e, non è da tutti, pesce veramente fresco. COMPLIMENTI SINCERI!

13 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Imballaggio errato, merce danneggiata, corriere maleducato

Ho acquistato sabato per la prima volta visto che è ora associato in Amazon. Arrivato oggi, martedì, orario indicato 08:00-13:00. Arrivato alle 10:30. Non ho preso prodotti freschi viste le recensioni negative. Ho acquistato 42 articoli. La consegna è stata affidata al servizio go fresh di poste. Corriere antipatico e maleducato. Merce imballata solo in due scatoloni, tutta la merce più pesante in uno, risultato i biscotti aperti e sparsi. Il corriere alla mia richiesta di portare dentro il pacco più pesante mi ha risposto malamente lasciandolo davanti alla porta, causandomi enormi difficoltà per portare lo scatolone in cucina, visto che non posso alzare pesi. E c'era merce da mettere in frigo, quindi non potevo attendere la sera il rientro di mio marito..

11 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Cortilia

Buongiorno Cinzia, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa riscontrata nel tuo primo ordine. Siamo spiacenti sia per il comportamento del corriere, che non rispecchia gli standard di cortesia e attenzione che desideriamo garantire ai nostri clienti, sia per le modalità di imballaggio che hanno causato il danneggiamento dei biscotti. Abbiamo già provveduto a segnalare l’accaduto al servizio di consegna e al reparto logistico affinché vengano effettuate le opportune verifiche sul trasporto e sull’imballaggio dell’ordine. Siccome l'ordine era stato effettuato attraverso Amazon è necessario rivolgersi a loro per il rimborso dei biscotti danneggiati. Ci auguriamo di poter offrire un’esperienza più soddisfacente sugli ordini successivi, per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento siamo a completa disposizione alla mail aiuto@cortilia.it

Valutata 4 stelle su 5

Prodotti buonissimi ma rimane il…

Prodotti buonissimi ma rimane il problema dell’imballaggio anche a me sono arrivati schiacciati.

8 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Cortilia

Ciao Stefano, grazie davvero per il tuo feedback. Siamo felici che apprezzi i nostri prodotti e ci dispiace molto per il disagio legato ai danneggiamenti, faremo tutto il possibile per migliorare questo aspetto. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti alla mail aiuto@cortilia.it indicandoci cosa si è danneggiato in modo da poter provvedere al rimborso. Rimaniamo a tua completa disposizione

Valutata 1 stelle su 5

Peggiorata notevolemente

Apprezzavo molto Cortilia per la sua varietà di scelta, ma soprattutto per l'ottima qualità dei prodotti, nonostante i prezzi piuttosto elevati. Tuttavia, ultimamente è cambiato tutto: spesso i prodotti arrivano danneggiati, troppo maturi o troppo acerbi, oppure di pessima qualità. Nell'ultima spesa ho trovato: albicocche verdi che, invece di maturare, sono rimaste acerbe ma con la buccia avvizzita, pesche marce, pomodori amari e anguria marcia all'interno. Non ci siamo. Hanno perso un cliente.

31 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Cortilia

Ciao Silvia, ci scusiamo davvero moltissimo per i disagi da te segnalati. Ti preghiamo di contattare il nostro customer service alla mail aiuto@cortilia.it per poter gestire le tue segnalazioni, rimborsare i prodotti non idonei e verificare con il controllo qualità e i produttori, al fine di evitare che simili anomalie si possano ripetere. Restiamo a tua completa disposizione

Valutata 1 stelle su 5

Sconsigliatissimo

Servizio pessimo, imballaggi disastrosi e rimborso ridicolo: mai più
Metto una stella solo perché non è possibile metterne zero. La mia esperienza con Cortilia è diventata una sequenza inaccettabile di disservizi.
Le consegne avvengono sempre in ritardo rispetto alla fascia oraria prevista. Ma la cosa peggiore è la totale mancanza di cura nel trasporto della merce.
Tempo fa ho ricevuto la spesa con le uova completamente rotte, con l'uovo colato ovunque che ha imbrattato e rovinato tutti gli altri prodotti della scatola. Ho voluto dare un'altra possibilità, ma oggi si è ripetuta la stessa identica scena: yogurt schiacciato e aperto, con il contenuto spalmato su tutta la spesa.
Oltre al danno e al tempo perso a dover pulire tutto il disastro, la beffa: in entrambe le occasioni la spesa era praticamente da buttare, ma il servizio clienti si è limitato a rimborsare unicamente il singolo prodotto danneggiato e a offrire un misero buono da 10 euro per una spesa intera rovinata.
Un atteggiamento del genere da un servizio che si propone come "premium" è semplicemente inaccettabile. Sconsigliatissimo.

4 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Cortilia

Buonasera Alessandro, siamo molto dispiaciuti per la sua esperienza e le assicuriamo che faremo tutto il possibile per migliorare il servizio di trasporto. Da una verifica con il nostro customer service sulla consegna di oggi, è emerso che la fotografia da lei inviata non evidenziava altri prodotti danneggiati al di fuori dello yogurt, che è stato immediatamente rimborsato. Alla nostra richiesta di ulteriori foto per procedere ai rimborsi degli altri prodotti danneggiati, purtroppo non abbiamo avuto alcun tipo di riscontro. Allo stesso modo abbiamo proposto di rimandare il driver a ritirare la spesa, che avremmo rimborsato integralmente a seguito del ritiro, anche in questo caso senza ricevere riscontri positivi da parte sua. Per questo motivo, abbiamo aggiunto uno sconto per scusarci del disagio, non potendo agire concretamente rimborsando altri prodotti. Siamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o segnalazione alla mail aiuto@cortilia.it

Valutata 1 stelle su 5

Scarsa qualità e scarso servizio

Nei giorni successivi all'acquisto molte confezioni di verdure della prima spesa erano avariate e si sono gonfiate nonostnte fossimo molto prima della scadenza.
Ho dato fiducia ma con la seconda spesa è successa la stessa cosa, e non mi hanno rimborsato. Sconsiglio questo fornitore.

29 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Cortilia

Buongiorno Stefano, siamo molto dispiaciuti nel leggere questo feedback. Come indicato dal nostro customer service, le verdure cotte oggetto delle segnalazioni sono confezionate con atm, gas a uso alimentare che viene inserito nella vaschetta e può capitare che si formi un leggero rigonfiamento, che è diverso da quello da proliferazione batterica. Nonostante dalle foto ricevute i prodotti risultassero conformi, ti siamo comunque venuti incontro rimborsandoli, in quanto ci hai detto di non sentirti sicuro a consumarli. La stessa cosa è avvenuta per entrambe le spese da te effettuate. Cogliamo l'occasione per scusarci nuovamente per ogni disagio arrecato. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti alla mail aiuto@cortilia.it

Valutata 5 stelle su 5

Qualità dei prodotti ottima

Qualità dei prodotti ottima, grande varietà anche x prodotti di nicchia difficilmente reperibili altrove,precisione e puntualità nella consegna, vettori sempre cortesi, servizio clienti attento ed efficiente.

29 luglio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Cortilia affidabile

Cortilia è puntuale, affidabile, ottimi prodotti, certo la qualità si paga.
Estremamente professionali con un customer service impeccabile, quando accade un imprevisto sulla qualità del prodotto il rimborso è indiscusso

29 luglio 2026

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