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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva! L’app è intuitiva, facile da usare e ben organizzata. Acquistare criptovalute è semplice e veloce, senza passaggi complicati. Ottima esperienza, consigliata!

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Uso l'app Conio dal 2017 e in tutti questi anni non ho mai avuto un motivo per cambiare. Il wallet è semplice da usare anche per chi non vuole perdere tempo con configurazioni complicate, ma dietro... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa Prima commissioni troppo alte Secondo assistenza con attesa di ore Terzo differenza eccessiva tra bis e ask cioè prezzo di vendita o di acquisto della cripto Quarto probl... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Uso conio da diversi anni, essenzialmente ho iniziato a testarlo proprio per scegliere un servizio a cui affidare in futuro le mie cripto. Sono laureato in ingegneria informatica, insegno e lavoro per... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di criptovalute
  2. anche in
  3. Servizi finanziari alternativi
  4. Servizi finanziari non bancari

Scritti dall'azienda

Fondata nel 2015, Conio ha lanciato il primo wallet Bitcoin per smartphone in Italia. La sua missione è rendere Bitcoin e asset digitali alla portata di tutti. Per questo ha creato un sistema di custodia multi-signature 2 di 3 che rende facile e sicuro custodire digital asset. Oggi, oltre ad aver raggiungo più di 400.000 clienti privati, offre a banche ed istituzioni finanziarie soluzioni integrate per la gestione di criptovalute e Digital Asset. Con Conio puoi custodire, comprare, vendere e convertire Bitcoin e altri digital asset con facilità e sicurezza!


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Valutata 1 stelle su 5

ho versato 2000 € in bit coin in poche…

ho versato 2000 € in bit coin in poche ore il suo valore è arrivato a 2100 € se li levavo tolte le commissioni rimanevano € 1990.Provo a traferirli "errore generico". Chiedo assistenza oggi che è venerdi sera .mi risponderanno Lunedi . Pessimo

8 marzo 2024
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Risposta di Conio

Ciao Mattia, ci dispiace che la tua esperienza con Conio non sia stata positiva.
Per motivi di sicurezza, non possiamo fornire assistenza relativa all'account su Trustpilot. Puoi contattare il nostro team direttamente tramite la chat o la mail support@conio.com

Valutata 1 stelle su 5

Btc è ai massimi e accesso bloccato...di nuovo.

Con grande dispiacere, proprio stasera, come anni fa, con valore altissimo di Btc, è per me impossibile accedere al mio wallet in quanto il sistema va in down e non mi consente di effettuare vendite quando i valori sono ai massimi: accesso bloccato PER ORE. Possiedo investimenti sia su Conio che su Crypto.com e c’è una differenza abissale tra i due. Sconsiglio vivamente si acquistare su Conio!

26 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Conio

Ciao Sara, ieri sera abbiamo assistito a un picco inusuale di traffico, il che ha causato dei rallentamenti che sono stati prontamente risolti. L'app è operativa al 100% e stiamo continuando a lavorare per ottimizzarne la velocità.

Valutata 1 stelle su 5

Pessima app rispetto ad altre

Possiedo 4 wallet dove detengo crypto, ed in assoluto Conio è quello dove mi trovo peggio.
Ogni volta che BTC sale a dei massimi come oggi e come avvenuto anni fa, l’applicazione non consente di accedere per effettuare la vendita per ore. Non per minuti, ma per ore. Su crypto.com e coinbase mai avuto problemi, le app funzionano come un rasoio. Ma su Conio in momenti delicatissimi dove i minuti di disservizio possono voler dire molti soldi persi a causa di un calo improvviso, Conio si rivela sempre una delusione. Stessa identica cosa vale per la mia compagna che guarda caso, in momenti in cui btc sale a ottimi prezzi anche per lei è impossibile accedere per problemi momentanei. Consiglio personalissimo lasciate perdere questa app e valutate altre dove i momenti “down” non sono praticamente mai esistiti, e se proprio c’è una manutenzione prevista ti avvisano dandoti la possibilità di accedere al tuo investimento prima nel caso. Trovo gravissimo che una persona non possa accedere OGNI VOLTA per ore al proprio wallet in condizioni di mercato particolari. Inoltre fees altissime se comparate ad altri exchange.

26 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Conio

Ciao Christian, ieri sera abbiamo assistito a un picco inusuale di traffico, il che ha causato dei rallentamenti che sono stati prontamente risolti. L'app è operativa al 100% e stiamo continuando a lavorare per ottimizzarne la velocità.

Valutata 4 stelle su 5

Per ora nessun problema

Per ora nessun problema. Non mi è ancora chiaro come accedere al wallet custodia senza passare dalla piattaforma.

1 febbraio 2024
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Risposta di Conio

Ciao Roberto, grazie mille per il tuo feedback e per la tua recensione; non esitare a scriverci in chat o alla mail support@conio.com, e saremo davvero felici di aiutarti a risolvere ogni tuo dubbio.

Valutata 3 stelle su 5

Commissioni molto alte in generale

Commissioni molto alte in generale. App comunque semplice e intuitiva

20 febbraio 2024
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Risposta di Conio

Ciao grazie mille per il tuo feedback; le nostre commissioni sono del 2% su acquisti, vendite e conversioni e se hai dubbi le trovi tutte elencate nelle FAQ sul nostro sito (wwww.conio.com). Siamo uno dei player più competitivi del mercato, pur fornendo un servizio all’avanguardia. Inoltre molte funzioni di Conio, come ad esempio la custodia, rimangono gratuite. Rimaniamo a disposizione se ti servissero ulteriori informazioni

Valutata 1 stelle su 5

Oltre ad essere diventato CARISSIMO a…

Allora questa sera Bitcoin oltre 50 k MAGICAMENTE l'applicazione NON FUNZIONA perdo soldi e per quello che posso sapere magari LORO ci fanno la cresta con i miei soldi...Oltre ad essere diventato CARISSIMO a breve CHIUDERÒ i rapporti, ho l'impressione che le variazioni dei Bitcoin siano"discontinue rispetto al mercato" ho notato che quando la cripto sale su altre piattaforme su conio ha valori più bassi e di conseguenza il mio portafoglio non porta i risultati sperati inoltre non ha nessun tipo di alert e anche in questo caso si rischia di perdere parecchi soldi nel momento in cui il mercato cresce come detto da altri utenti ci sono piattaforme migliori e io mi migrerò a breve inoltre il calcolo che conio fa per la cripto non ha un riscontro su nessuna altra piattaforma l'assistenza dice che loro fanno dei calcoli particolari senza dare spiegazioni e motivano così questa discrepanza Io vedo solo malafede

13 febbraio 2024
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Risposta di Conio

Ciao Max , ci dispiace constatare che non sei soddisfatto del nostro servizio.
Per quanto riguarda il prezzo di acquisto Bitcoin in App, per garantire continuità di servizio, ci appoggiamo su vari exchange.
Ogni exchange può fornire un prezzo determinato dalla domanda e offerta su questo stesso exchange. La differenza di prezzo può essere dovuta a questo.
Ogni market infatti ha i suoi tassi di cambio, che non dipendono dai costi di esercizio, ma dai volumi, dal medium d'accesso, etc.

Ad esempio, Conio non è un Exchange, ma un portafoglio, su cui si acquista istantaneamente un pezzo reale di Bitcoin. E' quindi importante, per fare un paragone fra i differenti prezzi, assicurarsi di prendere in considerazione servizi equivalenti e non piattaforme che offrono servizi diversi. Conio ad esempio è particolarmente sicuro per il livello di custodia, che offre oltre alla comodità di comprare direttamente in App Bitcoin e altre Cripto.

Per quanto riguarda gli Alert di prezzo speriamo di poter implementare in App questa ed altre funzioni che possano essere utili ai nostri utenti, grazie mille per il tuo feedback sono sempre importanti per noi per poter migliorare sempre di più.

Valutata 1 stelle su 5

Ladri di commissioni

2 novembre 2023
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Risposta di Conio

Ciao Fabrizio, ci dispiace che la tua esperienza non sia positiva. Le nostre commissioni sono del 2% su acquisti, vendite e conversioni e se hai dubbi le trovi tutte elencate nelle FAQ sul nostro sito (wwww.conio.com). Siamo uno dei player più competitivi del mercato, pur fornendo un servizio all’avanguardia. Inoltre molte funzioni di Conio, come ad esempio la custodia, rimangono gratuite. Rimaniamo a disposizione se ti servissero ulteriori info

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Applicazione semplice e intuitiva da utilizzare.

19 gennaio 2024
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Risposta di Conio

Ciao Paola, grazie mille per il tuo feedback, ci fa davvero piacere :-)

Valutata 1 stelle su 5

Commissioni molto, molto, molto alte

Commissioni incredibilmente alte.
Tempo fa erano molto più adesso, adesso è alta sia la commissione, sia lo spread (la differenza) tra acquisto è vendita, che diventa una seconda commissione implicita (cioè non esplicita, più difficile da notare.
Controllatele prima di acquistare,
Poi quando ne siete consapevoli, decidete se vi conviene oppure no.

20 gennaio 2024
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Risposta di Conio

Ciao Giovanni, abbiamo inserito la Liquidità in euro in App a seguito delle richieste di numerosi utenti. Per quanto riguarda le commissioni le trovi tutte elencate in questa FAQ. Come vedi rimaniamo uno dei player più competitivi del mercato, pur fornendo un servizio all’avanguardia. Inoltre molte funzioni funzioni di Conio, come ad esempio la custodia, rimangono gratuiti.

Valutata 1 stelle su 5

Commissioni folli rispetto a quando…

Commissioni folli rispetto a quando avevo comprato i primi BTC...parliamo di circa il 15% dell'importo totale. In pratica uno disincentivo a vendere, non scaricate questa app ci sono piattaforme migliori e più convenienti

11 gennaio 2024
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Risposta di Conio

Ciao, grazie per il tuo feedback, in realtà le commissioni di Conio sulla ricarica è del 2% con carta di credito e dello 0,5% con Bonifico bancario. La commissione di acquisto e vendita crypto poi, è sempre del 2%. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altro dubbio o domanda.

Valutata 5 stelle su 5

Per chi è profano.....

Tengo a precisare che non sono un grande esperto di criptovalute, quindi ho voluto provare conio come unica piattaforma per provare a usare qualche alternativa alle classiche valute fiat.
Non ho avuto problemi di creare un'account e provare tale piattaforma (inizialmente trattavano solo bitcoin).
Lo sto usando solo per depositare i vari guadagni che il lavoro extra mi permette di investire sperando di aumentare il capitale, certo la volatilità delle cripto è molto elevata, ma di questo conio non ne è responsabile.
Ottima l'integrazione ad altre cripto ma speriamo diventi sempre più completa in modo da fare "trading" all'interno dell'applicazione tra le varie cripto senza per forza dover investire ulteriore denaro.
Le fee per l'acquisto e vendita sono nella norma (2%) anche se all'inizio erano più basse.
Però ritengo l'applicazione molto valida e molto sicura, è praticamente impossibile perdere il proprio wallet anche perdendo tutti i dati di accesso, basta scrivere al centro assistenza e dimostrare di essere proprio noi a scrivere e loro provvederanno a recuperare i dati di accesso e relativo wallet personale.
Do un voto di 8 solo per le fee un pochino alte, ma va benissimo così.
Grazie

11 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Conio

Ciao Stefano, grazie mille per il tuo feedback su Conio grazie alla funzione ‘Converti’, puoi convertire un asset presente nel tuo Portafoglio - ad esempio Bitcoin o un’altra crypto - in un altro asset fra quelli presenti nel mercato di Conio, senza effettuare una transazione in moneta FIAT.
Avrai quindi la possibilità di modificare la composizione del tuo Portafoglio in pochi click e senza passare dal tuo conto corrente bancario. Per qualsiasi domanda o dubbio non esitare a scriverci in chat o alla mail support@conio.com.

Valutata 1 stelle su 5

Inutili.

Inutili.

L’invio a Wallet esterni può durare fino a settimane.

Mi hanno rubato gli ultimi btc che avevo con loro.

Consiglio a tutti di spostare tutto su altre piattaforme.

Truffatori legalizzati.

8 gennaio 2024
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Risposta di Conio

Ciao, in realtà nessuno "ha rubato" assolutamente nulla, come anticipato, l'attesa dipende effettivamente dalla Mempool che in queste settimane è molto congestionata. Le transazioni che pagano più Mining fee vengono confermate prima e avendo tu inserito una Mining fee più bassa, la tua transazione è ancora in attesa delle conferme da parte dei Miners. Purtroppo questa è una situazione indipendente da Conio ed è appunto legata alle Mempool. Il maggior costo delle Mining fee per trasferire con priorità elevata è proprio dovuto a questo intasamento. Il tuo invio verrà confermato daiminer non appena la Mempool si svuoterà.
Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori chiarimenti

Valutata 1 stelle su 5

Trasferire btc senza chiarezza

Ho dei bitcoin sulla carta hype e li ho trasferiti su un wallet esterno il 15 dicembre con velocita bassa di solito impiega qualche ora o al massimo un giorno ,siamo al 1 gennaio e ancora non sono arrivati a destinazione,assistenza zero ti dicono che non dipende da loro ma dicono di contattare il conio.
Il conio dice che non dipende da loro ma da dal milner e raccontano la storiella del gran numero di trasferimenti ...ma la verità e che nessuno ti dà una risposta.
Il mio consiglio non usate il loro servizio per trasferite i bitcoin anche perché con priorità elevata hanno un costo esorbitante e non conveniente mentre con le altre priorita non si sa quando arriveranno ....un mese due....non mi stupirei se passasse pure un anno.

15 dicembre 2023
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Risposta di Conio

Buongiorno Gianluca, come anticipato, l'attesa dipende effettivamente dalla Mempool che in queste settimane è molto congestionata. Le transazioni che pagano più Mining fee vengono confermate prima e avendo tu inserito una Mining fee più bassa, la tua transazione è ancora in attesa delle conferme da parte dei Miners. Purtroppo questa è una situazione indipendente da Conio ed è appunto legata alle Mempool. Il maggior costo delle Mining fee per trasferire con priorità elevata è proprio dovuto a questo intasamento.
Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori chiarimenti

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Utilizzo l'app Conio da diversi anni, e devo dire che apprezzo i continui miglioramenti apportati nel tempo. L'evoluzione dell'app è stata impressionante, migliorando complessivamente l'esperienza dell'utente.

Altrettanto degna di nota è l'eccezionale assistenza clienti fornita da Conio. Il team di supporto si è dimostrato costantemente reattivo, competente e sinceramente impegnato nel garantire la soddisfazione del cliente. È rassicurante sapere che, da utente di lunga data, posso contare su uno standard così elevato di servizio.

Un plauso al team di Conio per la loro dedizione al progresso e al mantenimento di un'eccellente assistenza clienti. Raccomando con fiducia Conio a chiunque cerchi una piattaforma affidabile abbinata a un supporto di alta qualità.

1 dicembre 2023
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Risposta di Conio

Ciao, grazie mille per il tuo feedback, siamo davvero contenti che ti stia trovando bene con Conio; lavoriamo costantemente per rendere l'app sempre più sicura, completa e funzionale :-)

Valutata 5 stelle su 5

Prelievo iban

Buongiorno. Con Hype,nella parte Bitcoin gestita da Conio è possibile prelevare i Bitcoin in € sul proprio iban? Chiedo, non sono esperto e non ho mai provato. Per ora solo acquisto e tutto va molto bene
Grazie

27 dicembre 2023
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Risposta di Conio

Ciao si certo, puoi vendere da Hype i tuoi Bitcoin tramite bonifico per ricevere l'importo nella tua carta Hype :-)

Valutata 5 stelle su 5

L'ho scelta per la sicurezza

Uso da poco questa App ma il mio parere è molto positivo
Chiara e molto intuitiva, mi piace la home page perché posso vedere e leggere molte news interessanti. L'assistenza è veloce e molto chiara nelle spiegazioni, le commissioni non sono tropo basse ma tutto sommato penso che sia un ottimo compresso tra sicurezza e semplicità.

23 dicembre 2023
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Risposta di Conio

Ciao Gigi, ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza, ci fa davvero piacere :-)

Valutata 1 stelle su 5

invio bitcoin con la carta Hype…

L'invio di bitcoin con la carta Hype risulta impossibile da due settimane, scandaloso e al limite della denuncia.
Il servizio clienti propone risoluzioni improbabili (aggiornare l'app, usafre rete e non wifi). Se siete falliti ditelo?

23 dicembre 2023
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Risposta di Conio

Ciao, ci dispiace che l'esperienza non sia stata positiva. Siamo già al lavoro con il team di Hype per risolvere nel minor tempo possibile questa problematica. Speriamo tu possa in futuro decidere di utilizzare ancora il servizio integrato nell'app di Hype. Non esitare a scriverci se ti dovesse servire ulteriore assistenza.

Valutata 1 stelle su 5

Mai più operazioni con Hype e CONIO per inviare Bitcoin…

Dopo aver acquistato dei Bitcoin sul conto Hype (dove Conio gestisce la parte cryptovalute) ho provato più di 20 volte e con varie modalità/velocità di trasferimento ad inviare i miei Bitcoin verso un indirizzo per poterli usare a mio piacimento per fare alcune azioni finanziarie.
L'invio dei Bitcoin non ha mai funzionato.
Ho scritto al supporto di Hype ma loro mi hanno detto che non dipende da loro e mi hanno consigliato di scrivere al supporto di Conio.
Il supporto di Conio non ha risolto il problema e mi ha solo consigliato di rivenderli per ottenere nuovamente i miei euro.
In pratica, ho perso due giorni e mezzo di tempo, ho dovuto scrivere una decina di e-mail, ho provato più di venti volte a fare il trasferimento dei Bitcoin, alla fine mi sono stufato e ho dovuto rivendere i Bitcoin con una commissione di cambio assurdamente svantaggiosa.
Risultato: non ho potuto fare alcuna azione finanziaria, ho perso tanto tempo e nervi, e ho pure pagato più di 20€ per il NON SERVIZIO!
Sconsiglio vivamente di fare operazioni tramite CONIO e sconsiglio di fare operazioni con Bitcoin tramite il conto Hype.
PS: ho dato una stella ma volevo dargliene ZERO!
Mai più!

20 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Conio

Risposta di Conio

Ciao, grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace molto che l'esperienza non sia stata positiva. Siamo già al lavoro con il team di Hype per risolvere nel minor tempo possibile questa problematica. Speriamo tu possa in futuro decidere di utilizzare ancora il servizio integrato nell'app di Hype. Rimaniamo a disposizione se ti servisse assistenza.

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