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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva! L’app è intuitiva, facile da usare e ben organizzata. Acquistare criptovalute è semplice e veloce, senza passaggi complicati. Ottima esperienza, consigliata!

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Uso l'app Conio dal 2017 e in tutti questi anni non ho mai avuto un motivo per cambiare. Il wallet è semplice da usare anche per chi non vuole perdere tempo con configurazioni complicate, ma dietro... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa Prima commissioni troppo alte Secondo assistenza con attesa di ore Terzo differenza eccessiva tra bis e ask cioè prezzo di vendita o di acquisto della cripto Quarto probl... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Uso conio da diversi anni, essenzialmente ho iniziato a testarlo proprio per scegliere un servizio a cui affidare in futuro le mie cripto. Sono laureato in ingegneria informatica, insegno e lavoro per... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di criptovalute
  2. anche in
  3. Servizi finanziari alternativi
  4. Servizi finanziari non bancari

Scritti dall'azienda

Fondata nel 2015, Conio ha lanciato il primo wallet Bitcoin per smartphone in Italia. La sua missione è rendere Bitcoin e asset digitali alla portata di tutti. Per questo ha creato un sistema di custodia multi-signature 2 di 3 che rende facile e sicuro custodire digital asset. Oggi, oltre ad aver raggiungo più di 400.000 clienti privati, offre a banche ed istituzioni finanziarie soluzioni integrate per la gestione di criptovalute e Digital Asset. Con Conio puoi custodire, comprare, vendere e convertire Bitcoin e altri digital asset con facilità e sicurezza!


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Applicazione molto scarsa

Applicazione molto scarsa, a conduzione amatoriale. Fees altissime. Tempi di qualsiasi operazione lunghissimi (una settimana per trasferimento di bitcoin).
Non si riesce ad entrare mai quando il bitcoin è ai valori massimi....

30 maggio 2024
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Risposta di Conio

Ciao Simone, ci dispiace molto sentire che hai avuto un'esperienza negativa, come ti avevamo risposto in data 28 Aprile alla tua precedente recensione, vorremmo spiegarti meglio alcuni aspetti. L'ultima settimana di Aprile, la congestione della Mempool ha causato tempi di conferma più lunghi da parte dei Miner e commissioni più alte del solito. In App hai la possibilità di scegliere la Mining fee, se selezioni una Mning fee bassa, questa può comportare tempi di attesa più lunghi. Per quanto riguarda l'app non abbiamo avuto evidenza di down ieri. In ogni caso se dovessi avere anche in futuro qualche problema non esitare a contattarci via mail a support@conio.com o via chat, in modo da poter verificare tempestivamente. Grazie mille

Valutata 1 stelle su 5

Chiusura Arbitraria dell'Account e Mancanza di Spiegazioni


Mi hanno chiuso l'account senza alcuna spiegazione, costringendomi a spostare i fondi entro 5 giorni. Mi ero fidato di Conio perché è un'azienda italiana, ma evidentemente è stata una fiducia mal riposta. Sospetto che abbiano preso questa decisione arbitraria perché non utilizzavo l'app secondo i loro standard aziendali. Vi consiglio di non fidarvi e di cercare alternative più affidabili.

Segue: grazie del copia e incolla. Ottima customer experience

29 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Conio

Ciao Fabio, per motivi di privacy, su Trustpilot possiamo condividere solo alcune informazioni.
Comprendiamo l'impatto della chiusura di un account e pertanto queste scelte non vengono prese alla leggera. La possibilità di chiudere un account è però prevista dai Termini e Condizioni della nostra piattaforma, per cui ci riserviamo quando necessario di intraprendere questa strada.
Rimaniamo comunque a disposizione
Conio Team

Valutata 1 stelle su 5

Attenzione

Dopo 4 anni di utilizzo i signori hanno deciso di cancellare il mio account senza motivazione. Sono stato costretto a spostare tutto di corsa su un altro wallet, e con la mia poca esperienza non so nemmeno se sono al sicuro al momento..
Mi ero fidato di un app italiana per provare il mondo Delle crypto, ma siete stati una grande delusione..
Evidentemente ci saranno account di serie A e quelli che spendono poco sono considerati da eliminare.. vergognatevi..
Vi auguro di finire a lavorare in fabbrica. (Come il sottoscritto)

21 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Conio

Ciao, grazie per aver lasciato la tua recensione. Per motivi di privacy, su Trustpilot possiamo condividere solo alcune informazioni.
Comprendiamo l'impatto della chiusura di un account e pertanto queste scelte non vengono prese alla leggera. La possibilità di chiudere un account è però prevista dai Termini e Condizioni della nostra piattaforma, per cui ci riserviamo quando necessario di intraprendere questa strada.
Rimaniamo comunque a disposizione,
Conio Team

Valutata 5 stelle su 5

Molto semplice

13 maggio 2024
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Risposta di Conio

Ciao Alessandro, siamo felici di sapere che i nostri utenti sono soddisfatti della nostra App. Qualora avessi delle domande o dubbi non esitare a contattarci.
Grazie mille per averci dedicato del tempo e per aver scritto una recensione a 5 stelle.

Valutata 1 stelle su 5

Peggiore servizio crypto che abbia mai utilizzato!

Secondo la mia esperienza:

-Commissioni completamente fuori mercato;

-L’APP non funziona correttamente (lenta e il più delle volte si blocca obbligandoti a uscire e rientrare;

-Supporto insufficiente (se hai un problema e’ la fine… Vengono fornite risposte a mio avviso inappropriate e non c’è proprio volontà nel supportarti!).

29 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Conio

Ciao Mario, ci dispiace molto sapere che hai avuto un’esperienza negativa, ma vorremmo chiarire meglio alcuni aspetti.
- Per quanto riguarda le commissioni, le trovi tutte elencate nelle nostre FAQ sul sito www.conio.com. Come vedi rimaniamo uno dei player più competitivi del mercato, pur fornendo un servizio all’avanguardia.
- Circa la lentezza dell’App, ci spiace che tu abbia riscontrato questo problema e non ce l’abbia segnalato prima tramite il supporto, avremmo sicuramente valutato la problematica ed eventuali interventi di miglioria.
- Riteniamo che un servizio clienti efficace debba essere in grado di aiutare i propri utenti e chiarire i loro dubbi. In questo caso, abbiamo preso in carico prontamente la tua richiesta di avere il resoconto fiscale in formato cvs, che sarà disponibile a breve, e abbiamo risposto alle tue domande e ai tuoi dubbi, cercando di supportati anche in merito al funzionamento di alcuni servizi terzi che hai menzionato.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e lavoreremo per migliorare ulteriormente i nostri servizi ma riteniamo di aver fatto del nostro meglio per supportati, rispondendo sempre ad ogni tua richiesta o dubbio in tempi rapidi. Rimaniamo ovviamente ancora a disposizione per ulteriori feedback o supporto.

Valutata 1 stelle su 5

Commissioni alte, tecnicismi tesi a mantenere il BTC sul conto

Commissioni alte, tecnicismi studiati per mantenere il denaro sul conto e assistenza fatta di messaggi preimpostati volutamente generici. Se il valore del BTC sale gli unici a guadagnare sono loro.

22 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Conio

Ciao Luciano, ci dispiace molto che la tua esperienza con noi non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Siamo costantemente al lavoro per migliorare i nostri servizi e apprezziamo il tuo feedback.
Per quanto riguarda le commissioni, le trovi tutte elencate nelle nostre FAQ sul sito www.conio.com. Come vedi rimaniamo uno dei player più competitivi del mercato, pur fornendo un servizio all’avanguardia. Per qualsiasi dubbio o domanda puoi scriverci in chat o tramite la mail support@conio.com; le nostre risposte sono sempre precise e mirate, non utilizziamo infatti chatbot.

Valutata 5 stelle su 5

Conio, best choice

Come appassionata di criptovalute, ho trovato in Conio un compagno affidabile e all'altezza delle mie aspettative.
La vasta selezione di criptovalute disponibili mi ha permesso di diversificare il mio portafoglio in modo sicuro e conveniente.
La mia decisione di trasferire i miei fondi da un exchange a Conio è stata motivata principalmente dalla sua semplicità d'uso. Con una piattaforma intuitiva e un'interfaccia user-friendly, Conio rende la gestione delle criptovalute un gioco da ragazzi.
Inoltre, apprezzo particolarmente l'attenzione di Conio alla sicurezza, con il suo sistema multifirma che garantisce una protezione aggiuntiva ai miei fondi. Questo mi ha fornito una tranquillità che non ho mai avuto prima con altri servizi di wallet.
Se sei alla ricerca di un wallet affidabile, sicuro e facile da usare, non cercare oltre: Conio è la scelta perfetta per soddisfare le tue esigenze. Lo consiglio vivamente a tutti coloro che desiderano un'esperienza senza complicazioni nel mondo delle criptovalute.

24 aprile 2024
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Risposta di Conio

Ciao Silvia, grazie mille per averci dedicato del tempo e per aver scritto una recensione a 5 stelle. Siamo davvero felici di sapere che ti stia trovando bene con Conio :-)

Valutata 5 stelle su 5

Una garanzia

La sicurezza e la praticità sono fondamentali per me quando si tratta di gestire i miei investimenti in criptovalute.
Con Conio, ho trovato esattamente ciò che cercavo.

La sicurezza offerta da Conio è al di sopra delle aspettative. Il sistema di wallet multifirma e la possibilità di recuperare l'account utilizzando le 12 parole del codice di recupero mi danno la tranquillità che i miei fondi siano al sicuro, anche in caso di smarrimento della password.

Sapere di poter recuperare l'accesso al mio account in autonomia è una caratteristica che mi ha davvero impressionato e che mi permette di dormire sonni tranquilli.

Inoltre, le FAQ di Conio sono un'ottima risorsa che ho trovato estremamente utile. Sono ben strutturate e affrontano una vasta gamma di argomenti, aiutandomi spesso a rispondere ai miei dubbi.

16 aprile 2024
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Risposta di Conio

Ciao Danilo, grazie mille per il tuo feedback, ci fa davvero piacere che sei soddisfatto del nostro servizio e che trovi le Faq presenti nel sito di Conio utili.

Grazie ancora per la tua recensione, l'opinione della nostra Community è davvero molto importante per noi.

Valutata 3 stelle su 5

Più di 1 settimana semplicemente per…

Più di 1 settimana semplicemente per attivarmi un account nonostante i solleciti in chat. Servizio pessimo

Aggiornamento: questa mattina a seguito della recensione mi sono trovato l’account attivato

21 aprile 2024
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Risposta di Conio

Ciao Rosario, in realtà l'account era già stato attivato. :) Per la verifica dei dati in genere ci vogliono poche ore, purtroppo in questi giorni dato l'elevato numero di richieste, i tempi per la verifica account sono un po' più lunghi. Grazie per la pazienza

Valutata 5 stelle su 5

Sicuro e semplice

Ho recentemente trasferito i miei fondi su Conio e devo ammettere che sono rimasto impressionato dalla loro attenzione alla sicurezza. La piattaforma offre una serie di misure di sicurezza robuste, tra cui il sistema di custodia multi-sig che mi dà fiducia nella protezione dei miei bitcoin.
Oltre alla sicurezza, Conio offre anche un'interfaccia intuitiva e un servizio clienti affidabile. La piattaforma è facile da usare, anche per i nuovi utenti nel mondo delle criptovalute, e il team di supporto è sempre disponibile per assistenza e chiarimenti.
In definitiva, se stai cercando un wallet di criptovalute che mette la sicurezza al primo posto, Conio è una scelta affidabile. Sia che tu sia un trader esperto o un principiante, Conio offre la tranquillità e la sicurezza di cui hai bisogno per gestire i tuoi fondi in modo responsabile.

1 aprile 2024
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Risposta di Conio

Ciao siamo davvero felici che ti stia trovando bene con Conio, la sicurezza del wallet è una delle nostre priorità.
Il nostro team è costantemente impegnato a migliorare i nostri prodotti, e quindi ogni feedback da parte della nostra community è davvero molto importante. :-)

Valutata 4 stelle su 5

Per adesso sono soddisfatto di tutto

Per adesso sono soddisfatto di tutto. Ho trovato piena disponibilità nell'aiuto di come fare. Aggiungo che la app è semplice.

18 aprile 2024
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Risposta di Conio

Ciao vito, grazie per il tuo feedback; siamo felici di sapere che ti stia trovando bene con Conio :-)

Valutata 5 stelle su 5

App semplicissima da usare

App semplicissima da usare. Assistenza chiara, disponibile e veloce. Consiglio a tutti!

17 aprile 2024
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Risposta di Conio

Ciao Roberta, grazie mille per averci dedicato del tempo e per aver scritto una recensione a 5 stelle. Ci fa davvero piacere :-)

Valutata 5 stelle su 5

Meglio di così non riesco ad immaginare

Meglio di così non riesco ad immaginare

11 aprile 2024
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Risposta di Conio

Ciao Marcello, siamo felici di sapere che i nostri utenti sono soddisfatti dei nostri prodotti e che approvano la nostra piattaforma. Qualora avessi delle domande o delle idee, non esitare a contattarci.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima app facilissimo da usare

App chiara e facile da usare...consigliata

16 marzo 2024
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Risposta di Conio

Ciao Fabiola, grazie mille per il tuo feedback; siamo davvero felici di sapere che ti stia trovando bene con Conio :-)

Valutata 1 stelle su 5

Commissioni folli...

L'ho voluta solo provare per la sua semplicità ... Ho versato una piccola somma ma confermo, ci sono più commissioni che guadagni, l'unico a guadagnare dagli investimenti è conio.

26 marzo 2024
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Risposta di Conio

Ciao Fabio, ci dispiace molto che la tua esperienza con noi non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Siamo costantemente al lavoro per migliorare i nostri servizi e apprezziamo il tuo feedback.
Per quanto riguarda le commissioni, le trovi tutte elencate nelle nostre FAQ sul sito www.conio.com. Come vedi rimaniamo uno dei player più competitivi del mercato, pur fornendo un servizio all’avanguardia. Inoltre attualmente puoi anche usufruire delle ricariche tramite bonifico senza commissioni, fino a Pasqua :-)

Valutata 5 stelle su 5

Piccoli disagi tecnici risolti alla grande: consigliato!

Uso conio da diversi anni, essenzialmente ho iniziato a testarlo proprio per scegliere un servizio a cui affidare in futuro le mie cripto. Sono laureato in ingegneria informatica, insegno e lavoro per aziende e privati, spazio dall'informatica all'elettronica, adoro le piante e l'onestà intellettuale. Conio ha tutta la mia fiducia, ne parlerò in dettaglio sui miei canali. Basti pensare che è un'azienda italiana, quindi se avrete problemi di sorta potrete rivolgervi alla magistratura italiana. Consiglio a tutti di aprire un conto su Conio e metterci qualche spicciolo, tra 10 anni saranno ancora là e vi ci potrete comprare un paio di case.

23 marzo 2024
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Risposta di Conio

Ciao Eugenio, grazie mille per il tuo feedback, per noi è davvero importante :-)

Valutata 1 stelle su 5

Cosa dire

Cosa dire, non sono in grado di spiegare il motivo tecnico,di 1 stella, so solo che ogni volta che chiedo spiegazioni,mi arriva una spiegazione troppo tecnica, per me!

21 marzo 2024
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Risposta di Conio

Ciao, ci spiace che le nostre spiegazioni non siano risultate chiare o esaustive. Rimaniamo a tua disposizione in app, via mail a support@conio.com o attraverso le nostre domande frequenti (https://www.conio.com/supporto/faq) qualora ci fosse qualche tematica che vuoi approfondire nuovamente o semplicemente se vuoi darci qualche suggerimento.
A presto

Valutata 3 stelle su 5

salvefiscalita'

salve, sapete indicarmi un commercialista per dichiarare i bitcoin che detengo su conio? e se vanno dichiarati? io abito vicino monza grazie .qualcuno sa aiutarmi?

13 marzo 2024
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Risposta di Conio

Ciao Diego, purtroppo non avendo tu nessun account su Conio non possiamo aiutarti in questo; dovresti pertanto fare queste domande al sito o alla piattaforma su cui aperto un Account. Grazie mille

Valutata 1 stelle su 5

App dalle spese folli

App dalle spese folli, tra commissioni e balzelli vari...
Volevo trasferire per prova, circa 105 Euro tramite bonifico, alla mia Banca. Ne ho ricevuti 90,85.
Siamo oltre il 16%...
Conio: l'app con il passamontagna...

8 marzo 2024
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Risposta di Conio

Ciao, in realtà le nostre commissioni sono del 2% sulle vendite in App, se hai dubbi le trovi tutte elencate nelle FAQ sul nostro sito (wwww.conio.com). Siamo uno dei player più competitivi del mercato, pur fornendo un servizio all’avanguardia. Inoltre molte funzioni di Conio, come ad esempio la custodia, rimangono gratuite.

Valutata 1 stelle su 5

Non riesco a vendere, l'app NON funziona bene

Non so se sia dovuto al recente 'aggiornamento dell'app, ma oggi non riesco a vendere perché nella sezione mercato mi risulta un saldo ZERO di bitcoin anche se nel mio wallet appare correttamente il saldo positivo. Assistenza assente nel weeend, NON posso vendere e devo aspettare lunedì per ricevere una risposta alla mia richiesta. Penso di chiudere tutto anche per la recente normativa di questo governo: imposta di bollo sulle criptovalute, tassazione del 26% dai 2000 euro annui di plusvalenza ... per chi come me ha solo qualche centesimo di bitcoin è una scocciatura solo andare a fare tutti questi calcoli per pagare queste tasse, compilare F24 per pagarle e fare attenzione a non commettere errori ... poi se anche non si riesce a vendere per guadagnare un pochino in questo trend di crescita del bitcoin, allora il tutto diventa anche frustrante.

aggiornamento:
ho ricevuto risposta dall'assistenza Conio poco fa, anche se sabato e nonostante in app sia indicato che la riposta non sarebbe arrivata prima di lunedì. A quanto pare l'app funzione bene, ma con l'aggiornamento non è possibile più vendere dal proprio wallet ma per vendere bisogna spostare i bitcoin da on-chain (quindi dal proprio wallet) a off-chain e appariranno nella sezione dell'app "i mie asset". Questo trasferimento a quanto ho capito NON è immediato, ma una volta effettuato si dovrebbe poter vendere i bitcoin andando nella sezione "mercato". Non ho capito se non si pagano le mining fee, se si pagano in misura ridotta, se sia aumentata la commissione per la vendita. Il tutorial e le spiegazioni di Conio non sono molto chiare, viene indicato che dalla sezione "i miei asset" è possibile comprare bitcoin, invece non è possibile, lo si fa nella sezione "mercato", poi immagino che una volta acquistati saranno visibile nella sezione "i miei asset", e da qui si possono trasferire nel proprio wallet. Inoltre dalle informazioni fornite per email e messaggi in app da Conio, che ammetto di NON aver letto prima, la vendita dalla sezione "i miei asset" sembra una possibilità e non il solo modo per vendere, lasciando intendere che si possa vendere ancora dal proprio wallet.
Modifico la valutazione da una stella a tre stelle, in attesa di capire meglio questo cambiamento.

aggiornamento:
il trasferimento da on-chain a off-chain ha in costo, appare nell'app prima del traferimento alla voce "transfer fee" ed è espresso in bitcoin se si traferiscono bitcoin; non so da cosa dipenda questo costo ma c'è, non so al momento se c'è un costo nel traferire da off-chain a on chain.
Pare che questa fee sia bassa in confronto alle mining fee di cui ho letto ultimamente.

Aggiornamento:
il valore del bitcoin che appare nella sezione "mercato" dell'app al momento in cui scrivo è di 62.567,20 euro, su binance è di 62.596,62 euro, ma se cerco di vendere i bitcoin (centesimi di bitcoin in realtà) che ho spostato nella sezione "i miei asset" dell'app, il valore del bitcoin (facendo il calcolo, appare il valore in euro di quello che spetta vendendo i bitcoin) è molto inferiore: 60.409,08. Stiamo parlando di un decremento di circa il 3,5% rispetto al prezzo di mercato. Questo è un dato di fatto, non è una opinione, la mia opinione personale è mettere una sola stella per l'esperienza con questa app.

9 marzo 2024
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Risposta di Conio

Ciao, dato che la tua recensione è molto lunga e articolata la cosa migliore è contattarci in chat o alla mail support@conio.com, così potremmo fornirti assistenza e rispondere a tutte le tue domande e dubbi.

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