Esperienza molto positiva! L’app è intuitiva, facile da usare e ben organizzata. Acquistare criptovalute è semplice e veloce, senza passaggi complicati. Ottima esperienza, consigliata!
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Uso l'app Conio dal 2017 e in tutti questi anni non ho mai avuto un motivo per cambiare. Il wallet è semplice da usare anche per chi non vuole perdere tempo con configurazioni complicate, ma dietro... Leggi di più
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Esperienza negativa Prima commissioni troppo alte Secondo assistenza con attesa di ore Terzo differenza eccessiva tra bis e ask cioè prezzo di vendita o di acquisto della cripto Quarto probl... Leggi di più
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Uso conio da diversi anni, essenzialmente ho iniziato a testarlo proprio per scegliere un servizio a cui affidare in futuro le mie cripto. Sono laureato in ingegneria informatica, insegno e lavoro per... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Fondata nel 2015, Conio ha lanciato il primo wallet Bitcoin per smartphone in Italia. La sua missione è rendere Bitcoin e asset digitali alla portata di tutti. Per questo ha creato un sistema di custodia multi-signature 2 di 3 che rende facile e sicuro custodire digital asset. Oggi, oltre ad aver raggiungo più di 400.000 clienti privati, offre a banche ed istituzioni finanziarie soluzioni integrate per la gestione di criptovalute e Digital Asset. Con Conio puoi custodire, comprare, vendere e convertire Bitcoin e altri digital asset con facilità e sicurezza!
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Conio app sufficiente
Tutto sommato abbastanza bene.
È semplice e intuitiva.
Le crypto sono solo 25, andrebbero aumentate, ovviamente con progetti di monete promettenti, e ce ne sono tante, alcune già famose.
Inoltre non ho trovato l'andamento del portafoglio in percentuale nel suo totale, a 24 h, 7 gg, 1 mese ecc.
E questa è una mancanza.
Cmq al momento sufficiente.
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao Giovanni, grazie per la tua recensione e per i suggerimenti! Siamo felici che tu abbia trovato la piattaforma semplice e intuitiva. Prendiamo in considerazione l'ampliamento delle criptovalute disponibili in App e l'integrazione dell'andamento in percentuale del portafoglio, come suggerito. Continuiamo a lavorare per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Esperienza negativa
Esperienza negativa
Prima commissioni troppo alte
Secondo assistenza con attesa di ore
Terzo differenza eccessiva tra bis e ask cioè prezzo di vendita o di acquisto della cripto
Quarto problemi tecnici giornalieri con conseguenze tipo impossibilitato al prelievo o impossibile trasferire asset da wallet a altro indirizzo o da wallet ad asset o convertire da cripto a cripto
Quinto grafici elementari
Sesto assenza o ritardo nelle emissione di ricevuta
Conclusione un disastro e prossima chiusura della piattaforma per incompetenza
25 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao Edoardo, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza con Conio non sia stata positiva, ma ci teniamo però a fare alcune precisazioni e chiarimenti.
Per quanto riguarda le commissioni le trovi tutte elencate in questa FAQ. Come vedi rimaniamo uno dei player più competitivi del mercato, pur fornendo un servizio all’avanguardia. Inoltre molte funzioni funzioni di Conio, come ad esempio la custodia, rimangono gratuiti.
Dal lunedì al venerdì il nostro tempo medio di risposta è di pochi minuti. Se dobbiamo fare delle verifiche o controlli, dopo averti risposto possono passare alcune ore , perchè i controlli che effettuiamo sono accurati e non possono essere immediati, ma le risposte fornite e la presa in carico di ogni segnalazione avviene in pochi minuti (anche se non abbiamo assistenza telefonica)
Per quanto riguarda "la differenza eccessiva tra bis e ask", ti ricordiamo che Conio include uno spread nel prezzo quando acquisti o vendi criptovalute. Ciò ci consente di bloccare temporaneamente un prezzo per l'esecuzione dell'operazione mentre esamini i dettagli della transazione prima effettuare l’operazione e di assicurare una liquidità costante per soddisfare la domanda del mercato.
Infine ci siamo già scusati per i rallentamenti avvenuti nelle scorse settimane, e siamo costantemente al lavoro per migliorare ogni aspetto dell'app.
Buongiorno
Buongiorno, tutto molto positivo. L’unica cosa che non riesco a capire come si fa a vendere tutto, ?
Non mi permette di vendere tutti i Bitcoin. Cerco di vendere tutto, manon riesco grazie buon lavoro.
21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao grazie mille per il tuo feedback, co ifa davvero piacere. Ti abbiamo inviato tramite mail le istruzioni da seguire, per ogni dubbi o domanda non esitare a scriverci.
Risposta di Conio
Ciao Giuseppe, siamo felici di sapere che sei soddisfatto della nostra App, grazie per averci dedicato del tempo e per aver scritto una recensione a 5 stelle.
App facile e intuitiva
Dopo 4 mesi , posso dire che l’app è facile ed intuitiva. Quindi è ok. Migliorerei: il limite dei 30€ in modo da poter acquistare anche una piccola somma, e aggiungerei altre crypto emergenti tipo pepe ecc. tutto sommato l’app è ok anche le spese di commissioni sono nella norma.
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao Giovanni, grazie mille per la tua recensione! Apprezziamo molto i tuoi suggerimenti e siamo già al lavoro per introdurre nuove funzionalità al più presto.
App molto intuitiva
App molto intuitiva, sicura e con assistenza molto rapida!
Potete provare Conio, anche senza alcuna registrazione.
+ Possibilità di pagare le tasse direttamente in app e cosa non meno importante, finalmente un app Italiana e con sede in Italia! (MILANO)
Diffidate da coloro che boicottano l'app, senza senso e prima di giudicarla provatela. Io sono più che sicuro, dopo averne provate altre, che questa è la migliore nel suo genere.
Grazie Conio, finalmente ho trovato la sicurezza che cercavo.
1 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao grazie mille per il tuo feedback, ci fa davvero piacere sapere che sei soddisfatto del nostro servizio e ti ringraziamo per la fiducia che ci hai dimostrato. Grazie ancora per la tua recensione, l'opinione della nostra Community è davvero molto importante per noi.
Velocità, discrezione ed efficienza.
Risposte veloci e assistenza passo dopo passo in qualsiasi tipo di operazione. Sono molto disponibili come in questo mio caso a dare risposte e risolvere Anche le questioni più semplici senza farti sentire mai troppo "impedito". Nemmeno la mia banca ha un servizio clienti così efficiente. Complimenti a voi.
10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao Marcello ti ringraziamo per il tuo feedback, l'opinione dei nostri utenti è molto importante per noi! Siamo davvero contenti di sapere che sei soddisfatta del nostro servizio di assistenza.
Conto bloccato
Mi hanno bloccato il portafoglio nonostante avevo già pagato l imposta sulle crypto e ho dovuto pagarlo 2 volte
6 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao Elio, come anche specificato nell'interpello all'agenzia delle entrate "Risposta n. 181/2024" : chi detiene criptoattività presso un prestatore di servizi di portafoglio digitale italiano, iscritto nel registro tenuto dall'OAM (come in questo caso in Conio), non deve versare l'imposta sul valore delle criptoattività in autonomia, ma è appunto Conio che deve adempiere al pagamento. Ci dispiace tu l’abbia già pagata, ma come detto anche in chat, ti suggeriamo di contattare il tuo commercialista e valutare insieme a lui come gestire la situazione.
Supporto Efficace e Attenzione al Cliente: La Mia Esperienza con Conio
La mia esperienza con Conio è iniziata con difficoltà legate al trasferimento di Bitcoin da un wallet associato, complicate dal supporto limitato di Hype. Grazie alla professionalità di Andrea e Monica del team Conio, il problema è ora in via di risoluzione.
Ho apprezzato la rapidità e l’attenzione dimostrate, che rafforzano la mia fiducia nel vostro servizio. Un’integrazione più fluida con Hype eviterebbe simili disguidi in futuro. Grazie!
1 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao Luciano, grazie mille per la tua recensione, siamo davvero felici che siamo riusciti a supportati al meglio! Ci dispiace per le difficoltà iniziali e prendiamo sicuramente in considerazione il tuo feedback sull'interazione più fluida con Hype per migliorare l'esperienza in futuro. Grazie ancora per la tua fiducia
Meglio di prima
Non ci tornavo da tanto, ma per via del bollo.. Che dire... sembra che avete fatto miglioramenti, avete cambiato grafico e c'è anche molto altro inoltre.. Per via delle domande che avete mandato, spero farete il sostituto delle tasse come vi avevo suggerito tempo addietro. Per questo per ora 4s
28 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao, grazie mille per la tua recensione e per aver notato i miglioramenti in app! Siamo felici che il nuovo design grafico e le nuove funzionalità siano di tuo gradimento. Apprezziamo molto il tuo suggerimento e siamo già al lavoro per introdurre nuove funzionalità al più presto, certi di poterti offrire un servizio a 5 stelle!
Mi spiace ma non posso evitare il pessimo giudizio
Nel 2020 quando siete nati ho lasciato ottimo feedback grazie alle basse commissioni.
Ora invece commissioni di deposito e prelievo (pochi Euro ma si paga) ; la commissione di compravendita cripto dite che è il 2% , che è vero in acquisto; ma in vendita vi è uno spread tra il valore di mercato e quello che proponete in app, il che porta la commissione totale intorno al 4-5% (ho gli screenshot a conferma).
Non permettete il trasferimento di cripto su altri wallet (in modo da assicurarvi vendita con voi).
Di buono posso solo apprezzare le rapide risposte in chat.
27 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao Matteo, intanto grazie per il tuo feedback dettagliato e per utilizzare Conio da molto tempo! Comprendiamo le tue osservazioni e ci teniamo a chiarire alcuni punti.
Le nostre commissioni di compravendita sono del 2%, come indicato anche nelle nostre Faq, e devi poi considerare 2 aspetti:
1. Il prezzo di acquisto
Quando effettui un'operazione di acquisto viene utilizzato il prezzo di acquisto del Bitcoin, ovvero il valore che visualizzi nella schermata di riepilogo acquisto prima di confermare l'operazione.
Il valore del tuo Wallet è basato sul controvalore dei fondi che possiedi, al prezzo di acquisto.
2. Il prezzo di vendita
Lo stesso avviene quando effettui un'operazione di vendita: il valore che viene utilizzato è il prezzo di vendita del Bitcoin, ovvero il valore che visualizzi nella schermata di riepilogo vendita prima di confermare l'operazione.
Proprio come dal cambiavalute, il prezzo di acquisto e il prezzo di vendita possono essere diversi.
Per quanto riguarda il trasferimento delle altre cripto (che non siano BTC), siamo al lavoro per ampliare questa funzione e permettere l’invio verso altri wallet. Tuttavia, è un processo complesso che richiede tempo, ma siamo impegnati a migliorare continuamente i nostri servizi.
Apprezziamo sinceramente i tuoi complimenti sulla rapidità delle risposte in chat e continueremo a fare del nostro meglio per offrirti il miglior supporto possibile.
Ne vale la pena, sono seri
Conoscevo Conio già da qualche anno per la sua custodia Bitcoin dopo aver letto che avevano investito le poste e un paio di banche. Dopo che ho visto che hanno aperto anche ad altre cripto da qualche mese, ho voluto provarla di persona e finora mi trovo molto bene. So che è tutto gestito in Italia e c'è sempre qualcuno che mi può aiutare in caso di problemi rispetto ad altre app dove il supporto è minimo, se va bene non è in italiano e quando c'è qualche domanda in più da fare anche relativa alle tasse future, non sai mai a chi rivolgerti. La qualità e la serietà si pagano forse, anche se ci sono promozioni svariate ogni tot. Per stare tranquilli con le cripto senza dover andare chissadove ne vale la pena però a mio parere.
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao grazie mille per il tuo feedback, ci fa davvero piacere sapere che sei soddisfatto del nostro servizio e ti ringraziamo per la fiducia che ci hai dimostrato.
Grazie ancora per la tua recensione, l'opinione della nostra Community è davvero molto importante per noi.
Ragazzi che sanno quello che fanno.
Ho avuto un serio problema, inerente al ripristino del mio potafoglio. Io ho trovato tutte persone qualificate, educate, esperte e serie. Di conseguenza, non posso fare altro, che ritenermi molto soddisfatto, del lavoro svolto dal Team Conio.
L.M.
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao Luca, grazie mille per averci dedicato del tempo e per aver scritto una recensione a 5 stelle. Siamo davvero felici di sapere che ti stia trovando bene con Conio :-)
Wallet lento,macchinoso e dà continui…
Wallet lento,macchinoso e dà continui problemi di utilizzo.In più i costi di commissione sono alti. L'ho utilizzato una volta e non ripeterò più l'esperienza.
3 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao ci dispiace molto che la tua esperienza con Conio non sia stata soddisfacente. Siamo costantemente al lavoro per migliorare i nostri servizi e apprezziamo il tuo feedback. Per poterti fornire assistenza ti chiediamo di scriverci in chat o tramite la mail support@conio.com, saremo felici di aiutarti a risolvere il problema che hai riscontrato nel minor tempo possibile.
Per quanto riguarda le commissioni, le trovi elencate nelle nostre FAQ sul sito www.conio.com. Come vedi rimaniamo uno dei player più competitivi del mercato, pur fornendo un servizio all’avanguardia. Inoltre molte funzioni funzioni di Conio, come ad esempio la custodia, rimangono gratuiti.
Costi e commissioni fuori mercato e…
Costi e commissioni fuori mercato e continui ricatti sulla imposta di bollo. Se non paghi il bollo non possono chiuderti l'account. Statene lontani.
28 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao Luigi, ci dispiace molto leggere il tuo feedback, e vorremmo chiarire meglio alcuni aspetti:
- Per quanto riguarda le commissioni, le trovi tutte elencate nelle nostre FAQ sul sito www.conio.com. Come vedi rimaniamo uno dei player più competitivi del mercato, pur fornendo un servizio all’avanguardia. Inoltre molte funzioni funzioni di Conio, come ad esempio la custodia, rimangono gratuiti.
- A partire dal 2023, con l’approvazione della Legge di Bilancio 197/2022 (Legge di Bilancio 2023) e la circolare n. 30 del 27 ottobre 2023 dell’Agenzia delle Entrate, è stata introdotta l’applicazione di un’imposta pari allo 0,2% sul controvalore delle cripto-attività (come Bitcoin).
Rimaniamo a disposizione per eventuali dubbi o chiarimenti
Assistenza veloce
Ho avuto problemi con l'accesso in app e l'Assistenza é stata veloce ed efficace.
24 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao Alessia,
ti ringraziamo per il tuo feedback, l'opinione dei nostri utenti è molto importante per noi! Siamo davvero contenti di aver risolto il tuo problema e di sapere che sei soddisfatta del nostro servizio di assistenza.
Team Conio
Conio dovrebbe pagare il bollo sulle…
Conio dovrebbe pagare il bollo sulle cripto, ma ad oggi 25 luglio 2024, ancora non lo ha fatto. A me dicono che lo faranno, ma mancano 6 giorni alla fine del mese. A voi cosa hanno detto? grazie
25 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao,
La data da te indicata, si riferisce all’imposta sul valore pagata in fase di dichiarazione dei redditi. In questo caso dato che Conio è tenuto al versamento dell’imposta di bollo, con differenti modalità e tempistiche, tu non sei tenuto a rispettare tale scadenza.
Invieremo a breve ulteriori comunicazioni con maggiori dettagli circa le modalità di calcolo e applicazione dell'imposta.
Team Conio
Siete tutti fantastici perché…
Siete tutti fantastici perché all'inizio non sapendo bene come operare tutta l'assistenza è stata subito pronta per tutte le problematiche!
L'app è fantastica molto intuitiva !
Grazie!
2 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao Stefano, grazie mille per il tuo feedback, ci fa davvero piacere sapere che sei soddisfatto del nostro servizio di assistenza.
Grazie ancora per la tua recensione, l'opinione della nostra Community è davvero molto importante per noi.
Ottima esperienza servizio facile per…
Ottima esperienza servizio facile per convertire i BTC anche per chi è alle prime armi.
12 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao siamo felici di sapere che ti stai trovando bene con la nostra App. Qualora avessi delle domande o dubbi non esitare a contattarci.
Grazie mille per averci dedicato del tempo e per aver scritto una recensione
Mi hanno disattivato l'account di punto…
Aggiornamento:
Mi hanno disattivato l'account di punto in bianco senza preavviso e senza alcuna spiegazione, dopo tre anni di utilizzo. Conio:"Siamo spiacenti ma non siamo in grado di divulgare ulteriori informazioni sulla nostra decisione di non riattivare il tuo account". So che loro hanno il diritto di disattivarlo, ma noi clienti dobbiamo avere una spiegazione. Noto dai feedback che non sono il solo a cui è successo in questi ultimi giorni. E il loro commento al feedback negativo è un copia e incolla da un form standard, uguale per tutti che insiste sul non voler dare alcuna spiegazione. Voglio una spiegazione. Vergogna
03/06/24
Aggiungo dopo la risposta di Conio:
Cari Signori, come previsto avete risposto con il post standard di copia e incolla, senza spiegarmi in alcun modo il perché della vostra decisione. È come se io avessi commesso qualche grave mancanza. Io so perfettamente di aver utilizzato bene il vostro wallet. E quindi ripeto quanto già scritto: datemi una spiegazione e per adesso ancora Vergogna!
20 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Conio
Ciao Agostino, la possibilità di chiudere un account è inclusa nei Termini e Condizioni della nostra piattaforma, e ci riserviamo il diritto di farlo quando necessario.
Rimaniamo comunque a disposizione,
Conio Team
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