Comptoir de l'homme Recensioni 

Le produit commandé (un parfum) a été reçu en parfait état, conforme à mes attentes et dans les temps. Merci

Produits jamais reçus.
Jamais remboursé.
Site malhonnête et frauduleux, le SAV ne répond même pas.

NE VOUS LAISSEZ PAS FAIRE CONTACTEZ LA DGCCRF POUR FAIRE UN SIGNALEMENT ET FAITES VALOIR VOS DROITS!

La boutique en ligne promet des produits plutôt de bonne gamme, je n’ai rien à redire des produits.
Mais ils ne sont pas sérieux sur les suivis relation clients à distance. Apprendre qu’un produit manque une fois le colis envoyé c’est lamentable (alors que prévenir avant envoi permettrait de le remplacer facilement). Un mot après envoi on vous rembourse point. Pas de geste commercial prochaine commande frais de port offert. Puis pour des commandes importantes ils vous promettent 3 échantillons je n’en ai reçu que 1 ! Bref je ne commanderai plus chez eux.

Alors on nous offre la livraison gratuite mais on ne peut pas choisir le transporteur ni rien. Et le transporteur est incapable de fournir une date de livraison ou d'être contacté en avance et décide ensuite de livrer dans un point relais de son choix... Donc super livraison gratuite.... Et donc je ne veux pas me déplacer dans un point relais éloigné de chez moi et je demande le remboursement. Le colis est retourné, mon remboursement pas effectué et pas de nouvelles. Y a t il un service client ????
Mise à jour suite à réponse : ma commande est 46880521, le colis est apparemment toujours en cours de retour à l'expéditeur..
Et vu le peu de sérieux de votre prestataire de livraison, je ne sais combien de temps va t'il falloir encore attendre pour avoir mon remboursement
Mise à jour après une semaine : je n'ai pas été contacté donc les réponses apportées ci dessous ne servent juste qu'à faire croire qu'il y a un semblant de service client. Et je suis toujours en attente de mon remboursement.
Mise à jour 13/01 : Plus d'un mois et toujours en attente de remboursement....

Site à fuire, effectivement comme plusieurs des autres commentaires. SAV déplorable.. je passe une commande de 2 produits le vendredi à 15h45, je les appelle dans la foulée voyant que j'ai fait une erreur de produit, et 20 minutes d'attente téléphonique pour les joindre. Lorsque je les ai, impossible de faire une modification de commande car "elle est déjà en cours de préparation". Ok je comprends c'est Noël.
Elle me propose donc d'annuler ma commande où je serai remboursée DES PRODUITS ET DES FRAIS DE LIVRAISON. Je lui fais répéter 2x pour être sûr ! Samedi pas de nouvelles, je rappelle on me dit que le colis est déjà parti ! Et que je n'ai qu'à refusé le colis, mes produits seront remboursés mais pas mes frais de livraison ! Une douce blague, quel service après vente. Surtout que moi, dans l'idée je voulais juste modifier ma commande et si annulation faite j'aurai passé une nouvelle commande, c'était dans un intérêt commun, mais non ils préfèrent faire partir les colis et encaisser ! 3 ème appel aujourd'hui, ils ne veulent rien entendre, et préfère perdre les clients simplement. Demande de réclamation faite à ce jour, et demande de geste co également ! On est sur une histoire de quelques euros quand même. Et j'ai fait au plus vite pour les prévenir et ne pas envoyer la commande (15 minutes). Ah oui ils peuvent la garantir la livraison avant, ça c'est sûr, les lutins du pere Noël sont chauds ! Garantissez plutôt votre service ! Passé votre chemin, sincèrement. Ce qui m'a permis de voir que les produits étaient bien plus cher que sur d'autres sites (ou frais de livraison à 0€) comme Amazon (sans avoir Amazon prime) prix divisé par 2. Donc faite comme tout le monde, commander ailleurs, ici ils encaissent seulement. Le service SAV peut fermer !
J'attends leur geste commercial.
En photo : comparaison des prix !
Ne perdez pas votre temps, et votre argent.

Une calamité comptoir de l’homme 🤬depuis plus de 3 mois j’attends ma commande et toujours rien honte à vous avez vos deux petits échantillons rien à faire je veux se que j’ai acheté sincèrement dernière fois que je commande chez vous et je déconseille fortement 🤬

Très bien. Envoi rapide et soigné. Bon produits .

Je me suis rendu sur site pour un soin réservé sur Internet.
La prestation s’est parfaitement déroulée.
Il m’a même été possible de demander un service décrit comme indisponible sur le site.
Grand professionnalisme et produits adaptés : je ne peux qu’être très content et recommander !

Je commande régulièrement me produits à comptoir de l’homme. La préparation et l’expédition sont extrêmement rapides. J’avoue attendre une promotion pour commander

Site fiable.
Produits de qualité
Communication suivi commande ok

Des produits assez chers, je n'achète que lorsqu'il y a des promos. De plus, ils ne respectent jamais les choix d'échantillons, ils en promettent 3, il n'y en a que 2 chaque fois, et du parfum pour femme ! Le site est masculin non ??

Seconde commande, produits conformes et envoi rapide.

Déplorable, c'est la 2e fois que je reçois une commande de chez eux avec un produit ouvert et déjà utilisé ! (Une cire coiffante Recipe For Men). Procédure de remboursement et de prise en charge compliqué, personne n'est joignable à part un 08 qui coute la tête, j'ai renvoyé le colis avec l'étiquette pas de nouvelles...

Je suis très satisfait de ce site mais très déçu lors de ma dernière commande ou je devais recevoir d après mail reçu un petit kdo pour mon anniversaire je n ai rien reçu ce n est pas la valeur du kdo mais je ne trouve pas normal que l on m a adresse deux mails repetant a l occasion de votre anniversaire commande et vous recevrez votre kdo pas grave mais pas top

Colis non reçu mais comme le transporteur l'a validé aucune solution n'est proposé et il faut appeler le SAV 3 fois pour avoir l'info.
Ça valait le coup de payer extra pour la livraison à domicile.

Juste prix et produit arrive sans problèmes

Service consommateur lamentable !!
Commande et Bouteille arrivée cassée : aucun geste commercial ni aucune prise en compte de ma réclamation. On me signale au bout de 3 mois que les délais sont passés .
C’est tout simplement de l’irrespect et du vol.

Service de livraison plus que déplorable , la société " colis Privé " merci mais vos livreurs sont a revoir , par deux fois colis dit " dans l'impossibilité d'être déposé" alors qu'ils ont toutes les informations, rue , numéro du digicode , de l'étage , de l'appart . J'espère au moin être remboursé, la lenteur de cette société est telle !!!

Idem le commentaire précédent
J'ai payé un supplément de 10 euros pour avoir la livraison rapidement.
Cad 48 h a 72 h après.. Commande le 7 juillet au matin.
Livraison garantie le 9 juillet (et non estimee) ..appele ce matin 11 le site.. Jeune femme très gentille qui me garantit que je recevrai mon colis demain Cad le 12..!!et reçu cet apres midi un avis de colissimo comme quoi il arrive le 15..
Grrrr..je pars à l'étranger le 14....raison pour laquelle J ai commandé ce produit cher en plus en urgence.. Il restera dans le relais colissimo et repartira à l envoyeur car je ne reviens que dans 3 semaines,.. Et j'espère bien me faire rembourser également. '
Merci le comptoir de l homme.. C'est pas un site fiable. On s'engage mais si on ne peut assurer la commande à temps.. On estime.
Très très déçue