Colette Recensioni 

À fuir ! Même expérience.
Je vais faire une plainte à la DGCCRF et si possible une action de groupe. À suivre

Expérience calamiteuse. J'attends un remboursement depuis le 29 janvier 2024... pour 2 commandes annulées. Les commandes avaient été passées la veille, et en en parlant j'avais appris par des amis que Colette était fermé depuis 2 ans à Paris, et que ce site était à priori en Chine. C'est pourquoi j'ai annulé mes commandes. Ils me répondent toujours qu'ils font suivre au service concerné, mais sans effet. Je suis furieuse et désespérée. Grosse anarque. Je perds 80 €. Aux dernières nouvelles de ce jour, il m'ont donné un code de réduction à valoir pour une commande. J'ose à peine essayé

Bonjour à tous. Je vis la même expérience que plusieurs d'entre vous. En attente d'un remboursement de 150€ depuis le mois de janvier, malgré une dizaine de relance. Toujours des excuses et la promesse de traiter le sujet en urgence.

A fuir des voleurs, une arnaque totale. ne rembourse pas les articles renvoyés, articles de mauvaise qualité

Arnaque.
Cela fait 6 mois que je leur écris pour obtenir le remboursement de l'article non reçu (car rupture de stock). Ils ne cessent de me balader en écrivant un coup que le remboursement est en cours, un coup que le remboursement n'est pas possible... Bref une vraie conversation de sourd.
J'ai renoncé au remboursement des articles que j'ai tenté de renvoyer à mes frais. Le colis n'a pas été récupéré par leur entreprise, il m'est donc revenu.
Les articles étaient livrés sans aucune étiquette concernant la matière, l'entretien, la provenance etc (illégal donc). Ils m'ont fait noter un tarif pour la douane différent de celui noté sur leur facture (et pourtant à mon avis beaucoup trop cher pour ce que c'était).

ARNAQUE! produit non conforme à l'annonce.
Je ne renvoie pas, car frais à ma charge en Chine et vu les avis, pas de remboursement...

La qualité de l' article non conforme à le description. Très mauvaise qualité et le prix non conforme à la prestation. Véritable arnaque.
Je ne retourne pas la commande car d'après les avis, pas de remboursememt. A éviter absolument et porter plainte

Comme beaucoup d'autres, j'attends un remboursement depuis plus de 6 mois pour un vêtement de très mauvaise qualité que j'ai renvoyé à mes frais. Je relance régulièrement le service client qui m'envoie des réponses bidons, toutes faites, en me demandant de patienter, que mon dossier est en cours de traitement

Je rejoins les autres commentaires : ce site est une arnaque. Un pull commandé qui n'est plus en stock et ne sera jamais remboursé, l'autre envoyé et qui ne ressemble en rien à la description... Entreprise signalée à la répression des fraudes.

Ce site Colette Paris est une véritable arnaque.
J'ai acheté un pull soit disant en cachemire et qui paraissait très beau.
Quelle déception à son arrivée. De très mauvaise qualité, difforme, horrible !
J'ai voulu me faire rembourser en le rendant et la quelle surprise je devais de renvoyer en Chine! J'ai essayé de négocier en le renvoyant en France rien à faire. J'ai payé donc 17 € pour le transport de ce colis et apres 5 mois, il vient de m'être retourné de Chine avec la mention : Le client n'est pas venu le récupérer. Et lorsque j'envoie une photo prouvant cela au site ils me demandent de renvoyer à nouveau le colis au même endroit ou ils me proposent de me rembourser à hauteur de 30% c'est un scandale !
Comment procéder à une action commune auprès de ce site lorsque je vois toutes les arnaques que tout le monde a subi ? Surtout les internautes n'achetez jamais rien sur ce site.

Des voleurs et des menteurs
J attends un remboursement depuis 5 mois
Sans compter les 50 euros pour renvoyer le paquet en Chine

Ça fait plus de 6 mois que j'attends un remboursement, et ils disent toujours la meme chose: "Veuillez noter que le traitement des remboursements peut prendre un certain temps."

Cela fait depuis le mois de février que j’attends un remboursement, ne commandez pas c’est des voleurs et surtout basé en chine!!!!

Gør det ikke:
1. De ringede og bad mig komme 45 min tidligere - og kunne så ikke forstå det, da jeg kom
2. Havde mere travlt med mersalg undervejs end med den egentlige behandling
3. Den egentlige behandling blev 15 min kortere end lovet samt udført med venstre hånd mens kollegaen gik ind og ud
4. Smålusket betaling, hvor der skulle betales til 2 numre - det ene var hendes private

Arnaque. Comme beaucoup on s’est fait avoir. Le pire reste d’avoir déboursé encore plus (une trentaine d’euros) pour un renvoi en Chine afin d’obtenir le remboursement… et biensur toujours rien… je crois même que le coli nous est revenu mais nous ne l’avons pas récupéré à temps dc il a du repartir chez l’expéditeur! Que des réponses automatiques à nos mail… nous échangeons depuis le mois de janvier!(et je ne compte pas les lâcher!)
Si qlqn a trouvé la solution pour dénoncer cette société et obtenir remboursement je suis preneuse! (Je vais prévenir la DGCCRF)

Arnaque, reçu produit bidon-camelotte, et j'ai renvoyé en chine!!! ... en payant, et le Colis m'est revenu dans ma boite aux lettre 3 mois après ...arnaque et tour de passe passe avec la complicité de Colissimo, parce que j'avais refusé un "retour en France". Colette = fausse marque!

Chaussures de très mauvaise qualité, non conformes à la description faite.Publicite mensongère. Renvoi impossible puisque le coût vers la Chine est démesuré par rapport au prix de la chaussure.

Honteux
Les produits sont de très mauvaise qualité
Impossible de les renvoyer en France j'ai dû le faire en Chine et payer 50e de frais de retour et le colis vient de m'être retourner
Vous ne méritez pas de travailler c'est honteux d'arnaquer les gens ainsi

NE PAS FAIRE CONFIANCE - ATTENTION ARNAQUE
Je suis stupéfaite de lire autant d'avis négatifs à l'encontre de Colette. Je pensais être la seule à subir l'incompétence de cette société et me rends compte en vous lisant, qu'il s'agit de leur marque de fabrique !
J'ai commandé sur leur site en février 2 produits. Un jour, un livreur m'appelle pour me dire qu'il avait une livraison pour moi. Je n'avais pas été prévenue de son passage. Je lui ai dit que je n"étais pas chez moi. Il me raccroche au nez et là, le calvaire commence...
Je me rends compte dans le suivi de la livraison qu'il avait indiqué que la commande m'avait été remise en mains propres.
Je contacte Colette pour qu'ils m'indiquent le nom de la société et qu'ils m'aident à faire un recours. Après de multiples relances, de nombreux agacements au regard des réponses fournies (à croire qu'ils ne comprennent pas le français), ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire parce que la commande a été livrée et, plus de 2 mois après, ils me donnent (enfin !!!) le nom de la société de livraison : CIRRO.
Je porte réclamation auprès de leurs services. Ils enquêtent et me confirment que le livreur a fait un faux et a volé mes articles. En conséquence, ils vont me rembourser mais pas directement (ce serait trop simple). Ils vont rembourser Colette, qui doit ensuite me rembourser.
Et là, le service client de Colette continue de me prendre pour une imbécile en me répondant qu'ils ne peuvent me rembourser et qu'ils vont me faire un avoir de 20% de ma commande. Après l'incompétence nous rentrons dans le registre de l'ARNAQUE.
Ils vont continuer à entendre parler de moi tant que cette affaire ne sera pas résolue.

Dårlig oplevelse. Udførte arbejdet meget uprofessionelt
Øjenbryn havde samme farve efter farvning som før. Havde travlt med at prøve at sælge andre behandlinger
Spild af tid og penge