Clerici Auto Recensioni 

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TrustScore 2.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 41 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano scarsa attenzione e un servizio poco professionale, spesso caratterizzato da fretta e mancanza di dettagli. I clienti segnalano problemi con il personale, che a volte non ascolta le esigenze e mostra superficialità. Diverse persone hanno riscontrato problemi di affidabilità del prodotto e difetti di fabbrica, con difficoltà e inefficacia nel servizio post-vendita e nelle riparazioni. Tuttavia, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, elogiando il personale professionale, esperto e disponibile, capace di offrire consigli utili e seguire l'acquisto con attenzione. Apprezzano anche l'ambiente accogliente e l'ampia scelta di auto.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con lo staff, con alcuni che lodano la professionalità, la... Leggi di più

Product

I clienti condividono opinioni ambigue sui prodotti, con alcuni che esprimono soddisfazione per l'acquisto di... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il service, con alcuni che lamentano poca attenzione al cliente... Leggi di più

Customer service

I consumatori trovano il customer service ambiguo, con molte segnalazioni di personale scostante, poca... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

84 telefonate in 3 giorni per prenotare un tagliando,senza mai riuscire a parlare con l'officina o essere richiamato da loro... bhe alla fine sono andato da un'altra parte, e si che in fase di acquis... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Sabato scorso, 24 gennaio 2026, io e la mia compagna ci siamo recati al concessionario KIA Clerici Auto in Viale Belforte a Varese per informazioni sull'acquisto del modello elettrico EV3. Il ve... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Metto una stella perché non è possibile metterne meno. Premetto, ho una Kia Sportage diesel mild hybrid, 30000 km, immatricolata novembre 2024, spia antinquinamento più anomalia sistema adblue con... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Richiesto preventivo e mai ricevuto. Poca attenzione al cliente e servizio poco professionale. Prendo atto della vs. risposta RIPORTATA qui sotto, anche se non coincide con quanto verificato dirett... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Concessionario Kia

Scritti dall'azienda

Concessionaria ufficiale Jaguar, Land Rover, Kia, Skoda, Volvo, Nissan, Mazda, MG e service ufficiale BMW, MINI, Alfa Romeo e Citroen.


Informazioni di contatto

2,7

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118 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Tutte le recensioni

(118)

40 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

84 telefonate in 3 giorni per prenotare…

84 telefonate in 3 giorni per prenotare un tagliando,senza mai riuscire a parlare con l'officina o essere richiamato da loro...
bhe alla fine sono andato da un'altra parte, e si che in fase di acquisto si vantavano di un trattamento migliore per i clienti, un occhio di riguardo per chi acquista l'auto li, baggianate! E nemmeno dopo aver scritto email come avete indicato sono stato ricontattato

5 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Clerici Auto

Gentilissimo,
ci spiace leggere questa sua recensione. Le chiediamo cortesemente di contattarci all'indirizzo info@clericiauto.it per approfondimenti. Contiamo di sentirla.
Grazie.

Valutata 1 stelle su 5

CACCIATO VIA DALLA FILIALE DI INDUNO OLONA

Metto una stella perché non è possibile metterne meno.
Premetto, ho una Kia Sportage diesel mild hybrid, 30000 km, immatricolata novembre 2024, spia antinquinamento più anomalia sistema adblue con messaggio di arresto veicolo entro 700km.
Mi sento rispondere in officina di INDUNO OLONA, precisamente in accettazione DA UN TIZIO CON GLI OCCHIALI, MALEDUCATO COME POCHI, le seguenti parole :" non abbiamo tempo per la sua macchina, siamo pieni di lavoro, trovi un'altra officina dato che l'auto l'ha comprata altrove".
Farò segnalazione in casa auto e spero vivamente che prendano provvedimenti.
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO.

28 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Clerici Auto

Gentile sig. Moroni,
la sua interpretazione non è sicuramente corretta. Gestiamo regolarmente interventi in garanzia (ogni giorno) e anche auto da noi non vendute.
Poi certamente ai nostri clienti cerchiamo di dare la priorità.
Un intervengo urgente non è attualmente da noi gestibile, considerando le lavorazioni attualmente in coda e già programmate. Possiamo sicuramente fissare un appuntamento il primo giorno utile, non oggi per domani.

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto MG

Buongiorno ho ritirato oggi la mi MG zs . Il venditore Jacopo una persona educato e molto competente nel suo lavoro .oggi nella fase della consegna ci ha spiegato tutto con molta calma e con molta sicurezza di quello che stava facendo.... spero in futuro di rincontrarlo per un prossimo acquisto. Consigliato al 100% grazie di tutto

14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto macchina

Ho appena acquistato la mia prima macchina, ne avevo sentito parlare già bene online ma una volta arrivata ancora di più di quanto mi aspettavo. Personale cordinale, puntuale e sempre pronto a rispondere alle domande, ringrazio molto il signor Emanuele che ha reso il mio primo acquisto ancora più magico!

10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Giovane venditore non all’altezza del suo ruolo.Ho cercato più volte di acquistare un…

Ho cercato più volte di acquistare un auto presso concessionaria Clerici di Tavernerio ma purtroppo le valutazioni sul mio usato eccellente sono sempre state ridicole. A fine giugno mi presento con Audi Q3 sportback diesel 3 anni di vita perfetta pochi km neanche un graffio sulla carrozzeria è un giovane venditore me la valuta solo 20 mila euro indignato me ne vado. Volevo acquistare Jaguar F Pace diesel visionata da loro costo 43 mila euro. Esco attraverso la strada entro in un altro concessionario mi valutano la mia Audi Q3 perfetta euro 30 mila acquisto Mercedes GLA 180 Diesel 10 mesi di vita ed esco soddisfatto. Vuoi che non ripasso da Clerici? Certamente senza far vedere la proposta faccio solo vedere quanto mi hanno valutato la mia autovettura e consiglio al venditore di cambiare lavoro e andare a vendere patate.! Ho cambiato quattro auto e Clerici di Tavernerio me le ha sempre sottovalutate x fortuna le ho sempre vendute io per il giusto prezzo. Sono rimasto deluso. Agostino.

30 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto Kia Picanto e tagliando Kia Niro

cortesia e professionalità da parte di chi si occupa delle vendite( sig. Fabrizio Ruga) e dell'assistenza ( sig. Luca Tuzza) . Ieri abbiamo ritirato una Kia Picanto e oggi portato x tagliando la nostra Kia Niro acquistata nel settembre 2023 sempre in concessionaria di Tavernerio.

3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ogni tanto mi capita di curiosare su…

Ogni tanto mi capita di curiosare su Trustpilot e mi stupisce constatare che alcuni manager sembrano non capire l’utilità di uno strumento in cui i clienti possono esprimersi e far sentire la propria voce. Sono passati alcuni mesi dalle mie recensioni, durante i quali l’azienda ha anche più volte controbattuto le mie osservazioni, ma noto con piacere che, se il 51% delle recensioni sono negative, forse la direzione di questa società qualche domanda dovrebbe farsela. Per fortuna, nel frattempo, ho cambiato anche brand di auto.

3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ho avuto un’ottima esperienza con Clerici Auto: professionalità, cortesia e attenzione al cliente si percepiscono fin dal primo contatto. Il personale è sempre disponibile ad ascoltare le esigenze e a consigliare la soluzione più adatta, senza pressioni e con grande trasparenza.

La qualità del servizio è altissima, sia nella vendita che nell’assistenza post-vendita. L’officina è organizzata e affidabile, i tempi di intervento sono rapidi e le spiegazioni chiare, cosa che dà molta fiducia.

Inoltre, l’ambiente è accogliente e curato, con un’ampia scelta di auto che permette di trovare facilmente il modello giusto. La sensazione è quella di affidarsi a un gruppo serio, con una lunga esperienza e una vera passione per il settore.

Consiglio Clerici Auto a chi cerca non solo un’auto, ma anche un partner affidabile per tutta la gestione e la manutenzione nel tempo.

4 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Concessionaria con vasta scelta di auto sia usate che nuove
Sono stato seguito dal test drive alla firma , con grande attenzione e professionalità.
Consigliatissimo!

13 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un'auto Skoda circa un…

Ho acquistato un'auto Skoda circa un anno fa e non posso fare a meno di elogiare l'esperienza complessiva. Fin dal primo momento, il personale si è dimostrato estremamente professionale e disponibile, rispondendo con pazienza a tutte le mie domande e offrendomi consigli utili per scegliere il modello giusto. L'ambiente è accogliente e ben organizzato.
Hanno saputo guidarmi in ogni fase del processo di acquisto, facendomi sentire completamente a mio agio e sicura della scelta. Inoltre, le condizioni di vendita e i servizi post-vendita sono stati chiari e trasparenti, il che mi ha dato molta fiducia nel loro operato.
Senza dubbio, consiglio a chiunque stia cercando un'auto di qualità e un servizio clienti impeccabile.

12 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una skoda nel 2021 da…

Ho acquistato una skoda nel 2021 da Clerici Auto Tavernerio e da allora mi affido sempre a loro per qualsiasi problema riscontrato sulla macchina; sono seri, rapidi, esaustivi ed affidabili e il tutto ad un ottimo prezzo. Consiglio a tutti di affidarsi a loro poiché sono i migliori professionisti della zona.

12 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto auto Kia a Lurate

Ho acquistato per mia nonna una KIA SPORTAGE presso la sede di Lurate Caccivio assistita dal venditore Simone Greco. Esperienza positiva e che consiglio. Simone professionale ed esperto mi ha guidato in tutto l’iter di acquisto dimostrandosi sempre disponibile ad esaudire ogni nostra richiesta. Sede accogliente e Service puntuale. Consiglio e ringrazio!!

12 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Concessionaria accogliente

Concessionaria accogliente, staff professionale ed esperto, un grazie speciale al venditore Simone Greco che con pazienza e cordialità mi ha seguito nell’acquisto della mia nuova auto.

12 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato due auto da 40000 euro in…

Ho acquistato due auto da 40000 euro in 4 anni presso clerici auto sede lurate caccivio...
Non voglio dilungarmi ma sto cercando di effettuare un reclamo ufficiale a kia e all amministratore delegato Sig Marco Clerici per raccontare tutti i problemi quando ho acquistato la seconda auto.
Errori sopra errori
Mai piu....
Il mio nome è cervellera Vincenzo sede di lurate caccivio
Vediamo se dalla mia anagrafica avete il coraggio di rispondermi visto che ho mandato due reclami ufficiali ma mai avete risposto...
Meglio che non rispondiate fate più bella figura...
Si poi l attivazione dell auto non fatta a fine mese come richiesto(effettuata il 20)
La differenza di estinzione fatta a hunday capital bank(mancano 109 euro)
La superficialità dei vs collaboratori
Ho dovuto dannarmi per farmi avere il libretto di circolazione e ho viaggiato in svizzera (ci lavoro)senza libretto e mi hanno pure fermato la gendarmeria per controlli e sono stato miracolato
Vogliamo aggiungere qualcosa altro?
La impossibilità di cambiare la data di pagamento delle rate (ho le minirate credit agricole e nemmeno i vs collaboratori sapevano delle minirate)
Poi....
Vado avanti???

21 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Clerici Auto

Gentile Enzo,
il suo nome qui (Enzo Cerve) non corrisponde a uno dei nostri clienti in anagrafica.
Siamo a sua disposizione all'indirizzo info@clericiauto.it
Grazie, saluti.

Gentile Enzo,
essendo qui dal 1969 non abbiamo problemi a rispondere: per il primo problema (pacchetto tagliandi non attivato) abbiamo riconosciuto il NOSTRO errore e ce ne siamo fatti carico.
Per i 18 giorni di ritardo nella consegna della sua nuova auto, ce ne scusiamo ma chiaramente le consegne sono gestite dalle case e comunichiamo i tempi da loro stimati.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento, siamo disponibili, come sempre, presso la nostra sede.
Saluti

Valutata 1 stelle su 5

NON AFFIDATEVI MAI A QUESTA CONCESSIONARIA TI TRATTANO MALISSIMP SOPRATUTTO POSTVENDITA

Pessimi sotto tutti i punti di vista, un inganno dall inizio alla fine inaffidabili, disonesti. Rispetto per il cliente uguale a 0 sopratutto post vendita non considerano il cliente minimamente.
A voce ti dicono manodopera 80€ all ora poi ti fatturano 140 all ora. Ti "sistemano" un pezzo e te ne mettono un altro difettoso così devi tornare da loro all infinito. Pensavo di risparmiare qualcosa alla fine ho speso di più e ho ancora la macchina difettata. Ti sostituiscono la batteria e dopo 3 mesi dopo cercano di sostituiterla di nuovo. Ecc. Ecc. Ecc ci sarebbe molto da dire ma non meritano neanche il tempo di questa recensione. Io cerco solo di avvisare i futuri clienti. NON affidatevi a loro piuttosto pagate qualcosa in piu da seri professionisti( comunque alla fine ci state risparmiando tempo e denaro).

31 gennaio 2025
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Risposta di Clerici Auto

Gentilissimo,
non firmandosi con nome e cognome non ci è possibile rispondere a questa sue illazioni.
La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@clericiauto.it, così da poter verificare e darle una risposta.
Saluti.

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno 1 stella xche meno non si…

Buongiorno 1 stella xche meno non si può non è possibile che da voi non si possa attivare la garanzia yundai su una tucson anche se acquistata in altro concessionario

28 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Clerici Auto

Gentilissimo,
non siamo concessionari Hyundai, quindi è normale non si possano eseguire da noi garanzie per tale marchio.
Ci confonde forse con la concessionaria Clerici di Novara che è Hyundai ma che nulla ha a che vedere con noi? In questo caso, sarebbe gradito che lei rimuova tale recensione.
Restando a sua disposizione all'indirizzo info@clericiauto.it
Cordiali saluti.

Valutata 1 stelle su 5

inconcludenza

Mi sono rivolto a Clerici Auto per acquistare una Kia Niro. Già a drive test non ho potuto registrare una grande ed approfondita conoscenza del mezzo da parte del venditore, incerto, ad esempio, sulla dotazione degli accessori e sulle differenze tra modello Business e Style. L'inconcludenza è stata totale al momento di perfezionare il contratto: non sono mai riuscito a entrare in possesso della valutazione del mio usato, nonostante solleciti via e-mail.
Conclusioni: sono stato da altro concessionario Kia dove ho ricevuto un trattamento puntuale e competente, con una valutazione della mia vettura assolutamente soddisfacente ed in linea con le mie aspettative.
Mi è stato risposto che la proposta fatta da Citroën non è comparabile. Guarda caso è stata totalmente accettata da altro concessionario Kia da me consultato: sono in attesa che la vettura mi sia consegnata, Kia Niro style come da mie richieste.

26 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Clerici Auto

Gentile Angelo,
veramente lei ci ha inviato il preventivo con un prezzo che le hanno fatto i colleghi di Citroen su una macchina ovviamente diversa, chiedendo se potevamo fare lo stesso prezzo sulla nostra. Auto con listini ovviamente diversi.
Luca Caretti, venditore altamente professionale del quale non c'è nessun problema a fare il nome, è a sua disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Saluti

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