Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 178 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano i prezzi estremamente competitivi e la qualità dei prodotti, spesso nuovi e conformi alla descrizione. Il servizio di consegna è costantemente elogiato per la sua rapidità ed efficienza, con ordini che giungono in tempi brevi e con imballaggi accurati. I recensori evidenziano anche la professionalità, la disponibilità e l'affidabilità del personale e del servizio complessivo. Tuttavia, alcuni clienti hanno segnalato problemi con il supporto post-vendita, riscontrando difficoltà con prodotti difettosi o resi, e sentendosi poco supportati. Altri hanno menzionato occasionali ritardi nella consegna o problemi con il tracciamento, e in rari casi, pacchi danneggiati o vuoti all'arrivo.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti, spesso elogiando la disponibilità e la chiarezza... Leggi di più

Delivery service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio di consegna, evidenziando spedizioni rapide e... Leggi di più

Price

I clienti notano costantemente esperienze positive con i prezzi, trovandoli molto competitivi e vantaggiosi,... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio positivo, elogiando la velocità, la professionalità e l'ottima assistenza.... Leggi di più

Quality

Gli utenti descrivono interazioni positive con la qualità, con molti che lodano i prodotti come nuovi,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Dopo lunghe ricerche, ho acquistato uno zoom Sony nuovo da City-com ad un prezzo inferiore a diversi stessi obiettivi usati. Mi sono fidato delle precedenti buonissime recensioni, e non posso che conf... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una lente abbastanza importante, da oltre 2000€. La spedizione assicurata mi è costata ulteriori 25€, nonostante ciò prezzo tra i più bassi del mercato. Evasione velocissima, ed altre... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La mia prima esperienza con Citycom è stata il 21 ottobre 2024, quando ho acquistato una Z8 + FTZ II. Dopo un anno ho deciso di effettuare un secondo ordine e posso confermare la loro professionalit... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato la Canon R8 presso questo store e la mia esperienza è stata complessivamente positiva. Il prezzo si è rivelato molto competitivo, con un buon equilibrio tra qualità e costo. La consegna... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #9 su 10 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per la fotografia
  2. #9 su 9 delle migliori aziende nella categoria Negozio di foto/videocamere
  3. #37 su 63 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica

Scritti dall'azienda

city-com.it online dal 2014. Marchio Italiano Leader nella vendita online e in uno store fisico di prodotti fotografici e video con i migliori prezzi del web. La merce in pronta consegna è nei nostri magazzini il che ci permette di garantire la spedizione e la consegna di tutti i prodotti indicati in "Pronta consegna" in 24 ore dall'ordine. La Garanzia legale è totalmente gestita in italia in collaborazione con i centri ufficiali autorizzati dalla casa madre e il nostro staff tecnico avrà cura di procedere al ritiro e alla riconsegna gratuita dei prodotti che dovessero riscontrare dei problemi tramite corriere assicurato.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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4,6

Tutte le recensioni

(2558)

177 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Assistenza professionale e molto cortese

L'esperienza d'acquisto è stata estremamente positiva. Il personale si è mostrato professionale e incredibilmente cortese, fornendo assistenza puntuale e risposte chiare a ogni domanda. Il telefono acquistato è perfetto, corrispondente in ogni dettaglio alla descrizione online. Un'esperienza che si consiglia vivamente a chiunque cerchi un servizio affidabile e prodotti di qualità.

29 luglio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Samsung galaxy s25 ultra

Nonostante il fornitore che doveva consegnare loro il prodotto da spedirmi lo abbia perso,loro con grande gentilezza e professionalità non mi hanno fatto pesare l'allungamento dei tempi di attesa. Professionali, cordiali, presenti. Consiglio assolutamente l'acquisto da loro

29 luglio 2025
Valutata 3 stelle su 5

canon ef 16 35 f/4

Il pacco è arrivato ben confezionato e protetto. Comunque è arrivato in ritardo rispetto ai tempi indicati sul sito. Controllato il numero di serie sul sito ufficiale Canon, il prodotto non è destinato al mercato europeo. Dal sito City Com viene proposto con garanzia italiana e con il simbolo europeo. Canon Italia non ripara in garanzia prodotti non ufficiali. Spero che almeno l'obiettivo funzioni a dovere. Se così sarà, cambierò la recensione dando una stella in più. Cinque stelle no perché bisogna essere più chiari circa la provenienza dei prodotti e non utilizzare sistemi di comunicazione fuorvianti.

28 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di city-com.it

Risposta di city-com.it

Gentile Signor Alessandro

come comunicato telefonicamente probabilmente il motivo della sua delusione è dovuto al fatto che credeva di acquistare un prodotto canon italia ad un prezzo nettamente inferiore (721€ pagati contro il prezzo canon italia 1240€).

Al di la del fatto che quanto ha scritto non corrisponde alla realtà visto che noi inviamo le nostre fotocamere solo al centro canon di Milano che a pagamento ripara tutti i prodotti canon, non c'è nulla di fuorviante nella nostra comunicazione, a partire dal prezzo che è nettamente inferiore e quindi difficilmente ci si può confondere dato che non viene indicato da nessuna parte che è distribuito da "canon italia" e il prezzo non lascia certo intendere che lo sia.

Indichiamo a ragione "assistenza italiana" perché i nostri prodotti vengono riparati tutti presso i centri italiani e solo nei centri autorizzati dalla casa madre.

Quanto al suo dubbio sul corretto funzionamento dell'ottica è chiaro che si tratta semplicemente di una paura non motivata altrimenti leggerebbe centinaia di recensioni di persone che hanno ricevuto prodotti non funzionanti, nella realtà a fronte di migliaia di prodotti canon venduti, i casi di problematiche sono prossimi allo zero.

Resta comunque valida la nostra offerta già comunicata telefonicamente di ritirarle l'ottica a nostre spese ed emettere il rimborso, cosa che lei ha rifiutato, confermando implicitamente la bontà del nostro prodotto e dei nostri servizi.

In definitiva tutti vorrebbero "canon italia" ma pochi sono disposti a pagare le cifre del loro listino, anche a fronte dei vantaggi riservati ai membri CPS che una volta fatti i conti su prezzo / benefici decidono per acquistare dove costa meno anche se non si tratta di un prodotto canon italia.

Valutata 5 stelle su 5

Un solo aggettivo COMPLIMENTI 👍

COMPLIMENTI 👍
prodotto integro originale e in perfetto stato, imballaggio di spedizione ottimo arrivato nei tempi previsti, servizio clienti molto efficiente e gentile
Che dire.....tutto in perfetto ordine
Venditore molto affidabile, professionale e professionista.

23 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Nikon Z8

Acquistato Nikon Z8
Concorrenziali - consegna rapidissima - veloci risposte a mie e-mail
Assolutamente consigliabili

18 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

Fotocamera spedita il giorno successivo all'acquisto e arrivata il giorno seguente. In pratica in 2 giorni ho avuto il prodotto a casa. Prima di formalizzare l'acquisto ho chiesto un'informazione via chat e mi hanno risposto immediatamente. Almeno per quanto mi riguarda, consiglio assolutamente.

3 luglio 2025

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