CentrumRowerowe.pl Recensioni 

Byłam zniechęcona negatywnymi opiniami innych klientów, dlatego wahałam się nad zakupem w tym sklepie internetowym. Na szczęście miło się zaskoczyłam. Zamówienie zostało szybko wysłane i bezpiecznie spakowane. O każdym etapie realizacji byłam informowana mailowo. Cała transakcja przebiegła bez zarzutu :)

Moloch, który ma Cię w d...
Rower wartości 17000 bez zerowego przeglądu. Byle jak spakowany, komponenty popsute .. i nie doprosisz się... Niczego, wywalone mają.

Błędne opisy, niepełne wprowadzanie w błąd . Jak zgłosisz problem to cie obsztykają że twoja wina..

Rower przyszedł uszkodzony, długa historia z reklamacją, finalnie minęły 2 miesiące rowera nie mam. Na infolinii jak zdarta płyta... czekają na części. I nie wiedzą jak dlugo będą czekać. Odradzam.

Opis produktu na stronie niestety drastycznie mijał się ze stanem faktycznym. Amortyzator oferowany był z kodem katalogowym oraz rocznikiem nowej generacji, tymczasem w paczce otrzymałem fabryczny leżak magazynowy ze starej serii produkcyjnej (co jednoznacznie zweryfikowałem w oficjalnej bazie producenta po numerze seryjnym). Na duży plus zasługuje jednak reakcja działu reklamacji: sklep bez problemu uznał błąd, przyznał, że nie ma poprawnej wersji na stanie i błyskawicznie zorganizował darmowy zwrot kurierski oraz zwrot środków. Obsługa klienta na poziomie, ale warto dokładnie sprawdzać numery seryjne po zakupie.

Zamówiłem rower Orbea Terra H30 1X. Rower przyjechał z mocno zarysowaną manetką i zgodnie z rekomendacją serwisu składającego pojazd zgodziłem się na jego złożenie i zgłoszenie roszczenia obniżenia ceny produktu o wartość manetki. Sklep upiera się, ze mam odesłać rower co wiąże się dla mnie z koniecznością poniesienia kosztu złożenia roweru podwójnie (700 PLN). Alternatywnie proponują obniżenie wartości o... 100 PLN (cena nowej manetki to ok. 600 PLN - bez robocizny). Rozmowa z działem reklamacji przypomina zdartą płytę, zero chęci zrozumienia klienta. Zero woli znalezienia kompromisu. UNIKAĆ JAK OGNIA. Nie wiem co się z nimi stało, ale nie jest dobrze.

Zdecydowanie nie polecam. Do momentu zakupu wszystko wyglądało dobrze, jednak gdy pojawił się problem z produktem objętym gwarancją, nagle zabrakło zarówno odpowiedniej pomocy, jak i zainteresowania klientem. Zamiast profesjonalnego podejścia i próby rozwiązania problemu otrzymałem podejście, które można określić jako „sprzedaliśmy, teraz radź sobie sam”.

Uważam, że właśnie w sytuacjach gwarancyjnych najlepiej widać, jak sklep traktuje swoich klientów. Niestety, moje doświadczenie pokazuje, że po zakupie można zostać pozostawionym bez oczekiwanego wsparcia. Sama sprzedaż produktu to zdecydowanie za mało, żeby zasłużyć na zaufanie klienta.

Jestem bardzo rozczarowany obsługą i takim sposobem podejścia do sprawy. Po tym doświadczeniu nie planuję kolejnych zakupów w tym sklepie i z pewnością nie będę go polecał innym.

Świetny sklep w M1 Poznań , bardzo dobry serwis, fajne ceny!!!

Zdecydowanie nie polecam zakupów w CentrumRowerowe.pl. Moja historia dotyczy dwóch zamówień tych samych klamek hamulcowych Shimano Deore XT BL-M8100 i jest przykładem wyjątkowo chaotycznej obsługi klienta.

11 sierpnia 2026 r. złożyłem i opłaciłem zamówienie nr 20621479 na komplet klamek Shimano Deore XT BL-M8100. Przesyłka dotarła do paczkomatu 13 sierpnia, jednak z powodu błędu przy odbiorze paczkomatu została omyłkowo zabrana przez inną osobę. Natychmiast zgłosiłem sprawę zarówno InPostowi, jak i CentrumRowerowe.pl.

Telefonicznie ustaliłem ze sklepem, że po powrocie przesyłki do magazynu zostanie ona ponownie wysłana. Takie rozwiązanie zostało przeze mnie zaakceptowane.

Co się wydarzyło później? Zamiast ponownie wysłać zamówiony towar, sklep jednostronnie anulował zamówienie i zwrócił mi pieniądze.

Po mojej interwencji telefonicznej konsultantka początkowo nie potrafiła potwierdzić wcześniejszych ustaleń. Dopiero po odsłuchaniu nagrania rozmowy potwierdziła, że faktycznie uzgodniona była ponowna wysyłka towaru. W związku z tym utworzono dla mnie nowe zamówienie nr 20934020, które ponownie opłaciłem.

Podczas rozmowy poinformowano mnie, że sklep postara się nadać przesyłkę w czwartek, 27 sierpnia.

Następnego dnia otrzymałem jednak wiadomość, że sklep nie posiada fizycznie prawej klamki Shimano Deore XT BL-M8100 i mogę albo czekać kolejne 5–10 dni roboczych, albo kupić znacznie tańszy model Shimano Deore M6100 jako zamiennik.

Po całej historii otrzymałem również informację, że pierwotna reklamacja dotycząca pustego paczkomatu, zgłoszona 13 sierpnia, została dopiero wtedy formalnie przyjęta do systemu.

Podsumowując:

zamówienie zostało złożone i opłacone,
wystąpił problem z odbiorem przesyłki niezależny ode mnie,
ze sklepem telefonicznie ustalono ponowną wysyłkę,
sklep zamiast ponownie wysłać towar anulował zamówienie i zwrócił pieniądze,
po odsłuchaniu nagrania rozmowy potwierdzono moje wcześniejsze ustalenia,
utworzono nowe zamówienie i ponownie pobrano ode mnie pieniądze,
następnie okazało się, że sklep fizycznie nie posiada zamówionego produktu,
zaproponowano mi oczekiwanie na bliżej niepewną dostawę lub zamianę na znacznie tańszy model,
jako rekompensatę otrzymałem bon rabatowy 10 zł na kolejne zakupy za minimum 100 zł.

Zależało mi na czasie. Zamiast szybko otrzymać stosunkowo prosty do zamówienia produkt, przez kilka tygodni straciłem czas i nerwy na telefony, wyjaśnienia, ponowne zamówienie i ponowną płatność.

Ostatecznie zrezygnowałem z zamówienia i kupiłem identyczne klamki w innym miejscu.

Najbardziej rozczarowujące nie było nawet samo opóźnienie, ponieważ problemy magazynowe mogą zdarzyć się każdemu. Problemem był sposób prowadzenia całej sprawy: brak realizacji wcześniejszych ustaleń, anulowanie pierwszego zamówienia, konieczność ponownego zamawiania i płacenia, a następnie informacja, że produktu fizycznie nie ma.

Po tym doświadczeniu nie planuję ponownie robić zakupów w CentrumRowerowe.pl i nie mogę polecić tego sklepu osobom, którym zależy na sprawnej realizacji zamówienia i przewidywalnej obsłudze klienta.

Starałem się pisać komentarz bez wulgaryzmów i ironii, bo takie się cisnęły na usta podczas pisania tej opinii.

Kupiłem rower dla żony z odbiorem w salonie. Rower miał by gotowy do jazdy o czym zapewnial mnie pracownik sklepu. Gdy tylko usiadłem sprawdzić czy wszystko ok okazało się że siodełko było niedokręcone, z przodu koło biło i miało wyraźną ósemke i wykrzywiony błotnik. Pan serwisant próbowało mi wmówić że to klocki musza się dotrzeć....powiedziałem że w takim stanie ja tego roweru nie przyjmę. Zaczęli coś w nim grzebać i centrować koło. Po 1.5 h oddali rower dalej z krzywym kołem twierdząc że to krzywa opona jest przyczyną.... Zaproponowano mi rabat 250 zł na ....kolejny nowy rower.... Oddałem ten rower i radze omijać to miejsce jeśli nie chcecie tracić nerwow.

Zakupiony rower przez internet do samodzielnego montażu. Po rozpakowaniu do zamontowania była kierownica, siodełko i pedały. Po kilkunastu kilometrach odpadła korba. Reklamacja nie uznana bo był do samodzielnego montażu i rzekomo trzeba było sprawdzić wszystkie śruby. W instrukcji powodujemy wpisane jest że korba montowana była w trakcie produkcji. A na stronie centrumrowerowe jet lista co trzeba zmontować . Korby tam nie ma. Reklamacja nie uznana. To tak jakby kupić samochód i obowiązkiem użytkownika jest sprawdzenie czy silnik jest dobrze zamontowany . UNIKAĆ Centrumrowerowe.pl!!!

Sklep sprzedaje towar, którego nie ma na stanie, pobiera pieniądze, a następnie anuluje zamówienie, zasłaniając się sprytnie zapisanym regulaminem i odmawiając wzięcia odpowiedzialności za własne braki magazynowe

Szczerze mówiąc, koszmar, jaki zgotował mi sklep Centrumrowerowe.pl, nie równa się z żadnym dotychczasowym, tak fatalnym traktowaniem.Sprzedano mi wadliwy rower elektryczny. Od samego początku nieustannie włączał się błąd i nie działało ładowanie. Poproszono mnie o przywiezienie roweru do serwisu. Według sklepu usterka została usunięta. Podbudowana tą wiadomością wyjechałam na wakacje na Mazury, żeby cieszyć się jazdą. Niestety, już podczas pierwszej wycieczki błąd powrócił. Rower wyłączał się bez przerwy, a kolejnego dnia nie chciał się już w ogóle włączyć. I tak oto zakończyła się moja mazurska przygoda.Po powrocie zostałam poproszona o ponowne przywiezienie roweru. Wściekła na całą sytuację, pokonałam kolejne 40 kilometrów, ale od razu zaznaczyłam, że osobiście po odbiór nie przyjadę. Zgodzili się na odesłanie sprzętu kurierem. Samo ustalanie przyczyny trwało dwa tygodnie, a potem nastąpiło kolejne długie oczekiwanie na części. Dramat. Rower wysłano dopiero po mojej stanowczej interwencji.I tutaj następuje prawdziwa bomba: rower wrócił do mnie... bez pedałów! W piątek miałam zaplanowany weekend z rowerem, a pozostała mi jedynie bezbrzeżna wściekłość. Serwis po prostu zgubił pedały. Oczywiście w żywe oczy zapierali się, że nic u nich nie zostało – sugerowali, że albo nie potrafię szukać w kartonie, albo wypadły gdzieś po drodze. Słuchając tych bzdur, z bezsilności chciało mi się płakać.Rower miał oryginalne pedały, tymczasem pani z obsługi bezczelnie zaproponowała mi zamienniki za 60 złotych. Dopiero gdy wściekła napisałam, że zgłaszam sprawę na policję oraz do Rzecznika Praw Konsumenta, stał się „cud” – pedały nagle się odnalazły! Co z tego, skoro w ramach złośliwego rozrachunku przetrzymali je przez kolejne dni. Dopiero dzisiaj, w środę, moje pedały wreszcie dojechały.Puenta:Kupując rower elektryczny w Centrumrowerowe.pl, liczyłam na nowoczesną technologię i zastrzyk pozytywnej energii. Ostatecznie dostałam jedno i drugie: nowoczesną lekcję asertywności oraz energię tak wysokiego napięcia, że zamiast roweru, co weekend odpala mnie sama wściekłość. Sklep udowodnił, że potrafi skutecznie naprawić tylko jedną rzecz – człowieka z naiwności, że klient ma tu jakiekolwiek prawa.

Odradzam zdecydowanie - dostawa zepsutego roweru elektrycznego - od 2 miesięcy nie są w stanie go naprawić. Klient otrzymuje z serwisu maile typu - proszę czekać kiedyś naprawimy, ale kiedy to nie wiemy. Do naprawy jest ewidentnie moduł sterowania za 200 zł - na jedną śrubkę i złącze - do naprawy w 5 minut. Nigdy już nic nie zamówię w tej firmie.

Witam
Kupiłem Rower w Centrum Rowerowe Bydgoszcz po dostarczeniu Rower miał przebitą opone zgłosiłem reklamację i kazali mi przesłać fakturę po naprawię którą wysłałem i do tej pory nie otrzymałem zwrotu piszę meile i nawet nikt nie odpisuje porażka Nie Polecam.

Dramatyczny sklep. Problem ze wszystkim. Nie informuja o dodatkowych kosztach. Odradzam wszystkim!!!Omijac szerokim lukiem.

Sklep ZGUBIŁ mój rower. BRAK KONTAKTU. Zgłaszam sprawę na policję... Wiadomość sprzeda 1,5 miesiąca "wyjaśniamy sprawę z FEDEX wg, listu komponent został doręczony jednak ani na magazynie ani na serwisie nie odbył się odbiór. "
Nr reklamacji 24790/2026.

Ten sklep to zwykła porażka zamówiłem 2 rowery po 3 tysiące zł za jeden.Opinie roweru jak i sklepu super.Rower to jedna wielka tragedia,sklep wysłał 2 sztuki roweru z wadami fabrycznymi,łącznie wad było około 4 istna tragedia…Nie wiem czemu ten sklep pa takie dobre opinie i nie da się napisać opinii w ogóle na ich sklepie jakaś parodia.Odradzam totalnie serio 😳

Bardzo nie polecam. Nie wiem co się stało z tym sklepem ale po zamówieniu klamkomanetki sram rival axs za 950 zł dostałem niekompletny zestaw który dodatkowo nosił ślady użytkowania. Po zgłoszeniu reklamacji i jej akceptacji dokonałem zwrotu i tu zaczęły się problemy. Sklep zgodnie z regulaminem ma 14 dni na zwrot pieniędzy od momentu otrzymania zwrotu. Dzisiaj mija 28 dzień jak pieniędzy wciąż nie ma na moim koncie. Przestali również odpowiadać na moje maila. Jestem już po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty i aktualnie na etapie sporządzania wniosku do sądu. Tym bardziej nie rozumiem co się dzieje z uwagi na fakt że byłem naprawdę stałym klientem od lat i zostawiłem u nich tysiące złotych i nigdy nie było problemu.

Rower wysłany do serwisu miał być gotowy do jazdy, gdy go odbierałem nie miał nawet napompowanych opon. O jakiejkolwiek instrukcji jak zacząć korzystać można tylko pomarzyć.