Rowertour Recensioni 

Podejście do klienta pozostawia dużo do życzenia, towar średniej jakości, PROBLEMY Z REKLAMACJĄ

Towar dotarł w 10 dzień od zamówienia, mimo, że informacja była, że jest dostępny. Jakość wykonania żenująco niska. Mam wrażenie, że towar to podróbka. Nie polecam sklepu.

Nie polecam sklepu,towar przyszedł z dużym opóźnieniem i nie ten co zamawiałam

Najgorszy sklep, z jakim miałem do czynienia przez ostatnie 20lat zamawiania części przez internet. Zamówienie składające się z jednego przedmiotu, który posiadali na stanie, kompletowali przez 4 dni. Kolejne dwa dni przesyłka była w drodze. Zamówienie zostało złożone w poniedziałek rano, a do odbioru było dopiero w sobotę po południu.Zależało mi na czasie i w tym celu kontaktowałem się ze sklepem już we wtorek. Informowałem, że w weekend mam wyjazd w góry. Zmieniłem nawet adres dostawy na miejsce wyprawy, by mieć pewność, że będę miał prowadnice na wyjazd. Na szczęście, po namowie znajomych, w czwartek zamówiłem inny produkt z innego sklepu, który już w piątek miałem w domu. To zamówienie musiałem więc zwrócić.Pierwszy zwrot nie został przyjęty przez sklep, aczkolwiek mógł być to mój błąd w postaci złego oznaczenia paczki. Drugi zwrot wreszcie został przyjęty. Czekałem tydzień na to, aż dział reklamacji zweryfikuje odesłany przeze mnie produkt, a teraz czekam już ponad tydzień na zwrot środków, który ponoć jest realizowany przez księgową. Płaciłem Blikiem i tak samo mieli mi zwrócić pieniądze – taka była ich deklaracja. Do dziś nie dostałem ani grosza, a przelewy Blik dochodzą natychmiastowo. Dziś wysłałem wiadomość z zapytaniem kiedy konkretnie mają zamiar mi to zwrócić, czy jednak liczą na to, że kolejny gość nie zauważy braku kilku złotych na koncie. Jeśli nie otrzymam zwrotu w ciągu następnych 24 godzin, podejmę kolejne kroki.

Nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie. Szkoda czasu i czekania dniami na towar!
9 czerwca zakupiłem łańcuch, widniała informacja o wysyłce w ciągu 4-5 dni.okej. Odrazu po zakupie info że zmieniło status: ,,W realizacji (w trakcie kompletowania)". Przez kolejne dnj nic sie nie dzieje. 13czerwca(piatek) wysłałem zapytanie co z towarem. Dostaję odpowiedź 15czerwca (poniedziałek) , że "..zamówienia opóźni się, za co najmocniej przepraszam. Dostawa nie dojechała do nas na czas. Wysyłka powinna nastąpić w ciągu 3-4 dni roboczych."
Więc nawet nie wiadomk czy otrzymalbym towar w kolejnym tygodniu..! 2 tygodnie od zakupu. Anulowalem zamówienie, dokonalem w ten sam dzień kupna w innym sklepie (o dziwo z tego samego miasta) i jakie moje zdziwienie ten sam produkt otrzymałem do odbioru na naste3pny dzien!!! Ludzie paczki z Chin docierają szybciej co zresztą miało miejsce w międzyczasie. Czytalem ze to nie pierwszy taki przypadek, wiec darujcie sobie czasu i nerwów!!

Pani podczas rozmowy przez infolinię sklepu nie potrafiła określić czy osprzęt będzie kompatybilny a z opisu wprost nie wynikało. Mogłem skorzystać ze zwrotu towaru według obsługi więc się nie przejmowałem. Zamówiłem, naczekałem się na towar, zwrotu nie przyjeli wiec zostałem z osprzętem za 2800 zł którym muszę handlować na olx. Omijajcie szerokim łukiem !!

Po 14 dniach od zwrotu nadal brak zwrotu środków. Odpowiedziformy na czas, ale bez pokrycia w rzeczywistości. Są inni lepiej działający

Nie polecam. Prawdopodobnie jakiś wątpliwy dropshipping. Podczas zakupu przedmiotu, informacja że wysyłka do 3-4 dni robocze. Po 5 dniach wysłałem zapytanie i dostałem informację, że jeszcze 2 dni robocze (gdybym się nie odezwał to oczywiście mogę tylko zgadywać). Po kolejnych dwóch dniach roboczych zero odezwu na maila.

ZDECYDOWANIE ODRADZAM.
Paczka szła ponad 2 tygodnie, przez co nie mogłem zabrać butów na zaplanowany wyjazd. Pani Ewelina Nowińska zapewniała, że zamówienie dotrze „w 2 dni” – oczywiście była to nieprawda.

Sklep sprzedaje towar, którego nie ma na magazynie, a klientów wprowadza w błąd co do terminów dostawy. Po 12 dniach mail „2–3 dni”, a paczka idzie kolejne 4–5 dni.

Na koniec odmawiają przyjęcia zwrotu, mimo że opóźnienie leżało wyłącznie po ich stronie. Brak uczciwości i szacunku do klienta. Nie polecam.

Cenię sklep za dostępność specjalistycznych narzędzi i zestawów serwisowych. I zawsze na czas 🙂

W sklepie Rowertour robiłem zakupy wielokrotnie. Wysyłka na czas co jest dziś już standardem. To co ich wyróżnia do dostęp do wielu nawet egzotycznych części niedostępnych w innych sklepach. Jak czegoś nie miali na stronie to po napisaniu maila ściągnęli specjalnie dla mnie. Polecam

Nie wiedziałem, że sklep rowertour jeszcze istnieje! Robiłem tam zakupy z 10lat temu. Żyją i mają świetną ofertę i obsługę. Dwa dni temu zakup a dziś już cieszę się nowymi zabawkami od Shimano i Schwalbe. Bardzo polecam.

Miła szybka obsluga, ekspresowa wysyłka

Jestem zadowolony z zakupów w tym sklepie. Dobre cena, srawna wysyłka i towar w 100% zgodny z opisem.

Szybko i sprawnie, bez najmniejszych zastrzeżeń. Mega duży wybór produktów w jednym sklepie, spokojnie można polecić

Kupowałem pierwszy raz w tym sklepie, wszystko odbyło się bez problemów. Wysyłka na czas. Dobrze zabezpieczona. Mogę polecić!

Zakupione dętki były wysłane juz tego samego dnia. Bardzo szybka wysyłka. Polecam

Zrobiłem spore zakupy. Przesyłka dotarła szybko i bezpiecznie. Polecam!

Zamówiłam w piątek, ku mojemu zaskoczeniu paczka była do odbioru już w sobotę. Dpd pickup. Polecam

Wszystko ok, szeroki wybor asortymentu. Polecam!