Center Parcs NL Recensioni 1.332

Wij hadden een heel leuk weekje weg gepland met 4 vriendinnen (allemaal 16), wij kregen een dag van tevoren pas te horen dat wij niet meer in het park mochten verblijven omdat we blijkbaar te jong zijn om te boeken, wij hebben in januari geboekt en het is nu eind mei veel te laat aangegeven dus! Heel slechte service en werkt zeker niet mee. Ik kom nooit meer bij center parcs!!!

Organisatie is echt heel slecht, er wordt een dag van te voren gebeld met het nieuws dat het geannuleerd moet worden. echt schandalig.

Wat een verschil met center parcs van paar jaar terug !
Achterlijke boekingsprijzen
Achterlijke prijzen voor het eten
Achterlijke vernieuwingen
Allemaal bedacht door ....met stropdas zeker een zonder center parcs gevoel duidelijk op geen enkel gebied weet waar die mee bezig is !
Center parcs zou eens met gasten in gesprek moeten gaan hoe zij center parcs beleven
Blijkbaar gaat het om de stropdas en het geld en niet om het concept

Personeel is onbeschoft en zwaar ongemotiveerd.

Fantastisch verblijf gehad op de Eemhof! Het is omgevlogen de midweek want wat was het personeel allemaal vriendelijk en meelevend na het verlies van mijn lieve bouvier Menno die ze allemaal hebben gekend omdat ik vaste gast ben op dit park waar ik mij zo thuis voel. Mede door het vriendelijke personeel en de mooie faciliteiten op het park. De Vip cottage was uitstekend en van alle comfort voorzien. De restaurants waren heel goed en ik ben blij met de vernieuwde menu’s en buffet. Ik verheug mij nu al op mijn verblijf in september. Heel graag tot een volgende keer!

Al vele dagen contact proberen te krijgen met een medewerker ivm een nieuwe boeking alle keren minimaal 10 minuten gewacht op het laatst maar opgehangen...
Dir dus 10 tallen keren geprobeerd.

Aquamundo

Ik kom hier al jaren en ben in jaren nog nooit zo teleurgesteld en boos geweest als nu, zo ongelofelijk slecht personeel, vooral de floormanager. Vals beschuldigd van zogenaamd vrouwen aanranden waar wij enorm van zijn geschrokken want dit gaat verder dan alleen een beschuldiging. Verder smaakt het eten naar Chernobyl en kunnen de mensen achter de kassa niet een correct een bestelling afnemen. Ronduit een slechte voorziening en kom hier dan ook niet want je verwachtingen worden hier absoluut niet waargemaakt.

Wij waren weg gestuurd van het park omdat ze zijden dat wij iemand hadden aangerand ja dat is iets wat nooit is gebeurd en wij vroegen om camera beelden die wouden ze niet geven.En het personeel/bad meesters waren niet heel aardig, en het eten was taai en slecht smaakte naar karton. En wij moesten 40 Minuten wachten op het eten voor dat je kan bestellen.

Heel slecht niet normaal de beveiliger met v tje (zelf op geplakt of gemaakt) die mag echt het zieke huis wat een psychopaat en hij zegt tegen ons dat we mensen hebben betast maar we zaten gewoon te eten nooit meer naar aqua mundo Valkenswaard de zogenaamde “lifeguards” waren ook slecht geen aanrader

Ten eerste start ik al met een lager cijfer omdat ik in 3x termijnen via Klarna wilde betalen maar dit niet kon. De klantenservice zei dat dit nog 'verwerkt' moest worden en na 2x terugbellen kreeg ik te horen dat in 3x betalen nooit een optie was en dus ben ik voorgelogen.

Over mijn ervaring in het park zelf (Kempervennen):
- Het personeel op het park is echt top. Zeer behulpzaam en vriendelijk (10/10).
- Het eten is echt heel 'standaard' maar wel erg duur. Geen goede prijs/kwaliteit verhouding.
- 10 uur het huisje uit is wel erg vroeg.
- Leuk aanbod qua activiteiten

Verder wil ik mijn grootste klacht hier ook weer even kwijt. Op de kinderboerderij rennen alle kinderen achter de kleine schaapjes en geitjes. Mensen pakken die dieren zomaar op terwijl je ziet ze zeer gestrest zijn. Center Parcs moet hier een medewerker bijzetten die hierop controleert. Na een klacht van mijn vrouw bij de receptie kwam er gelukkig wel een medewerker maar het was toen al gebeurd. Je kunt er gewoon niet op vertrouwen dat mensen goed met de dieren omgaat en daarom hou ik Center Parcs wel verantwoordelijk als er niemand bijstaat.

Al met al is het altijd een leuk park, wel aan de dure kant. Ik ben vooral nog boos over hoe de boeking verliep maar op het park is het altijd prima.

Eerste keer centerparcs kempervennen nooit meer !! Te duur voor wat je krijgt. Veel activiteiten tegen extra betaling! Prijzen van drankjes en eten is duur. Het avondbuffet ondermaats qua keuze en variëteit en kwaliteit. Onvriendelijk personeel. Al er een probleem zich voordoet, dan helpen ze je niet verder & moet je het zelf oplossen terwijl jezelf wel de klant bent. Aquamundo is leuk, maar heel druk. We waren er op maandag in aquamundo wat normaal iets rustiger is, totdat er 4 klassen aankwamen met kinderen. Dat is geen leuke ervaring! We hadden de VIP cottage was gemiddeld proper als je niet op de details let. Het brubbelbad lieten we volop lopen, de jets zetten we aan & er kwam heel veel vuiligheid uit. Dan ben je er wel klaar mee. Normaal schrijven we niet snel negatieve reviews, maar dit was echt niet oké.

Heel slecht geworden, Jaren met plezier gegaan. We zitten al vanaf september 2025 te wachten op een eerlijke behandeling. Ze laten ons gewoon zitten en laten niets meer weten. Annulerings en extra verzekering afgesloten ivm risico ziekte. Ruim 400 betaald voor nog maar 1 nacht. Geen enkele teruggave van die verzekering. gewoon een leugen die verzekeringen, maar wel recht op hebben.. Ze proberen het op een andere boeg te gooien met de sleuten die pas veel later gevonden is uit de bak bij de uitgang. Vreselijk park als je zo jezelf promoot als familiepark en gaan zo met de mensen in werkelijkheid om. We zijn gewoon bestolen

Ik heb via de website van Center Parcs een verblijf geboekt tijdens het Jera On Air, omdat hiervoor speciale arrangementen en aanbiedingen werden aangeboden.

Na het afronden van de betaling bleek echter dat er een fout in het boekingssysteem zat: de reservering bevatte plots één verblijfsdag minder dan tijdens het boeken werd weergegeven. Na telefonisch contact met de klantenservice werd bevestigd dat dit inderdaad een fout op de website was. De medewerkster gaf aan dat de boeking kosteloos geannuleerd zou worden en dat het volledige bedrag binnen uiterlijk 14 werkdagen zou worden teruggestort. Vervolgens hebben we samen telefonisch een nieuwe boeking gemaakt die wél correct was.

Fouten kunnen gebeuren, dus in eerste instantie had ik daar begrip voor. Helaas is het probleem daarna alleen maar groter geworden. De oorspronkelijke boeking dateert van 12 april en tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Inmiddels heb ik meerdere keren telefonisch contact gehad met de klantenservice, omdat contact via e-mail of een werkend contactformulier blijkbaar niet mogelijk is. Dat kan alleen als je boekingsnummers bij Center Parcs bekend zijn, helaas zijn digitaal deze boekingen niet bekend. Wel via CP-App maar niet voor de klantenservice. Heel vreemd. Iedere keer wordt mij verteld dat ze bij de klantenservice geen machtiging hebben om in het systeem mee te kijken en dus mijn gegevens noteren. Tijdens de gesprekken met de klantenservice kreeg ik daarbij ook telkens tegenstrijdige informatie. Beide boekingen zouden “niet bekend” zijn in het systeem, waardoor medewerkers aangeven niets voor mij te kunnen betekenen. De ander zag het wel…beetje opvallend. Er zijn meerdere keren toezeggingen gedaan dat ik zou worden teruggebeld of dat er contact opgenomen zou worden, maar vervolgens hoor ik niets meer. Afgelopen vrijdag zou ik het geld terugkrijgen. Dat is natuurlijk niet gebeurd.

Ondanks het opnieuw doorgeven van betaalgegevens, reserveringsnummers en alle relevante informatie blijft een oplossing uit en ontvang ik geen enkele schriftelijke bevestiging of inhoudelijke reactie. Dat maakt het bijzonder lastig om het probleem op een normale manier op te lossen.

Ik vind het erg teleurstellend dat een grote organisatie als Center Parcs op deze manier omgaat met klanten en terugbetalingen. Inmiddels zie ik mij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen om mijn geld terug te krijgen. Gelukkig zijn we met een leuk tv programma bezig zodat er nog enige vorm van rechtvaardigheid is. T.b.c.

Zwarte schimmel achter de bedden ( iemand kwam langs om iets op 1 plek te spuiten, de rest werd ongemoeid gelaten) we kregen een fles wijn en een plak chocola. Terwijl mijn dochter een zeer moeijlijke zwangerschap doormaakt en in de schimmelbende mocht proberen te slapen.
Achter de bedden lagen dode vliegen, de keuken zat vol met mieren, de keuken zat ook vol met opgedroogd pannenkoekenbeslag, de douche stinkt naar schimmel, enz.

Mindere ervaringen van een weekend Centerparc Eemhof,
Wij hebben nog wel een aantal opmerkingen v.w.b. de ervaringen van ons weekend van 1 t/m 4 mei 2026 in de Eemhof in Zeewolde in huis 693 en 694.
Onze beide huisjes (cottages) waren niet schoon, spinnnenraggen en stoffig.
In nr. 693 hangt een gordijn in de slaapkamer los.
Geen afwasborstel om de vaat schoon te maken alleen een doek en een kleine spons.
Geen zeepklepje in de vaatwasser van 694.
In beide huisjes staan salontafeltjes waarvan de pootjes zodanig loszitten (zeg maar gammel) dat het gevaarlijk is om daar warm drinken op te zetten en andere zaken, aangezien wij met kleine kinderen waren.
De handdoekpakketten in totaal voor €109,50 waren niet comfortabel, goed afdrogen was niet mogelijk, namen water niet goed op, zonde geld!
Alle parasols in de tuin kun waren niet goed op te zetten vanwege de parasolvoeten die heel los standen waardoor de parasols zo scheef stonden dat ze bij een windvlaag omwaaiden!
Het terras zag er niet uit veel scheve/ongelijke tegels.
Onpraktische kastjes boven het aanrecht, te hoog en een lastige draaiopening.
Het serviesgoed is degelijk echter, nogal zwaar.
Ook lopen er nogal wat ratten, wel een stuk of 4 door de tuin, wij hebben hiertoe geen ongedierte bestrijding waargenomen, dit geeft geen goed gevoel als de kinderen die dit ook waarnemen!
Er wordt veel te hard gereden op het park, max 15km/h er wordt niet gehandhaafd!!!
Op maandag 4 mei toen wij om ca. 8:30 uur de spullen naar de auto's brachten stond er blijkbaar een persoon ons op te nemen totdat wij weggingen die blijkbaar de schoonmaak coördineert, geeft geen gevoel dat je rustig kunt opruimen en inladen, je wordt zo ongeveer weggekeken!
We hadden in het buffetrestaurant het buffet gereserveerd voor € 335,70, wij vinden dat heel veel geld voor wat wij hebben ervaren!
De prijzen van de consumpties in o.a. Aquamundo en binnenspeeltuin zijn abnormaal hoog!
De prijzen in de winkel van het park gaan echt door het dak!
Hopend hiermee voldoende te hebben gereageerd zodat u hiermee uw voordeel kunt doen.
Kortom, eens maar nooit meer!

Slecht bedrijf, ongelooflijk lang aan de lijn wachten zonder resultaat. Via WhatsApp contact genomen en ze hebben mijn reservering geannuleerd wat ik niet van hun had gevraagd. Vreselijk.

Parken zijn goed

Maar het nieuwe loyaliteitsprogramma is zwaar teleurstellend als je al meer dan 12gaat en je nu ineens weer opnieuw moet gaan om alle voordelen te krijgen
En je geen contact met ze kan krijgen via mail en bellen kost geld erg teleurgesteld

Center Parcs huttenheugte

In de meivakantie een verblijf geboekt, van het terras geen gebruik kunnen maken vanwege de ganzen !
Vielen ons aan en alles zat onder de poep.
Ook heel veel kraaien op het park die je in de ochtend heerlijk wakker schreeuwen.
Met de receptie contact gehad we konden naar een andere plek maar de ganzen zitten overal dus dat was geen oplossing.
Erg jammer dat we niet rustig buiten konden zitten met de kinderen bij ons huisje.

Dagje zwemmen heijderbos.

Wij hebben 103 euro betaald voor een dagje zwemmen voor onze dochter heijderbos gekozen wegens de leuke glijbanen.
Na 1 1/5 uur zwemmen waren er problemen waardoor er 3 glijbanen dicht gingen.
Wij toch nog gewacht tot 1430 in de hoop dat het weer open ging.
Helaas was het niet zo, en zei de medewerkster dit duurt nog tot 1730. Je kan bij de receptie compensatie krijgen.
Wij eruit en stonden 1445 bij de receptie. Toen we wegliepen bij het zwembad stond er nog een badmeester die tegen de gasten zei dat het nog niet open was.
Staan we bij de receptie zeggen ze dat het vanaf 1400 al was opgelost. En er geen compensatie is omdat de manager van het zwembad dit zegt en die geloven we.
Geen excuses helemaal niks! Is toch belachelijk van woorden. Er werd gewoon niet geluisterd.
En als je ergens een klacht wilt indienen kan het nergens.. want via het contact formulier lukt het niet!
Diep teleurgesteld en weggegooid geld. Voor ons geen center parcs meer.

Hele slechte ervaring met call center. Totaal geen begrip over mijn omstandigheden om eventueel een paar uurtjes eerder in het cottage te verblijven. Totaal niet geintetreseerd.