Center Parcs Deutschland Recensioni 

Leider muss man hier mindestens einen Stern vergeben um hier seinen Unmut freien Lauf zu lassen , normalerweise bekäme Center Parcs von mir, 62Jahre männlich ,fünf minus Sterne !
Ich möchte jeden der dies liest nur warnen bzw. darauf aufmerksam machen was man bei einer Buchung bei CenterParcs an Geld verlieren kann !
Bei einer Buchung MUSS man eine Anzahlung machen die von CenterParcs vorgegeben wird , soweit so gut !
Doch Vorsicht dieses Geld ist weg sobald man eine Stornierung veranlasst ! Selbst mit einer Vollversicherung (Reiserücktrittsversicherung ) bekommt man nichts zurück wenn man einen anderen Grund nennt der nicht in den in
AGB'S vorgegeben ist .
Man muss Bescheinigungen zb. Arztattest oder Sterbeurkunden vorlegen .
Ich möchte einfach nur mal darauf hinweisen !
Natürlich hatte ich die AGB's gelesen und verstanden .
Nun, bei mir lag über 80 Tage vorher ein ganz anderer Grund vor , der den Besuch bei CenterParcs innerhalb/ mit der Familie unmöglich gemacht hätte!
Mein Pech und Geld ist futsch !
Überlegt es vorher genau !
Aber für mich ist und bleibt es Abzocke !
Wir waren mit der Familie schon mehrfach in verschiedenen CenterParcs zu Gast , aber da gab es halt keine Probleme innerhalb unserer Familie (was ja sonst schon mal vorkommen kann ) !
Ich drücke allen die Daumen und hoffe ihr habt alle eine tolle Zeit in den CenterParcs.
Für uns gibt es dort keinen Besuch mehr !

Nach 3 Jahren Centerpark war das nun unser letztes mal. Es scheint hier nur noch um den maximalen Profit zu gehen.

VIP Zimmer 5 Tage für 1800€ alles verdreckt, die Nachbarn hört man aufgrund einer einfachen Trennwand sehr stark. Keine Einsicht vom Centerpark, trotz mehrmaliger Beanstandung.

Als Familie (2 Erw., 1 Kleinkind, ein Baby) waren wir das erste Mal im CP Eifel, nachdem wir bereits mehrfach im Park Hochsauerland waren und dort immer ganz gute Erfahrungen gemacht hatten. Unterm Strich würden wir dem Aufenthalt eine Schulnote 3 vergeben, wobei das Haus (Typ „Kinderferienhaus“ für 4 Pers.) insgesamt wenig Raum für Kritik lieferte. Das Haus, das Geschirr, die Betten, die Toiletten usw. waren relativ sauber, 100% Sauberkeit ist bei derartigen Aufenthalten aus unserer Erfahrung sowieso nicht einzuhaltendes Wunschdenken.
Ich habe allerdings eine Vielzahl an Kritikpunkten, die den Gesamteindruck leider schmälern - und das beginnt schon bei der Buchung:
Als CP „Friend“ hatte ich mich auf frühes Check-In eingestellt. Aus unerklärlichen Gründen war dieses in diesem Park online überhaupt nicht als Service wählbar (auch wenige Tage vor der Anreise nicht). Lapidar wird dort nur hingewiesen, dass ein früher Check-In ggf. nicht möglich sei. Warum wird nicht gesagt. Aber welchen wesentlichen Nutzen hat dann das Friends-Programm!?
Apropos Friends: Früher lag so ein Geschenk bei Ankunft im Haus bereit (übrigens genauso wie ein paar nützliche Infoblätter oder Willkommensgrüße, aber das wurde vermutlich wegrationalisiert). Nunmehr musste uns der Herr am Service Point hinweisen, dass wir ja noch ein Geschenk im (wie praktisch!) angrenzenden Shop abholen könnten. Klar, dass ich da gleich noch ein paar Euro für Nippes ausgegeben habe…
Bei Anreise (16:00 Uhr = übliche Anreisezeit, wenn man nicht Friends-Vorteile nutzen kann) war dann der outdoor Check-In Schalter unbesetzt. Toll für uns. Mit quengelnden Kindern im Auto durfte ich mich bei anderen Gästen rumfragen, wo man denn alternativ einchecken könne. Hier wären Aushänge mit Hinweisen Gold wert, wenn man das erste Mal in einem neuen Park ist.
Im Haus selber: Keine Handtücher, obwohl gebucht. Diese wurden dann allerdings nach Reklamation schnell geliefert. Das größte Ärgernis aber war der morgendliche Blick in die Brötchentüte. Zum Vergleich: Wir kennen es aus früheren Aufenthalten so, dass es eine leckere Auswahl an hochwertigen, also auch Mehrkorn-, Kürbiskern- und anderen Brötchen gibt inkl. etwas Besonderem für die Kids (Rosinenbr., Laugenstange, Milchbr., Schoko-Croissant o.Ä.) Hier? Für zwei Erw. und ein Kind: 6x Weizenbrötchen, davon 2x mit Mohn oder Sesam. Ein Blick in die Kinderaugen: Enttäuschung pur. Versehen? Nein, am nächsten Tag das gleiche. Also, Service Center kontaktiert. Schließlich bucht man den Frühstückslieferservice ja auch bei CP. Antwort: „Nein, da könne man nicht helfen. Bitte wenden Sie sich an den Shop.“ Das zum Thema Service… Mit dem Shop-Leiter dann endlose Debatten geführt, um dann (natürlich) kostenpflichtig die Lieferungen der Folgetage anzupassen. Sorry, aber CP macht hier die Vorgaben! Muss man an Brötchen sparen? Und wieso bekomme ich fürs gleiche Geld in anderen Parks mehr Auswahl???
Das Arrangement am Abend kann man sich für den Preis mittlerweile leider auch sparen. Wir sind meistens die zweite „Schicht“ beim Essen gewesen, d.h. erst um 19 Uhr, und das war leider die schlechtere Wahl. Da sind dann die übrigen Kinder-Schnitzel oder Pommes halt noch von vorher in der Auslage. Auch waren Salatdressings nicht aufgefüllt worden oder mancher Softdrink-Spender leer und manchmal hatte man auch den Eindruck, Essen wurde nochmal kurz aufgewärmt (dunkle, mega trockene Schnitzel). Der Witz ist aber: 5 Minuten vor Ende der Zeit wird schon ein Teil der Lichter ausgeschaltet. Vielfach hat man da den Eindruck, die Belegschaft wolle früh Feierabend machen. Das Aqua Mundo war um 21 Uhr jedenfalls schon stockduster (obwohl es da eigentlich erst schließen sollte). Anders kann ich mir auch nicht erklären, warum am Abreisetag eine halbe Stunde vor dem spätestmöglichen Verlassen des Bungalows schon zwei Herren mit lautem Laubbläser im Garten standen und die Kinder verschreckt haben. SOWAS geht nicht!
Noch etwas: Auch wenn die Region Eifel hügelig ist, so sollte wenigstens die Parkanlage kinderwagengerecht gestaltet sein. Aber auch hier: Fehlanzeige.
Fazit: Ein auf den ersten Blick schön gestalteter Park mit vielen (klar, zumeist kostenpflichtigen) Angeboten. Auf den zweiten Blick überwiegen aber die kleinen Details. Wir überlegen nun sehr genau, ob wir als Famile noch einen weiteren CP-Urlaub buchen. Leider scheinen sich die Preise in die eine, die Services und der Gesamteindruck aber in eine andere Richtung zu bewegen.

Das letzte. Unbefestigte,dunkle Wege zu den Häusern,Parkplatz nicht bewacht dunkel,Treppen ohne Handlauf. Unfreundliches Personall,was einen für dumm verkaufen will. Deutscher Touri,kann man ja versuchen abzuzocken. Hilfe bei mutmaßlicher Sachbeschädigung am PKW ist ins Leere gelaufen. Streitereien im Gegenüber liegenden Häusern mit 2 Parteien und extremer

Gewaltandrohung wird einfach so hingenommen. Ist man nicht gut zu Fuß sind die Wege reinste Tortur. Prosecco im Cafe schal, aber dafür 7,50€ das Glas.Fazit:Center Parks einmal und nie wieder,weiterempfehlen könnte ich mit meinem Gewissen nicht vereinbaren.

Ein Stern ist schon zuviel bei soviel Unterschämtheit. Urlaub umgebucht, die Mitarbeiterin hat wohl später erst gemerkt, dass der Termin nicht in Frage kommt und hat den Urlaub ohne Rückfrage einfach auf ein komplett anderes Datum gebucht. Das ist nur durch eine weitere Bestätigungsmail aufgefallen. Ich habe mindestens eine Woche lang versucht die Angelegenheit zu klären. Wurde von einem zum anderen geschickt, unfreundlich behandelt, sodass ich selber nicht mehr ruhig blieb. Ich wurde als dumm verkauft und so weiter. Auch im Park selber (Bispinger Heide) bekam ich keine wirkliche Unterstützung. Stornieren ohne Unkosten sei nicht möglich, kam von der Chefetage in Köln. Erst mit Androhung meines Anwalts bekam ich einen Anruf und konnte kostenfrei stornieren. So geht man nicht mit Kunden um.
Wir waren im letzten Jahr schon da, außer das unfreundliche Personal vor Ort und das wenig gereinigte Haus, waren wir eigentlich zufrieden. Nach dieser Aktion allerdings ist CenterParcs für uns defintiv erstmal raus. Kunden könnte man sich halten, indem man dann kostenfreie Urlaubstage anbietet oder einen Gutschein für einen Aufenthalt. Aber nach dem Ärger so abgespeist zu werden ist mehr als ungenügend.

Wir waren eine Woche im Center parc Nordseeküste. Das gebuchte Haus( Comfort) war völlig OK. Das Aqua mundo ist allerdings renovierungsbedürftig, die Gestaltung (Afrikanisch) ist nicht ansprechend, die Wassertemperatur ist zu kalt, die Umkleidekabinen müssten öfter und schneller gereinigt werden, die Idee mit dem Armvand ist gut aber stark verbesserungsbedürftig.Jedesmal mussten wir erst 3 Schränke im Aqua mundo probieren ehe wir ein funktionierendes Schloss fanden, in den Schränken fehlten teilweise die Haken zum Aufhängen der Bügel mit der Kleidung, im Eingangsbereich fehlen Ablagen und Stühle, im ganzen Aqua mundo nur einfache Plastikstühle, nicht eine einzige Liege.

Wir haben das deutsche Call Center in Köln angerufen und wir wurden noch nie so respektlos behandelt wie heute. Wir haben die 1 gedrückt für Umbuchungen und da uns die Nummer mehrmals vo den Niederländischen Kollegen gegeben wurde, haben wir diese auch natürlich angewählt. Die Kollgin Frau Schulte und Frau Hucke (? weiter nicht verstanden) waren so extrem genervt von uns,obwohl wir nur darauf aufmerksam gemacht haben dass sie uns sogar zwei mal die falsche Rufnummer andrehen wollten. Wir haben nett nachgefragt, ob es noch eine andere Nummer gibt die wirklich vergeben ist diesmal und dann haben die uns gesagt, dass wir ja selber schauen müssten ob die Nummer funktioniert. Als wir dann noch was fragen wollten hat die Kollegin unverschämterweise sofort aufgelegt ohne sich zu verabschieden oder uns Ausreden zu lassen. Ich arbeite selber im Kundendienst und für so einem Service wäre ich sicherlich gekündigt worden! Das war eine große Frechheit.

Sind aktuell im Centerparcs Eifel.
Haus ist schön aber kalt. Heizung
Läuft kurz und schaltet dann zurück auf sparmodus. Mit kleinen kindern echt eine Zumutung. Schwimmbad ist schön aber sehr kalt. Das Außenbecken ist mit Kindern unzugänglich wegen der Wassertemperatur. Babybecken ist genauso kalt. Da überlegt man sich 3 mal ob man nochmal ins Wasser geht und eine Erkältung riskiert.

Sind gerade noch im Center Parcs Allgäu Haus 103. Bei der Anreise war alles sauber. Es stark nach Essen im Haus selbst lüften brachte wenig. Wir baten um den Tausch des Kohlefilters was auch geschah umgehend. Schlimmer war die volle Spülmaschine und das mit Speisenresten volle Sieb und Schmodder. Was wir am Abend der Anreise bemerkten. Bei der Ansprache an der Rezeption!! Wir hätten ja eine whatsapp schreiben können. Auch Abends 20 Uhr. Da möchte keinen mehr im Haus haben. Sorry die Reaktion geht gar nicht👎 Sonst ist alles Ok👍

Wir waren zum zweiten Mal im Parc Allgäu, der Urlaub war wieder super und für uns Wasserratten ist das Bad das Beste mit seinen immer kinderfreundlichen und ganz lieben Bademeistern.Es ist alles super vom Personal, über die Einrichtungen, Ferienhaus ansich und die kostenlosen Aktivitäten.
Die Aktivitäten die man buchen muss, könnten ein wenig günstiger sein (z.b.die Kids Safari da reichen auch 10 statt 15 die halbe Stunde.
In der Eingangshalle könnten die Restaurants nicht alle das gleiche Fast Food anbieten sondern sich noch 2 gesunde Mahlzeiten auf die Karte schreiben, man kann aber zu den Öffnungszeiten auch etwas ordentliches in den Restaurants bekommen.Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Wir sind seit Jahren zufriedene Gäste bei Center Parcs. Allerdings können wir die Reiserücktrittsversicherung so gar nicht empfehlen. Kurz vor Reiseantritt trat eine Erkrankung auf, die zu einem siebentägigen Krankenhausaufenthalt geführt hat. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice wurde uns mitgeteilt, dass es gar kein Problem wäre. Einfach die Reisebestätigung, die Stornobestätigung sowie die Liegebescheinigung der Klinik an die Versicherung schicken und dann wird das Geld erstattet. Haben jetzt nach sechs Wochen nach ewigem Hin und Her mit der Versicherung einen Ombudsmann eingeschaltet in der Hoffnung, dass es jetzt endlich zu einem Abschluss kommt. Nun sind bereits eingereichten Unterlagen angeblich nicht mehr lesbar. Wurden gleich zu Anfang eingereicht, da war davon nicht die Rede. Inzwischen viermal übersandt und jetzt plötzlich nicht mehr zu lesen. Schade, dass Center Parcs an dieser Versicherung festhält da die Bewertungen im Netz mehr als miserabel sind.

Der Check in war bei Ankunft nicht besetzt, kein Hinweis an wen man sich wenden kann. Endlich dann im Market Dome einen Mitarbeiter entdeckt. Eingecheckt. Auf den Unterlagen hat der Mitarbeiter eine Hausnummer notiert, die, wie sich nach unserem Besuch an einer fremden Tür, als falsch herausstellte. Jippi.
Endlich in der richtigen Unterkunft, bemerkten wir gleich, dass Staub von den Lampen hing, das Geschirr war teils verschmutzt, in einem der Töpfe ein Geschenk der Vormieter.
Die Spülmaschine konnte nicht genutzt werden, da der Spüler fehlte (Tabs waren vorhanden). Aber das absolut Schlimmste war das Badezimmer mit Whirlpool. Ein entspanntes Bad war nicht möglich, da aus den Düsen schwarzer Dreck in rauen Mengen kam. Zweiter Versuch ebenso. So etwas ekelhaftes habe ich selten erlebt. Die Tür der Dusche schloss nicht richtig, so dass das gesamte Badezimmer unter Wasser stand.
Wie haben uns sofort schriftlich beschwert und bekamen einen Gutschein über 65€. Ein Witz. Als ob ich jemals wieder einen Fuß in einen Center Parcs setze.

Reise rechtzeitig storniert und nun laufen wir unserem Geld seit mehr als 4 Wochen hinterher. Es wird weder auf Mails oder Anrufe reagiert. Eine einzige Servicewüste.

Essen echt nicht gut! Haus ok, Wasserbereich für Kinder gut!

Fazit und Empfehlungen: Keine Aktivitäten, Spa- Anwendungen oder Bonusschecks vorher buchen. Das Guthaben auf dem digitalen Armband lässt sich nur Outdoor nutzen, obwohl im Winter alles drinnen stattfindet. Es erfolgt keine Erstattung des nicht verbrauchten Guthabens!
Souvenir-Shop mit super Angebot und tollem Preis-Leistungsverhältnis.
Softeis Vanille im Aqua Mundo und Eiscafe schmeckt nach verdünnter Schlagsahne. Nicht zu empfehlen.
Im Schwimmbad ist das Wasser viel zu kalt.
Auf den Anzeigetafeln wird daher wahrscheinlich auch keine Temperatur angegeben.
Vor Anreise nochmal checken, ob auch das gebuchte Haus bezogen werden kann.
Die Mitarbeiter geben ihr Bestes, machen aber oft einen ausgelaugten Eindruck.

Das Winterwetter hätte nicht besser sein können.

Wir sind gut gewappnet für den nächsten Besuch😉

Urlaub de Vossemeren 25.03.-29.03.24
Wir fahren schon seit 2001 mind. 2x im Jahr in verschiedene CenterParcs.

Jetzt wollten wir den Osterurlaub umbuchen, ich schaute im Netz und der Preis war geringer, als ich endlich mit dem Mitarbeiter der Hotline alles geändert hatte, nannte er mir einen Preis der eine Differenz von 300€ zur Website betrug.

Ich war ein wenig verwirrt und fragte nach. Da wurde mir mitgeteilt, dass der Preis genommen wird, als hätte ich die erste Buchung (sprich letztes Jahr) getätigt hätte.

Nicht, dass es schon eine Frechheit wäre den Preis um 300€ hochzuschaukeln (für dasselbe Haus, zum selben Zeitpunkt), war keine Einigung möglich.

Selbst wenn das unter den Bedingungen so erwähnt ist, sollte man doch einem immer wiederkehrenden Gast, der schon tausende von Euro an CenterParcs gezahlt hat, vielleicht mal eine Kulanz anbieten und den aktuellen Preis der Website ermöglichen.

Das wird der letze Besuch bei diesem Verein, sowas kundenunfreundliches brauche ich mir nicht mehr antun, da ist nichts mit familienfreundlich, einfach nur eine Geldmaschine, die nur auf Gewinn aus ist.

Und jetzt freue ich mich auf den immer wiederkehrenden Textbaustein, der wahrscheinlich mit copy&paste auf dieser Website eingefügt wird.

Zweite Besuch in Allgäu Beginn einer zweiten Reise in den Allgäu Park.

Ich fühle mich gezwungen, meine Erfahrungen hier zu teilen, da wir den Park zum zweiten Mal besuchten und ich überlegte, ob ich eine Bewertung abgeben sollte oder nicht.

Bei unserem ersten Besuch stießen wir auf ein kleines Problem, das wir angemessen lösen konnten; Auf die unerwartet negative Erfahrung bei unserem anschließenden Parkbesuch waren wir jedoch nicht vorbereitet.

Bei der Ankunft in der Residenz stellte sich heraus, dass es zahlreiche ungünstige Aspekte zu beachten gab, wie zum Beispiel den heruntergekommenen Zustand der Wohnung, die Fülle an vernachlässigten Ecken und Bereichen, die einer Renovierung oder zumindest einer Aufwertung bedurften.

Die Sauberkeit war akzeptabel, wenn auch nicht besonders organisiert, aber das spielte keine Rolle, da wir für kurze Zeit die Kontrolle übernahmen.

Als ich die Küche betrat, bemerkte ich, dass Teller, Tassen und Besteck fehlten. Trotz meiner Versuche telefonisch , Hilfe zu suchen, antwortete niemand. Rüber zur Kundenservice Unbeeindruckt kehrte ich ins Hau zurück und musste feststellen, dass auch der Wasserkocher fehlte. Ich kehrte umgehend zum Kundendienst zurück, um das Problem zu melden, und da begann die Reihe der Unannehmlichkeiten mit frechen antworten wie man könne topf nehmen und dort Wasser kochen man bräuchte kein Wasserkocher. Als ich mich zurück wagte, fiel mir auf, dass im Badezimmer kein Wasserschieber vorhanden war. Und so ging es die ganze Zeit.
Der Park ist schön nach diesen Umständen würde ich wahrscheinlich nicht mehr kommen. Schade

Das letzte unser Kind hat sich auf der Rutsche die Zähne abgebrochen und er war laut zahnarzt nicht der erste....passiert wohl ständig

Hi wir sind schon das dritte Mal im Centerpark Holland hethejderbos aber disesmal leider mit einer negativen Bewertung, die Heizungen haben nach Rückkehr von Aqua Mundo nicht funktioniert meine beide Kinder sind erkrankt wieder heim gereist wegen der Heizung hat man mir gesagt, wenn man sich nicht im Bungalow bewegt schaltet sich auch nicht die Heizung ein und das hat dafür geführt, dass das Bungalow richtig kalt war auch morgens, wenn wir aufgestanden sind also ein großes minus für den Park

Habe letzte Woche für den Sommer ein Ferienhaus in Holland über den telefonischen Kundenservice gebucht. War ein wirklicher fairer Preis, haben uns voll gefreut. Heute kam plötzlich eine Stornierung per Mail. Auf telefonische Nachfrage hieß es, die Buchung wäre telefonisch storniert worden. Das stimmt definitiv nicht! Ich bin die einzige mit Zugriff auf die Buchungsnummer. Dann meinte die Dame, sie könne die Stornierung auch nicht mehr rückgängig machen, aber "sehr gerne" neu reservieren - zack, soll das GLEICHE Haus im GLEICHEN Zeitraum zu den GLEICHEN Bedingungen über 300 Euro mehr kosten! So kann man die Leute auch verarschen. Habe dankend abgelehnt und jetzt suchen wir uns ein schönes Ferienhaus irgendwo anders.