CED Recensioni 

Sur base d'un retour d'expertise qui date de plusieurs mois...Bureau inactif d'expertise CED .... expert qu'ils disent... , Le centre CED namurois est soit a l'agonie ou inactif un certain remy L. laisse mourir les dossiers. Cette société est incompétente.... des mois d'attente pour un retour d'expertise. Un enfer ou l'on est juste un numéro. Une bande d'incapable. On ne se sent pas soutenu du tout.

Ik beperk me tot de voornaamste tekortkomingen, anders wordt deze beoordeling te lang. Alleen al om een eenvoudige afspraak te maken met de expert, heb ik drie keer moeten inbellen met een totale beltijd van 29 minuten en 6 seconden. Dossiers werden niet teruggevonden en doorschakelingen liepen mis.
Toen de afspraak er eindelijk was, vond de expert het te veel moeite om zich naar de reglementair geparkeerde wagen in het stadscentrum te verplaatsen. Ik heb het 'wrak' (dat hij zelf uiteindelijk total loss verklaarde en waarvoor hij nog een overnameprijs bedong van 55 euro!) dan zelf over de openbare weg moeten verplaatsen naar een industrieterrein om aan mijnheer zijn verzuchtingen tegemoet te komen.
Vervolgens werden alle opgevraagde documenten onverwijld en volledig digitaal bezorgd. Desondanks presteerde CED het om een week later een automatische herinneringsmail te sturen, inclusief het onbeschaamde dreigement dat eventuele extra immobilisatiekosten voor mijn eigen rekening zouden zijn. Na telefonisch contact bleek de bittere realiteit: men had de documenten wel correct ontvangen, maar simpelweg vergeten te registreren in hun 'systeem'.
Zij bepalen een belachelijk laag aantal stilstandsdagen, hoewel die behoorlijk opliepen door hun eigen nalatigheid. Als klap op de vuurpijl verschuilt de dossierbeheerder zich achter de bewering dat zij "de richtlijnen van de opdrachtgever volgen" met betrekking tot de stilstandsdagen, terwijl de verzekeringsmaatschappij zwart-op-wit verklaart dat er helemaal geen richtlijnen zijn gegeven.
Overigens hebben er 4 verschillende dossierbeheerders e-mails verstuurd in dit dossier. Geen wonder dat er informatie verloren gaat.
CED blinkt uit in verwerkingstraagheid, interne communicatiefouten en het afschuiven van de eigen incompetentie op het slachtoffer. Een absolute administratieve klucht. Mijn advies aan verzekeraars: schrap deze partij per direct uit uw lijst van voorkeurexperts.

Medewerker gesproken zou terugbellen, 3 werkdagen later zelf weer gebeld, zelfde mede werker weer aan de lijn, houdt vol dat hij mij niet aan de lijn gehad heeft, zegt dat hij voor de afhandeling van de schade een brief nodig heeft.

Accueil téléphonique scandaleux !
A croire que le monde à leurs pieds, je demande une heure pour le passage de l'expert, on me répond entre 8 h et 17 h et je dois aller déposer mon véhicule à la carrosserie et "oui et bien c'est comme ça monsieur !"
Bref, déplorable accueil téléphonique de Namur !

Nadat de verzekeringsmaatschappij de zaak maandenlang heeft laten aanslepen, werd CED Antwerpen uiteindelijk aangesteld voor de expertise. De fysieke controle ter plaatse duurde vervolgens welgeteld vijf minuten. De expert heeft deze flits-expertise puur gebruikt om routineus elk cosmetisch gebruikersspoortje te noteren om zo de waarde van mijn auto kunstmatig omlaag te drukken. Direct daarna sturen ze een "Voorstel Totaal Verlies" waarin ze misbruik maken van die eerdere, lichte cosmetische schade om zomaar € 750,00 van de voertuigwaarde af te trekken. Het doel van deze berekening lijkt puur om de auto administratief 'totaal verlies' te kunnen verklaren, zodat de werkelijke schade (een uiterst redelijke herstelkost van € 1.639,-) wordt omzeild. CED negeert in hun rapport volledig de uitstekende technische staat van de auto, hoewel ze vooraf aantoonbaar in het bezit waren gesteld van de vele recente onderhoudsfacturen. Er wordt in de waardebepaling totaal geen rekening gehouden met het feit dat het hier gaat om een perfect onderhouden, zeldzamere speciale editie (Peugeot 206 "Enfant Terrible") van de allereerste eigenaar.Dit voelt niet als een objectieve, onafhankelijke expertise, maar als een administratieve berekening om een slachtoffer af te schepen met een onrechtvaardige restwaarde. Ik teken dit voorstel absoluut niet en de zaak ligt inmiddels bij mijn advocaat.

onbekwaam personeel.... such a bad experience, never again! ik bespaar u de details

Ik hoop dat mijn bericht serieus genomen wordt door de verzekeringsmaatschappij en dat er rekening gehouden wordt met deze expertise.

Als klant heb ik een zeer slechte ervaring gehad met deze expert. Dit is zonder twijfel de slechtste expert waarmee ik ooit te maken heb gehad. Hij werkt niet in het belang van de klant en doet gewoon wat hij zelf wil.

Daarnaast houdt hij zich niet aan afspraken, antwoordt hij bijna nooit op e-mails en komt hij zijn beloften niet na. Wat nog erger is, is dat hij volgens mij niet eerlijk communiceert.

Ook het voorstel dat aan de klant wordt gedaan, ligt veel te laag en staat totaal niet in verhouding tot de schade die geleden werd.

Ik raad daarom niemand aan om met deze expert samen te werken. Ook particuliere klanten raad ik sterk af om hem in te schakelen voor expertises. Mijn ervaring is dat je hierdoor niet vooruitgaat, maar juist achteruit.

Super ervaring! Meggie was ongelooflijk professioneel en sympathiek.
Heel goede opvolging, begrip en communicatie.
Fijn positief persoon om in huis te hebben voor een niet zo fijne gebeurtenis.

Dus dank je

Groetjes
Laura

Me fixe rendez-vous par courrier postal. L'annule sans m'avertir (ni moi, ni mon courtier). Quand je parviens à les joindre par téléphone, aucune excuse de leur part. Pas professionnel.

Je mets en garde tout le monde contre cette entreprise et cet expert.
Une entreprise de détection de fuites est venue chez moi et ils ont dit qu'il y avait une fuite chez un voisin et il a dit que ce n'était pas vrai !!!
Un fraudeur et un manipulateur incompétent.
Je mets tout le monde en garde contre cette entreprise.

Als belg in griekenland een accident gehad. 100% gelijk hebben en als stuk str**t achtergelaten worden. vertrouwen op de griekse CED heeft laten zien hoeveel corruptie er is binnenin het bedrijf. Ik heb gelijk, heb geen wagen meer, maar wegens de corrupte CED krijg ik ook maar 25% van de waarde terug van me wagen. zo ver mogelijk wegblijven van dit bedrijf !

GESHOCKEERD. IK HEB DIT NOG NOOIT MEE GEMAAKT. ‘ The not my job’ mentaliteit is misselijkmakend hier. Ik ben aangereden geweest door de politie waarna ik verwezen ben naar dit ‘expertise’ bureau. Onze garagist lijdt aan grootheidswaanzin. Onze diva wou niet ‘bukken’ tijdens zijn fantastische expertise om de binnenkant van mijn wiel te bekijken met als gevolg dat ik per toeval ALS VROUW DAT NIETS OVER AUTOS WEET ontdekte dat mijn stuuras gebogen is en ELK MOMENT kan afbreken. Wat LEVENSGEVAARLIJKE GEVOLGEN KAN HEBBEN. Maar volgens onze TOP expert is de auto perfect in orde en komt dit zeker niet door de aanrijding van de politie OP MIJN WIEL. Heel logisch toch? Om dan nog te spreken over de TOON van
de "expert" EN DE SECRETARESSE die de grootheidswaanzin heeft overgekregen. EN OM HET AF TE RONDEN krijgen we nog van BEIDE TE HOREN dat meneer DE SCHADE EXPERT / GARAGIST niet zou willen bukken omdat hij niet van dat niveau is en al ZEKER NIET zijn wonderbaarlijk mooie broek vies wilt maken. Dit waren zijn en HAAR letterlijke woorden. MISSELIJKMAKEND. 🤮 ik laat het hier ZEKER niet bij en deze oplichters zullen ZEKER nog van mij en mijn advocaat horen. Een ECHTE bourgeoisie onze garagist

UPDATE - een week verder en mijn stuurstang is afgebroken. Met heel veel geluk niet op de autosnelweg maar tijdens het parkeren. Denk twee keer na voor je bij deze oplichters om een schade analyse vraagt. Ze hebben je liever dood dan dat onze garagist zijn gouden broek vuil maakt. Het valt gewoon niet te begrijpen hoeveel hoogmoed deze man heeft hebben.

voeren verzekeringsexpertise voor Ethias uit. Op einde expertise stelt expert dat de gevolgschade mag hersteld worden. Sedert augustus/23 geen nieuws meer. Gevolgen: heb zelf alle kosten mogen betalen. Niemand geeft thuis en Ethias schuift verantwoordelijkheid door naar CED. Ik heb verzekeringscontract afgesloten met Ethias en niet met CED. Heb bij Ethias twee rechtsbijstandverzekering waarvan een algemeen recht. Oplossing: trek uw plan.

Onbetrouwbare firma. Doen bij een eerst schadegeval geen expertise en sturen een firma om schade te bekijken. De aangestelde firma moet reparaties uitvoeren van hen, ondanks dat ze geen kennis van zaken hebben. Als je later dan bijkomende schade hebt door slechte reparaties, dan moet je enorm veel moeite doen voor een echte expertise die dan nog eens vooringenomen is. Het komen kijken is dan een formaliteit, want het verhaal van de aangestelde firma wordt blindelings geloofd.
Tijdens het hele proces werd ook geen dossieropvolging gedaan. Als je zelf niet reageert word je vergeten en doen bij contact steeds verbaasd dat het dossier nog openstaat

Zeer onbetrouwbare firma. Rekent aan woekerprijzen en is oneerlijk over aantal gepresteerde uren.