CED Recensioni 

Afspraak dat ze tussen 8 en 2 langskwamen niemand komen opdagen, als je belt 30 minuten in de wacht en dan wordt de verbinding verbroken wacht al 9 weken op een simpele schade

Uiterst slechte en trage schade afhandeling. na bijna 3 jaren nog niks gebeurd. Krijg je de mededeling dat men slechts 1 schade expert/afhandelaar in dienst heeft!!
CED spreekt over overmacht. Ik meen dat als er slechts 1 functionaris dit kan afhandelen moet men niet zoveel opdrachten moet aannemen. Klanten hebben grote financiële schade verplichtingen!!. Met wat een belachelijk businessmodel dit bedrijf opereert!!!

Zeer slecht bedrijf met onervaren jonge ventjes die voor expert willen spelen bespaar je zelf tijd en elende en Bel de verzekering dat ze een andere bedrijf sturen of dat je zelf er 1 inschakelt hier heeft u wettelijk altijd recht op bij ons garage bedrijf komen ze er niet meer in

Mijn ervaring met CED in mijn schadezaak is buitengewoon teleurstellend.

Mijn BMW-schade loopt inmiddels bijna een jaar. In die periode zijn meerdere deskundigen en onderzoeksbureaus betrokken geweest en zijn diverse onderzoeken uitgevoerd. Toch heeft CED er tot op heden niet in geslaagd om tot een voor mij controleerbare en inhoudelijk onderbouwde schadevaststelling te komen.

Een belangrijk voorbeeld is het Spurfix-onderzoek. De monsters waren al op 28 november 2025 afgenomen. Het aanvullende onderzoek werd vervolgens pas maanden later daadwerkelijk uitgevoerd. Het rapport van MEER Onderzoek kwam op 10 september 2026 bij CED binnen en werd pas na herhaald aandringen op 16 september aan mijn contra-expert verstrekt.

Daarna gaf CED aan de verschillende rapportages naast elkaar te leggen en binnen ongeveer twee weken een inhoudelijk standpunt te formuleren. Ook die termijn verstreek zonder het aangekondigde inhoudelijke standpunt.

In plaats daarvan werd opnieuw een overleg voorgesteld. Mijn contra-expert heeft vervolgens terecht de kernvraag neergelegd: welke schade sluit CED nog uit en welke concrete, objectief controleerbare technische grondslag ligt daaraan ten grondslag?

Dat is na al die maanden nog steeds de vraag.

Wat mij vooral tegenstaat, is dat CED wel conclusies en schadevaststellingen communiceert, maar dat de onderliggende technische motivering daarvan niet tijdig en volledig inzichtelijk wordt gemaakt. Voor een organisatie die deskundige schade-expertise levert, vind ik dat bijzonder problematisch.

Na bijna een jaar verwacht ik geen nieuwe procedurele stappen, nieuwe wachttijden of verschuivende termijnen meer. Ik verwacht een deugdelijk onderbouwd deskundigenstandpunt, transparante communicatie en afronding van het dossier.

Mijn ervaring met CED is tot nu toe vooral: lang wachten, herhaaldelijk aandringen en steeds opnieuw om inhoudelijke duidelijkheid moeten vragen.

Dat vind ik voor een professioneel expertisebureau niet acceptabel…

………

1 - 1 ster

Abnormaal slecht vrijdag afspraak. Tussen 08:00-14:00. Nooit op komen dagen vrij genomen van werk etc persoon meerdere keren gebeld door zijn collegas neemt niet op nu maandag neemt nogsteeds niet op en wacht al 3 weken om mijn auto te maken echt absurd snap niet waarom CED nog bestaat

2 and a half months after the traffic accident they finaly send an expert.
1 month later and still no money for the damage caused. The exscuse is there are only 2 part time employees included a teamleader. Dont know why it was relevant for her to tell me she is the teamleader. Hardly a team with 2 part time employees. You need to beg for your own money and the amount isnt even enough to compensate all the damages the traffic accident and this company includes cost. No good words left! Very shamefull!!!

Waardeloos bedrijf..
Krijgt een mail om een afspraak te maken, helaas dit werkt niet (sorry alle afspraken zijn volgeboekt)..bellen dan maar. Helaas niemand aan de lijn te krijgen..daar zit je dan zoek t maar uit met je schade. Bedankt Opgroen/CED

eindelijk zou er een expert langs komen 31-07 tussen 08:00 en 14:00
Bellen ze vandaag op , helaas kan afspraak morgenniet door gaan ......
word je toch moedeloos van ....

I had a very disappointing experience with CED, especially with the a so called expert named Beaufort, who didn't do anything to solve the case, during the handling of my total-loss claim.
The process took more than half a year to resolve. Communication was one of the biggest issues with the CED expert. On multiple occasions I had to wait weeks, and sometimes more than a month, without receiving any response to my emails. I only received a reply after repeated follow-ups and intervention from the legal assistance provider.
The valuation of my vehicle was also poorly explained, mostly without justification, just to bring down the actual market value of my car. Initially, I received no written breakdown of how the value had been determined, only after challenging the outcome and involving the legal provider did I receive additional info.
Throughout the process, I felt that I had to continuously chase updates myself. As the victim of an accident for which liability had already been accepted by the guilty driver, I expected a more transparent, professional, and timely handling of my case. But for the CED expert Beaufort, professionalism and care to settle the case was inexistant, not to mention the rudeness of not replying to my emails to settle down and solve the case in a timely manner.
In the end, the claim was settled with the help of the legal representative provider, but only after months of delays, repeated requests for clarification, and significant unnecessary stress. And of course the expert Beaufort didn't even care to eventually solve the claim or to show some understanding of the case.
Based on my experience, I cannot recommend CED.

Waardeloos bedrijf..
Krijgt een mail om een afspraak te maken, helaas dit werkt niet (sorry alle afspraken zijn volgeboekt)..bellen dan maar. Helaas niemand aan de lijn te krijgen..daar zit je dan zoek t maar uit met je schade. Bedankt Opgroen/CED

Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor CED-forensic onderzoeker Niels. Vanaf het eerste contact heb ik hem ervaren als een deskundige, betrokken en professionele expert.

Niels nam de tijd om mijn verhaal zorgvuldig aan te horen, onderzocht de situatie objectief en werkte zeer nauwkeurig. Gedurende het hele traject communiceerde hij helder, hield hij zich aan de gemaakte afspraken en behandelde hij mij met respect en begrip.

Zijn onafhankelijke en grondige werkwijze gaf mij het vertrouwen dat ik serieus werd behandeld. Dat is van grote waarde in een complexe en ingrijpende situatie.

Mijn complimenten aan Niels voor zijn deskundigheid, integriteit en klantgerichte aanpak. Een expert die ik van harte kan aanbevelen.

Ik kan me niet vinden in de negatieve reacties. Schade-Expert heeft me goed geholpen met de schade van de auto. Ben goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen en na het rapport Total loss is het goed afgehandeld. Ligt nu bij de verzekering.

Wat een schande.
Na een ongeval (Niet in fout) vinden ze het normaal dat je maar weken zonder voertuig verder moet. Heb al 4 keer verlof moeten inzetten om alles te regelen. Uiteindelijk zelf de schade opgelost zodat ik terug veilig de baan op kon. En dan willen ze opeens weer een expertise... duidelijk vermelden dat donderdag en vrijdag niet kunnen en toch een afspraak op donderdag willen maken. Onbeleefde vrouw aan de lijn en nog extra wachten.
Is dit waarom we braaf moeten betalen elke maand? Om nog wat bedrogen te worden?

Ik vraag mij af waar die slechte reviews op gebaseerd zijn . Mijn autoschade expertise is snel professioneel en correct uitgevoerd in een goed onderling overleg .

2 juni schade-expert gehad bij me vaste garage.
Zou gaan duren tot 30 juni maar je raad het al ook vandaag nog geen rapport binnen bij de verzekeraar.
Wel een bericht bij de verzekeraar dat meneer nodig heeft tot 31 juli.
Totaal geen contact vanuit hun kant gehad ook niet na 3 keer een terugbel verzoek vanuit het ced zelf ook het inspelen van de voicemail word niet op geantwoord.
Tot op heden weet ik nog helemaal niets over me schade en heb nog niet 1 keer met de schade-expert gesproken.
Gewoon BELACHELIJK!!!

Ik begrijp de slechte recensies totaal niet. Ik heb alle benodigde facturen en de precieze gang van zaken ingediend.
Deze zijn door Remco adequaat opgevolgd en op korte termijn doorgestuurd naar Unigarant.
Ga zo door.

Heb in oktober een schade gemeld, heb vervolgens 3x een bezoek gehad van een zgn expert van CED welke de schade kwam opnemen iov Unigarant. Die bezoeken vonden plaats in januari april en mei, na een telefoontje op 19/6 aar Unigarant kreeg ik te horen dat de fa CED nog niet één rapportage had opgestuurd naar Unigarant. Ik vraag me af wat ze doen daar bij CED. Waardeloos bedrijf.

In een dossier van een kop staart aanrijding werd door de verzekeraar CED aangesteld als Expertise bureau. Afspraken bij de hersteller worden qua timing strikt nageleefd. Opstellen dossier en toegang tot het online portaal zijn bijna onmiddellijk beschikbaar. (dit online portaal heeft misschien wel een update nodig gezien de upgeloade documenten niet zichtbaar zijn; zelfs niet na 7x proberen ;-). Na een telefoontje (vlot bereikbaar) werd bevestigd dat alles meermaals in het dossier zit. Eveneens realistische dagwaarden gehanteerd van het beschadigde voertuig. Ik kijk tevreden terug op de afhandeling van dit dossier.

Heeeeeeeeeel lang in de wacht staan en dan alleen maar te horen krijgen dat je terug gebeld word door de dossiereigenaar. Dat terugbellen is ook blijkbaar erg moeilijk. Communiceren is heel moeilijk en daardoor weet je totaal niet waar je aan toe bent. Zwaar frustrerend

Na een accubrand in een garagebox had mijn motor veel rook en roetschade opgelopen.
Bij het online plannen van een afspraak voor de expert had ik zelf een fout gemaakt.
Toen ik belde werd er door die medewerkster meteen voor gezorgd dat er toch nog diezelfde dag een expert langs zou gaan.
Deze expert (Marco vdA) legde me alles goed uit, regelde meteen de dingen die spoed hadden en kwam elke toezegging voor verder contact en info absoluut na.
Hij dacht mee met mijn situatie en zorgde er voor dat ik op tijd wist waar ik aan toe was zodat ik verdere stappen kon zetten binnen een tijdslimiet waarmee ik te maken had.
Ik kan dus absoluut alleen maar tevreden zijn over de medewerkster aan de telefoon en vooral over de expert Marco die er persoonlijk voor zorgde dat ik, ondanks het totaal verlies van mijn motor, binnen een tijdlimiet mijn volgende motor al kon kopen.

Wat een slechte service hele dag thuis zitten wachten. Geen schade-expert gezien.
Krijg je van een medewerker te horen ja hij heeft wel een foto van de voordeur gemaakt.
Misschien had meneer gewoon haast en dacht hij zo weer snel weg te zijn want de bel heeft hij niet gebruikt.
Maar gezien de geweldige reviews hier ben ik niet de enige die het rampzalig vind.