Caseificiopennacchio Recensioni 4

Ho ordinato mercoledì, e giovedì a mezzogiorno la spedizione era in Piemonte, non è la prima volta che acquisto e devo dire che sono veramente soddisfatto, rapporto qualità prezzo ok.

Recensione senza offesa e sincera. Caciocavallo molto fresco e molto diverso dalla foto mostrata sul sito. Come caciocavallo non mi aspettavo un prodotto molto morbido messo sottovuoto, in genere il caciocavallo viene appeso con una corda e almeno ha un po' di stagionatura. Oltretutto quando è stato pesato sullo scontrino della bilancia non è stata tolta la tara del sacchetto del sottovuoto. In pratica ho pagato i sacchetti allo stesso prezzo al kilo del formaggio. A mio parere molto deludente anche il sapore. Ripeto senza offesa sono solo constatazioni personali. Mozzarella altrettanto deludente....I bocconcini sono arrivati nel contenitore di polistirolo senza conservazione termica del freddo e di conseguenza erano inaciditi. Mi è dispiaciuto soprattutto per come sono stata trattata nel post-vendita. Recensione effettuata senza intento di offendere nessuno, ma basata solamente sull'esperienza reale dell' acquisto.Ripeto MOLTO delusa e amareggiata dal post-vendita.

Non avrei mai voluto fare una cattiva recensione ma signore e signore davvero mi hanno fatto perdere proprio la pazienza. Li ho avvisati piú volte e niente, in chat praticamente parli con un intelligenza artificiale.
Domenica faccio un ordine di 73 euro:
3 kg di mozzarella
1salsiccia piccante
1 salsiccia dolce
1 primo sale
2 pezzi di pane.
Attratto ovviamente da quello che indicano sul loro sito: spedizione in 24/48 ore in tutta Europa o quasi!
Vivo a Cagliari ed il martedì mi chiama una signorina dicendomi che la salsiccia piccante era finita e che avrei potuto scegliere o una salsiccia normale o una pancetta in sostituzione, benissimo, acconsento alla pancetta. Mi viene riferito che in massimo 48 ore il pacco sarebbe arrivato, scusandosi giá del giorno di ritardo ed io: " nessun problema, grazie".
Oggi è sabato, sono passati diversi giorni e nonostante li abbia contattati niente, mi mandano il link per tracciare il pacco e basta! Stamattina alle 10 e 30 circa mi dicono che posso andare io ad Elmas a ritirare il pacco e che hanno verificato che questo punto di ritiro è a 10 minuti da casa mia. Il punto ritiro chiude alle 12!! Peccato che questa mattina alle 10 e 30 io ero fuori per portare i bambini al mare. Li contatto per chiedere o un rimborso o pattuire una nuova spedizione perchè il prossimo lunedì mattina non potrò andare a ritirare i prodotti per lavoro e che quindi il primo giorno disponibile sarà martedì mattina. Dovrei mangiare mozzarella di una settimana ed il pane di una settimana! Vi rendete conto? E dovrei andare io a ritirare anche se avevo pagato per una consegna a domicilio! Sollevato il problema, in chat mi rispondono: "In realtà ci sono prodotti ordinati da lei come la salsiccia e il primosale che messi sottovuoto sono consumabili." E quindi? 73 euro per un primo sale ed una salsiccia? Tral' altro da ritirare io e non a domicilio dopo aver pagato la spedizione?? In ritardo di una settimana?? Ragazzi, non ho parole.. totalmente insopportabile e totalmente insoddisfatto, ovviamente per questione di principio, avendo un avvocato in famiglia, avranno a che fare con lui. Si, anche per soli 73 euro. Devono finire queste storie. Anche quando la spedizione non la puoi controllare tu direttamente, se un cliente ha un problema tu devi trovare una rapida soluzione e venirgli incontro! Ha pagato e si è affidato alla tua azienda!! Delusissimo.

la prima esperienza con il caseificio fu positiva, la seconda orribile: effettuo un ordine il martedì, con garanzia di consegna entro 24/48 ore su Roma, presso l'azienda dove lavoro (io vivo ad Anzio e raggiungo il posto di lavoro a Roma in treno). Garantisco ai vari colleghi con cui avevo accorpato l'ordine che il giovedì successivo avremo avuto gli articoli che avevo caldamente consigliato. Venerdì verso l'ora di pranzo, ricevo un loro messaggio whatsapp dove si scusano, ma se avessi voluto gli articoli (già pagati) sarei dovuto andare a ritirarli io stesso. Affermo che mi è impossibile e chiedo che mi venga rimborsato l'importo. Mi viene risposto che il rimborso è inattuabile e che, se non avessi ritirato io, la merce sarebbe poi tornata al mittente e mi sarebbero stati rispediti gli articoli in un secondo momento.
Morale: ho fatto una pessima figura con tutti i colleghi, ho creato un disagio a tutti loro oltre che al sottoscritto e non avrò indietro i miei soldi.
Fate pure il vostro ordine al caseificio, pagate l'importo e pregate che tutto vada bene. Auguri!