Carta YOU (Advanzia Bank) Recensioni 

Velocità nell'accettare la pratica

Velocità nell'inviare la carta,app advanzia semplice e intuitiva,per ora tutto perfetto.

Grazie
Sono un cliente tranquillo

Ho ricevuto da poco questa carta you ma per me mopto soddisfacente e chiara.

La mia esperienza è appena iniziata.Devo riconoscere che siete Veloci e precisi.Spero di essere veloce e preciso con Voi.=
Daltrocanto godo di una pensione ed inoltre continuo la mia attività di Commercio all'ingrosso Import/Export importando da Ditte di ARHEM (Olanda),Antwerp (Belgio),Augusta (Germany),Osaka(Japan),Hong Kong (China Popolare) ecc.
Grazie della fiducia

Eccellente.
Pochi fronzoli, burocrazia zero, sono le due caratteristiche che ho riscontrato, senza per altro essere attenti alla sicurezza, dire eccellente semprerebbe riduttivo, se tutte le App. verranno rispettate, è una delle carte veramente da tenere in considerazione e la cartayou merita di essere presente nei miei siti che andrò immediatamente ad inserire, grazie di esistere.

La fiducia che una banca non italiana mette nelle tue mani non ha prezzo e la possibilità di pagare come vuoi tu a rate o in un unica soluzione rende la vita molto più flessibile oltre che a serietà solidità convenienza e cortesia sul mercato valgono tanto

È perfetta, solo che il badget è poco per poter giudicare

Servizio ottimo e carta molto performante.

Ho una carta con loro da diversi anni e per fortuna non ho mai avuto problemi. Nel mese di Aprile non è partito l'addebito automatico per problemi interni loro tecnici (non per indisponibilità del mio saldo). Ho contattato l'assistenza che mi ha detto che non avevo nulla da saldare. Poche settimane dopo ricevo una mail di saldare entro il 12 del mese a mezzo bonifico, saldo, e mi addebitano gli interessi di mora. Li contatto e mi dicono che sono interessi dovuti alle transazioni dell'ultimo mese... Peccato che negli ultimi 2 mesi non ho mai usato la carta. Ho aperto diversi ticket di assistenza, mai ricevuto una risposta se non con risposte che non riguardavano assolutamente la problematica segnalata.

Nn ho ancora avuto il piacere di provarla appieno ma posso già dire che c'è della serietà dietro infinita bravo e complimenti

La mia esperienza con Carta YOU è stata estremamente deludente.

La carta è stata bloccata per motivi di sicurezza dopo un semplice tentativo di associarla all’app TheFork, un’operazione assolutamente legittima e autorizzata da me. Ho contattato immediatamente il servizio clienti per confermare la regolarità dell’operazione, ma nonostante ciò sono rimasto senza una carta funzionante e senza informazioni chiare sui tempi di risoluzione.

La situazione è stata gestita in modo poco professionale: dopo giorni di attesa e comunicazioni poco chiare, sono stato contattato telefonicamente per lo sblocco della carta. Durante la chiamata ho espresso chiaramente la mia intenzione di chiudere il rapporto a causa del disservizio subito. Pochi minuti dopo ho ricevuto un’email che confermava lo sblocco della carta, mentre nell’area clienti la carta risultava ancora bloccata, generando ulteriore confusione.

Ciò che mi ha maggiormente deluso non è stato il blocco in sé, che può accadere per ragioni di sicurezza, ma la gestione dell’assistenza: tempi lunghi, informazioni contraddittorie e scarsa attenzione al cliente.

Da un istituto che offre servizi di pagamento mi aspetto affidabilità, comunicazioni tempestive e procedure chiare. Purtroppo la mia esperienza è stata l’esatto contrario. Per questo motivo ho deciso di richiedere la chiusura della carta e di rivolgermi ad altri operatori.

Rendere le cose difficili facili

Una truffa senza assistenza

Qualche problema per l'attivazione ma ora tutto funziona alla perfezione

E una esperienza incredibile, mi piace molto essere parte di advanzia bank