Carpisa Recensioni 813

Zaino porta pc acquistato meno di 18 mesi fa,utilizzato meno di un giorno al mese quindi esagerando 15 GG di utilizzo...completamente danneggiato sul lato posteriore. Nonostante Carpisa riconosca un difetto di fabbricazione su questo prodotto che ha portato ad altre sostituzioni entro i primi mesi di utilizzo nel mio caso lo reputa fuori garanzia (solo perche sono passati più di 6 mesi e a prescindere dal non utilizzo).
Attenzione agli acquisti di questo brand perche per il loro customer care rientra tutto nella "normale usura". Come scriveva qualcuno nelle altre recensioni si tratta di cartone travestito di prodotti di alta gamma profumatamente pagati!!

Zaino usato oggi x il primo giorno di partenza delle vacanze, urtato contenitore porta oggetti del pullman ed il risultato è questo!!!
Fatto di cartone...vergognoso!!!

Se ci fosse zero stelle avrei messo quella, ho acquistato un trolley online immediatamente mi hanno annullato l' ordine dal 25 luglio 2025 che aspetto il rimborso e non so a chi rivolgermi mando email ma dicono la solita frase devo aspettare sono passati un bel po' di giorni insoddisfatta al massimo, non comprerò mai più né online nemmeno in negozio,nessuno che risolve il problema

La mia personale esperienza col servizio clienti di Carpisa devo dire che è stata ottima, in quanto hanno sin da subito cercato di individuare il problema e risolverlo in modo tempestivo.

Buongiorno vorrei ringraziare tantissimo il commesso che mi ha risolto il problema della mia valigia dove mi ha sostituito le ruote ..è stato veramente eccezionale

Alice nella sede di Boccea a Roma ha fornito un servizio eccellente

Pessima esperienza di acquisto online.
Ho acquistato un prodotto sul sito e questo è arrivato rovinato. Ho fatto richiesta di reso, ma ho dovuto mandare tre volte le foto altrimenti questo non veniva accettato.
Una volta accettato il reso non mi inviavano la mail per prenotare il corriere.
Ad oggi, dopo quasi un mese, non ho ancora ricevuto l'addebito dei soldi.

Il prodotto acquistato era un regalo e sono dovuta andare in un punto vendita (30 minuti da casa il più vicino) per comprarlo. Anche lì erano tutti rovinati. Sinceramente sono sconcertata. Qualità dei materiali pessima e non è possibile che un negozio venda prodotti rovinati.

Il supporto clienti è stato molto disponibile, ha risolto egregiamente il mio problema ed evaso la mia richiesta in un paio di giorni.

ho 3 valige gotech (un investimento) acquistato nel 2022,
4 viaggi ruote distrutte,vado dal mio negozio di fiducia carpisa e mi dicono che non esistono i ricambi ..
o eravate troppo convinti della loro resistenza o convinti di acquistarne un'altra valigia carpisa alla rottura...di sicuro avete perso un cliente.

Valigia e trolley go carpisa acquistati nel 2023...sotoscritta pure polizza assicurativa.le ruote si sono disintegrate al terzo e quarto utilizzo solo per spostarmi dal parcheggio auto dell aeroporto al gate .Scrivo all'assistenza fornendo prova acquisto e foto dettagliate.Mi risponde che le ruote sono uscite fuori produzione...Assurdo..dopo due anni ...mah...ma se voglio posso acquistare set diverso di ruote ma devo sostituire pure i montanti ( fare tutto da me) ..supporti che non sono disponibili da nessuna parte attualmente...Barzelletta!!Che servizio e'?Mai piu' un articolo Carpisa ovviamente...materiali scadenti..pezzi ricambio inesistenti...servizio assistenza inutile. Devo partire per le vacanze a breve e non posso utilizzare le mie valigie .Pazzesco!Esperienza molto negativa!

Paola fornisce un supporto esemplare! Celere, efficace e disponibile, tutto ciò che dovrebbe avere un ottimo customer service! Dopo anni di numerosi viaggi insieme, ero pronta a gettare le mie 2 valigie a causa dei carrelli rotti. Ho scritto al customer service per scrupolo, prima di procedere ad un nuovo acquisto e Paola mi ha fornito non solo la splendida notizia che possono essere riparate, ma la miglior assistenza nel farlo! Trovo che il rapporto qualità prezzo delle valigie Carpisa sia imbattibile, e sapere che anche il loro customer service lo sia, rende anche l’after shopping experience ineguagliabile. Assolutamente consigliato!

Acquisto effettuato e confermato due giorni fa sul loro sito, dopo due giorni ricevo la cancellazione non richiesta del mio ordine e senza alcuna spiegazione o scusa da parte loro! Servizio pessimo.

Sono stata per l acquisto di una borsa al centro commerciale "il destriero" per il compleanno della mia mamma...la commessa gliene ha fatta provare una con tracolla inserita all interno che simulava il manico a spalla...acquistata e la commessa ne ha consegnata una tutta confezionata...tornati a casa c era solo tracolla lunghissima s nza manico come l aveva provata la mamma..sono tornata per verificare e risulta che la borsa nn n abbia il manico ma solo tracolla lunghissima che la commessa ha nascosto dentro per simularne il manico.
Dopo diverse spiegazione ni ne ho acquistata un' altra volta manico e tracolla più piccola e con differenza di prezzo...non mi volevano fare il buono della differenza...dopo insistenza ho un buono che però devo spendere entro un mese...assurdo.
Commesse più competenti e modalità di reso più sostenibili...arrabbiatissimq

Abbiamo comperato un trolley sei mesi fa. Utilizzato tre volte: le cerniere sono difettose si è persino aperto durante l'utilizzo perdendo il contenuto in stazione. Essendo in garanzia lo abbiamo portato al negozio ma ci hanno detto che la garanzia non risponde per le cerniere perché le cerniere si utilizzano e quindi la garanzia non risponde su usura dei materiali.
Non acquisteremo più da Carpisa.

Ho acquistato 3 anni fa il top di gamma delle valigie nel negozio di Lanciano ( ch)
Presi questo modello perché garantita dieci anni ma dopo 3 si e’ rotta una ruota e avendo lo scontrino sbiadito perché’ effettuato su carta termica e dopo due anni non si legge più nulla non mi e’ stata riconosciuta la garanzia nonostante la valigia si produce da meno di 10 anni
Mi dispiace ma non credo di comprare altro da Carpisa

Due prodotti comprati penso che non entrerò più in un negozio Carpisa una valigia usate due volte la buttare ruote scassate, con i disagi di andare giro con la valigia a peso a mano. Un portafoglio comprato un anno fa 2024 stanno mollando tutte le cuciture incredibile ho messo un punto e fine

STATE LONTANI DA CARPISA!
Ho avuto problemi con una valigia Gootech che spacciano come una valigia indistruttibile!!!dicono che c’è una garanzia poi quando hai bisogno nessuno risponde!! Sono scandalosi, zero disponibilità.. andate dai cinesi, a quel prezzo compratevi una valigia seria!!!
SCAPPATE

I prodotti Carpisa uniscono funzionalità e design elegante: perfetti per chi cerca accessori resistenti ma anche belli da vedere e comodi da usare.

Acquistato trolley nuovo e dopo averlo usato 2 volte si rompe una ruota,assistenza pessima in quanto prima dicono che non c'è il ricambio, mi propongono lo sconto del 10% su un altro acquisto e solo dopo averli "minacciati " casualmente il ricambio c'è ma deve arrivare.sono passati ormai 50 giorni e del ricambio ancora nulla.
Attendo altri 10 giorni e poi vado x vie legali sicuramente non x il valore del trolley ma per PRINCIPIO.
Come dite voi che il prodotto aveva già 2 anni,dal momento che viene acquistato in negozio con regolare scontrino deve essere e coperto dai 24 mesi di garanzia.
Altra cosa:come fate a stabilire che la ruota ha preso una botta o un urto causando la rottura????
Dalle recensioni che vedo online è un problema abbastanza comune!

RICHIESTO INFORMAZIONI PER UN RICAMBIO RUOTE VALIGIA.
RISPOSTE CHIARE RAPIDE E GENTILI