Burgerklubben Recensioni 97

Klage
Vi vil gerne klage over en dårlig oplevelse igår torsdag d. 22 oktober 2020 ca kl 19.30 i Burgerklubben Nørrebro.

Vi henvendte os til tjeneren fordi at vi mente, at kødet så råt ud indeni. Jeg havde allerede taget to bidder af det med hånden og uden bestik. Min ven var også begyndt at spise men med bestik. Tjeneren tilbød, at tage burgerne tilbage til køkkenet og give dem 1 minut mere.

Vi reagerer over hvordan I kan tilbyde at tage mad ind igen i køkkenet, som gæsterne allerede er begyndt at spise på? Vi mener, at det strider mod de hygiejneregler der måtte være i en restaurant.

Vi var heller ikke tilfredse med pommes fritterne, de var så hårdt saltet, at vi ikke kunne spise dem. Til trods for vores klager, skulle vi betale fuld pris, det blev 298 kr.

Vi se frem til jeres respons

Venlig hilsen

********************
Pr d. 24 jan 2021 har vi ikke modtaget svar fra Burgerklubben.

Halal dræbt kød og bacon fra kalv hold jer fra det

Føreste og sidste gang jeg bestiller fra det sted bestilt for over 300kr og Så ville jeg have en ekster dep med men det kunne jeg ikke bestille så jeg skrev det i en kommentar om jeg kunne få en ekster dep med men det fik jeg ikke fik også maden helt kold og den mest vådeste og klammeste burger fortryder jeg bestille fra det sted hvis man gerne vil tag 144 for en burger så skal den også været i orden . Så tak for en burger der ikke kunne spises og tak fordi i er nogle nærige mennesker for ikke hved hvad god service er

Valgte at spise her sammen med en kammerat i Weekenden. Bestilte Chili Cheese Tops, Cheese Fries, en Cheeseburger og en Millshake. Det eneste som smagte godt var Milkshaken, ville helt klart anbefale at man holder sig væk fra dette sted, hvis man godt kan lide god mad. Hvis jeg kunne give 0 stjerne havde jeg gjort det.

Virkelig saftig og lækker burger. Helt i topklasse.
Også rigtig lækre pommes frites.
Super god og hurtig service.
Bedste burger jeg har smagt i Hovedstaden.
Lave priser ift. andre steder.
Hyggelig indretning.

Var inde og smage deres mad i Roskilde. Bollerne var kolde. Min kærestes bøf var så tør, at man skulle tro det var frossen kød de brugte. Bestilte en 1/2 liter cola. Undre mig over at glasset ikke er større. Spørger en servitrice om hvor meget der er i det glas. Hun siger “en dåse” Det er jo ikke 1/2 liter, siger jeg. Hun går igen for at spørger en. Kommer tilbage og siger “en dåse og lidt mer” Jeg siger. Bliver nød til at have en mere. Hun tá mit glas, hvor der er lidt små isterninger i. Hun kommer tilbage med en cola, hvor de samme små isterninger ligger i. Har fået samme glas, og hun ikke fyldt flere isterninger i. Det er ikke i orden. Bestilte Sprøde rustikke pommes frites. De var meget langt fra for at være sprøde. De var helt bløde. Løgringene var også bløde. Så dårlig mad og dårlig service og så snyder de kunderne med deres drikke vare.

Horribel kundeservice!!!
Efter at have bestilt mad via hungry.dk og ventet mere end 65 minutter, dukker en medarbejder fra deliverit.dk op med halvdelen af ordren.. Jeg kontakter herefter burgerklubben på Frederiksberg, hvor medarbejderen insisterer (ikke serviceminded tone) på at hele ordren stadig er i butikken. Jeg forklarer hende at medarbejderen fra deliverit.dk står foran min hoveddør med kun halvdelen af ordren, hvilket medarbejderen fra burgerkulbben benægter, idet hun fortsat mener den befinder sig i butikken...
Jeg henviser til, at jeg næppe ville rette henvendelse, hvis der ikke var dukket nogen op med den halve ordre.
Medarbejderen fastholder at maden fortsat står i butikken...
Jeg kigger på maden i posen og påpeger overfor medarbejderen igen, at det er halvdelen af vores bestilte mad, hvortil medarbejderen ikke fremsætter nogen løsningsforslag ift. fejlen, hvorved jeg meddeler at vi ønsker pengene refunderet.
Medarbejderen siger blot ok, uden nogen form for beklagelse og lægger røret på.
Sikke en kedelig oplevelse, det er vist ikke sådan man fastholder sine kunder.

Jeg spiste på den i Roskilde. Super betjening af venlige tjenere, som forklarede mig konceptet, god mad og en boks, til at tage resten med hjem samt en en favorabel pris. Bollen var frisk, godt med mayo, kødet var stegt perfekt, og det grønne i burgeren var eminent. Sprødt hele vejen igennem. Det hele serveret for: 79 kr.
Burgerklubben: SÅDAN SKAL DET GØRES! Jeg kommer helt klart igen 😃

Maden ser meget fin ud, men bøffen er fra frost og smager skrækkeligt

Kan stærkt anbefale maden smager virkelig godt, alt bliver serveret tiptop 5/5 herfra
Familie venlig så det helt klart ikke sidste gang vi tag ud med hele familien til Burgerklubben.

Maden smagte fint. Men jeg syntes det er virkeligt dårligt at de ikke kan finde ud af, at tage en ordre. Jeg spurgte efter en burger uden rødløg og tomater og 2 bøffer det var medium. 1 af dem var medium og den anden var helt gennemstegt. Jeg fik også med løg og tomater, hvilket jeg ikke ville have på. Ikke så godt.

Burgerne og maden er god (har kun prøvet take away fra Roskilde) dog er det, de to gange jeg har bestilt derfra, ikke lykkedes mig, at få en bestilling uden fejl..
Første gang bad jeg om, at min bøf blev stegt medium til rare. Den var gennemstegt.
Anden gang fik jeg alm. pommes frites til trods for, jeg bestilte søde kartofler..

Var i dag på Burgerklubben i Roskilde. Det var bestemt ingen fantastisk oplevelse.
Vi bliver hurtigt vist hen til et bord og bliver hurtigt betjent. Vi får også vores mad rimelig hurtigt. Men her stopper festlighederne. For det første - Vi bestilte mellem sodavand - og kunne derefter høre dåser, der blev åbnet. Dvs sodavanden er dåsesodavand og mængden er vel svarende til 1,5 dåse - til 45 kr stykket...
Derudover hjalp en lille dreng på vel omkring 10 år med at åbne dåser og tage is ud af bøtten til milkshake - alt i mens han samtidig var lidt henne og spise og hostede uden at holde sig for munden. Og jeg så vel og mærke heller ingen håndhygiejne på noget tidspunkt. Det er virkelig ikke på sin plads, at børn hjælper på den måde - jeg tænker mest på hygiejnen... føj.. Et sådan forhold til hygiejne synes jeg er sløset, når man har med mad at gøre.
Burgerne var middelmådige - og pommes var smagsløse...
Jeg kommer i hvert fald ikke igen..

Føj noget mad.. dårlige kolde og våde burgere.
Vil gerne have pengene retur tak.

Min kæreste og jeg bestilte en burgermenu hver med fritter til.
Begge burgere var med "crispy chicken". Begge fileter var flade og knastørre. Absolut ingen tvivl om, at der var tale om frysefileter. Ingen saft eller smag.
Min underbolle var kold og drivvåd, trods vi selv hentede maden, så den har altså ikke været længe undervejs. Jeg blev nødt til at smide underbollen ud, og mistede ærlig talt appetitten allerede der. Pomfritterne var ikke pomfritter. Pomfritter er sprøde. Disse var slatne, tørre og ubehageligt melede. Den ene stjerne gives for dippen, som var fin, og for den venlige person, der tog imod vores bestilling.

Vi kom ind og blev vist til et bord, der ser fint ud og menuen ser rigtig god ud, godt koncept at man selv vælger burger, bøf, bolle osv, i mangler lige brioche bolle!!

Men det som helt klart trækker ned, er at maden er "ok" man får i hvertfald ikke en wow oplevelse og ser er egentlig lidt kedeligt.. og det hele er lidt forvirret for personalet, der mangler i helt klart at arbejde med noget, tjenere går hele tiden forkert med mad og drikkelse som om de ikke ved hvad bord det de har med skal til, og det er totalt åndssvagt. Da jeg skulle betale ved kassen, ikke ved bordet, skulle ham bag disken nærmest følges helt ned til bordet vi sad for at finde ud af hvad vi havde fået..

Så alt i alt ikke en super oplevelse, ville klart vælge andre steder at komme istedet. Måske vi kunne komme tilbage om lang tid og se om det er forbedret..

Ville i dag købe 2 burgere (bøfsandwich og BBQ) men 5 minutters tid efter bestilling kommer servitricen tilbage og siger at de desværre ikke har noget oksekød, men om vi vil have kylling istedet....Hvordan kan man ikke have oksekød eller sende nogle hen og købe, når der var mindst 2 servitricer og mindst 2 personer i køkkenet!!!!

Kan man give mindre end 1 stjerne?
Kedelig service og dårlig mad.
Da jeg med min datter besøgte burgerklubben i Roskilde lørdag d. 4 januar kan jeg som tidl. Kok ikke lade være at stirre ud i køkkenet hvis jeg har udsyn dertil. Det havde jeg tilfældigvis og til min store fortrydelse ser jeg først EFTER vi har spist maden, at den ene af "kokkene" render rundt i klip klapper - hvor er sikkerheden ? - dernæst er der en der taber en burgerbolle på gulvet.... Samler den op og ligger den på burgeren for at servere den. Føj

Aldrig mere!

Kan læse mig frem til at maden er dårlig - og da jeg ved, at også personalepolitikken er helt til hest, så tænker jeg at holde mig væk.