Commande liste scolaire complète, tel que commandé en ligne mais il a fallu faire une réflexion pour obtenir un sac pour pouvoir transporter tout le paquetage commandé à la récupération en magasin. Un... Leggi di più
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Envoi rapide et soigné, bon suivi et l'article correspond a mes attentes, top, la communication également au top. mais je mets une étoile de moins car vous passez par Chronopost, un enfer ces livreurs... Leggi di più
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Livraison Rapide et conforme Personnel accueillant et efficace ( pas eu besoin d'attendre ou de chercher un membre du personnel comme l'an dernier à Colmar pour une commande identique . PARFAIT
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Beaucoup de choix et des prix vraiment intéressants. L'offre 100% remboursée pour la rentrée est incontournable et fait du bien au portefeuille !
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Informazioni su Bureau Vallée - Wittenheim
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
66 route de Soultz (Pôle 430), 68270, Wittenheim, RNE, Francia
- 03 89 50 73 40
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Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour DANIEL BELAT,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre préparation des commandes, notre accueil ainsi que notre aide en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à fournir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Gerardot,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur notre établissement "Mulhouse-Wittenheim" avec une note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite et que notre service a été rapide et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.
Merci encore pour votre avis et votre confiance.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Très bon accueil
18 settembre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Sana Ar,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueilli lors de votre séjour chez nous. C'est toujours un plaisir de pouvoir offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour sandrine trombini,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Mulhouse-Wittenheim". Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle et réactive. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre retour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Accueil et personnel agréable
J allais juste pour acheter quelques fournitures... Je ne trouvais mais le personnel m a bien orienté ... super accueillant et tres aimable mais surtout souriant ce qui est super quand on est dans un magasin ou les gens sont la avec le sourire pour les clients.
6 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Alisson Lecoustre Aly,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Mulhouse-Wittenheim". Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous orienter et vous accueillir avec sourire et amabilité lors de votre visite pour acheter des fournitures. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Commande de liste scolaire faite
Commande de liste scolaire faite, prête dès le lendemain malgré le gros rush de la rentrée.
Arrivée au magasin, la vendeuse avait le sourire et a été super réactive et m’a demande et à pris le temps de cherche avec moi ce que je n’avais pas trouvée sur le site.
En tout cas merci à elle. Je retournerais l’année prochaine.
15 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Priscilla,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de constater que votre expérience de commande de liste scolaire s'est déroulée dans les meilleures conditions.
Nous sommes conscients du rush de la rentrée, mais nous nous efforçons toujours de répondre rapidement et efficacement aux besoins de nos clients. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accueillir avec le sourire et vous apporter toute l'aide dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour vos achats scolaires. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou demande particulière.
Encore une fois, merci pour votre confiance.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
A éviter
Rien en stock, magasin bordélique, caissière qui ne respecte pas les remises indiqué sur les articles.
Première fois que je vais dans ce magasin mais c'est la dernière...
11 settembre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour MLK,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement Mulhouse-Wittenheim n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer constamment nos services.
Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de stock et le désordre dans notre magasin. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir un niveau de stock adéquat et pour assurer un environnement agréable à nos clients.
De plus, nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre caissière concernant les remises indiquées sur les articles. Nous veillerons à re-sensibiliser notre personnel sur le contrôle des offres pour éviter de telles situations à l'avenir.
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Toujours un très bon accueil et des…
Toujours un très bon accueil et des produits prêts quand on arrive.
8 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Mme Familial Le Planning,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours un très bon accueil et que nos produits sont prêts lorsque vous arrivez. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de rendre chaque visite agréable.
Merci encore pour votre soutien et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Parfait sauf que le massicot devrait…
Parfait sauf que le massicot devrait être accompagné d'un mode d'emploi en français. Le mode d'emploi reçu avec des images n'est pas parlant...
22 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Elise,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis pour notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été presque parfaite. Nous prenons en compte votre remarque concernant le mode d'emploi du massicot qui devrait être accompagné d'une version en français plus explicite. Nous allons travailler sur ce point avec le fabricant.
Nous vous remercions encore pour votre avis constructif et espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Jenny,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis concernant notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre grand choix de fournitures et de sacs pour la rentrée. Nous mettons un point d'honneur à proposer une sélection variée et de qualité pour satisfaire tous nos clients.
Nous sommes également enchantés d'apprendre que notre personnel a été efficace lors de votre visite. Nous attachons une grande importance à offrir un service client irréprochable et nous sommes ravis que cela ait été le cas lors de votre passage.
Merci encore pour votre avis et votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Réservation en ligne
Réservation en ligne : mail reçu le matin du retrait souhaité, commande complète prête à être retirée => arrivée au magasin 2 articles sur 5 seulement de disponibles... la faute à la mise à jour nocturne des stocks à 00h00 🤔 Je pense plutôt que les articles ont été donnés à d'autres clients car la commande non préparée et donc articles non retirés des rayons...
3 settembre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour A.S.
Votre avis n'étant pas lié à la commande je ne peux pas visualisé de quels produits nous parlons.
Les mises à jours du stock ne sont effectivement pas en temps réel mais sont quand même actualisées plusieurs fois dans la journée.
En fin de période de rentrée des classes il y'a un certain nombre d'anomalies dans nos stocks que nous nous efforçons de détecter et corriger au fur et a mesure. Certaines ne sont découvertes malheureusement que lors d'une commande internet.
Cela ne corrige en rien les ratés sur votre commande et j'en suis désolé mais cela permettra au moins de vous fournir une explication.
Bien à vous
Régis WINTENBERGER
Responsable de magasin
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Myriam BAADACHE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que la rapidité de notre service de commande en ligne.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Christelle,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis élogieux sur notre établissement "Mulhouse-Wittenheim". Nous sommes ravis de voir que vous avez été entièrement satisfait de votre expérience chez nous. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour que chaque visite soit parfaite.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Très bien
Colis arrivé à temps et personnel sympathique 😊. Je trouve juste que le site manque par moment de détails sur l'aperçu des fiches produits.
22 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Marie-Josée Simeon,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel. Vos commentaires sur le manque de détails sur l'aperçu des fiches produits sont bien pris en compte et nous allons travailler à améliorer cette partie du site.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Délais de mise à disposition de la…
Délais de mise à disposition de la commande trop long.
2 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour CLAUDE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les délais de mise à disposition de votre commande trop longs. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous allons examiner de plus près les délais de mise à disposition de votre commande afin de garantir une expérience plus fluide et rapide à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Fournitures achetées par internet.
Fournitures achetées par internet.
Service fiable et très réactif!
7 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour SL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Mulhouse-Wittenheim". Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service fiable et réactif lors de vos achats de fournitures en ligne. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
le seul bémol est que pour un retrait…
très bien bonne expérience le personnel est toujours sympas , le seul bémol est que pour un retrait de commande en ligne cela se passe sur la caisse , hors à morschwiller-le-bas , nous cherchons le retrait au fond du magasin au cartouches , la il ma fallut attendre que la caissière finissent de passer les gens , ( je suis client aussi et ma commande est déja payer le fonctionnement pourrait-etre un peu plus rapide ) peut-etre un point à améliorée
4 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour alexandre zonfrillo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de constater que vous avez vécu une bonne expérience et que notre personnel a été sympathique.
Nous prenons note de votre remarque concernant le retrait de commande en ligne. Nous comprenons votre frustration quant à l'attente à la caisse. Nous sommes conscients que le fonctionnement pourrait être plus rapide et nous allons prendre en compte votre suggestion pour améliorer ce processus.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim est à votre disposition pour toute demande ou remarque supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Personnel au top
5 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Isabelle Cazin,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
professionnalisme au rdv
31 luglio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour DANIELLE STRUB,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement "Mulhouse-Wittenheim" et de constater que vous avez été pleinement satisfait de notre professionnalisme. Votre note de 5/5 est une véritable récompense pour toute l'équipe qui s'efforce quotidiennement de fournir un service de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Articles de bonne qualité / prix en…
Articles de bonne qualité / prix en général. Seul bémol, un article était en stock mais pas en rayon, la vendeuse, probablement une stagiaire été, m'a fait commander sur Internet et revenir le lendemain pour rien, dommage !
2 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Une association,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez la qualité de nos articles et nos prix.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une difficulté lors de votre dernière visite. Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'indisponibilité d'un article en rayon et l'erreur de notre stagiaire. Nous comprenons que cela a pu être frustrant de devoir revenir le lendemain pour rien.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous ferons en sorte d'améliorer notre gestion des stocks et la formation de notre personnel afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous accorder votre confiance et que vous reviendrez nous rendre visite prochainement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
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