Commande liste scolaire complète, tel que commandé en ligne mais il a fallu faire une réflexion pour obtenir un sac pour pouvoir transporter tout le paquetage commandé à la récupération en magasin. Un... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Beaucoup de choix et des prix vraiment intéressants. L'offre 100% remboursée pour la rentrée est incontournable et fait du bien au portefeuille !
Envoi rapide et soigné, bon suivi et l'article correspond a mes attentes, top, la communication également au top. mais je mets une étoile de moins car vous passez par Chronopost, un enfer ces livreurs... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ma commande a été préparé rapidement. Magasin très bien rangé. Le rapport qualité / prix est conforme à mes attentes.
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Wittenheim
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
66 route de Soultz (Pôle 430), 68270, Wittenheim, RNE, Francia
- 03 89 50 73 40
Votre liste scolaire en un clic !
4,1
Molto buono
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Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, bon suivi et l'article correspond a mes attentes, top, la communication également au top. mais je mets une étoile de moins car vous passez par Chronopost, un enfer ces livreurs....livraison reportée 3 jours de suite soi disant pour absence alors que j'étais là et colis qui se retrouve dans un relais au hasard loin de chez moi.
14 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour laurie,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5 pour votre commande chez Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de savoir que votre envoi a été rapide et soigné, et que l'article correspondait à vos attentes. Nous sommes également heureux de lire que notre communication a été au top.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec Chronopost pour la livraison de votre colis. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison à l'avenir.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Bonne prestation.
Certains produits choisis manquants en terme de choix de couleur changés par une autre marque au même prix.
Bon conseil.
Équipe serviable et agréable.
17 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour MATT,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et les conseils de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Stéphanie MAROLLES,
Merci pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide. A bientôt chez Mulhouse-Wittenheim.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Temps d'attente trop long pour…
Temps d'attente trop long pour récupérer une commande payée ...la queue avec les autres malgré ma demande.
A réception de la commande 3 valisettes ...j'en récupére une seule sur la commande des 2 payées, et je m'aperçois que celle remise, au niveau du soufflet...une partie est déchirée....j'ai recollé cela chez moi avec du Scotch mais franchement...Pas professionnel tout.
Vérifier ! Et prévenir le client avant...bref...
Je suis allée ailleurs trouver la seconde valisette...
16 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour W.S,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite à notre établissement Mulhouse-Wittenheim.
J'aimerai en savoir plus sur vos soucis rencontrés. Si vous l'acceptez pouvez vous me contacter au magasin directement pour que nous puissions échanger ?
Votre retour nous est précieux pour améliorer nos services.
Régis WINTENBERGER
Colis fournitures scolaires
Suivi correct
Personnes compétentes pour répondre à la demande du client
13 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Muller Cindy,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre suivi et que nos équipes ont su répondre de manière compétente à vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité.
En espérant vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Votre colis nickel
Votre colis nickel . La rapidité d'expédition nickel. En revanche votre société de livraison une cata !!!!! 2x ils ont dis que nous n'étions pas chez nous , alors que nous nous étions organisé pour qu'il y est moi ou mon mari à la maison !! Le livreur l'a collé le 2e jour en point relais et basta.....
Franchement vu ce que coûte un colis Chronopost c'est inadmissible !!!
12 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Diane Eschbach,
Nous sommes ravis de savoir que votre colis est arrivé en bon état et dans les délais. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la société de livraison. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer ce service. Merci pour votre compréhension.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
L'accueil pourrait être mieux rangé,
L'accueil pourrait être mieux rangé,
sinon personnel souriant
10 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour CATHY BOLLI,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 pour notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'accueil et nous ferons en sorte de l'améliorer. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel vous a accueilli avec le sourire.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Retrait en magasin
Jai faut une commande en ligne à récupérer en magasin. Tout à été très bien géré ! Le personnel est très professionnel et compétent :)
10 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Chloé Haffner,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre commande en ligne à récupérer en magasin. Nous sommes ravis de lire que tout a été très bien géré et que notre personnel s'est montré professionnel et compétent. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
À bientôt,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Karam Shaaban,
Merci infiniment pour votre avis parfaitement positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à Mulhouse-Wittenheim a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Nabila BOUTI,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience à Mulhouse-Wittenheim ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments au vendeur en question.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Mr,
Nous sommes ravis que votre expérience de commande en ligne chez Mulhouse-Wittenheim ait été si satisfaisante, avec une préparation rapide de votre commande. Merci pour votre note parfaite de 5/5 !
À bientôt,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Bon rapport qualité prix par rapport au…
Bon rapport qualité prix par rapport au site du constructeur et délai de livraison très intéressant.
5 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Cédric Schneider,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix par rapport au site du constructeur ainsi que nos délais de livraison.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Produit manquant
Commande traitée rapidement mais il manquait un produit qui a quand même été facturé
4 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Romain Groell,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis désolé d'apprendre que votre commande n'a pas été complète. Je vous ai envoyé un email pour que nous puissions régler ce problème de produit manquant.
Je vous pris de nous excuser pour ce désagrément et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Régis WINTENBERGER
Responsable de magasin
Commande très rapidement traitée et…
Commande très rapidement traitée et expédiée .
Professionnalisme du contact téléphonique de l'équipe bureau vallée Wittenheim qui a géré cette commande.
29 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour THIERRY,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été traitée rapidement et expédiée dans les meilleures conditions. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et de qualité, notamment grâce à notre équipe du bureau Vallée Wittenheim qui a pris en charge votre commande avec efficacité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Un service au top
Commande en ligne et prise en charge 2h après, c'est absolument top comme service !
25 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Annie MATHIS,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre service de commande en ligne et de prise en charge rapide vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Mulhouse-Wittenheim !
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Pas un tip-top mais compréhensible
Pour être honnête, on m’avait prévu deux heures, j’ai pu avoir ma commande le lendemain. Mais bon, vu la période (liste scolaire), je ne vais pas en tenir rigueur.
23 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Sonia Lamas,
Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension concernant le délai de traitement de votre commande en cette période chargée de rentrée scolaire. Nous sommes désolés pour ce petit contretemps et espérons que votre expérience globale avec notre établissement Mulhouse-Wittenheim reste satisfaisante malgré cela.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Le colis ne m'a pas été livré
Le colis ne m'a pas été livré. Personne ne me donne d'information concernant mon colis
19 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Jean-Pierre DITNER,
Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement contacter notre service de livraison pour obtenir des informations précises sur la situation de votre colis. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Les feuilles dans le carton d'envoi ont…
Les feuilles dans le carton d'envoi ont été un peu abîmées car pas bien calées. Dommage ! mais commande expédiée très rapidement. Merci
16 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Fabrice SUZAN,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que votre commande a été expédiée rapidement. Nous sommes désolés d'apprendre que les feuilles dans le carton d'envoi ont été abîmées en raison d'un mauvais calage. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos processus de préparation des colis.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Christiane Bereuter,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été livré intact. Merci pour votre retour positif !
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Risposta di Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Kibler Aurore,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été très satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service rapide et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
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