J’ai beaucoup apprécié les promotions faites en cette rentrée des classes ainsi que la facilité pour commander (click and collect) et retirer sa commande sans faire la queue en cette période de grande... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Deux années consécutives que je fais des commandes en ligne avec retrait en magasin et 2 années qu'il manque toujours des articles qui ont déjà été payé.Je ne trouve pas cela normal,ni sérieux,ni pro... Leggi di più
Commande realsee par internet sur le site de bureau Valley, (pour voir si les produits etaient dispo dans le magasin le plus proche), recupere dans l’heure qui a suivi . personnel accueillant, perfor... Leggi di più
L'azienda ha risposto
C'est la première fois que je prenne les fournitures scolaires chez eux et je suis totalement satisfaite de l'accueil, de la qualité des produits, du service clientèle..... je vous recommande Bureau V... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
Rue des Roseaux - ZAC les Etangs, 13920, Saint-Mitre les Remparts, RSE, Francia
- 442060653
Les p'tits prix PROS
4,2
Molto buono
428 recensioni
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6 giugno 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame Martinez,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Ce n’est pas la première fois que je…
Ce n’est pas la première fois que je commande à bureau vallée et je suis toujours satisfaite. La rapidité de la livraison est un critère personnel, ainsi que l’emballage des produits. Bravo. Continuez
3 giugno 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame Fabre,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un service livraison de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Air pod jamais reçu
Moi mon expérience est simple, j’ai pas reçu mon produit, j’ai appelé le magasin il me sort un document comme quoi le produit il est arrivé au point de livraison. Il m’a dit notre boulot c’est fini. J’ai dit Votre travail est fini quand le produit il arrive chez l’acheteur la dame m’a dit non.
19 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur Stradal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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livraison dans les délais et choix des…
livraison dans les délais et choix des produits sur le site
4 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour syl thoor,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la livraison dans les délais et le choix des produits sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Saint Mitre les Remparts
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur,
Merci pour ce retour encourageant.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Corbeille à courrier metal blanc
J'ai trouvé le produit que je recherchais, en blanc, livraison en point relais.
26 marzo 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour CLAUDE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Dans les délais
14 marzo 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Dani13,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Thomas CABRIÉ,
Merci pour votre recommandation et votre note de 4/5 pour notre établissement . Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle visite.
L'équipe de Saint Mitre les Remparts
Retard tres important dans la mise à…
Retard tres important dans la mise à disposition. Prévue vendredi 15 mars à 10h et toujours rien lundi 19 mars à 11h30
13 marzo 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur Campos,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Edalasrac,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de pouvoir répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Saint Mitre les Remparts
Dommage de ne pas avoir eu de retour…
Dommage de ne pas avoir eu de retour sur la disponibilité d'un meuble..... nous l'avons commandé sur le site BV et nous sommes livrés à domicile
12 febbraio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Frederic PATTE,
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré concernant la disponibilité du meuble. Nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous ferons en sorte d'améliorer notre communication à ce sujet afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré ce problème, vous avez été satisfait de votre commande et de la livraison à domicile.
L'équipe de Saint Mitre les Remparts
Le colis n'a pas été preparé
Le colis n'a pas été preparé. il a fallu 10 mn de palabres pour qu'il trouve que j'ai une commande et il m'ont mis un modele expo, plein de poussiere, qui n'a donc pas été preparé, dans son emballage.
13 febbraio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Kamel Said-Mansour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été préparé correctement et que vous avez reçu un modèle d'exposition poussiéreux. Votre retour est précieux pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service de préparation des commandes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe de Saint Mitre les Remparts
Service correspondant à mon attente.
Livraison ou préparation de la commande, si retrait en magasin, réalisée en temps et en heure.
9 febbraio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Alain Riffart,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de livraison ou de préparation des commandes. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est déroulée en temps et en heure. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Bureau vallée
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Commande d'un meuble
Commande d'un meuble, produit arrivé plus tôt, appel pour me prévenir. Le service du personnel a été très agréable, les 3 paquets lourds et encombrants ont été déposés par leur soin dans mon coffre. Le meuble correspond tout a fait au descriptif.
Merci à l'équipe Bureau Vallée de St Mitre les Remparts
19 gennaio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Mimi,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous.
Nous sommes fiers de notre équipe de personnel qui s'efforce de fournir un service agréable à nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que le personnel ait été en mesure de vous aider en déposant les 3 paquets lourds et encombrants dans votre coffre.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de Saint Mitre les Remparts
Très réactif
Très réactif, conditionnement conforme à ma commande, accueil sympathique
24 gennaio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour SUN COPY,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis sur notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre réactivité, du conditionnement conforme à votre commande et de notre accueil sympathique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe de Saint Mitre les Remparts
Stock internet faux
Commande passée par internet en vérifiant le stock sur le site, jamais reçue car site non à jour et il a fallu que j’appelle moi-même pour demander le remboursement malgré la promesse d’une vendeuse d’un réassort la semaine suivante en me demandant de patienter. J’ai changé d’enseigne.
4 ottobre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre magasin. Nous comprenons votre frustration quant à la commande passée sur notre site internet et qui n'a jamais été reçue en raison d'une mise à jour non effectuée. Nous nous excusons pour cette erreur de notre part. Nous regrettons également que vous ayez dû appeler vous-même pour demander le remboursement, malgré la promesse d'une vendeuse de réapprovisionnement la semaine suivante.
Nous prenons en compte votre avis et vos remarques, et nous nous efforcerons d'améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe de Saint Mitre les Remparts
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Céline Loverini,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Nous mettons un point d'honneur à préparer vos commandes dans les délais et à vous fournir des produits conformes à vos attentes. Votre avis positif est très apprécié et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Merci à vous,
L'équipe de Saint Mitre les Remparts
livraison rapide prix competitif
30 settembre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour VIROT PHILIPPE,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre livraison rapide et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement de vous offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Saint Mitre les Remparts
Je n’ai pas trouvé ce qu’il me fallait…
Je n’ai pas trouvé ce qu’il me fallait c’est à dire un simple cahier petit format à spirale, pour la rentrée scolaire tout était plein mais depuis et même avant les rayons sont vide. Pas d’aide du personnel qui est peu souriant. J’adore cette enseigne pourtant mais ce magasin là ne me donne pas envie d’y aller, donc j’y vais que pour mes cartouche d’ancre.
7 settembre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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