Attente longue en caisse pour récupération d'une commande drive. A voir si le drive ne pourrait se faire au point info situé au fond du magasin comme celui de niort comme ça gain de temps assuré
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sede274 avenue Gallieni - CC Les Portes de Riorges, 42153 Riorges (Roanne), RRA, FR
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Scopri cosa dicono le persone
Commande reçu rapidement, reçu un appel pour me prévenir d’un article manquant mais remplacé. Rien à dire. En revanche petite question : une commande est marqué « disponible en magasin » mais j’ava... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Facile et très bien expliqué sur le site , récupération de la commande avant la date prévue car je me trouvais à côté et ma commande était prête donc parfait. Remboursement rapide et choix de articles... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Je suis très content de l'accueil du personnel et sa disponibilité, en effet, je me suis fait livrer une commande cette semaine, mais à cause d'être obliger de me faire vacciner, j'ai raté le livreur,... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
274 avenue Gallieni - CC Les Portes de Riorges, 42153, Riorges (Roanne), RRA, Francia
- 04 77 69 01 27
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4,5
Eccellente
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Commande facile à passer
Commande facile à passer
Mais petit bémol pour la récupération du colis déjà payé…et j’ai été obligé d’attendre un certain temps étant donné le monde à la caisse pour récupérer ma commande.
14 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Sidonie,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous sommes en train de retravailler notre système pour améliorer votre récupération de commande.
Dans tous les cas, à bientôt !
L’équipe Bureau Vallée Roanne
Réception des produits conforme à ma…
Réception des produits conforme à ma commande.
Merci
16 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Commande arrivée rapidement
Commande arrivée rapidement. Cependant, l'accueil est a revoir. Il a été mal pris que je vérifie que tous les articles étaient conformes dans le sac.Il me semble que c'est préférable de regarder avant de sortir du magasin que rien ne manque. Un rôle que le caissier devrait effectuer pour éviter le moindre soucis, et pour le client, et pour magasin....
13 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement. Veuillez cependant nous excuser si l'attitude de notre équipe vous a semblée mauvaise, vous pouvez bien entendu vérifier votre commande, nous vous demandons juste de ne pas rester dans la ligne de caisse pour ne pas géner les autres clients.
Nous prenons note de votre remarque et allons sensibiliser notre équipe pour que ce contrôle soit encouragé et bien perçu, afin d'améliorer notre service.
Bonne journée,
BONSOIR CONTENTE DE MON ACHAT
BONSOIR CONTENTE DE MON ACHAT, LIVRE A LA DATE TRES SATISFAITE MERCI CORDIALEMENT
11 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Marie Françoise,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Accueil souriant
Les hôtesses et hôtes étaient souriants. Je suis venu pour retirer une commande en ligne et tout s'est très bien passé. L'attente était courte. J'ai même eu le temps de faire un petit tour dans le magasin alors que je voulais juste récupérer ma commande.
10 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour!
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Riorges
pas de nouvelle de ma commande
commande passée le 10/09 avec un délai annoncé de 24 à 48h, nous sommes le 15/09 aucune nouvelle de ma commande et statut indisponible concernant la livraison quand je me connecte sur mon compte.
Par contre mon compte bancaire a bien été débité...
10 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Frédérique,
Votre commande à bien été préparée au 10/09. Je me rapproche de notre service de livraison et me permettrait de vous recontacter dans la matinée.
Bonne journée.
Ludovic, Responsable de magasin
Commande passée le 10/09 logiquement…
Commande passée le 10/09 logiquement 24/48 heures toujours pas reçu à ce jour 👎 dernière commande que je passe chez vous
10 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Bruno,
Votre colis est bien préparé depuis le 10/09, je me rapproche de notre service de livraison et reviens vers vous dans la matinée.
Bonne journée,
Ludovic, Responsable de magasin
commande parfaite
7 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Riorges
J'ai effectué une commande chez eu la…
J'ai effectué une commande chez eu la préparation et la livraison a était hyper rapide. Par contre j'enlève une étoile parce que il me manquait un stylo dans ma commande
7 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Sabrina,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
J'ai essayé de vous joindre ce matin concernant le produit manquant dans votre commande, pouvez-vous me recontacter au 04 77 69 01 27 afin de trouver une solution ?
Merci pour votre retour,
Ludovic, Responsable de magasin
Très content des tarifs et de l'envoi
Très content des tarifs et de l'envoi. Je le recommencerais.
30 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Angelique,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience.
Très bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Riorges
commande qui s'est bien passée
3 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Karine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Laurent,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolé que votre dernière visite ne se soit pas bien déroulée. Pouvez-vous me recontacter au 04 77 69 01 27 afin d'échanger sur la situation que vous avez vécu ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Ludovic, Responsable de magasin
Dégoûtée
Commande passée le 30 août, on est le 5 septembre, toujours rien reçu. J’appelle tous les jours jamais de retour précis, : il faut attendre c’est à la faute de Chronopost : Voilà tout. Mes enfants vont à l’école sans agenda.
30 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Madame Bodolica,
Comme vu avec vous au téléphone, je comprend votre désarroi concernant cette situation. Nous sommes malheureusement dépendant du livreur, qui à du vous contacter pour vous expliquer la situation.
N'ayez aucun doute sur notre volonté de vous aider au mieux dès que la société de livraison aura une réponse à nous apporter. Nous restons bien évidemment en contact afin de trouver une issue positive le plus rapidement possible.
Bonne journée,
Ludovic, Responsable du magasin.
J'ai commandé les fournitures scolaires…
J'ai commandé les fournitures scolaires sur le site et je suis allez les récupérer en magasin ,très bonnes expériences, personnels super
30 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Sabrina,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe!
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Super promotions pour la rentrée…
Super promotions pour la rentrée scolaire livraison super raide très satisfaite
24 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Liyam,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Riorges.
livraison hyper rapide
20 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Evelyne,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
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